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人因工程學刊/Journal of Ergonomic Study

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中華民國人因工程學會,正常發行

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本研究目的為探討機械鍵盤外觀與消費者主觀感受之間的關係,針對具有不同機械鍵盤使用經驗的消費者,歸納整理出不同族群的機械鍵盤外觀設計準則。本研究以感性工學的手法為主軸,並透過Kano二維品質模式手法獲得影響消費者滿意度的機械鍵盤外觀重要感性意象,此外,利用數量化一類法萃取重要感性意象與之相關的機械鍵盤外觀設計參數。本研究共招募50名研究參與者,分別為25位有使用機械鍵盤經驗者,以及25位沒有使用機械鍵盤經驗者,並以問卷形式進行感性評估調查。本研究結果指出,有機械鍵盤使用經驗的參與者較為偏好多色的鍵盤配色、80%鍵盤的鍵盤尺寸、單一輸入法的鍵帽字體刻印、具有獨立多媒體鍵以及多色燈光的燈光效果的機械鍵盤外觀,而鍵帽設計類型無論是懸浮式或嵌入式,以及手托設計的有無都可以滿足該族群參與者之需求。另一方面,沒有使用機械鍵盤經驗者同樣偏好多色配色的鍵盤、單一輸入法的鍵帽字體刻印、具有獨立多媒體鍵以及多色燈光的燈光效果的機械鍵盤外觀設計。此外,沒有使用機械鍵盤經驗者較為偏好100%鍵盤的鍵盤尺寸、懸浮式鍵帽設計類型、有手托的鍵盤設計。本研究結果獲得不同消費者族群對於機械鍵盤的偏好,可提供設計者未來作為未來針對目標族群進行產品開發的設計參考。

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美業(The Business of Beauty)為使人們變美麗的事業,近年來美業發展的越來越蓬勃,各式各樣的技術層出不窮,讓越來越多的人選擇學習技術從事美業工作,而美業中之美甲彩繪工作者,也暴露過度施力、不當的姿勢、高重複性作業等危害因子,若不當使用磨甲機也可能會有暴露組織壓迫與振動的危害因子。然而鮮少針對美甲彩繪工作者之職業健康危害進行評估研究。本研究經文獻探討、問卷調查及深度訪談美甲彩繪工作者,經153位問卷調查結果顯示,主要從事美業以女性為主(96.7%)、年齡40歲以下佔73.2%,美甲彩繪工作者占34%、美甲彩繪工作者兼美睫師占20.9%,專職者占56.2%,工作年資3年以上占51.6%。美甲彩繪工作者一天工作時間高於4小時以上占31%,有不適症狀者占58.8%,現在發生不舒適的部位有21%頭頸部不適、21%肩膀部位不舒適、31.1%感到下背部不舒適。深度訪談美甲彩繪工作者,63.1%的受訪者認為使用工具有時感到危險易受傷,其認為最需要改善的工具為甘皮剪、磨甲機。本研究運用快速上肢評估法(RULA)評估美甲彩繪工作者肌肉骨骼傷病風險,以修剪足部甘皮作業為例,顯示需要進一步調查及改善,並提出建議使用可調整高度的美容桌及腳蹬,同時使用工具也需一併改善,杜絕不正常的作業姿勢動作以避免肌肉骨骼傷病危害。

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有鑑於自動化設備的普及與近年來工廠生產線逐漸轉變為客製化、低產量的生產型態,使得物件有更小且複雜的趨勢,在品檢上人工目視檢驗(Visual inspection,VI)仍是較有效的方法。照明環境是影響視覺感官的主要因素之一,不同的光將產生出不同的生心理情緒變化及視覺感受,因此本研究將探討人於不同色溫照明環境下進行目檢作業時,對於生心理反應與工作績效之影響,以兩種照明環境(4000K750lx和5600K750lx)做為研究變項,透過模擬目檢作業並蒐集目檢任務中的生理變化(皮膚電反應、皮膚溫度和心率)、眼球運動(停留與凝視次數)、視覺疲勞(主觀問卷)與工作績效(總產量、訊號偵測理論,SDT),藉以分析在兩種照明環境時對於檢驗作業上的影響。本研究結果顯示,兩種照明對目檢的工作績效表現並無明顯變化;但於4000K750lx照明環境下,檢驗缺陷晶粒時生理反應呈現專注以及產生更高的視覺疲勞;反之在5600K750lx照明環境下,則發生高喚醒以及較低的視覺疲勞感受。因此對於目檢任務,環境色溫的不足將影響人員的生理以及視覺感受。

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商業廣告投放之目的為吸引閱覽者的注意,使之瞭解該商品或服務內容,達到引導消費之最終目標。然而,人的注意力有限,無法同時關注太多對象,對於常態、頻繁、重複、週期性且不感興趣的事件或物件,會有忽略的現象,稱為『故意性視盲』。媒體閱覽者明知廣告存在,卻未注意,甚至避而不見,而不知道或瞭解其內容,便是故意性視盲現象。因此,廣告投放的考量,需了解閱覽者的心理與行為模式,規劃、設計適當的曝光策略,以達預期之商業效益。本文以YouTube平台為研究對象,歸納其主要廣告型式,包括「橫幅廣告」、「可略過的影片廣告」與「不可略過的影片廣告」,進而探討閱覽者對這些廣告型式的故意性視盲現象。研究中發現,在YouTube平台中,無論廣告類型為何,當閱覽者熟悉廣告的播放型式或時機,會刻意忽略廣告訊息的出現。閱覽者雖知道廣告出現,但會將注意力轉至廣告以外的事物,而刻意疏忽廣告內容。究其原因,人因注意力有限,無法同時處理過多訊息,而影響對訊息的處理行為與反應。對於閱覽者,「看到訊息不等於接收或理解訊息」,非預期的廣告才能有效吸引閱覽者目光,達到宣傳之目的。也就是廣告必須創造『意外刺激』,除了內容,更包括投放廣告的時機、曝光策略與播放的型式。

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近年來台灣路跑活動蓬勃發展,已成為現代人主要的運動項目之一。然而多數的路跑活動在補給站提供一次性免洗杯供跑者補給飲水以致一年消耗約400萬個免洗杯,堆疊起來相當於394座101大樓的高度。近年來永續發展的意識興起,各方莫不為了乾淨的路跑活動提出相對應減廢措施。如在路跑活動使用環保水杯租賃服務。然而,跑者在長時間握持水杯的情況下,不僅會因手掌出汗而難以抓握水杯更擔心水杯會因此滑落,因而不願積極使用此項服務。本研究透過用戶體驗研究、設計、與測試三大脈絡進行研究,探討長時間路跑時使用環保水杯之行為,並嘗試提出解決方案。最後經過迭代設計的過程,提出可讓跑者配戴在拇指或手腕的附加襯套。經過實際的測試發現,有超過一半的受測者認為使用附加襯套攜帶水杯跑步並補給飲水是方便的。同時,有將近8成的受測者願意在路跑活動中使用附加襯套。主要原因來自:可讓跑者自行選擇使用方式、及可在補給流程中減少操作步驟。由於環保水杯租賃服務尚未廣泛地在路跑活動被採用,期望本研究之成果與建議可供後續研究參考。

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關鍵指標法(Key Indicator Method, KIM)是近年國內推動人因性危害防制工作的一項重要評估工具,2019年新版KIM的延伸工具(KIM extended tool, KIM-E)能用於整併同一作業類型不同暴露作業條件的風險,可擴大原本KIM的應用性與涵蓋面,然而以KIM紙筆工具進行計算時相對繁雜。本研究針對KIM-E的內容進行說明,並為探討開發KIM_(2019)電子化試算工具的必要性,以某大學物理治療學系43名大三學生為調查對象,於遠距教學過程中採用Zuvio平台收集相關的操作與問卷調查資料。調查結果 顯示在相同時間內以KIM-E非線性公式進行三項子作業之風險整併,採用電子化工具的答對率明顯高於紙筆工具(Fisher's Exact Test, p<0.001),並且不論有無須要使用KIM-E的情境下,受測者對採用電子試算工具的接受度明顯較高(Wilcoxon Signed-rank, p<0.005),未來會更傾向於使用電子試算工具進行工作現場的風險評估。調查結果顯示年輕族群對電子試算工具的接受程度極高,開發KIM電子試算工具對國內推動肌肉骨骼危害防制工作有其必要性。

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Many popular applications have offered investors online investing services. The applications offered users a simple and convenient way of registering with many features to make investment easier and more efficient. This study thus explores the user experience of mobile investment applications in Indonesia, which based on the User Experience Questionnaire (UEQ) and System Usability Scale (SUS), particularly the user experience of the Ajaib application. According to the analysis of six variables from UEQ, 73 respondents gave the application an attractiveness score of 1.180, which indicates the respondents like the overall impression of the product. The perspicuity score of 1.103 suggests that the application is intuitively usable, implying that it is easy to use. With a score of 1.062, efficiency measures how well the respondents complete their tasks without excessive effort; users can complete tasks promptly. Novelty score of 0.777 is lowest, and the respondents mentioned that innovation and creativity should be improved in this application. Testing the usability of the Ajaib application by SUS obtained a score of 76 from 10 respondents, with adjective ratings that were graded "C" and acceptable. Further research will involve not only from designing the user experience with the structure flow in user interface design, but measuring the usability of application and comparing it to another mobile online investment platform for the comprehensive analysis and integration results.

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回顧2021年國防部為因應敵情威脅與提升國軍人員個人裝備品質,分別宣布兩項重大的政策,其一為提升「後備戰力」,規劃將精選8年內退伍之役男76萬餘人,逐年分梯次納入年度教育訓練召集對象;其二為「軍用服裝供補變革」,國軍人員可透過服裝供售站實體店面(或手機APP)等採購所需服裝;然而此兩項政策均需於短時間內完成大量服裝籌補並滿足人員需求;基此本研究將運用「適身性比對」(Fit-Mapping)方式,將「人體計測」數據與「服裝型號系統」相結合,藉以瞭解身型與型號系統分布關係,同時運用問卷調查結果建立模型尺度並與不同族群樣本進行比較後,評估「合身」與「寬鬆」身型最佳寬放值,作為人員服裝型號選擇與採購配發依據,同時提升教召訓練單位服裝撥補效能。

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相關研究顯示台灣介於60-64歲中高齡族群,其上網從事網路社交活動已達5成以上。在網路購物快速成長的今日,對於行動能力較弱的這類族群,可透過網路自由進出網路零售商店,也多了一項購物的選擇。此外,由於3D虛擬技術的導入,提升了網路零售商店在商品展示的互動性,這種趨勢與改變,對於這類族群消費者勢必會產生更大的購物樂趣與動機,但也產生了空間迷向及商品尋物能力等問題。本研究的目的,即是針對3D虛擬零售商店的中高齡消費者,發展跨域導航系統及建立人/環境標示,以謀求解決之道,並延伸探討對於知覺衝突影響之可能性,提高3D虛擬零售商店對於中高齡消費者的感受度與實用性。研究結果顯示:跨域導航可以有效協助中高齡受試者尋找所欲購買之商品,縮短尋物時間,同時,跨域導航所發生電腦症候群的評分,較地圖導航所發生電腦症候群的評分有顯著減少,如果將跨域導航與標示系統加以結合,其對於中高齡消費者所產生電腦症候群的評分是最小的,同時會有較高的感受度與較少的尋物時間。

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本研究旨在探討目視檢驗人員使用不同掃視方向於檢驗時的各項變化之影響。研究對象共計12位(6男6女)大學學生,招募執行目視檢驗作業實驗,根據人們常見閱讀習慣之掃視方向(水平、垂直以及隨機)對缺陷晶粒檢驗時的情緒反應、視覺疲勞以及工作績效之效應。經由分析後發現,受測者於缺陷作業使用隨機掃視檢驗時,呈現警覺之情緒反應且較不易感到視覺上不適,同時,可為目視檢驗作業帶來較高總產量;當使用水平掃視時,受測者較容易產生放鬆和精神無法集中的狀態,在工作績效無較佳反應。此結果將可提供目視檢驗人員在培訓上做參考。