許偏鄉信望愛．圓部落成家夢

鍾玟忻 ； 王亭蘊 ； 陳應欽

《地籍測量：中華民國地籍測量學會會刊》 41卷2期 (2022/06) Pp. 37-55

摘要

在偏鄉地區推動地政業務最大課題並非儀器或技術層面的問題，而係來自城鄉差距倒致之資訊不對等、人物力成本更高、以及山區土地編定衍生之居住正義等問題。本機關為消弭城鄉差距，專為臺中市和平地區推出3項便民服務措施，用山不轉路轉的概念，在既有程序皆完備的情形下，改變地政事務所端作業流程，使和平區民眾能快速便捷的享受地政服務，達到偏鄉不偏心。本所推出3項便民服務措施分別為：1.集中排件測量：民眾於地政事務所申辦土地測量業務時，傳統作法為案件隨到隨排，以流水號方式按次序排定實測時間，然而在偏鄉地區路途遙遠，此種排件方式欠缺地域考量，將使排測效率大幅減低，測量人員體力消耗快速，故創新採以分流的概念，將梨山地區案件專車前往，縮短排測時間。2.主動協調原鄉編建地：原住民部落土地管制繁多，各管制則又分別屬不同政府部門管轄，缺乏單一窗口，造成部落居民自家修繕或改建都極困難。本所管有土地資訊，又為地方第一線機關，遂擔任統籌角色，協助部落居民合法取得可建築用地，守護居住正義。3.直播視訊：由於偏鄉地區交通時間成本較高，民眾容易因此放棄施政參與之機會，或因此難以達成跨機關間的多向溝通。本所除了直播宣達性資訊，更提供跨機關的協商平台，運用網路將民眾網羅進機關的服務網下，除案件協商本身的效益外，更在實質上體現政府走入民眾的概念。