中原大學企業管理學系學位論文
中原大學,正常發行
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本研究主要是探討國家的區域衝突、軍事防禦能力與國民軍事負擔對於國防預算之影響，研究根據「各國的軍備概況」（The Military Balance）所列167個國家1989年至2006年相關軍事及國防預算資料進行實證，使用資料分析方法為：敘述統計、變異數分析加以說明介紹及概述使用目的，並以階層迴歸分析（Hierarchical Regress Analysis）方法作一整體的結構探討，以了解各項變數間與國防預算的關連性，實證分析研究結果如后：一國之國防預算受到軍事防禦能力與國民軍事負擔能力的顯著影響。組織結構比及海、空軍高科技的軍種，其為影響國防預算規模之最大因素，二者影響並提高國防預算規模之需求。國民所能負擔的軍費額度愈高，則國防經費得獲得率也相對的提高，經濟層面影響國防預算有正向影響。國軍必須朝向現代化、專業化不斷配賦新式武器裝備，國防預算仍需有一定規模程度。 就國防管理意函而言，軍事防禦能力對於國家安全有其優先性，但是國民軍事負擔能力的解釋力高於軍事防禦能力，故國防負擔是國人承擔的國防經費，它是國防經費供給的限制，當人民基於安全考量願意負擔較高的國防支出，則國防預算額度亦會相對提高。本研究以國家防禦能力、面對衝突情況與國民負擔軍費之意願等條件分析建軍方向，找出影響國防預算的因素，視為另一種思考國防預算需求之模式，可提供各國國防主管部門在國防預算編列及建軍政策制定之參考運用。
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本研究旨在探討家族企業中「家長式領導」與「領導效能」的相互關聯，並了解不同生理性別及性別角色者在面對家長式領導時所產生的領導效能上的差異關係。本研究主要是以台灣家族企業的員工為研究對象，採用便利抽樣的方式進行問卷的發放，一共選擇了30家企業，每家發放15份，共計發放450份問卷，回收208份問卷，整體有效問卷回收率為46.2%，資料的分析上採用皮爾森相關分析、多元迴歸與階層迴歸分析。經研究分析後歸納出以下幾點結論： 1.家長式領導中仁慈領導與工作滿足和工作投入具有顯著相關，德行領導則與工作滿足、離職意願及目標達成度都具有顯著相關。表示，當主管仁慈領導程度愈高，部屬的工作滿足與工作投入愈高，反之則低。而主管德行領導愈高，部屬的工作滿足愈高，離職意願及目標達成度愈低。 2.生理性別與家長式領導的交互作用與領導效能不具有顯著相關，表示不同的生理性別在家長式領導下並不會產生不同的領導效能。此點支持學者(Bem,1975)主張生理性別對行為態度差異的解釋有不一致之結果時，應採心理性別的觀點較合適。 3.最後，本研究針對家長式領導中威權、仁慈與德行構面與領導效能之間的關係是否受到性別角色調節進行探討。研究發現，男性化特質與威權領導的交互作用後與領導效能中工作滿足有顯著相關；女性化特質則與德行領導的交互作用與領導效能中工作投入有顯著相關。此外，女性化特質則與仁慈領導交互作用後與領導效能中離職意願及目標達成度有顯著相關。表示當主管採行威權領導愈高且部屬偏向男性化特質程度愈高時，部屬的工作滿足愈低，當主管採行德行領導愈高且部屬偏向女性化特質程度愈高時，部屬的工作投入愈高，當主管採行仁慈領導愈高且部屬偏向女性化特質程度愈高時，部屬的離職意願及目標達成度愈低。
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本研究即以品牌復原為研究主題，探討在新品牌問市後，消費者對該品牌存在負面印象時，廠商應該如何利用廣告來扭轉消費者的負面印象。 本研究分為三個實驗將針對不同挑戰廣告、廣告論述及廣告訴求對消費者品牌復原之態度影響進行探討。主要研究結果如下： (1)正面初始印象下，使用比較性廣告時，其對消費者品牌態度會有顯著有利影響，反之，在負面初始印象下，使用非比較性廣告時，其對消費者品牌態度會有顯著有利影響。 (2)當消費者產生負面初始印象時，新品牌廠商使用不同強度之廣告論述，對消費者品牌復原並未產生明顯效果。然而，加入調節焦點為干擾變數時，廣告論述對態度改變的影響，會受到消費者目標導向的干擾。求成導向者，廣告論述為強時，消費者品牌復原效果會有顯著影響；敗避導向者，廣告論述為弱時，消費者品牌復原效果會有顯著影響。 (3)當消費者產生負面初始印象時，新品牌廠商使用理性/感性之廣告訴求，對消費者品牌復原並未產生明顯改變。屬於求成導向者使用感性廣告時，會比避敗導向的消費者產生較大的品牌復原效果。避敗者在實驗的結果上顯示，其使用理性廣告時，會比求成導向的消費者產生較大的品牌復原效果。 本研究結果與學者Muthukrishnan and Chattopadhyay (2007)之驗證相同。更加證明當消費者對新品牌產生原始負面印象時，廠商可以使用非比較式的廣告行銷手法，品牌復原的效果較佳。
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在產品資訊充斥的時代，企業應透過何種廣告訊息陳述，有效的將廣告訊息傳達給消費者，引起消費者的注意，進而發揮廣告的效果，一直以來都是廠商擬訂廣告策略的重要考慮因素。因此行銷人員應針對不同類型的消費者，安排合適的訊息陳述方式，以期能達到較佳的廣告溝通效果。 過去學者對於廣告訊息陳述的相關研究頗多，但卻很少將消費者個體間的差異納入考量。在1997年Higgins提出了調節配適的概念(regulatory fit)，將個體區分成兩種不同的目標導向，分別為求成(promotion)與避敗(prevention)導向。由於消費者與廣告訊息間的配適與否，將會影響到消費者的態度，因此企業應針對不同目標導向的消費群體，給予合適的廣告，以期能發揮廣告成效。 故本研究試圖探討在不同的廣告類型中，對於兩種不同目標導向的消費者而言，在配適/無配適的情況下，是否會對於消費者態度產生影響，並進一步探討涉入程度與消費者動機的干擾效果。本研究總共分為三個實驗，分述如下： 實驗一的結果顯示，在衡量態度的題項中，配適者(求成/感性v.s.避敗/理性)較無配適者(求成/理性v.s.避敗/感性)有較高的態度。而在加入干擾變數-產品涉入後，在部分的題項中具有干擾作用。然而該干擾效果，和先前學者的看法相左，隨著受測者的涉入程度增加，配適與無配適者的態度分數差異愈大。造成這個結果的原因，可能是因為在高涉入的情況下，受測者傾向於去搜尋其他和產品相關的訊息，以求能做出最符合需要的決策，然而在問卷填答的過程中，受測者無法取得其他額外相關的資訊，以至於造成有配適者的態度分數仍然維持正面的結果，而無配適者的態度分數則是漸漸呈現負面的結果。 在實驗二與實驗三的結果顯示，在衡量態度的題項中，配適者(求成/單面v.s.避敗/雙面以及求成/正面比較v.s.避敗/負面比較)較無配適者(求成/雙面v.s.避敗/單面以及求成/負面比較v.s.避敗/正面比較)有較高的態度。並在實驗三中進一步加入衡量受測者信心水準的題項，其結果顯示在有配適的情況下，受測者對於態度題項的回答較具有信心，而在無配適情況下，其信心準較低。而加入干擾變數-消費者動機後，在部分的題項中具有干擾作用。然而該干擾效果，和先前學者的看法相左，隨著受測者的動機增加，調節配適的效果增強。 由以上敘述可以得知，消費者的調節焦點對廣告效果有明顯的影響。因此企業應針對消費者的類型，投其所好，給予適合的廣告型態，以提高廣告效益，達到預期的效果。
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摘要 網際網路科技發展，造就新的機會與不同的競爭形態，透過網路空間的運用，企業行銷策略、交易方式、經營模式也越來越多樣化。無論是實體與虛擬的，企業的核心重點在於利潤創造，所有的經營活動仍會基於企業績效表現進行衡量，因此，本研究重點在於探討網絡行銷對於企業績效之影響。其中，網路行銷方式有很多種，近年尤以運用部落格行銷蔚為風潮，是故只要部落格適用得宜，將能為企業帶來更多的策略價值與獲利；近幾年，台灣興起專屬文化的特色民宿，這些業者也透過部落格進行行銷。因此，本研究欲分析部落格行銷之內涵，研究部落格行銷對於特色民宿績效是否有所改變甚至影響，以及在這過程中，如有訊息可信度的加入，是否會對於特色民宿績效上更有不同之影響。本研究透過文獻收集、以及問卷上實際查訪，採取多變量方法中的因素分析作為研究工具。結果顯示，不同之部落格行銷內涵的確對於特色民宿績效有顯著性的不同，而且影響特色民宿績效程度上也有所不同；在訊息可信度上，也驗證出對於特色民宿績效上的確有其干擾，了解出顧客在透過部落格行銷之內涵上，也需要對於部落格所提供之訊息有一定程度的信任基礎。透過本研究分析得知，部落格行銷之內涵營造，可帶來企業一定的市場能見度與顧客滿意度；但在進行部落格行銷過程中，部落格資訊的信任感是必須建立，可透過部落客專業能力、親身經驗、關係密切度產生。相信企業經營者，如特色民宿業者，若能夠善用本研究對於部落格行銷之內涵與企業績效間關係之研究，作為行銷規劃之參考，定可增加吸引力，促使顧客消費意願。
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銀行為國家經濟金融之樞紐，在經濟發展中擔任資金供需之中介角色。銀行授信業務的良窳，不僅關係銀行經營之成敗，更重要的是透過授信業務所創造之貨幣信用，將深深影響國家的工商企業活動、社會大眾之需要以及國內經濟的發展。國際股市因為次級房貸風暴爆發而起了極大的波動，尤其是台灣股市受到外資進出影響，產生戲劇性的變化。 不動產授信審查管理的品質一直是現代民主國家金融體系下所深切關注的課；尤以在資源日益緊縮的情況下，更突顯其重要性。然由於授信審查管理績效的評估有賴於專業人員的判斷；因此，審查人員素質的良窳關乎銀行不動產授信審查管理與監督的品質。為了探討金融機構不動產授信判斷的專業性，本研究以透鏡模型的理論為架構，研究人類的判斷行為，藉以瞭解個人判斷的政策、衡量判斷的品質以及解釋判斷與真實結果差異的原因。 本次研究運用變異數分析模型（ANOVA MODEL），採實驗設計方式發展出二階段的調查問卷，在30位銀行內部行員的受測樣本實證中，由第一階段求出線索的標準化ω2值統計量及線索彼此間的第二階段交互作用，顯示判斷政策的強弱程度，研究結果顯示：（1）在判斷政策上，經驗會影響受測者判斷線索的捕捉；（2）在判斷品質方面，研究結果類似於以往的研究發現，即高經驗組的判斷「共識性」顯著優於低經驗組；（3）經驗程度較高的受測者研究結果不支持「無關線索」的加入，會顯著影響受測者的判斷決策，無經驗的行員在缺乏實務訓練的經驗下，其判斷政策被稀釋的情形較為明顯；(4)非診斷資訊會對判斷行為造成稀釋效果，而且稀釋程度會隨非診斷資訊的持續增加而增加；(5)非診斷資訊進入判斷個案的「結構」，會影響到判斷行為；(6)非診斷性資訊的增加，會造成低經驗程度判斷者的降低其判斷的「穩定性」；但當非診斷性資訊持續增加時，經驗程度較高的判斷者，產生判斷行為稀釋效果的可能性大幅增加。
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近年來，各大電梯廠為提升企業競爭力，莫不在生產成本上調整資源的分配，除了降低產品的進口比例外，也同樣降低自製生產的比例，並將調整出的產能外包予專業之供應商以維持一定的獲利能力。然而，專案外包的採購作業時常不如預期，品質不佳與時程延遲，經常是企業外包採購時的最大隱憂。什麼是影響外包策略的關鍵成功因素?以及如何掌握和運用這些關鍵成功因素,將是影響外包策略能否成功以及透過成功的外包策略運用以提升企業經營績效的重大課題。分析層級程序法(AHP)屬於多評準則決策方法(MCDM)中之多準則評估法(MCE)。本研究係以分析層級程序法，建立影響生產外包績效之層級架構，並求出各評估準則之權重。 本研究主要結論有以下幾點： 一、影響台灣電梯產業生產外包績效之關鍵成功因素探 討之研究，經彙整相關文獻資將其層級區分為「策 略方針」、「外包商選擇」、「長期外包關係」三 大構面。 二、經層級分析法的權重分析顯示，影響台灣電梯產業 生產外包績效的最主要關鍵因素為「外包商選 擇」，其次為「長期外包關係」，至於「策略方 針」方面，因策略較易隨市場環境之變化與自身產 能之調節而作修訂調整,故對整體外包績效之影響度 反倒較為其次。 三、整體性關鍵成功因素權重分析結果： 在完成所有衡量準則的層級權重分析後，計算各項 關鍵成功因素在整個評量模式中的權重比值，並產 生總權重比值，其中前五項權重優先順序，分別為: 「分攤雙方風險」、「對優良績效的激勵」、「利潤 共享」、、「設定切合實際的目標與績效標準」、 「高頻次雙向溝通」。
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在實務上，付款時間會有「先付款後消費」或「先消費後付款」兩種不同的情況產生，加上產品或服務的付款時間會影響到消費者在使用時的愉悅感受，但環顧國內外相關研究，多是討論付款機制方面的研究（Camenisch et al., 1996; Asokam et al., 1997），鮮少討論到關於消費者付款時間偏好的議題，因此消費者願意付款的時間點對學術和實務界來說，都是一個重要的主題。據此，本研究之主要研究目的為探討產品類別和消費者之間不同付款時間偏好的影響效果。 本研究之研究方法乃以ANOVA分析方法探討不同「產品型式」、「消費目標」及產品「耐久程度」對消費者付款時間偏好的影響效果，再加上以調節焦點為分類的不同目標導向的消費者，深入探討在此情況下，是否會對付款時間偏好有所改變。主要的研究結果如下： （1）不同產品的產品型式與耐久程度對消費者付款時間偏好確實具有顯著影響。實驗一中，消費者對於歡樂性的產品型式與非耐久性的產品會偏好消費前先付款，當面對的是功能性的產品型式與耐久性的產品時，則會偏好消費後再付款。 （2）雖然是同一種產品，但不同的消費目標下，對於消費者付款時間偏好也是具有顯著影響。實驗二中，消費者對於歡樂性的消費目標與非耐久性的產品會偏好消費前先付款，當面對的是功能性的消費目標與耐久性的產品時，則會偏好消費後再付款。 （3）不同調節焦點的消費者對其付款時間偏好確實具有顯著影響，求成焦點的消費者會傾向偏好預先付款，但避敗焦點的消費者則偏好事後付款。 上述研究結果證明了不同的產品型式及耐久程度對於消費者付款時間偏好會有影響效果，因此本研究依據此研究結果在最後提出了研究建議，以其提供實務界更有效之行銷策略之參考。
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本研究試以DHS靜態模型探討盈餘宣告事件下，投資人過度自信對市場造成的影響，並以動態模型探討投資者是否因投資者注意力對資訊產生自我歸因偏誤。而過去財務績效使投資者存在既定的信念，當投資者獲得盈餘宣告的新資訊時，是否會改變既有的信念。以2001年至2006年為研究期間，以研究期間內已上市之公司為樣本。各階段報酬衡量方式係以異常報酬率（AR）和累積異常報酬率（CAR）之事件研究法計算，檢測異常報酬率是否顯著異於零之方式，則使用T統計檢定量。 實證結果發現，以整體產業而言，在D0D1階段及D2D3階段符合DHS靜態模型變動。頗具台灣股票市場代表性之電機機械、電子工業、貿易百貨三個產業，亦完全符合DHS靜態模型變動。此外，投資注意力會對整體產業股價造成影響，在董事會發文日之後市場出現引發投資人投資注意力的訊息，導致私有資訊被強化，使投資者過度自信的程度增加，報酬持續上升。最後，無論是動態或靜態模型下，過去財務績效佳的公司之各階段累積異常報酬皆顯著小於過去財務績效不佳的公司。
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由於台灣保險市場開放自由競爭及各項業務的放寬管制，保險公司逐漸失去清償能力，是目前政府、保險公司及保戶各方關切之重要問題。就保險產業而言， 面臨了市場惡性競爭、商品需求日益增加與失去清償能力等多重危機與壓力，就保戶而言，若不懂得如何去慎選保險公司以及不了解自身權益，可能會遭受財產 損失，就監理機關而言，必須設法有效控管保險公司以防止倒閉事件之發生甚至危害台灣金融體系之健全，以維護社會與經濟之安定發展。 因此，本研究藉由系統動力學(System Dynamics)之模型建立與政策分析，針對三家台灣金控公司旗下之壽險子公司建立財務評估模型以符合現行財務狀況以找出影響其財務狀況的主要因素及其影響的範圍。故本研究主要目的有三，一為以系統動力學建構壽險產業財務模型；二為探討影響壽險產業財務狀況主要關鍵因素；三為進行政策模擬作為壽險公司財務管理及業務發展等經營方向之參考。 本研究之政策模擬情境為「保費收入」、「保險給付及賠款」與「承保及佣金支出」，以此三項財務因素作為測試模擬變數，模擬情境則為「提高保費收入成率」、「控制保險給付及賠款支出」與「調降承保及佣金支出」。研究結果發現： 在模擬期間內採取之財務變數及模擬結果所獲得訊息得知，「保費收入」對公司盈虧現象佔有重要影響因素；保險給付及賠款占其營業成本高達30%的比重，若可以適當的控制保險給付及賠款支出可預見其盈餘成長幅度的增加。