淡江大學企業管理學系碩士在職專班學位論文
淡江大學,正常發行
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電子零組件通路商在現今科技產業高度發展的環境下，生存愈顯困難，而一般企業管理者欲減少供應商數量，而增加與重要供應商的供應量，早已為電子系統廠的一致共識。電子零組件通路商的主要獲利來源透過各項電子零組件代理業務，但由於原廠的業績成長斜率有一定的要求，因此時常面臨強大的考驗，故行銷專案是平衡公司營運的重要關鍵，本研究的目的即在於透過文獻探討及透過專家的意見調查，建立「電子通路銷售專案成功因素層級架構」，藉由歸納出4個評定電子通路銷售專案成功關鍵因素之準則「專案管理者」、「專案成員」、「激勵和支援」、及「產品和行銷」等四個構面進行探討與建立評估準則。應用製作問卷和專家深入訪談之方法剔除不必要之因子，然後在以網路層級分析法計算各因子之權重。最後再以四個電子通路商行銷專案進行案例實證。本研究結果顯示電子通路銷售專案成功關鍵因素評量指標相對權重四大指標權重排序為： (1)專案管理者(權重值為0.346)、(2) 專案成員(權重值為0.339)、(3) 產品和行銷(權重值為0.209)和(4) 激勵和支援(權重值為0.106)。最後在實證分析中四個案例實證中顯示，越能掌握權重高的成功因素之專案，其專案達成度越高。專案領導者各項能力和專案成員之工作滿意度為最重要之關鍵因素，在實際個案驗證後，發現能確切掌握這兩大環節之個案其成果皆能達成經營決策層的目標。
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近年來銀行業經營財富管理業務成效斐然，其中「銀行保險」業務更是異軍突起的重要業務，根據壽險公會資料統計，銀行保險業務保費收入占全國保險費收入的比率逐年升高，至2010年底占比已躍升到65.25%，遠遠超越傳統壽險公司業務員體系保費收入的占比。事實上，推動銀行保險業務邁向蓬勃，理財專員扮演著舉足輕重的角色。理財專員一方面需面臨制度面公司給予的業績目標，不斷充實本職學能以滿足顧客多元化的理財服務需求，二方面又得分心於分行同儕與主管之間的競爭與合作，希望獲得組織的資源與支持。為了解影響理財專員保險業務績效之因素，本研究透過實體問卷與郵寄問卷，以銀行業理財專員為對象，進行資料之收集，共221份，有效問卷為200份，有效問卷回收率為90.4%。 本研究欲從理財專員對組織內行為活動的認知以及對個人態度的體認二個角度出發，來探討理財專員保險業務績效是否受知覺組織支持、政治知覺、金錢態度與專業承諾之影響。 故本研究的主要研究目的為: 一、探討理財專員知覺組織支持與保險業務業績之關係。 二、探討理財專員政治知覺與保險業務業績之關係。 三、探討理財專員金錢態度與保險業務業績之關係。 四、探討理財專員專業承諾與保險業務業績之關係。 本研究之研究結果顯示: 一、理財專員知覺組織支持對其保險業務績效有正向的顯著影響。 二、理財專員之組織政治知覺對其保險業務績效並無顯著影響。 三、理財專員之金錢態度對其保險業務績效並無顯著影響。 四、理財專員的專業承諾對其保險業務績效有正向的顯著影響
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近年製藥業、傳產業及各連鎖通路皆投入保健食品產業，發展自有品牌充斥於通路中，且競爭廠商爭奪該市場佔有率，影響該產業整體供應鏈運作及價值鏈活動。過去研究較多針對成長策略及營運模式之間關係性研究，且研究對象多以科技產業為主，因此，本研究欲從企業發展策略，探討企業成長策略如何影響品牌組合策略與通路關係，而通路關係如何影響品牌組合策略及消費者購買決策。 本研究彙整近年台灣保健食品產業次級資料，並以成長策略及品牌組合策略等文獻資料作為參考依據，以探索性觀點深入研究超過30年專業領導地位之企業，欲將該企業(1978年~2011年)成長階段進行的策略發展，及對於通路關係採用品牌組合策略模式，說明企業在各成長階段宜採用何種品牌組合策略來進行實證分析，以釐清該問題「如何」及「為何」發生，欲推演本研究命題。 實證分析方面，訪問後有下列重要發現：企業在各成長階段欲達到成長目標，則在各成長發展階段採用不同的品牌組合策略模式，推論企業成長策略可直接影響品牌組合目標之達成。企業在各成長階段欲達到建立通路良好關係目標，則在各成長發展階段採用不同的通路關係策略模式，推論企業成長策略可直接影響通路關係與通路決策。企業在各成長階段欲達到降低強勢通路對企業影響力目標，則在各成長發展階段採用不同的多種品牌組合策略模式，推論通路影響力可直接影響品牌組合策略。企業在各成長階段欲達到提高消費者對於該企業購買決策目標，則在各成長發展階段採用不同的通路關係策略模式，推論通路影響力可直接影響消費者購買決策。
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受到低生育率的影響，許多國家都面臨人口結構轉變，而由已知的眾多國內外相關文獻探討中亦可以發現，人口結構變動確實影響著一個國家的長期總體經濟，惟該等文獻鮮少進一步就人口結構變數中之生育率、人口成長率，與資本市場中的公債殖利率之間是否存在長期均衡關係做進一步探討分析。 本研究旨在瞭解人口變動、總體經濟變數影響公債殖利率變化的情形，實證研究採用跨國OECD(經濟合作發展俎織)28個會員國以及台灣共計29個國家的縱衡資料(Panel Data)，使用固定效果模型以7個自變數來對公債殖利率進行迴歸分析，研究結果如下： (一) 公債殖利率與GDP成長率、失業率之間雖無顯著性，當觀察期間拉長，然而失業率上升即觀察到經濟成長趨緩，將導致公債殖利率下跌；公債殖利率與勞動參與率之間在落後期數即有顯著性；公債殖利率與消費者物價指數之間為正向關係，符合傳統經濟學預期理論。 (二) 公債殖利率與總儲蓄率之間為正向關係，顯示對經濟前景充滿憂慮時容易提高儲蓄，並且在時間遞延下，將造成景氣持續衰退而致使公債殖利率下跌。 (三) 公債殖利率與生育率之間為正向關係、與人口成長率之間為負向關係，顯示生育率下降將導致未來人口遞減，致使需求不足及產業萎縮，進而影響經濟成長，而且未來人口老化後，其投資組合由高風險股票轉換為較低風險之債券，因此對債券產生超額需求，令公債殖利率下跌。
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在現今追求速度的社會環境，企業要生存、要獲利，產品就要能夠不斷的推陳出新，技術水準也要持續進步，而台灣IT產業能在國際上具有高度競爭力，首要歸功的就是技術的不斷創新。本研究以最近10年在台灣百大專利排名的上市IT產業公司為研究對象，並以該等公司所投入之研發成本及申請、獲准專利數量當作創新能力之指標，探討其與財務績效間的關連性，根據過去相關文獻建立了研究架構，並提出6項研究假說。本研究採用Panel Data模型做分析，根據研究架構及研究變數，設計了因變數為獲利能力及成長率的2個實證模型。在進行分析探討前，先使用變異數膨脹因子指標(variance inflation factor, VIF)與容忍值(tolerance)確認研究變數間無共線性問題，另以AIC原則篩選出自變數應納入探討的落後期數，再透過F檢定、Hausman檢定與LM或LR檢定確認了本研究的2個模型均以採用固定效果模型最為適切，最後進行實證模型檢定。經由本研究實證結果得知，研發支出及申請專利對台灣IT產業公司之財務績效有顯著影響，並且有著遞延效果；申請專利當年度可能績效未呈顯著，但隨著專利核准後，對績效的影響會在日後顯現。最後建議台灣的IT產業公司仍應持續投入研發及申請專利，展現並發揮創新能力，將有助於維持高度的競爭力及提高獲利能力，也得以永續經營。
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台灣的近視人口每年以1~2%正數成長，人口老化問題，更帶動老花矯正眼鏡市場的快速成長。目前全台眼鏡零售通路約有5,000家左右，相較於台灣總人口數，眼鏡店的分佈比率堪稱是全世界密度最高，通路間的競爭非常激烈，削價競爭是最常見的促銷手法，卻最直接會影響到產品的品牌價值及形象。對消費者而言，光學鏡片的產品涉入程度高，在購買決策過程中相當倚賴銷售人員的建議。因此，光學鏡片供應商將通路經營視為主力重點，以提昇通路商黏著度。 本研究探討企業形象、品牌知名度及服務品質等變項對消費者知覺價值的影響，並探討消費者知覺價值與關係品質兩變項間的關係，最後探討各人口統計變項在「企業形象」、「品牌知名度」、「服務品質」、「知覺價值」及「關係品質」的影響。 本研究採用問卷調查法，對象為大台北地區眼鏡零售通路，包括大型連鎖店、區域性小型連鎖店與單店之驗光師、銷售人員、店長或店老闆為樣本，以配額抽樣方式進行，取得有效問卷共100份。問卷設計採用Likert五點衡量尺度，並採用SPSS12.0統計套裝軟體進行資料分析，分析方法則採用敘述性統計分析、信度分析、效度分析、相關分析、路徑分析及變異數分析等。歸納結論如下： 1.供應商的企業形象及品牌知名度對於最終消費者的知覺價值皆無顯著正面影響。根據作者在光學鏡片產業工作經驗推論，主要是因為產品的專業度高，最終消費者不容易理解及辨別產品特性。因此，在購買決策過程中非常仰賴驗光師或銷售人員的專業解說及建議。 2.供應商對通路商的服務品質越高，則通路商會正面影響最終消費者的知覺價值。 3.消費者知覺價值對於供應商與通路商之關係品質有正面顯著影響。 4.門市型態對於品牌知名度及企業形象呈現邊際顯著，其中以區域性小型連鎖店的受訪者的評價最高，而其他人口統計變項皆無顯著差異。 5.性別對於服務品質具顯著差異，而其他人口統計變項皆無顯著差異。 6.年齡對於消費者知覺價值呈邊際顯著，而其他人口統計變項皆無顯著差異。