行政院所屬各機關施政績效評估,是政府近年來最重要的績效管理工程。實施迄今已將屆滿八週年,雖然定了相當豐碩的成果,但仍遭逢各部會自評成績偏高,自評成績與行政院複核結果之間呈現明顯的落差,績效評核結果與民眾感受存在高度落差等問題的挑戰。 本文主要探討「施政績效評估」的運作經驗,依次剖析績效評估的制度設計與特色,施政績效評估的推行經過與運作實況;特別討論各部會在策略績效目標與衡量指標的設定情形?各部會自評成績與行政院複核結果之間的差異性?為何多數機關的自評成績普遍偏高,但相關部會的施政表現與民眾的感受背道而馳?進而,歸納這項績效評核制度已實踐的成就及遭遇的問題各有哪些?最後,根據Goodsell(2006)鞏固大眾信任的觀點和Christensen and Lægreid(2007)政府整體途徑的啟發,作者針對「施政績效評估」的改革方向提出建議。