摘要
在數位浪潮下社群媒體的使用，改變了政府部門的溝通方式。政府應如何善用網路與新創意進行績效溝通、有效傳達政府施政作為，據以掌握顧客導向的行銷核心思維？尤以近年公民意識崛起，民眾會更自發性地關注政府作為，為此政府部門對於政策的推動及宣導更需有別以往，以有感、創意、數位作為行銷顯學，並追蹤、檢討各行銷通路的推廣成效，避免落入同溫層的迷思，最後輔以大數據分析，以完善更主動、更親民的方式與民溝通。
關鍵字
無資料延伸閱讀
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