員工人格特質對組織變革、領導風格與離職傾向之研究—以A文創公司為例

The Effects of Personality, Leadership Styles and Organizational Change on Turnover Intention— A Case Study of A Company

鍾清惠(CHIN-HUI CHUNG)

指導教授 ： 艾昌瑞

國立中正大學/管理學院/企業管理學系/碩士(2016年)

摘要

新世代生活型態的改變後人們重新定義生活的價值，使得美學經濟的興起而文創產業便成為關注焦點，「文化創意」開始普及的出現於日常生活，因此文創產業的人才便成為文創價值加值的關鍵因子；而文創人員高流動問題，便成企業嚴峻的挑戰。
本研究從文創產業人員人格特質出發，一從探討其人格特質面對組織變革的反應與離職相關聯，二從其人格特質面對領導風格的反應與離職相關聯，探究其員工離職因素。研究個案為國內某大型文創公司，在質性研究方法架構下以深度訪談組織八位已離職員工得以搜集相關有效資訊，分析歸納研究發現如下：
ㄧ、個案A文創公司的員工人格特質對組織頻繁變革多數皆持有負面認知，有顯著反對的態度，變革反應與離職呈顯著相關，其原因歸納有：(一)員工人格特質傾向「外向性」、「開放性」、「嚴謹性」不適合封閉型變革模式(二)組織缺乏變革計劃(三)經常性變革(四)組織成員無法參與變革活動。
二、員工人格特質對領導風格呈現負面反應，不適切組織的領導風格與離職成顯著相關，其原因歸納有：(一)員工人格特質是屬高開放性、外向性、嚴謹性，對於威權式告知型的領導風格產生相互排斥(二)指導式的領導行為不適合專業技能上成熟型員工(三)無法滿足員工被重視需求，領導者與組織成員互信基礎薄弱。
本研究雖以單一個案企業做探討，期盼藉本研究發現，能提供同為人員流動率高的文創企業為參考，以提升員工留任意願，加以適才適用，有助員工及組織成長及發展。
關鍵詞：文創產業、人格特質、組織變革、領導風格、離職

關鍵字

文創產業 ； 人格特質 ； 組織變革 ； 領導風格 ； 離職

並列摘要

無資料

並列關鍵字

Personality ； Leadership Styles ； Organizational Change ； Turnover Intention

參考文獻

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