• 學位論文

後勤補給作業程序與補給績效之關聯性研究

募兵制是我國兵役制度重要發展方向，以貫徹國軍精兵政策，建立「量適、質精、戰力強」之現代化國防武力。因應國軍後勤組織扁平化之架構及地區支援之要求，以精進地區補給庫之補給作業，能適時、適地、適質、適量的運補至受補單位，進而維護部隊之生存持續力與戰鬥之延續力，及如何運用現代資訊科技與設備來改善軍品補給之效能，建立及強化後勤補給工作，有效的支援建軍及用兵任務之遂行；期許未來補給庫均將透過物流資訊及所建立的資訊系統，透過內部網路採主動運補直接支援到受補單位，對國軍後勤組織再造及後勤實務發展之重要性不可言諭。 本研究透過問卷調查從事地區後勤人員的工作滿意度、工作績效與其人口屬性資料。首先，藉由相關係數分析與迴歸分析，發現固定薪資占比不利工作表現，而績效獎金占比提高則有助於受訪者工作績效。若進一步加入人口屬性，透過ANOVA檢定(或t檢定)以及加入人口屬性虛擬變數的迴歸分析可發現，除性別不具影響力外，年齡、教育程度、職位、服務年資與服務單位都或多或少服務滿意度與工作績效間的關係，並應用在地區補給作業上，在撥發流程、接收流程、退換流程上均應有明確的目標設定，藉此凝聚組織共識與激勵個人對達成目標的信心，最終提高個人績效與工作效率。，採便利抽樣的方式發放問卷，問卷收集其間為2014年2月至2013年3月，共計發放問卷達150份而共回收有效問卷139份去進行分析，這項研究的結果如下： 1.不同個人屬性對於作業檢核完整性具差異性。 2.庫管人員檢核作業程序對於服務滿意度具正向影響。 3.庫管人員檢核作業程序對於工作績效具正向影響。