淡江大學國際企業學系碩士班學位論文
淡江大學,正常發行
選擇卷期
- 學位論文
過去研究中發現，消費者偏好可分為愉悅性與實用性兩種面向，而產品的美學在購買決策中通常是被歸類為愉悅性角色。然而，當研究觀點著重產品美學如何影響決策時，發現其中存在一種美麗的矛盾－通常因美學而被消費者偏好的商品，卻不會是消費者最終購買的商品，此現象即所謂的偏好反轉；但若最終購買時仍選擇較偏好的美學商品，則稱為購買決策的合理化。合理化在一些研究中曾被檢視過，但卻尚未有研究探討愉悅性商品合理化的難易性與消費者個人美學偏好的關係。本研究為此引用消費者商品美感中心性(CVPA)，一種可將美感在各人心中重視程度量化的尺度，並將此尺度延伸發展功能構面問項。 本研究為了檢視高/低美學偏好消費者在購買決策上是否有差異，特地建構了五組相同價格下美學與功能無法兼具的對照產品。同時也試著找出在這種無法兼具的兩難情況下，是否有某種主導的美學或功能屬性，會使商品在必須放棄一種面向時必然勝出。 本研究發現，原先的CVPA構面中的敏銳度(acumen)面向並不適合產品功能-美學對照的問項，因此剔除該面向的題目並將其它兩個構面重組，發展了新的美學偏好尺度，依此把消費者分為高/低美學偏好群組。研究結果顯現，在判別美學商品時，無論高低美學偏好的消費者均有能力鑑別出美學商品。在美學商品的購買中，高美學偏好的消費者顯著較低美學偏好的消費者更傾向購買美學商品。而美學偏好也真實反映受測者的偏好，研究發現高美學偏好者更容易將商品美學合理化，並購買所偏好的美學商品，顯著地較低美學偏好者更少出現偏好反轉的現象。同時，也透過分析消費者重視的商品屬性與購買決策，分別歸納了美學與功能的主導屬性。
- 學位論文
由於近年來，與其他亞洲國家之銀行相比之下，台灣本國銀行市場過於分散，金融體系整體規模較小，對獲利能力產生重大的影響。加上2008年至2009年蔓延全球的金融海嘯，對國內外銀行產生嚴重的影響力。因此，首先本研究將本國三十七家銀行分為五大銀行、金控集團銀行、上市櫃銀行及非上市櫃銀行四大類。以權益報酬率作為應變數，並將其他十三項自變數分為資產品質、業務成長性、利率敏感性、獲利能力及安全性五大類。並採取長期追綜資料（Panel Data）的方式，利用Eviews計量軟體進行最小平方法（OLS，Least Squares）進行一般迴歸、遞延迴歸及金融海嘯虛擬變數之迴歸分析，探討2005年第四季至2010年第三季止，本國37家一般銀行每季主要營運及財務變數對於本國銀行權益報酬率的直接影響力。研究結果發現： (一) 獲利能力之財務變數為主導本國一般銀行權益報酬的重要因素。然而，主導五大銀行權益報酬率之變數，多以資產品質、業務成性及獲利能力類變數為主；主導金空集團銀行權益報酬率之變數為資產品質及獲利能力兩大類；主導上市櫃銀行權益報酬率之變數以安全性變數為主；而主導非上市櫃銀行權益報酬率之變數則以獲利能力為主。 (二) 遞延迴歸分析結果顯示，較多的自變數於一個年度內對當期本國一般銀行權益報酬率，會呈現顯著影響；而少數變數要遞延最多至八個季度，才會對權益報酬率呈現顯著影響。 (三) 金融海嘯期間之財務變數對銀行權益報酬的影響，除資產品質和業務成長性與當期迴歸之分析結果差異性不大外，其餘三大類變數之分析結果和當期迴歸分析結果相比，則具有明顯的差異。
- 學位論文
自2000年後，全球精品產業崛起，經過金融海嘯衝擊，精品業的表現仍一枝獨秀，獲利率也比其他產業高出許多。近幾年來，國內有許多高級百貨公司陸續開幕，也引進不少國際精品品牌在台灣設立專櫃及門市。台灣精品市場的消費力旺盛已是不爭的事實。對精品業者而言，如何營造能使消費者滿意的商店氣氛，並提供消費者的良好的消費環境，是精品企業建立市場區隔，增加品牌競爭力的主要關鍵。因此本研究針對商店環境中氣氛因子的視覺及聽覺構面，以燈光照明、背景音樂、服務人員服裝儀容為變數，並探討精品業者應如何設計商店氣氛，來吸引更多消費者光顧，提高顧客在店內的瀏覽時間及消費金額。 本研究是以國內高級百貨公司或商圈，針對光顧完精品門市、店面的女性消費者進行問卷調查，採用之抽樣方法是「便利抽樣」。採用敘述性統計分析、平均數差異分析及卡方檢定分析，並透過SPSS12.0中文版軟體操作驗證。 本研究結論： 1. 商店氣氛能使顧客在沒有意識到的狀況下產生正面情緒，而正面情緒能促使消費者較容易對周圍的事物、商品產生興趣。 2. 精品店內服務人員的服裝儀容對顧客的情緒及商店氣氛的觀感會造成影響。 3. 顧客會受到外在因素的影響，將情緒及感受反映在消費行為上。 4. 愉悅、興奮的情緒能提高顧客的購買意圖、增加瀏覽的時間或消費金額。