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成果相依對溝通、相互支援以及資訊系統專案成效的影響

專案管理在現今企業組織中已非常盛行，尤其在資訊系統的專案裏牽涉到許多技術性、專業性的問題，稍有差錯，可能不只是專案延遲、費用超支這麼簡單的事了，因此國內外學者，無不努力探討影響資訊系統團隊績效的因素。然而在眾多的文獻裏，關於成果相依及相互支援的研究卻甚少，因此本研究針對成果相依、相互支援、溝通與資訊系統專案成效的關係進行探討。 本研究的目的將探討成果相依與溝通、相互支援及團隊績效之間的關係，以期能幫助專案管理者更瞭解增進團隊績效的因素，而採取有效的方法，提昇專案管理的成功率。 本研究以資訊系統專案團隊成員為抽樣對象，共發出500份問卷，回收有效問卷253份，有效回收率為50.6%。本研究之資料分析方法有信度分析、效度分析、敘述性統計分析、相關分析及偏相關迴歸法(Partial Least Squares Approach)。實證結果發現：成果相依對相互支援及團隊績效的影響不顯著；成果相依對溝通的影響很顯著；溝通對相互支援及團隊績效的影響很顯著；相互支援對團隊績效的影響很顯著。 本研究的成果可以做為企業組織在資訊系統專案中，提昇團隊績效方面的參考。後續的學者亦可針對影響相互支援的因素繼續加以探討，以使此方面的研究更臻完善。

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IS/IT 人員生涯錨傾向與員工承諾對工作滿意度之影響

本研究是以 IS/IT 人員生涯錨為主要探討標的，並以生涯錨模式為理論基礎，以了解目前 IS/IT 專業人員之生涯錨分布，另探討 IS/IT 專業人員生涯錨差異與工作滿意度是否有顯著影響。本研究結果顯示目前 IS/IT 專業人員生涯錨分布狀況以「工作安全」、「服務性」、「挑戰性」為主要前三項生涯錨，而性別、年齡、年資、公司規模與職務對個人生涯錨之分布有其影響；個人生涯錨與公司生涯錨差異會影響個人之工作滿意度，研究結果顯示各項生涯錨差異皆會影響員工之工作滿意度，尤其以「企業家精神差異」及「管理能力差異」影響最大，企業若欲提升 IS/IT 人員在工作滿意度可由減少「挑戰性差異」、「企業家精神差異」及「管理能力差異」三方面之差異著手，可獲較大之成效。而不同程度的員工承諾，會影響工作滿意度；研究結果顯示，員工承諾與工作滿意度成顯著相關，顯示企業若要提高員工工作滿意度，可針對員工工作所需資源及重視員工意見並提供發展空間著手。

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以貝氏模式建構之資訊安全風險因子評估指標

本研究之目的在於運用貝氏模氏建構之資訊安全風險因子評估指標，結合資安專家觀點與企業關注議題，找出企業推動資訊安全工作之關鍵指標，協助進行資訊安全風險評估，讓企業更能深入了解企業資訊安全狀況，進而做好資訊安全相關決策。採用專家訪談(expert interview)與德爾菲專家問卷(Delphi Method)將資訊安全風險因子分成五大類，二十九項風險指標，運用貝氏理論(Bayesian Theory)建構評估指標與模式，計算資訊安全分數，發現前五大關鍵指標為高階主管支持與配合、阻擋與偵測蠕蟲病毒間碟程式的攻擊、已知駭客的攻擊手法進行防護措施、資安設備(資安軟體)符合需求、落實系統使用權限控管與密碼金鑰之管理。最後以相關性分析驗證了此評估模式之效度。

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音訊擷取應用於語音合成之研究

本研究將提出一個能自由地錄製語音合成語料的系統，提供使用者方便的錄製語音合成所需要的語料，籍由儲存客製化的語料，應用於含有TTS功能的系統上，例如：聽取E-mail、盲人導覽系統、幼兒有聲書，各種需要語音輸出的系統皆可應用。 在語音辨識部份使用了HTK(Hidden Markov Model Toolkit)做為語音辨識系統的開發工具，利用隱藏式馬可夫模型做為辨識模型，以及使用維特比解碼器(Viterbi decoder)進行音素切割(Force Alignment)將所辨識出來的音訊切割出來並儲存，以供未來Text-to-Speech使用，再加上音量調整、平滑化、音長調整的方法將輸出的語音更自然。 在使用HTK為語音辨識，數字辨識的辨識率達到94.29%，命令辨識達到95.69%，為了切割所有中文常用音，我們整理出1166個音，其整體辨識率達64.01%。

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以紋理特徵為基礎之自動化超音波乳房腫瘤影像切割之研究

本論文提出一套以紋理特徵為基礎之自動化超音波乳房腫瘤影像切割系統，主要應用影像處理技術於超音波乳房影像腫瘤輪廓切割上，以輔助醫師確認腫瘤輪廓位置，可作為超音波乳房腫瘤電腦輔助診斷系統之輸入樣本，提高乳房腫瘤良惡性辨識率，降低乳癌致死率。本研究中利用改良式螞蟻演算法對抗超音波影像複雜紋理與雜訊，並結合相關係數為紋理特徵，以最適路徑搜尋概念找出影像 上像素點間關係，採用映射與區域分群對於像素位置作分類，以切割出超音波乳房影像上腫瘤內外部區域，並以型態學方法進行腫瘤輪廓之修正。本論文所提出的超音波乳房影像腫瘤切割系統從實驗結果顯示，切割結果可被接受比例達94 %，可有效達到自動化切割準確性提升的目標，進一步做為電腦輔助診斷之參考依據。

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子宮頸癌病患存活情形之預測

子宮頸癌是全世界婦女最常罹患的癌症，雖然子宮頸癌的發生率與死亡率已明顯逐年下降，惟發生率仍高居女性癌症首位，且其死亡率仍居我國十大癌症之第八位。本研究運用決策樹C5.0演算法、決策樹CART演算法、支援向量機SMO演算法及邏輯斯迴歸等四種資料探勘工具，同時採用10折交叉驗證方式進行內、外部模型之驗證，建立子宮頸癌病患的存活情形模型，並挖掘出對存活情形之有效規則。 本研究利用全民健康保險研究資料庫中，以1999年至2002年申請子宮頸癌重大傷病作為本研究對象11,617人。不論就整體平均預測正確率及個別模型最高預測正確率而言，決策樹C5.0（80.83%）的預測能力皆優於邏輯斯迴歸（80.47%）、決策樹CART（80.29%）、支援向量機（79.93）等技術之預測能力。模型穩定度方面，則以支援向量機優於決策樹C5.0、邏輯斯迴歸、決策樹CART。 從資料探勘所得重要因素中，發現病患年齡、轉移至骨癌、肺癌、肝癌、抹片檢查、治療後產生尿毒症、腹膜炎及陰道直腸?等併發症等變數，都是影響子宮頸癌病患存活的重要預後因子。本研究所發現影響子宮頸癌病患之預後因子及其規則，提供此疾病於治療或預防上之參考依據。

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叢集技術於高效能檔案伺服器之研究與應用

由於電子商務快速蓬勃發展，網際網路質與量高倍數的需求成長已經使得伺服器需求及負擔愈趨繁重，而使用者對系統與網路服務相關品質也相對提高，單一伺服器作為服務的方式早已經不能夠滿足成長需求。為了能夠有效率地提昇穩定的服務品質，大型網站早已使用了大量伺服器叢集系統來解決傳統單一伺服器效能擴充問題，但是隨之而來的問題是如何根據實際伺服器負載狀況來進行負載分配，使其能不間斷的提供服務，並且考量低成本高效能以及系統容錯功能，更是最近這幾年很熱門的研究課題。 在本研究中主要利用Linux虛擬伺服器(LVS) 負載平衡演算法結合Red Hat GFS檔案系統架設叢集高效能檔案伺服器系統。本研究中前端系統透過Linux虛擬伺服器進行負載平衡，Linux虛擬伺服器可依據叢集系統後端伺服器實際負載狀況進行負載分配。後端資料存取系統則提供Red Hat Global File System(GFS)供前端檔案伺服器進行資料寫入與讀取之存取，藉由同一台GFS伺服器以達到資料一致性。透過本研究結果此架構可大幅度提升整體檔案伺服器之效能與擴充性，以提供完善的高效能檔案伺服器系統。

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互動式IPTV購物系統之研究與設計

IPTV平台透過網路及電視來傳達服務之型態，除了擁有網路之互動能力外，也具備電視操控之方便性，因此互動式IPTV購物服務未來有機會形成另一股受消費者青睞之虛擬通路。 　　本研究先採用文件分析法針對「互動」對購物行為的影響進行探討，就通路特性、客群、操作介面、訂購及訂單追蹤、金流/物流、安全性、業者獲利方式、對客戶創造之價值等方面與網路購物及電視購物進行比較後發現互動式IPTV購物系統具有一定之優勢。 　　本研究另以問卷調查為工具，採用主成份分析法來抽取成份與因素，得到「購物機制」及「付款及售後服務」會影響消費者使用互動式IPTV購物系統之結果。接著探討互動式IPTV購物之營運模式、產業價值鏈、營運商之經營模式，進一步結合實務經驗來設計全新的互動式IPTV購物系統之系統架構及規劃其應具備之功能。 　　最後，以互動式IPTV購物系統之特性來分析與建議其上架之商品種類，以提升營運商之競爭力。並針對不同營運商之背景，分析其對購物產業之競爭力，可供未來投入此產業之IPTV購物營運商參考。

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B2C 網路購物供應商評核機制探討-以A 公司為例

在台灣，EC產業發展至今，經歷了第一個10年，金流、物流已越來越便捷和成熟，隨著營運規模逐步擴大，網路產業已逐漸朝向大型化發展，進而可以跟實體零售業一較高下，這是一篇探討經營網路零售A公司，在面臨新的一年競爭策略下，所推行的供應商差異化管理的推行過程，內容包含： 1.A公司的產業環境、公司背景。 2.與供應商的關係的轉變、以及供應商管理現況。 3.公司新的競爭策略和供應商管理的關係。 4..新供應商管理專案推行。 5.供應商評核機制的建立。 6.供應商差異化管理的預計做法。 期能透過新的供應商管理制度，提升A公司供應商的整體績效，進而達成新的策略目標。

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專案管理中資訊人員的溝通能力對溝通效能之影響

面對科技日益進步及競爭激烈的時代，資訊人員(IS/IT professionals)已成為企業組織不可或缺的人員，他們關係著企業組織的核心技術與存亡。再者，為了使工作更有效率，許多企業組織已改變其運作型態，將工作任務以專案的方式來執行。然而，專案管理(project management)若要成功最重要的除了團隊成員(team members)的專業技術之外，尚須有良好的溝通能力(communication competence)以便能與顧客/使用者協商。假使專案成員未能具有良好的溝通能力，則事件訊息就無法正確且有效的傳達，相對就會增加其專案成功的困難度。因此，本研究旨在探討專案管理中資訊人員之溝通能力，以及溝通能力對溝通效能(communication effectiveness)有何影響。本研究對象為專案中的資訊人員及其顧客/使用者，採一對一配對問卷的方式進行。研究方法利用PLS路徑分析來完成問卷信效度和假設考驗的驗證，再進行成對樣本的T檢定(資訊人員樣本vs. 顧客/使用者樣本)。研究結果顯示專案中資訊人員之溝通能力，包括溝通沉著度、溝通清晰度、溝通認同度和溝通機智度會顯著正向影響溝通效能，而資訊人員自我評估之溝通能力及溝通效能有顯著高於顧客/使用者之評估。根據本研究的結論提出對企業組織溝通層面的相關建議，以供資訊主管、專案資訊人員和顧客/使用者參考。