公務員工作壓力與因應策略之研究－以雲林縣公立國民小學總務主任為例

陳羿璇(I-HSUAN CHEN)

指導教授 ： 藍玉春教授

國立中正大學/社會科學院/政治學系/碩士(2014年)

摘要

本研究旨在探討雲林縣公立國民小學總務主任的工作壓力知覺感受現況及總務主任在學校賦予的行政工作與肩負對學生教學的任務，這樣的雙重壓力之下，如何能做到調適、減緩其工作壓力。 本研究以雲林縣公立國民小學總務主任為研究對象，合計20人，進行深度訪談，研究工具為「公務員工作壓力與因應策略之研究-以雲林縣公立國民小學總務主任為例」訪談問卷。 本研究發現如下： 一、受訪者總務主任工作壓力知覺感受來源依序為專業知能(專業法規)、工作負荷、內在衝突、上級壓力、人際關 係。 二、受訪者總務主任在工作壓力因應策略上依序為尋求支援、自我調適、解決問題、理性思考，至於逃避延宕層 面，受訪者總務主任都表示不會使用此種方法來因應工作壓力。 最後依據研究結果歸納出本研究結論並提出相關建議供教育有關單位及人員參考。

關鍵字

工作壓力 ； 國民小學總務主任 ； 公務員 ； 因應策略

參考文獻

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