從Amazon Go於2018年正式對外營運以來,無人商店一直都是十分熱門的議題,包含無人超市、無人貨架、自助結帳系統,就連傳統的自動販賣機也新增了聯網與行動支付的功能,各種無人零售模式在市場上紛紛出現。然而隨著Amazon Go擴店放緩,中國無人貨架業者相繼退出市場,自動販賣機的成本仍然偏高,顯示目前的商業模式與技術成熟度仍不足以達成獲利目標。本文將從智慧貨架的發展現況與結帳技術的比較中探討目前所面臨的挑戰,並提出可行的解決方案。
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