臺北科技大學管理學院工業工程與管理EMBA專班學位論文
國立臺北科技大學,正常發行
選擇卷期
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台北市為我國首善之都，主要的政府行政機關多設立於此，大多數的商業行為及經濟活動多在此發生，各項城市硬體建設及社會福利措施亦最為完備；加諸醫療、教育及工作機會資源充沛等優勢，因此吸引國內多數人口往此處聚居，造成台北市成為全國人口最密集的地區，住居需求亦為全國之冠。 在人口大量遷入、政府刻意發展及建商大舉開發之下，台北市已成為寸土寸金之地，房價高不可攀。有購屋或換屋需求者只能望屋興嘆，而建商亦面臨土地取得困難及成本不斷墊高之窘境。尤其是精華地段土地不但幾乎開發完畢，地價及房價更是屢創天價！因此，只有透過都市更新在，亦即老屋拆除重建的方法，才能以最經濟的方式解決原住居者改善居住環境，並使建商無需負擔龐大土地成本即可推案創造商機，共創雙贏的局面。 在政府大力做多推廣之下，看好這塊商機的都市更新公司紛紛成立，投資老舊公寓等待都更換新屋的自住客或投資客紛紛進場，符合條件的案件甚多均有都市更新公司或建商著墨，但真正達成協議進行拆屋改建的案件卻屈指可數。因為要成功完成一件都市更新案件，有幾件要素缺一不可：政府政策支持、 建商或都市更新公司介入（即所謂實施者，亦可為原住戶本身發起籌組委員會推動都市更新）及原住戶同意支持。 本論文以台北市建商觀點為出發點，利用半結構式訪談及使用SMART 分析工具，研究建商在研議是否投入某一都市更新案時之考量因素與決策模式，如評估案件來源管道、基地條件、政府法令、大環境經濟景氣及基地內原住戶狀況等，並如何綜合各項條件的優劣加以判斷案件之成功機會，進而導出某塊基地實施都市更新可行性之脈絡與規則，以為投資與否之依據。
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食品包裝產業與人類日常生活息息相關，但台灣卻少有相關的創新研究。在現今這個多變的時代，研發人員若能掌握到未來趨勢，創造出更符合消費者使用的產品或服務，將可為企業帶來巨大的商機與優勢。萃智(TRIZ)提供使用者前人的知識與經驗準則，其中演化趨勢不但可用於問題解決，更可用於未來創新產品的預測，對產品創新具有指引的效用，可協助研發人員針對產品技術進行改良或創新產品的開發。 本研究運用萃智理論學者Darrell Mann所提出的37項演化趨勢理論，以中國、中華民國、美國、日本與歐盟的食品包裝專利為研究對象，透過演化趨勢專利分類系統進行專利分類，並由專利分類結果分別繪製出演化趨勢雷達圖，了解目前食品包裝在各演化趨勢參數的演化階段，得知各參數的演化潛力與極限，以此做為創新產品設計方向的指引與參考。由以上研究結果得知在演化趨勢參數S4.物件分割、S7.減少密度、S12.向下縮合與I27.簡約設計幾乎已達演化極限，較無發展潛力，且容易侵犯他人專利權；而S1.智慧材料、I19.增加感官、I25.自由度、I30設計方法目前只在演化趨勢的第一階或第二階，仍有相當大的演化潛力，故就這幾項演化趨勢參數進行佈局及探討，創新設計符合市場需求之食品包裝概念產品，作為日後研究人員創新設計產品參考。
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由於貿易自由化與全球化，全世界海關都面臨相同問題，亦即海關要以有限人力處理大量增加的貿易量。海關除了關稅之課徵及代收相關稅費外，並執行貿易管制與邊境查緝，必須兼顧旅客及貨物之通關便捷與有效查緝。海關為執行邊境管制，運用風險管理機制，實施重點查緝。 海關為執行查緝工作，除舉辦關員在職訓練，並由有經驗之資深關員引導教授新進關員進入專業工作領域外，另積極購置各式現代化X光檢查儀、電子封條（RFID）及毒品、爆裂物偵測儀外，並建置緝毒犬隊投入緝毒行列，期能兼顧旅客及貨物通關便捷與安全，同時提升查緝績效。 本研究同時對整體走私模式及其緝獲方法分布情形作全盤研究分析，發現海關應適時檢討分析私梟走私模式趨向，機動調整各地區海關之查緝重點，添購有效之現代化查緝工具，訓練關員熟稔查緝工具之使用。且應落實風險管理，積極擴充科技設備與儲備人才，重視關員培訓工作，推動重點查緝，減少擾民又無績效之工作，使得在通關便捷下，風險管理更能發揮其監管及查緝之目的。
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隨著網路下單資訊系統重要性與日俱增，嚴重影響證券商獲利，證券業因為業務發展需要引導策略的變化，在資源有限下證券商網路下單系統建置模式已由自行開發漸漸轉變成軟體開發委外，但由證券商資訊部門自行維運方式，委外開發衍然已是證券業趨勢，但由於委外有其風險存在且資訊廠商的素質良莠不齊，易因評選準則不一或評估權責人員資歷經驗不同，甚或因同業間資訊不流通，而導致影響委外績效，因此如何善用委外策略，將是未來證券商提升競爭力及客戶滿意度的重要課題。 故本研究透過修正式德爾菲法(Modified Delphi Method)和分析層級程序法(Analytic Hierarchy Process)建構證券業資訊部門網路下單資訊系統委外廠商之評選準則，共4大評選構面，24個評選指標，其研究結果符合證券業的發展現況及特殊需求，期能對證券業資訊部門對網路下單資訊系統進行委外廠商評選時有實務上之幫助，透過此系統化模式進行委外廠商評選最適合、最優良的廠商，且有效降低委外的風險，並達到網路下單資訊系統委外之最大實質效益。
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搜尋引擎優化（Search Engine Optimization, SEO）是一門讓網站在搜尋結果中名列前茅之重要工具。有90%的使用者利用搜尋引擎來尋找網路資源，目前Google已是世界上最強大的搜尋引擎品牌，且有希望在近幾年內成為最大的廣告商。根據iProspect研究指出81%的搜尋者不會捲到搜尋結果的第二頁最底端去瀏覽。因為如此，更加證明搜尋引擎的重要性。在網際網路越來越重要的今日世界中，讓商業活動在非付費的搜尋排行中名列前茅，已經是成敗的關鍵。 本研究使用資料收集、專家訪談、個案分析、內容分析等步驟，進而深入瞭解搜尋引擎優化對於團體服網站之應用，研究結論得知使用正確SEO策略，使團體服網站能夠在搜尋結果上發揮最大效益。
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LED-發光二極體(Light Emitting Diode, LED)在1950年代末於實驗室發展出來，1968年HP開始商業化量產，1992年Nichia突破藍光LED技術障礙後，逐漸衍生出多重色彩，亮度也大幅提高，並以顯示器(Display)、表面黏著型(SMD)等各種封裝型態深入生活中各個層面。傳統燈泡在2009年在歐盟陸續被禁售，2012年完全禁售，同時也開啟完全LED照明的市場。LED照明具備了效能、光源、壽命、省電..等各種優勢，更符合環保的條件，LED的研發是台灣的強項，產量也是高居世界第一，將LED運用於照明上，更能發揮其效用，產值僅次於日本。目前我國LED產業架構非常完善，整體競爭力陸續逐漸提升，未來在全球LED產業上，將會扮演著舉足輕重的角色。本研究藉由LED產業的分析及個案的競爭優勢及營運模式策略之解析，探討如何在全球LED產業強力競爭之環境下生存，並握有競爭的優勢規劃出營運的策略方向，順應環境快速演變並及時策略，以屹立於競爭激流中而不動搖。經由本研究之探討，歸納結論如下： (1) 國內LED照明產業技術的優勢。 (2) 藉由SWOT分析來探討個案並提出因應策略。 (3) 提供建議給LED想關產業做為建立競爭優勢及擬定策略方向參考，以提高產業競爭優勢。
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全球化競爭，也迫使傳統的台灣中小企業必需向外發展，也許是開發市場貼近客戶，也許是尋求更低廉的製造成本，台商一步一腳印的架構出多國多區域的生產廠及交錯的全球銷售網絡，導致企業內部本身的生產與銷售關係就非常複雜， 一些被要求能清楚追溯鑑別流向的產品就勢必導入[批號管理]。 為有效率的在產品的各階段物流中正確的輸入其批號，自動辨識(Automatic identification )是目前較佳的解決方案。 本研究以曾經參與主要生產銷售汽機車連接器的H公司在新ERP系統導入過程中之製程生產及集團內物流銷售有關的自動辨識為範圍。建置的流程包括專案小組的建立、生產製程的作業改善方向評估，後端系統軟硬體需求討論及海外生產及銷售據點之導入。希望能透過本研究，以實務的基礎將整個建置的歷程介紹清楚，期望對未來有此方面需求的規劃工作人員，能有所參酌助益，而當面對到實務困擾狀況時，本研究能夠有他山之石的價值。
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隨著科技的進步，消費性電子產品(Consumer Electronics)的設計開發人員融合更多需求元素，整合至單一產品中，使具備多功能和多媒體融合。開發可靠且具成本效益的產品，成為重要的課題。各產業大多已導入可靠度環境應力測試，但在壽命預估技術的應用上並不普遍。如何正確預估產品壽命將是重要議題，同時也左右廠商的信譽。 工程人員大都採用高於正常使用環境的溫度、濕度或震動等的環境條件來縮短驗證時間。活化能可視為如溫度、濕度等環境因素影響產品所產生的效應或綜合指標，也是在推估產品壽命加速因子中之重要條件參數。但活化能數據取得困難及費時，常以假設值直接代入，但因選用的數值不同而使得推估的壽命時間產生極大差異，容易導致客戶對產品預估壽命結果產生疑問或不信任。 本研究以低溫多晶矽薄膜電晶體液晶顯示器面板為研究對象，執行加速壽命試驗以40℃/RH90%、50℃/RH90%、60℃/RH90%及60℃/RH60%條件下之四個溫度、濕度應力水準加速產品失效，並蒐集樣本失效數據。本實驗假設失效數據服從韋伯分佈求出特徵壽命及形狀參數，然後運用Arrhenius模型進行分析，計算各溫度水準下之加速因子40℃為1.36、50℃為1.64、60℃為1.95；活化能為0.16eV，對應之產品正常使用下壽命為2599小時。由於Arrhenius模型演算上僅針對溫度會產生影響運算上僅使用到溫度參數。因此同時用Peck's Combination模型驗證加入濕度後的影響，進而推算產品預估壽命及兩模型差異。發現溼度對於本實驗樣品有高度影響，對於加速因子也產生變化40℃/RH90% 從1.36上升為1.75 、 50℃/RH90% 從1.64上升為2.11 、 60℃/RH90%從1.95上升為2.51及原Arrhenius模型未使用到實驗參數60℃/RH60% 則為1.95。而其常溫下之壽命預估值也因考慮溼度影響由2599小時調整為2576小時。本研究也證明於產品加速壽命實驗參數規劃上必須考量產品對於特定環境因素的敏感特性，以免造成壽命預估實驗結果偏差。
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現今網路蓬勃發展之際，網路購物者越來越習慣主動搜尋商品資訊、發表商品心得。資策會調查顯示，有八成網友在購物前會先上網瀏覽商品評價，七成以上的網友會受到部落格評價或評比影響購物意願。這證明了網路口碑深深影響消費者的購物行為，身為企業經營者，不可不重視這股力量。對於行車記錄器企業來說，所販售之產品屬於技術性與經驗性商品，消費者無法透過實體店面進行試用的情況下，則需要依賴網路口碑了解產品資訊與效果。消費者網路口碑的來源，則是透過國內社群網站Mobile 01、Facebook、公司官網皆以使用心得為討論主題，消費者藉由這些資訊管道了解產品並決定產品之購買性。觀察到國內公司官網平台設計有使用心得分享訊息，顯示大部分企業普遍認為在網路上置放使用心得分享將對產品銷售有所助益。因此本研究目的在於了解企業如何進行網路口碑管理活動以及企業管理網路口碑重視哪一種管理類型。以網路口碑管理的四種類型與三家企業進行深度訪談，針對全球行車紀錄器與導航機領導廠商是台灣國際航電、(Garmin)、國內行車紀錄器領導廠商研勤科技(PaPaGo)，正積極拓展自有品牌中小企業國創科技 (ViewRec)。藉由這三家不同規模的公司進行分析訪談，過程中針對不同規模的公司在網路口碑管理中的觀察者類型、管理者類型、介入者類型、參與者類型進行分析研究，最後從這三家公司的分析研究的中推導出結論與建議。本研究獲得以下主要結論： 一、 大型企業因品牌知名度因素，在網路口碑管理較著重在觀察者類型與管理者類型。 二、 中小型企業努力塑造品牌知名度，在網路口碑管理較著重在介入者類型。 三、 為了增進消費者對品牌認同，企業重視促進時勢與消費者的共同參與類型。 四、 品牌已具知名度的廠商，適合觀察者類型與管理者類型。 五、 正拓展品牌知名度廠商，適合介入者類型。
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全球半導體市場已進入緩步成長與資本集中的成熟期，預估在 2011-2014 年間產業將呈現「微成長」格局，微利時代，考驗著企業的應變能力，在全球化運籌的壓力下，以『最低的成本』提供『最好的服務品質』成為企業致勝的關鍵。隨著全球產業佈局的急速變化，過去掌握量產規模經濟優勢而有著輝煌榮景的台灣高科技製造業，開始面臨著前所未有的挑戰及困境，引進新一代資訊科技以解決管理上的問題，是為必然的趨勢。 基於前述的背景與動機，本研究以個案研究方式探討整合元件製造廠如何導入先進規劃與排程系統，來解決生管人員以人工計算或試算表軟體進行生產及物料規劃所發生的若干問題，並透過參與過程發現系統整合的問題及提出解決方案，以作為其他業者引進先進規劃與排程系統時的參考。