本研究以Rogers (1995)提出的「創新擴散理論(Diffusion of Innovation, DOI)」、DeLone & McLean (1992)提出的「資訊系統成功模型(System Success Model, I/S Model)」及Davis (1986)提出的「科技接受模型(Technology Acceptance Model, TAM)」爲理論基礎來探討網路使用者對網路心理諮商系統使用意圖的影響因素,本研究以網路使用者做爲實證研究對象,研究結果發現:網路心理諮商系統的「相容性」與「相對優勢」會正向影響使用者的「態度」;「資訊品質」、「態度」及「網路自我效能」會正向影響使用者的「使用意圖」。此研究結果可提供網路心理諮商網站建議與學術界後續研究方向的參考。