摘要
科技時代的演變，帶給人們許多的便利。購物行為已不像從前的行為模式，時間更是沒有限制。透過手機應用程式（App）就能隨時隨地的購物，對於介面的設計與美感、表達產品的價值，進而吸引消費者手滑不斷的購物，良好的設計更能引起消費者購買其商品的慾望。張采蘋（2017）研究指出網購者因為操作介面有好的使用性，因而增加對其之信任感，並且對於行動購物App之影響是顯著的。因此本研究目的在探討行動購物App對使用者在主觀操作上的偏好、需求及行為，歸納整理出其優缺點，提出設計改善與建議。實驗樣本為挑選三款市面上現有行動購物App「A拍賣」、「B拍賣」、「C拍賣」進行實驗，研究結果歸納如下：（1）檢視商品篩選功能任務有顯著差異，C拍賣與B拍賣之績效表現優於A拍賣。（2）檢視購物車系統任務有顯著差異，C拍賣優於B拍賣、A拍賣。（3）搜尋關鍵字功能任務有顯著差異，B拍賣與C拍賣優於A拍賣。（4）檢視個人化帳戶任務有顯著差異，A拍賣與C拍賣優於B拍賣。（5）系統使用性尺度量表之敘述統計與檢定結果顯示，三款樣本有顯著差異。A拍賣與C拍賣優於B拍賣。尤其是B拍賣，顯示不是介面設計問題，而是服務流程給消費者不好的印象，並不算太差，但仍有改進的空間。
延伸閱讀
- 林佳梁、陳建雄（2015）。手機購物客戶端互動介面之使用性探討。載於中華民國設計學會（主編），中華民國設計學會研究論文（頁666-671）。中華民國設計學會。https://doi.org/10.6668/CID-IDSFC.201505.0106
- 田郅菁（2012）。行動網頁介面使用性探討〔碩士論文，大同大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0081-3001201315113840
- 劉書銘、陳建雄（2017）。行動證券應用程式之介面使用性研究。工業設計，(136)，64-70。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=20714963-201707-201708290002-201708290002-64-70
- 江琦涵、陳建雄（2019）。網路書店應用程式介面設計之使用性研究。工業設計，(140)，31-36。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=20714963-201906-201911260024-201911260024-31-36
- 蔡子瑋、李宜婷、許庭瑄（2023）。行動導覽應用程式之使用者經驗研究。商業設計學報，(26)，171-188。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10289518-N202304130004-00012