延伸閱讀
- 王冠文（2015）。探討自我一致性對行為忠誠之影響－以品牌關係品質為中介〔碩士論文，嶺東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6823/LTU.2015.00046
- 林進宗（2016）。心質精進之道－論品質倫理之源流管理。品質月刊，52(10)，13-17。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10173692-201610-201611070011-201611070011-13-17
- 翁田山（2004）。企業職場專欄－活用品質知識(3)品質觀念。品質月刊，40(4)，79-84。https://doi.org/10.29999/QM.200404.0016
- 白賜清（2011）。統計品質管理運用之我見。品質月刊，47(11)，46-49。https://doi.org/10.29999/QM.201111.0010
- 蔡文豐（2005）。製造業品質管理制度、品質文化與品質管理績效相關之研究。建國科大學報，24(4)，209-222。https://doi.org/10.6995/JCTU.200507.0209