鮮乳之品牌知名度、品牌形象與知覺價值對品牌忠誠度之影響—以屏東市為例

The Impact of Brand Awareness, Brand Image and Perception Value on Brand Loyalty for Customers of Fresh Milk—The Case of Pingtung Township

陳淑娟(Shu-Chuan Chen)

指導教授 ： 林永順

國立屏東科技大學/管理學院/農企業管理系所/碩士(2009年)

摘要

本研究以統一、味全與光泉的鮮乳產品，探討品牌知名度、品牌形象與知覺價值對品牌忠誠度的關係，並以屏東市量販店消費者為例。
問卷回收後進行信度分析、效度分析、t檢定與單因子變異數分析、相關分析及徑路分析，來驗證研究假設。研究結果得知如下：1.品牌形象透過知覺價值對品牌忠誠度的間接影響最大，其次為知覺價值對品牌忠誠度。2.品牌知名度、品牌形象與知覺價值對品牌忠誠度具有正相關。3.消費者人口統計資料對品牌知名度、品牌形象、知覺價值與品牌忠誠度並無全部有顯著的差異性。4.最後，提供業者相關的研究建議。

關鍵字

品牌知名度 ； 品牌形象 ； 知覺價值 ； 品牌忠誠度

並列摘要

This study discussed the relationship of brand loyalty by brand awareness, brand image and perceived value. Took Uni-President, Kuang Chuan and Wei Chuan that are top 3 fresh milk companies in Taiwan for research. 421 guestionaires were collected from warehouse stores’ consumers of Pingtong Township. Feedback rate was 93.5%.
Use Reliability, Validity, T-test, One-way ANOVA, Correlation and Path analysis for the study. The results were as follow: 1. Brand image has the most indirect effect to brand loyalty. The second was the perceived value. 2. There was positive correlation among brand awareness, brand image and perceived value. 3. Brand awareness, brand image and perceived value were not totally significance, difference to the population statistic of consumer. 4. Provided suggestions to enterpriser.

並列關鍵字

Brand Awareness ； Brand Image ； Perceptions Value ； Brand Loyalty

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