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國稅電子化的演進與未來

目前我國政府推動的各項電子化便民服務應用中，以國稅的電子報繳稅服務與民眾關係最為密切，在國際上的表現也最亮眼。因此，本研究試著以宏觀的面向統整出我國電子化政府在國稅網路申報繳稅的演進，整理包含綜合所得稅、營利事業所得稅及營業稅等申報種類的多種稅目，這十幾年來的相關申報及繳稅數據內容，安全認證機制的架構及多份研究報告等，以電子化政府的演進探討我國電子申報繳稅服務的歷程，國稅各稅目至今的發展情況與成果，並以綜合所得稅網路申報繳稅為主要案例，及探討政府推動多元憑證的身分安全認證的過程，另外也從國稅徵稽角度觀察網路報繳稅服務在稽徵作業流程中所扮演的角色，期許在鮮少討論以綜合整理國稅各稅目的電子化申報及繳稅研究中，透過本研究的整理及分析，給予未來學者能有更有系統的參考結果。

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網路社群平台輔助學習之可行性探討：以Facebook為例

網路社群平台近年的蓬勃發展，整合了以往E-Mail、即時通訊、Blog、影音播放等功能，除了分享個人的所見所聞，也可做為是合作學習的平台，賴於Web2.0的技術，新的學習趨向快速、數位化以及個人化。可以透過手機或電腦等數位裝置，接收網路上面的各項訊息，進而與其他人進行網路合作學習。 本研究以活動理論來探討學生使用網路社群平台的情況，從「活動」、「行為」以及「操作」三個層級來對「主體」、「目標」、「規則」、「工具」、「社群」、「勞力分配」、六個物件工具的詳細內容做說明，並以線上討論行為、學習滿意度及創意自我效能三部份的問卷來評估學習結果與使用情形的影響。本研究透過Facebook平台的使用，協助分組的專案計畫進行，觀察小組成員在平台上互動的情況及關注程度，並透過問卷和期末分組評量的結果，來評估使用社群平台對期末專案的成效為何。 研究結果顯示，學生特質(如學習積極度與性別)，會影響使用Facebook的頻繁程度、以及影響學習成效；而使用Facebook討論區頻繁的學生，也具有較好的學習成效；本研究也發現分組時的異質程度對學生使用網路社群平台時的積極程度及學習成效。

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社群媒體環境中之個人化推薦系統

基於Delicious書籤網站之資料，本研究提出了一種應用於社群媒體環境中的個人化推薦系統，這套系統的推薦機制是建構在標籤的相似度之上。有別於前人的研究，我們的設計結合了標籤擴充以及主題概念分群，期望此推薦系統能找出「使用者潛在喜好品項」以及「使用者潛在喜好主題」。 透過標籤擴充，本研究希望能找出與使用者既有收藏不甚相似，卻可能是使用者感興趣的書籤。另外，本研究更提出未見於前人研究中的「差集」推薦法，將使用者原有標籤集自擴充後的標籤集之中移除，再進行推薦。透過擴充及差集推薦，本研究希望能達到「使用者潛在喜好品項」推薦之目標 而為了進一步探究「使用者潛在喜好主題」之推薦機制，本研究透過標籤之相似性對使用者標籤進行分群，形成所謂的興趣主題，然後再透過這些主題，去進行推薦。結合以上各種推薦機制，本研究證明了主題式推薦及差集式擴充機制，其推薦效果的確要比非主題式、未擴充推薦要來得更好。

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大專校院資管系校外專業實習成效之研究以桃園縣為例

由於資訊科技的發展引發資訊人才的迫切需求，帶動各大專校院廣設資訊相關學系，為使學校培育出符合業界所需的資訊人才，將透過校外實習的方式，使學生在學時先培養職場工作實務的運用，使理論與實務結合。 本研究旨在從學生參與校外實習後之校外實習滿意度調查中，分析校外實習是否能使學生從中達到學校辦理校外實習課程的目的，以提升就業競爭力。 本研究以立意抽樣方式進行問卷調查，研究對象為九十九至一零一學年度，桃園縣大專校院資訊管理系已完成實習之大學生，總計發放266份，回收229份，有效問卷212份。本研究發現如下： 一、學生經由校外實習課程訓練後，其預期的就業力有提升。 二、不同的工作分類之校外實習生，預期的就業力有顯著差異，且以「系統發展」的工作內容滿意度最高。 三、實習生普遍認同學校所辦理的實習課程及實習單位所安排的指導員，在校外實習訓練後提升使用資訊技術的實務能力及培養獨立自主精神；在行為改變上，其學會了職場應有之工作態度，實習後能提升其就業競爭力。

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台灣區域性人力派遣公司競爭策略分析之研究

摘 要 對企業來說，策略往往是發展的重大指標方向，大部份的企業，對於使命、遠景、目標、核心價值與企業文化等，都存在一知半解的現象。所謂公司策略的意義指的就是，用最有效的方式改變公司相對於競爭對手的優勢力量。企業若有「策略」主導企業經營方向，就能穩住陣腳，不容易受影響，比起那些沒有經營策略的企業，自然具有競爭優勢。 本研究主要引用我國策略領域之專家司徒達賢(1995)，提出了策略形態取向分析法的概念，分析工具結合司徒達賢的策略矩陣法及SWOT綜合分析法，藉由個案訪談內容，運用司徒達賢的策略矩陣法的六大構面，描述個案過去到現在策略形態的變化，將兩家人力派遣公司進行相互比較，得到人力派遣服務業的產業價值鏈。最後使用策略矩陣分析法與SWOT構面做結合的「SWOT策略矩陣綜合分析法」，結論探討出國內區域性人力派遣公司經營之產業定位及競爭策略。 本研究發現制度的合理性、招募管理師、品牌經營、據點通路為人力派遣公司競爭策略成功關鍵要素，同時研究也發現利用「SWOT策略矩陣綜合分析法」，此方法論亦提供了一個觀念架構的共同平台，使每一個策略句型及思考的流程，都可在其上以模組化或圖像化的方式表達，使內隱的經驗轉換為外顯圖像，對意見溝通與資訊累積極有幫助，藉此方法可協助企業高層簡化策略思考所花的力氣與過程，使最後決策出來的結果產生共識、降低風險，並據以形成公司未來的策略規劃與願景。

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企業合併之系統整合決策探討：以半導體製造執行系統整合為例

近年來，半導體產業競爭激烈，為了因應產業環境的快速變遷，藉由併購行為來進行資源整合並提昇企業綜效，已成為目前企業快速成長的決策之一，資訊系統及資訊服務的完全整合對於成功的企業合併扮演著相當關鍵的角色，在進行資訊系統整合時，決策者會面臨到該如何選擇系統整合方案的決策，在過往的案例中，決策者常使用經驗法則來進行決策，較容易陷入決策的陷阱中，本研究利用紫式決策分析架構輔助決策者，看清企業合併環境下系統整合的全貌，不拘泥單一面向，並以全盤的角度做思考與決策判斷。 本研究主要目的是提出企業合併環境下系統整合的決策分析架構，協助決策者找出適當的決策方案，並以製造執行系統整合為例，研究結果發現本研究提供決策者一個方便易用的決策模式，並可依據問題定義找出相關的評估屬性，針對各屬性做綜合的判斷並衡量決策者主觀偏好，而獲得最適當的決策方案。

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以離散餘弦轉換為基礎之迭代反投影影像超解析研究

目前在數位影像超解析度的研究中主要可以分成兩類，分別是以單一影像為基礎的解析度提升，以及使用多張影像作為參考的解析度提升，本研究的方法是採取單一影像作為解析度提升的方式在進行的。在本論文進行解析度提升的研究過程中，我們分別導入了數位影像處理中應用於頻率域以及空間域的處理技術，像是在進行影像初步的解析度放大過程中，我們使用了離散餘弦轉換所特有的低頻區能量緊密特性作為影像解析度提升上的再取樣基礎。而在得到了解析度經過初步放大後的初始高解析度影像後，為了針對影像在經過頻率域處理後可能會產生的混疊效應以及使用低頻資訊作放大後所特有的高頻遺失效應，我們另外使用空間域上的技術來對影像作混疊修補及高頻補償的處理。如此一來，影像在經過頻率域的低頻放大以及空間域的高頻補償後，便能夠得到一幅高品質的高解析度影像作為輸出。本論文所提出的演算法不論是在肉眼的主觀認知上，或是鋒值訊噪比的評比數值上，均比常見的使用多項式插補作解析度放大的演算法的結果還要來得有更好的視覺效果以及顯著的評比數據的提升。

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探討病患信任的前置因子與影響

信任在各產業中，皆被認為是塑造企業與顧客間良好關係的一個重要關鍵因素，但在醫療產業中，卻較少人探討病患對醫生的信任關係。本研究主要目的是將醫生行為進行分類，探討哪些醫生行為會增進病患對醫生的信任，又哪些醫生行為會降低病患對醫生的信任，並檢驗病患對醫生的信任與病患滿意間的關係。同時我們也探討了醫療組織的服務品質、病患對醫療組織的信任、病患對醫生的信任三者的關係。我們對台灣的醫院之門診病患實施了問卷調查。研究結果顯示，醫生行為共分成三類，分別是醫生的溝通行為、醫生尊重病患的行為、醫生不適當的藥品推薦行為。而醫生的溝通行為與醫生尊重病患的行為會對病患對醫生的信任產生正向影響，醫生不適當的推薦藥品行為會對病患對醫生的信任產生負向影響，醫療組織的服務品質也會透過病患對醫療組織的信任，對病患對醫生的信任產生正向影響。本研究之主要貢獻為成功的將醫生行為分成三類後，找出哪些醫生行為可以有效提升病患對醫生的信任，進而提升病患滿意。同時這些醫生行為也可做為各醫療組織的參考標準，藉以持續改善組織內醫生之行為。

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台灣企業導入網路電話交換機之關鍵因素

本研究目的於探討台灣企業導入網路電話交換機的關鍵因素為何，協助設備供應商擬定未來行銷策略，並提供後續研究者提出看法及建議。 本研究回收有效問卷97份，有效問卷回收率為69.29%。透過因素分析、信度分析及獨立樣本T檢定發展出「認知利益」、「組織特質」、「環境因素」、「決策單位」與「技術發展」等五個構面。最後透過敘述性統計分析得知，台灣企業導入關鍵因素排名為：(1)環境因素；(2)認知利益；(3)技術發展；(4)組織特質；(5)決策單位。研究顯示供應商需主動提供客戶競爭對手IT策略資訊及相關輔助，將可提高台灣企業導入意願。

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資通科技整合運用-以國軍地面部隊小部隊戰鬥架構為例

摘 要 自人類有戰爭歷史以來，研究以何種謀略集中軍力或分散敵人的兵力以形成局部之作戰優勢，是為兵家必爭之事。而反應時間即為爭取先機，在戰爭之運用上，它具有擴大軍力之作用，誰能爭取先機，誰即能集中兵力而獲致擴大的戰果。 軍事領域中的指揮和管制系統就像粘合劑，它能把戰場上的各種不同的武器系統、電子裝備和作戰平臺“粘合＂成爲一體化的新型作戰系統，從而形成巨大的戰鬥力。這種系統就像人的神經網路和靈魂一樣，雖然抓不著、看不見、虛無飄渺，本身也未必有多大力量，但它卻可以指揮龐大的軀體和四肢去完成各種各樣的靈巧動作。這個系統就是目前在全球軍事領域風靡一時的C4ISR 系統，我軍稱之爲「指管通資情監偵」系統。 現代戰爭擁有完整且及時之C4ISR系統，才是制勝關鍵，而此一龐大的系統中，最為重要的，莫過於戰場上指揮管制，而發展適用之系統，其先決條件是戰場數位化。目前我國陸軍已建制一套「戰場指揮管制系統」，但因本軍C4ISR系統尚未建制完成，未能於各部隊推廣使用，且該系統未能滿足旅級以下單位之需求；與美軍相較，其旅級以上之指管運用ABCS（陸軍戰場指管系統）來對管制全軍之戰術行動，而旅級以下單位，則運用FBCB2【旅級（含）以下指管系統】來管制部隊之戰鬥作為，使用層級分明，可避免指管網路之擁塞及處理時序的問題；且依系統之特性及使用階層之需求性，可滿足旅級以下單位之需求。故本文以探討小部隊戰鬥時指管系統之架構、運用及指管作為。