元智大學資訊管理學系學位論文
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隨著企業全球化的佈局，合併財務報表的分析在企業經營、現代化財務管理以及公司治理上更趨重要。在各國會計標準以及證券交易法規不盡相同下，對國際性的企業或當地企業之財務報表若欲從資訊的揭露準則、電子資料的收集、分析與擷取必然耗時費力。本論文的主要研究方向為如何透過XBRL的標準，利用Java J2EE與Web化的資訊技術來建構一「集中式財務報表系統」，以提升財務報表分析與應用的效益。為達此一目的，本論文研究步驟與方法為(1)採用可延伸商業報告語言(Extensible Business Reporting Language，XBRL 2.1)標準建立Web化企業財務資訊平台；(2)透過平台功能可即時接收XBRL文件、解析XBRL文件，轉換XBRL文件至資料庫、發佈財務報表、提供財務分析，當作經營決策之參考；(3)程式設計採用具物件導向與跨平台之Java語言。本論文以XBRL之全球性標準為基礎，透過Java之技術整合與運用，建立了財務資訊管理之自動化，對快速財務資訊收集，遠端公司治理與財務稽核提供了一高效率之解決方案。
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資訊系統委外活動屬於企業策略管理活動之一，在審核資訊系統委外活動績效上，績效目標亦可視為委外目標。資訊系統委外的型態中，一般日常操作維護性質的工作，在委由承包商負責後，資訊人員所扮演的角色，將從第一線維護操作的角色，轉型為同時具有委外活動管理與監督人員的兩種身分。資訊系統委外活動通常具時效性，因此在有限的時、空間下，資訊人員除具備相關專業技術能力外，同時也必須具備相關執行委外合約或管理委外關係之能力。由於早期國內外相關文獻，對資訊系統委外活動探討，包含委外決策、委外選商、委外流程、合約管理、委外成功等議題繁多，並多著重於決策層面之研究。但對於委外合約簽訂後之委外關係管理能力及其與委外績效之關係，則少有探討。因此，本研究將以資訊人員觀點，透過德爾菲法問卷調查資訊系統委外關係管理能力之結構。其次，藉由案例實證委外關係管理能力對委外績效之影響關係。 本研究除以個案研究說明資訊系統委外關係管理之執行複雜程度，且為提升研究結果之信度與效度，本個案設計排除產業別與企業文化之差異性及其他不確定因素，探討在同一企業、同一承包商及不同資訊部門下，委外關係管理能力對委外績效之影響關係。最後，本研究彙整專家問卷結果及個案研究結果，以確立本研究架構。研究發現有二，第一、資訊人員應具備委外關係管理能力之三項子概念，包括：資訊技術管理能力、人際關係管理能力與委外合約管理能力等共二十五項能力元素。第二、上述三項管理能力構面與委外績效之間成正向影響關係。然而，本研究發現可做為未來學術研究實證之基礎，與提供企業做為相關資源分配之參考依據。
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本研究主要目的是探討「影響綠色供應商採用GPMS之因素」，因我們正處於綠色供應鏈管理的初始階段，因此企業應採取主動提高環境管理意識與國際接軌，而國內是網路通訊業以代工之方式在國際極具影響力，為供應鏈體系中不可獲缺之一員。因此本研究藉由個案研究方式，了解國內產業在企業經濟效益與環保需求之新管理模式下，如何藉由GPMS提高其國際競爭力。本研究之研究對象僅就綠色供應商部份分析，探討綠色供應商在供應鏈體系因應環保產品之要求下，希冀維持產品品質及提高供貨能力下，其分別在環境面、技術面、管理面上與GPMS接受度之關係為何。 藉由本研究之觀察可協助國內企業在供應鏈體系中之控管力能因而更加完整，形成整體生產網路之綜效，而GPMS可協助綠色供應商其產品之綠化過程，並藉由本研究對綠色供應商在環境面、技術面、管理面上給予之建議，以利國內產業提升在國際上之競爭力。
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近幾年來網際網路蓬勃發展，在各業務單位紛紛運用資訊科技來改善行政流程，以能因應市場快速變化；政府普遍面臨資源有限的困境，基於提高資源運用的效率起見，亦朝全面e化方向邁進，實施計畫管理網路化工作，在行政院研考會積極推廣之下，已於民國九十一年起全面網路化作業。 計畫型補助是中央為了落實城鄉發展及地方建設的重要方式，執行金額龐大，若未有效管理，將影響政府未來整體規劃。且管制考核目的，主要是在於追蹤計畫之正常執行，並透過評估計畫執行績效，以確保計畫目標之達成。因此一個現代化國家的政府，必須運用資訊相關科技和現代管理理論，推動各項管制考核業務，確實發揮管制考核的功能，以達成施政目標。 本研究針透過探索性的個案研究方法，針對政府為了滿足計畫管理策略之目標，探討以中央計畫型補助計畫為例，其計畫管理流程與管考資訊系統有何變革需求。由研究發現得知，整合型管理機制透過一貫化計畫管理流程及一元化管考系統可提升政府計畫之成效，且推動各機關使用及配合，能使得政府計畫網路化管理機制成為具效率之管理工具。
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由於資訊科技的演進發達，資訊系統專案也被賦予愈來愈多的任務及責任，依據Standish國際研究機構的統計資料顯示，目前大多數資訊系統專案失敗主要原因，並非軟體發展的技術優劣，而是由於需求的不確定性與不適當的管理所致，故如何在這樣不確定的專案環境中，建立資訊系統專案的整合績效模式，將為一個重要研究議題。本研究目的主要係探討專案管理中資訊系統專案之績效模式，並以電信產業的資訊系統專案加以檢視其模式。本研究將依照技術特性、任務特性、專案特性、組織特性、專案經理特性及成員特性對資訊系統專案績效產出之三大構面(任務產出績效、心理產出績效及組織產出績效構面)的影響，其研究方法為透過對電信產業業界資深專案經理人進行深度訪談，提出其產業型態之資訊系統整合績效模式，再由問卷調查對電信產業中專案成員驗證其研究架構，研究結果將做為台灣電信產業在未來推動資訊系統專案時的參考依據。
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科技日新月異，隨著網路技術發展日趨成熟，消費者選購商品時可透過網路迅速取得產品資訊，網路購物逐漸成為消費者新的購物管道。因此，要如何吸引消費者對網站商品的注意，成為網路商店賣家的主要經營方針。近年來，虛擬實境已被電子商務網站應用於網路商品展示上，希望能透過虛擬實境所提供豐富的影音多媒體與高度互動能力來吸引消費者的注意，帶給消費者更深刻體驗挑選商品的感受，從而影響消費者的購買意願。本研究主要目的為瞭解虛擬實境對消費者學習的影響，透過因子實驗設計，以介面設計(虛擬實境/靜態圖面)為組內因子，產品類別(高涉入/低涉入)為組間因子，利用Zaichkowsky’s PII(Personal Involvement Inventory)涉入量表進行前測，從四項產品中找出兩項產品分別代表高、低涉入產品，再分別使用靜態圖片和動態虛擬實境來呈現兩項高低涉入的產品。本研究提出不同的資訊呈現方式會顯著影響消費者的學習效果，而虛擬實境的呈現方式相對於靜態圖片會增加消費者的產品知識、對產品的態度、及購買意願。而高涉入產品利用虛擬實境呈現對消費者學習會優於低涉入產品。研究結果擬做為虛擬實境應用在電子商務上的參考依據。
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現在企業的經營環境比起過去大為不同，顧客至上的概念是目前企業經營的基本原則，每個企業都致力討好顧客，努力滿足顧客需求，加快回應顧客速率，因此越來越多的企業組織希望藉由顧客關係管理系統來獲取新顧客、增加顧客利潤貢獻與鞏固舊有顧客。 但是當大家不斷的認為顧客關係管理系統對企業有很大的效益時，卻沒有具體的指出效益何在以及對企業組織有哪些層面的影響。因此本研究主要探討在導入顧客關係管理系統後，對組織的流程與績效有何影響，並且將流程分為開發新客戶流程、銷售流程、產品維修查詢流程、管理流程與交接流程五方面進行探討。 本研究透過個案研究的方式，探討組織流程在導入顧客關係管理系統後有何改善。根據研究結果顯示，因為資訊系統的資料儲存性、資訊傳遞性與資訊通透度，能夠使這五方面的流程獲得相當大的改善，並且提升組織的管理效能、交接滿意度，縮短開發新客戶時間、縮短回應顧客時間以及增加案件成交率。希望透過本研究，使未來希望導入顧客關係管理系統的組織能夠先對可能產生的影響有所了解，並且導入適合的功能模組。
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隨著經營全球化的來臨，企業紛紛進行全球運籌的佈局，為因應PCB產業環境供應與需求的不確定性所造成的長鞭效應及產品生命週期的快速變化，未來企業的競爭將視產品背後激烈的供應鏈競爭，而庫存的掌控能力更將是企業決勝的關鍵因素之一。在美國P&G公司與Wal-Mart成功的將供應商庫存管理(VMI)系統實際地運用在其供應鏈體系統裡，使得供應商管理(VMI)的模式再度開始被重視與運用，再加上企業西進中國大陸的比例逐年增加，中國大陸不論是內需市場或投資環境都是未來發展趨勢。所以本研究首先希望從台灣與中國大陸兩岸間在施行供應商庫存管理(VMI)上的差異做討論。 經由個案訪談發現，產業群聚效應影響了運輸距離同時也影響企業選擇VMI的模式；兩岸在人力與庫存成本的考量下對VMI施行的模式也出現差異以及個案公司在資訊系統導入時皆以台灣公司為主，再進行系統移植以台灣經驗來節省大陸廠建置時間，以減低風險來達到快速回收成本的目的。
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近年來人工智慧已廣泛的被應用在生產排程的領域上，包括基因演算法(Genetic Algorithms)、基因規劃(Genetic Programming )、模糊理論(Fuzzy Theory)、類神經網路(Neural Network)等，而鋁門窗生產的規模及結構變動讓此傳統產業的工作排程漸漸趨向NP-hard問題，因此如何在可接收的時間內產生有效的排程，是現階段傳統鋁門窗普遍遇到的問題。 因為現在大多文獻討論的都為改善既有的靜態工作排成，所以本研究目的主要是依據現實工廠流程，模擬動態的生產行為模式，使用啟發式方法(Heuristic)找出初始解後再利用排程的空檔時間以基因演算法找出是否有更好的解，進而提升排程的品質。