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臺灣大學企業管理碩士專班學位論文

國立臺灣大學,正常發行

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  • 學位論文

Nespresso奈斯派索是一間全球知名的咖啡公司隸屬於瑞士商雀巢集團,其獨特的咖啡膠囊及咖啡機商業模式一直以來都被許多人討論。自從1986年公司成立以來,其採取的刮鬍刀商業模式(Razor Blade Model)讓Nespresso每年都能維持穩定的營收。Nespresso Taiwan 台灣奈斯派索於2012年成立至今已有五年多之久,對於曾在該公司從事財務分析工作四年多的本人來說,我非常珍惜這樣的工作機會與所有美好的回憶,然而在工作過程中,我體會到消費者對於品牌認知的喜好與轉變,也讓我非常好奇消費者是如何看待這個品牌以及此品牌的優勢與劣勢在哪裡,有沒有哪方面Nespresso是可以做得更好的。 此篇論文的目的為探討Nespresso的品牌核心價值以及試圖找出新的方法以贏回消費者的心,進而吸引更多會員的加入。藉由價值主張模式(Value Proposition Canvas)來訪談兩種不同特性的消費者,我們能夠了解消費者心中最在意的事情、產品或服務,這些或許是公司端以往並不了解或是還未達到其期望的。 在討論與結論章節中,我們將會運用企業內部分析(Internal Analysis)以及商業模式圖(Business Model Canvas) 來了解公司核心價值以及其商業模式。除此之外,針對訪談結果中消費者痛點的部分,尤其針對膠囊回收的爭議,我們提出了些解決方案和建議給公司高階主管,希望這些方法能幫助公司解決消費者的痛點並且創造企業、消費者以及環境的三贏模式。

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2016年行動支付在台灣的普及率大約只有24.4%,而同時台灣約有73%的人口使用智慧型手機,本研究旨在提供提升行動支付普及率的建議。 由於提出針對台灣整個行動支付產業的建議實為過於廣泛,本研究將焦點放在台灣現今最活躍的行動支付之一「街口支付」,採用由Alex Osterwalder所創造的價值主張模式及商業模式來分析街口支付所提供的服務。為加深了解潛在消費者及現有消費者對台灣行動支付及街口支付的想法,進行了5次消費者訪談及3次店家訪談,此外,為聽取專業人士的觀點,也安排了一場與街口支付創辦人/執行長—胡亦嘉先生的訪談。根據服務內容及訪談結果,採用價值主張模型歸納出尚未被滿足的需求提出四項提升普及率的建議作為結論。 其一重大發現為,無論街口支付要抓住哪一邊的顧客,除了行動支付的核心服務,該服務是否有提供目標客群所需的行銷或折扣效益,對成功獲得新顧客或留住既有客戶來說,都是不可或缺的一環。

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The Internet of Things (“IoT”) is one of the most compelling technological innovations, leveraging the benefits of cloud computing, mobility and big-data to transform the way people live and the way companies do business. More and more companies adopt technology to transform their customer experience and better position their organization for further growth. CanCan Pte Ltd provides IT solutions and consultancy services tailored to customers’ need, enabling customers to focus on their core business. CanCan Pte Ltd is actively developing new enhancement solutions to support their clients’ businesses. In addition, the prevalence of the IoT has driven the growth of startup companies in recent years. However, with the limited resources, product development has been impeded by non-critical technology, hampering the company’s core business. CanCan.com is designed to provide a task-matching online platform, where freelancers can share their ideas and earn additional income, and solution seekers can access an array of IT solutions and select the right one for their business. This study evaluates the idea and logic behind the development of CanCan Pte Ltd and CanCan.com and develops strategies for business growth using numerous well-known business development and management strategies and principles.

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Gogoro租賃商業計劃為台灣電動車公司Gogoro提出了租賃的方案。並對學生的購買決策流程和學生分群進行了評估,來決定如何實現此計劃。此方案考慮了分析學生購買流程的方法,回顧了Gogoro為什麼不能滿足當前學生的需求,並確定了市場策略和擴張計劃。 主要的研究是透過訪談和問卷調查來進行,以瞭解為什麼學生在Gogoro的銷售佔比低於業界的平均水準。AIDA模型提供了一種研究方法,並經由對學生和Gogoro進行的訪談與以消費者常見行為為基礎所設計的問卷調查,來幫助解釋學生購買過程中的認知與情感的處理階段。除了學生分群與租賃計劃的開發,Gogoro租賃作為一種嘗試的解決方案,藉由此方案的執行,在Gogoro的下一代電動車發表之前,為Gogoro留住學生客戶並提高其在學生市場的佔有率。

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隨著今年社交媒體,網絡,客戶消費習慣的迅猛發展。從櫥窗購物,到現在移動終端上的社交媒體購物依然成為了最新的發展趨勢。以目前中國大陸最為流行的社交巨頭微信為例。被稱為微信商業模式的新商業模式正在崛起,備覆蓋了幾乎所有的微信用戶。 所謂微信商業模式到底是怎樣的一種商業模式?那些成功地商業都有哪些特質?我們應如何追隨這種商業模式?本研究報告以微信商業模式中的市場及運營為中心,分析其商業的核心競爭力。以一家深圳的科技公司為例,介紹了其建立在微信公眾平台上的商業,以此再現了微信商業模式的真實運用并推廣。

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摘要 食物在我們人類生活當中不可或缺. 由於現代人非常重視自己的健康, 希望 自己能活得長命百壽, 使得這是一個可以打入健康食品市場的創業機會, 如健康沙拉專賣店. 本商業計劃書創業計划內容為位於泰國的健康沙拉專賣店. 健康沙拉專賣店的主要出售食物為有機沙拉及冷壓果汁, 並採取新鮮且沒有化學成分食材. 本商業計劃書之內容包括企業之簡介與背景. 為了分析該企業與市場之情 況, 本文首先採取波特五力分析模型以及SWOT 分析模型進行研究. 下一個章節將敘述市場調查的結果, 藉由網路問券調查的方式, 來了解市場上客戶對於沙拉的看法與偏好. 接著將探討商業計畫中行銷活動的部分, 此部分包含目標市場的界定,企業的定位以及最佳的市場營銷組合. 此外, 計劃書的內容提供財政計划, 資本預算與財務續效, 該部分之目的為讓投資者了解該企業何時能獲利.