選擇卷期
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2019年COVID-19疫情對全球公共衛生和經濟產生了深遠影響。台灣急診部門在面對新興傳染病風險時必須靈活調整防疫策略。急診部門是第一線，但擁擠一直是醫療資源配置的挑戰，導致就醫延誤、等待時間增長、工作負擔加重，並可能引發其他問題。台灣急診醫學會建議醫院採取應對措施，如加速檢驗和設置專用通道以減輕壅塞。疫情期間，急診部門需實施防疫策略，分為到院前篩檢、急診處置過程和輸出控制。為提高效率，必須導入精實管理結合使用者經驗是使用者對系統、服務及產品的感知及回饋。人因工程概念，並考慮急診區域劃分、篩檢站位置、人員流動控制、病史詢問，以確保防疫工作全面實施。此外，一項針對教學醫院急診部門的研究致力於改進防疫流程，確保醫病人員的安全。故此研究進行以實地訪查，彙整急診部門共21位臨床醫療護理人員（包含：護理長、護理師、專科護理師、急診主任及急診醫師，急診勞務人員進行資料收集。根據醫院提供急診平面圖及實地測量數據，依循人員路徑繪製及空間關係對應圖等。分析急診室功能位置的相對距離，發現舊有設置，病患及醫護人員動線重疊接觸點多，增加染疫風險。以活動關係圖重新設計穿脫防護區，減少動線重疊。用流程程序圖分析發現，就診民眾、勞務及警衛人員動線和篩檢時間長且交疊。建議緊急處理區，改設穿脫防護區，提高人員的防護並改善動線。在急診觀察區設置穿脫防護的前室，避免與疑似、確診個案同處一室。將移動式戶外篩檢亭與負壓病房出入口分離，實現分流分艙避免篩檢與隔離民眾動線交疊。以上措施可提升急診運作效率，降低感染風險。
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本研究目的為探討機械鍵盤外觀與消費者主觀感受之間的關係，針對具有不同機械鍵盤使用經驗的消費者，歸納整理出不同族群的機械鍵盤外觀設計準則。本研究以感性工學的手法為主軸，並透過Kano二維品質模式手法獲得影響消費者滿意度的機械鍵盤外觀重要感性意象，此外，利用數量化一類法萃取重要感性意象與之相關的機械鍵盤外觀設計參數。本研究共招募50名研究參與者，分別為25位有使用機械鍵盤經驗者，以及25位沒有使用機械鍵盤經驗者，並以問卷形式進行感性評估調查。本研究結果指出，有機械鍵盤使用經驗的參與者較為偏好多色的鍵盤配色、80%鍵盤的鍵盤尺寸、單一輸入法的鍵帽字體刻印、具有獨立多媒體鍵以及多色燈光的燈光效果的機械鍵盤外觀，而鍵帽設計類型無論是懸浮式或嵌入式，以及手托設計的有無都可以滿足該族群參與者之需求。另一方面，沒有使用機械鍵盤經驗者同樣偏好多色配色的鍵盤、單一輸入法的鍵帽字體刻印、具有獨立多媒體鍵以及多色燈光的燈光效果的機械鍵盤外觀設計。此外，沒有使用機械鍵盤經驗者較為偏好100%鍵盤的鍵盤尺寸、懸浮式鍵帽設計類型、有手托的鍵盤設計。本研究結果獲得不同消費者族群對於機械鍵盤的偏好，可提供設計者未來作為未來針對目標族群進行產品開發的設計參考。
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美業（The Business of Beauty）為使人們變美麗的事業，近年來美業發展的越來越蓬勃，各式各樣的技術層出不窮，讓越來越多的人選擇學習技術從事美業工作，而美業中之美甲彩繪工作者，也暴露過度施力、不當的姿勢、高重複性作業等危害因子，若不當使用磨甲機也可能會有暴露組織壓迫與振動的危害因子。然而鮮少針對美甲彩繪工作者之職業健康危害進行評估研究。本研究經文獻探討、問卷調查及深度訪談美甲彩繪工作者，經153位問卷調查結果顯示，主要從事美業以女性為主（96.7%）、年齡40歲以下佔73.2%，美甲彩繪工作者占34%、美甲彩繪工作者兼美睫師占20.9%，專職者占56.2%，工作年資3年以上占51.6%。美甲彩繪工作者一天工作時間高於4小時以上占31%，有不適症狀者占58.8%，現在發生不舒適的部位有21%頭頸部不適、21%肩膀部位不舒適、31.1%感到下背部不舒適。深度訪談美甲彩繪工作者，63.1%的受訪者認為使用工具有時感到危險易受傷，其認為最需要改善的工具為甘皮剪、磨甲機。本研究運用快速上肢評估法（RULA）評估美甲彩繪工作者肌肉骨骼傷病風險，以修剪足部甘皮作業為例，顯示需要進一步調查及改善，並提出建議使用可調整高度的美容桌及腳蹬，同時使用工具也需一併改善，杜絕不正常的作業姿勢動作以避免肌肉骨骼傷病危害。
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本研究旨在分析在模擬戰場環境中軍事人員的認知負荷，尤其關注瞳孔反應的差異。研究發現，在紅光和白光環境下，有檢傷經驗者的瞳孔直徑表現出顯著差異，而無檢傷經驗者則無此差異。這表現出，不同顏色的光源可能引起不同的生理或心理反應。然而，在紅光環境下，無論受試者是否有檢傷經驗，瞳孔反應均相似，顯示紅光對瞳孔調節的影響不受過往經驗的影響。相比之下，白光環境下瞳孔直徑的差異表明，在特定條件下，白光可能引起不同反應。此外，本研究還發現，無論光照環境或檢傷經驗如何，對心智負荷和時間負荷的感受是一致的。表示心智或時間負荷的心理反應並不因個人經驗的不同而有顯著差異。利用眼動儀數據、控制因子以及主觀負荷評估表，探討這些因素之間的相互關係。研究的框架和假設背景包括台灣面臨的自然災害與政治危機，以及戰場上軍人遭遇的心理健康挑戰。透過模擬戰場、模擬傷患、特定燈光和音效來展現這些挑戰，本研究評估眼動追蹤技術在認知負荷分析中的應用及為人機互動研究者提供關於認知負荷變化模式的清晰理解，並為軍事訓練和心理輔導提供有價值的。
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在產品設計評估中，多數情緒評估方法缺乏量化數據支持。本研究期望透過心電圖（ECG）和人工智慧模型，更精準地進行用戶情緒的識別，並將其整合至我們提出的3E智慧使用者旅程圖中，令使用者體驗進一步被量化。透過此方法，產品設計測試中不同階段中的用戶情緒更容易進行測量與識別，並且藉由將用戶體驗視覺化，有助於產品設計測試的使用者體驗評估。本研究同時進行一案例研究，以用戶基數作為篩選標準，挑選兩填色遊戲APP進行測試比較，以挑選圖案與填色任務測試，最後通過案例實證本研究提出的的使用者情緒體驗與用戶數量存在正相關。
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HIV感染者比一般人更容易出現憂鬱或情緒低落之狀況，也容易發生輕生等事件。人們的情緒起伏會反應在說話時特定的聲音特徵上，因此若研究情緒與聲音之間的關係，便能建構人工智慧模型來辨別處於情緒低落的狀態，而個案管理師就可給予有效的關懷，避免不幸發生。為此目的，吳允彤（2022）使用於衛生福利部桃園醫院感染科合作期間蒐集之資料，發展HIV與物質成癮患者情緒辨識模型，研究中發現1.部分受測者回報的情緒程度不夠精準以及2.大部份受測者回報之情緒過度集中於特定程度，出現分布不均的現象。上述兩個資料相關限制導致在使用統計分析篩選重要特徵值時效果不佳，進而影響後續建模成效。為了克服上述兩點資料限制，第一階段研究著重於個別HIV受測者之聲音分析，針對個別受測者之資料個別進行單因子變異數分析（ANOVA）與相關性分析（Correlation），篩選在所有受測者中顯著性頻率較高的特徵值，並用於決策樹與隨機森林兩種模型建構。然而，此方法並沒有顯著提升模型對於心情值的辨識成效，因此在第二階段研究中改以複迴歸分析建構個別受測者的心情預測模型。吳允彤（2022）所發展的模型若要能辨別80%情緒低落的資料，則會產生將近75%的誤警，而本研究第二階段所使用建模的模型，若一樣是要成功辨別80%情緒低落的資料，則能夠降低誤警機率至40%。這代表原本個管師及護理師需撥打大量的電話才能確保有關心到情緒低落的患者，若改用本研究複迴歸分析模型，則能撥打較少的電話即可關懷到情緒低落的患者，不但減少個案管理師的負擔，也能夠降低院方的人力成本。
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近年，無論是COVID-19或是禽流感等疫情蔓延，國軍化學兵部隊均扮演極重要的角色，惟我國卻鮮少針對國內化學兵執行任務時的生理成本負荷進行相關研究，且自國軍開始招收志願役女性士兵後，女性從軍人數倍增，化學兵為因應特殊任務要求需穿著特定裝備，進而造成較高的作業負荷並增加熱傷害增加的風險。健康的身體是發揮作戰力的基礎，評估化學兵人員的體能狀況、作業負荷和裝備的合適性，以減少在工作中面臨的危險，至關重要，且在國軍人員性別比例結構改變的情況下，評估男、女性別的相關生理負荷差異，亦為人員訓練與派遣的重要依據。為此，本研究正式實驗預計招募男、女性各12名、共24名受試者，主要實驗流程為受試者於實驗室內（環境溫度控制25±2°C）靜態休息5分鐘，而後隨機選擇穿著A或B式化學防護服，在速度固定4km/hr下，於跑步機上模擬持續上坡0%、5%、10%（各坡度5分鐘，中間不休息，共計15分鐘）及負重與否等四種不同組合的情境並於實驗前後詢問受試者當下主觀費力知覺程度，實驗期間透過直接量測生理數據通氣量及心率，並換算個人儲備心率，紀錄實驗前後主觀費力知覺程度，來探討不同作業負荷下對生理成本之影響。本研究結果顯示，女性作業負荷顯著大於男性，再加上化學兵任務的特殊性及重要性，若女性士官兵於化學兵任務的投入增加，各級主官在執行任務時對於人員調度與休息時間的調配更顯重要。此外，就性別而言，在客觀的心率、儲備心率及通氣量變化上女性的負荷顯著大於男性，而就主觀感受評估結果，男、女性卻沒有顯著差異，因此，女性軍人在主觀上的心態可能會比男性更加好強，在超過生理負荷卻繼續逞強的狀況下，極有可能造成工作傷害的發生，期望透過本研究成果能成為未來改善化學兵裝備的材質重量的基礎，減少人員作業負荷、提升任務效率，並減少人員造成傷害的情形發生，為未來主官的任務分派和裝備品質改進提供重要的參考依據。
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有鑑於自動化設備的普及與近年來工廠生產線逐漸轉變為客製化、低產量的生產型態，使得物件有更小且複雜的趨勢，在品檢上人工目視檢驗（Visual inspection，VI）仍是較有效的方法。照明環境是影響視覺感官的主要因素之一，不同的光將產生出不同的生心理情緒變化及視覺感受，因此本研究將探討人於不同色溫照明環境下進行目檢作業時，對於生心理反應與工作績效之影響，以兩種照明環境（4000K750lx和5600K750lx）做為研究變項，透過模擬目檢作業並蒐集目檢任務中的生理變化（皮膚電反應、皮膚溫度和心率）、眼球運動（停留與凝視次數）、視覺疲勞（主觀問卷）與工作績效（總產量、訊號偵測理論，SDT），藉以分析在兩種照明環境時對於檢驗作業上的影響。本研究結果顯示，兩種照明對目檢的工作績效表現並無明顯變化；但於4000K750lx照明環境下，檢驗缺陷晶粒時生理反應呈現專注以及產生更高的視覺疲勞；反之在5600K750lx照明環境下，則發生高喚醒以及較低的視覺疲勞感受。因此對於目檢任務，環境色溫的不足將影響人員的生理以及視覺感受。
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商業廣告投放之目的為吸引閱覽者的注意，使之瞭解該商品或服務內容，達到引導消費之最終目標。然而，人的注意力有限，無法同時關注太多對象，對於常態、頻繁、重複、週期性且不感興趣的事件或物件，會有忽略的現象，稱為『故意性視盲』。媒體閱覽者明知廣告存在，卻未注意，甚至避而不見，而不知道或瞭解其內容，便是故意性視盲現象。因此，廣告投放的考量，需了解閱覽者的心理與行為模式，規劃、設計適當的曝光策略，以達預期之商業效益。本文以YouTube平台為研究對象，歸納其主要廣告型式，包括「橫幅廣告」、「可略過的影片廣告」與「不可略過的影片廣告」，進而探討閱覽者對這些廣告型式的故意性視盲現象。研究中發現，在YouTube平台中，無論廣告類型為何，當閱覽者熟悉廣告的播放型式或時機，會刻意忽略廣告訊息的出現。閱覽者雖知道廣告出現，但會將注意力轉至廣告以外的事物，而刻意疏忽廣告內容。究其原因，人因注意力有限，無法同時處理過多訊息，而影響對訊息的處理行為與反應。對於閱覽者，「看到訊息不等於接收或理解訊息」，非預期的廣告才能有效吸引閱覽者目光，達到宣傳之目的。也就是廣告必須創造『意外刺激』，除了內容，更包括投放廣告的時機、曝光策略與播放的型式。
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近年來台灣路跑活動蓬勃發展，已成為現代人主要的運動項目之一。然而多數的路跑活動在補給站提供一次性免洗杯供跑者補給飲水以致一年消耗約400萬個免洗杯，堆疊起來相當於394座101大樓的高度。近年來永續發展的意識興起，各方莫不為了乾淨的路跑活動提出相對應減廢措施。如在路跑活動使用環保水杯租賃服務。然而，跑者在長時間握持水杯的情況下，不僅會因手掌出汗而難以抓握水杯更擔心水杯會因此滑落，因而不願積極使用此項服務。本研究透過用戶體驗研究、設計、與測試三大脈絡進行研究，探討長時間路跑時使用環保水杯之行為，並嘗試提出解決方案。最後經過迭代設計的過程，提出可讓跑者配戴在拇指或手腕的附加襯套。經過實際的測試發現，有超過一半的受測者認為使用附加襯套攜帶水杯跑步並補給飲水是方便的。同時，有將近8成的受測者願意在路跑活動中使用附加襯套。主要原因來自：可讓跑者自行選擇使用方式、及可在補給流程中減少操作步驟。由於環保水杯租賃服務尚未廣泛地在路跑活動被採用，期望本研究之成果與建議可供後續研究參考。