摘要
人力資本是企業決定勝負的重要關鍵因素，如何有效地留住人才，將直接影響企業成長的幅度；而人力資本所發揮的效能是否能夠極大化，將改變企業獲利能力，人力資源部門必須配合製造業務與生產單位的快速腳步，並隨時由外而內的關注客戶的焦點。因此，人力資源團隊被要求與組織的業務部門相同，必須提供外部顧客高標準與高品質的服務。同時具有客戶服務(Account Service)的角色，以提高客戶的留任意願。本研究的目的為解析新竹科學園區 C 集團之人力資源單位，藉由探討組織發展變革之歷程，瞭解人力資源部門角色調整前後之變化對於變革管理與團隊績效間之關係。希冀由此研究希作為台灣企業組織未來在進行設計人資相關部門時之參考與建議。
延伸閱讀
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