從社會交換理論與交易成本理論分析組織內之知識分享行為

Knowledge Sharing within an Organization from Perspectives of Social Exchange and Transaction Cost

林鉦棽(Cheng-Chen Lin) ； 王政智(Cheng-Chi Wang)

《人力資源管理學報》 5卷2期 (2005/06) Pp. 95-119

https://doi.org/10.6147/JHRM.2005.0502.05

摘要

在現今的競爭環境中，企業競爭力是建基於個人及組織的知識上，而非傳統的經濟資源。本研究以社會資本的角度出發，並在交易成本理論與社會交換理論的建構下探討影響知識分享的因素。本研究採用問卷法收集資料，研究對象為組織基層員工，共針對169家民營機構發出1200份問卷，有效回收樣本為834份。在分析方法上採用層級迴歸分析法進行各變數間關係探討。分析結果發現，在社會資本會直接正向影響知識分享部份得到部分支持。其次，在透過信任的中介機制正向影響知識分享部份得到支持。而在社會資本經由交易成本中介效果負向影響知識分享部份也得到支持。本研究亦發現社會資本雖對於知識分享具有正向的影響，但也具有負向影響，因此組織在推行知識分享上應在促進成員間的社會資本形成外，亦須避免因社會資本的形成所產生的偏差，以使知識分享可以達到最佳化。針對上述結果，本研究針對學術與實務二方面提出相關建議。

關鍵字

知識分享 ； 社會資本 ； 信任 ； 交易成本 ； 社會交換理論 ； 交易成本理論

並列摘要

In the modern competitive environment, the competitive advantage is resulting from the knowledge of individuals and organizations, not from the traditional capital. The effectiveness of knowledge will be based on the sharing within an organization, not on the facilities. The present study investigated 834 employees in 169 for-profit organizations using hierarchical regression analysis. The results indicated social capital had positive influence and mediation effect on trust on knowledge sharing, negatively influence on knowledge sharing through mediation of traction cost. Based on the above results, the present study offered some suggestions to practical field and academic field.

並列關鍵字

knowledge sharing ； social capital ； transactional cost ； social exchange ； transaction cost

參考文獻

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