行動裝置用戶採用電子型錄App應用程式現況與因素之研究

An Analytic Research On Mobile Device User Chose Electronic Catalogs

何聖蓉(Sheng-Jung Ho)

《中華印刷科技年報》 2017 (2017/04) Pp. 259-270

摘要

隨著美國蘋果公司(Apple Inc) 分別於 2007 年、2010 年推出的革命性電子產品 iPhone 與 iPad 及相關衍伸發展的內容軟體產業－ App 應用程式的出現，不僅改變了人們的生活方式更影響了原先的電子商務模式。電子商務隨著網路時代的興起，已成為企業拓展商業的重要管道，許多企業開始的發展自家 App 應用程式，並利用App 應用程式與行動裝置的可攜式便利性，提供消費者多元靈活的服務。「型錄展示」是電子商務行銷推廣的重點，為網路購物中與消費者最直接接觸溝通管道，資訊傳達、消費者感受及特性，將會是網路交易的成敗重心。本研究針對臺灣地區行動裝置用戶的消費者為研究對象，使用問卷調查方式，對於消費者採用電子型錄 App 應用程式的起始因素、現況行為及認知與滿意度程度等方向做調查。研究發現，行動用戶對於得知企業擁有 App 應用程式的消息來源主要為 App 應用程式推廣平台；大眾對於電子型錄類型的 App 應用程式的接受與使用度高，且用戶對於該 App 的使用的間隔頻率約一個禮拜，單次使用時間不超過三十分鐘；「服飾類」為大眾最常使用消費電子型錄的類型，且後續長期使用的意願也較高。

關鍵字

電子型錄 ； 消費者行為 ； 電子商務 ； 行動裝置

並列摘要

When iPhone and iPad was invented by Apple Inc in 2007 and 2010, then apps appeared. App have totally changed people's life and electronic commerce models. For new advantages reasons, many enterprise star to develop app of electronic catalogs. Electronic catalogs become more and more important in the marketing of customer from internet channel. It will make the influence to information delivery and the emotional feeling of customers. The research shows that most of APP news for enterprise is supported by the major platform of APP. And the enterprise who has electronic catalogs APP are more popular than the one who has no APP. Customer will use the APP at least once in a week, 30 minutes in one time. And clothes industry is the largest potential industry to use electronic catalogs APP.

並列關鍵字

Electronic Catalogs ； Consumer Behaviors ； Electronic Commerce ； Mobile device

參考文獻

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