以使用者經驗探討玩具產品包裝與使用者之互動性

Interaction between Product Package and Users from User Experience Aspect

林圓舒(Lin,Yuan-Shu)

指導教授 ： 吳銜容

國立臺中科技大學/設計學院/商業設計系碩士班/碩士(2013年)

https://doi.org/10.6826/NUTC.2013.00119

摘要

五感體驗的概念已逐漸受到重視，只有單一感官的體驗形式，已不能滿足現在使用者，尤其是在購買產品之行為過程中，五感的觸發是很直接的影響其購買慾望。使用者依靠感官體驗與周遭環境產生互動，並將其轉換為經驗，大多數使用者在選購產品時，會從過去經驗中找尋良好印象之相關資訊，並由其判斷是否購買此產品。在選購產品時，產品包裝形式是使用者與產品接觸時的首要關鍵。本研究主要由使用者接觸產品包裝的過程行為中檢視其多模互動模式，從中了解不同的使用者所產生之感官體驗，釐出產品包裝與消費者感官間的互動元素，藉此探討包裝影響消費者購買意願之重要性。多數的包裝設計研究中，多著重於包裝外觀上的圖樣、字型及色彩等視覺設計元素，如何有效地與其他競爭對手產生差異化、滿足使用者的喜好。本研究之重點方向，排除視覺設計元素，針對包裝外觀型式上探討，此亦為包裝設計者應該重視的議題。本研究以玩具產品包裝為例，建置可增進產品包裝與使用者之互動架構，依使用者產生之經驗，將其互動過程拆解兩大階段。並透過實驗情境操作與觀察訪談方式，分析使用者互動行為與包裝型態間的關聯性；增強使用者對產品之經驗並引發其興趣。

關鍵字

使用者經驗 ； 產品包裝 ； 互動性

並列摘要

Users pay more attention to user experience during product purchasing due to the trend of using multiple senses. The decision making of purchasing is largely based on the interaction between sensory experience and environment. Among them, the first contact with product package becomes the key issue of understanding respective products. Most researches related to product package design focus on graphical elements but neglect the potential influence on the interaction between user and product package. This thesis observes the user behavior and interactive modals during the contact with designated product packages. Uses toy packages as samples, this research arranges experiment and successive interviews to identify the correlation between user behavior and package forms. An interactive framework of improving the interaction is also proposed. The results provide product package designers with design reference to enhance user experience which possibly influence user’s purchasing decision.

並列關鍵字

user experience ； product package ； interaction

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