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社區榮民健康相關生活品質與遠距離健康照護之研究

隨著醫療科技的進步，人類的壽命不斷地延長，老年人的健康問題亦日益受到社會的關注，本研究目的係探討受訪榮民接受遠距離健康照護服務之滿意程度及其健康相關生活品質之影響因素。 研究以臺北縣榮服處服務照顧之榮民為母群體，採立意取樣方式選取使用遠距照護服務系統之榮民115位為個案組，另外選取未使用該服務系統之115位榮民為對照組，共抽取230人為研究對象，總計完成221人次訪視，問卷回收率96％，其中使用遠距照護服務老人95人(個案組)、未使用遠距照護老人117人(對照組)、無效問卷9人。 研究結果顯示個案組對遠距離健康照護滿意程度愈高，其在各範疇的健康相關生活品質愈好；遠距離健康照護服務社會支援情形感受愈好，其對遠距離健康照護服務滿意程度愈高。比較二組受訪老人的健康相關生活品質發現，不管有無使用遠距離健康照護服務，心理範疇得分均呈現最低，顯示老人的心理健康值得特別重視。 二組受訪老人在活動與自我照顧能力、自評健康狀況、自評快樂情形、急診就診次數等變項為影響健康相關生活品質各範疇最強的變項，據以建議有關單位宜於遠距離健康照護介入後，針對慢性疾病的預防、復健運動、心理健康、社會支援與健全的醫療照護相連結；並針對使用者做後續評估與追蹤。

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結合第三代行動通訊之嵌入式車用駕駛身份辨識定位系統

本論文提出一套車用保全人臉識別系統，主要應用影像處理技術及興趣點偵測，並結合衛星導航系統及行動電話，改善目前被動式防盜之缺失。研究中利用人臉五官特徵之不同，將擷取出的有效影像進行前處理後，結合興趣點偵測及幾何雜湊距離，計算出一組特徵值予以儲存於資料庫中，供後續步驟進行入侵偵測比對。本研究主要分成四個階段來進行，第一階段主要透過影像前處理將所粹取之影像予以正規化，第二階段針對所擷取出來之特徵值個別進行興趣點的粹取，第三階段將所粹取出來之興趣點利用幾何雜湊距離計算出各特徵值並將假設合法者之特徵值存入資料庫中，最後將測試影像予以比對並統計出準確度。本論文所提出的辨識系統可在不同天候不同光源的環境中，皆可於既定的辨識速度下，產生高辨識率的輸出。實驗結果顯示，在430個測試樣本，共4600張測試影像中，本論文提出的車用保全系統平均辨識準確度可達91.33%，可以作為日後車用和家用保全市場發展主動式防盜技術之參考。

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資訊系統開發團體應變能力：前因與專案績效

過去在系統開發專案績效調查指出雖然系統開發的技術進步迅速，系統開發的成功率依然很低。從社會—技術之觀點，系統開發研究在這問題上發現影響系統開發成敗最主要的原因是來自商業和技術的變動。為了提高其專案效度，開發團隊應具備應變能力來因應商業及技術之變動。系統開發團體應變能力因此被延伸成概念，目的是用來描述開發團隊應因商業和技術變動之能力。此外，本研究從社會資理論的觀點去探究影響系統開發團隊應變能力的存在因素。最後本研究發現團隊效能是影響系統開發團體應變能力和系統開發專案績效之間的中介變項。本研究發展出了一個理論架構來描述概念與概念之間的存在關係。

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民眾對電子化政府觀點之探討－以桃園縣政府為例

在政府不斷創新改革的聲浪中，電子化政府（eGovernment）已成為世界各國努力推動之政策目標，藉由網際網路(Internet)的便利性，使得各國政府紛紛提出許多電子化政府相關政策及服務，同時提供便民的網路環境與增加民眾多元化的溝通管道，逐步實現電子化政府之目標。電子化政府之推動形同政府再造，藉由資訊通信技術（ICT）提昇各項資訊及網路之應用，不僅有效提昇便民服務效益與品質以及政府行政效率，同時增加我國在國際間之競爭力。 本研究經由實際問卷調查，收集民眾之社經背景資料，再加上民眾對電子化政府之看法，做為研究假設以及統計分析之依據，最後再加上文獻資料，探討民眾對於電子化政府之觀點，以及未來電子化政府政策推動之方向。 本研究採用描述性統計分析、因素分析、差異分析以及單因子變異數分析等統計分析方法，得到實證研究結果，進而提出研究建議。本研究主要目的，是以民眾觀點來瞭解電子化政府實施現況，研究發現部份社經背景條件不同之民眾對於電子化政府觀點有顯著差異。最後，本研究期望可以提供決策者對未來電子化政府政策制定之參考。 綜合上述，本研究主要內容包括：(一) 民眾對電子化政府服務內容之觀點 (二)民眾對政府資訊透明化程度之觀點(三) 民眾支持電子化政府原因之觀點(四)民眾對推動電子化政府之其他建議事項。

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結合隱藏式馬可夫模型與高斯混合模型於12導程心電圖之冠心症疾病辨識

此論文中，將針對12導程心電資料進行冠心症疾病的模型建立，在臨床醫學中，透過心電圖，醫師可以第一時間發現病人所患的心臟疾病為何並給予正確的治療。目前心電儀器所提供的預測準確率不高，還有醫師經驗及個人主觀，心電圖資料格式的不統一，所以在心電醫療研究這方面一直有所瓶頸。而透過之前的研究，已經將心電圖病歷進行解碼，所以可以自行開發相關醫療應用。此研究將利用隱藏式馬可夫模型針對冠心症疾病，進行疾病預測的模型建立，透過此法，我們可以找出隱藏在心電圖中冠心症的特徵值。本實驗將針對冠心症中的心肌梗塞作為研究目標，資料數量為真實患有心肌梗塞的病歷500份，而無罹患心臟疾病的病歷515份。首先透過患有疾病的心電資料，將建立從Lead V1到Lead V4導程的隱藏式馬可夫模型，接著將訓練好的模型，進行測試資料的相似值比對。將患有心肌梗塞疾病與無患心臟疾病測試資料的相似值資料，放入高斯混合模型當中分類，再比較其準確率，來證實我們的方法具有醫學上的幫助，可以幫助醫生在診斷時，提供更佳的診斷意見，縮短搶救的時間。而經過辨識之後，我們得到最高準確率為83％，因真實資料變異大，所以此研究準確率不及傳統研究高，但跟傳統的研究相比，卻具有更高的實用價值，在未來的研究，可利用別的方法加入，提高準確率，給予醫學界更大的幫助。

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客訴管控系統之研究-以A公司為例

企業為了持續保有競爭優勢、快速因應環境變遷，在經營管理績效上表現便愈形重要。因此，企業資源規劃整合運用電子流程管理系統提昇組織整體溝通、決策與執行之效率與品質已成為企業參與全球競爭之重要條件。 本研究在討論個案公司利用資訊科技的技術將原先企業內部作業流程轉換為電子化流程後隨之而來之影響，檢視其過程中遇到之問題與其解決方式，並討論該系統的效益與缺失，尋求爾後再發展的因應之道；並協助個案公司強化對客訴問題的反應且提高實質效益。對於有意進行企業流程管理之企業應可提供參考價值。 透過個案研究法初步研究探索並藉由文獻的蒐集與探討建立出觀念性架構；再利用實地參與操作了解系統建置與使用情形，讓自己能更接近問題核心，期望能確實反映其公司現況作為驗證時之參考。

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產業體系e化之水平整合應用以建材業-石材經銷為例

隨著資訊科技的進步與網際網路科技的廣泛應用，加速了商業資訊流通與知識的快速取得，以及國際市場多變難以預測，企業面臨著全球化的競爭衝擊，在如此高度競爭的商業環境中生存，對內除了要求要求提高產品品質、降低成本與精實人力之外，對外更需積極開拓通路市場和尋求企業間的協同合作，以求降低營運成本、提升企業競爭能力，進而促進企業績效成長。 企業在開拓通路時，必須適應不同類型之客戶之作業型態，往往企業為了滿足客戶需求提升服務，經常是預備過多庫存，而降低企業獲利，甚至是形成呆滯料無法銷售造成企業資源浪費。目前國內學術界對於建築產業的供應鏈管理研究，大多屬於建築產業供應鏈的理論，少有經銷體系的系統規畫、設計更別說是實際上線應用之案例，本研究舉一個建築產業中建築石材經銷商與其上下游供應鍊應用e化的實例，對於企業銷售預測之精準度、庫存降低、庫存控管等問題有顯著的改善，此個案的研究結果可以作為個案公司日後施行之參考。

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資訊部門知識管理平台的選擇研究

由於資訊科技不斷的發展，企業已經開始運用資訊科技的來保存及分享知識，使得國內實際導入或建置知識管理系統並加以應用的比例年年增加，這也表示知識管理已由觀念的推展進入實際應用階段，足見知識管理對於企業的必要性及其重要性。 本研究彙整國內外知識管理相關研究，透過文獻整理將知識管理系統平台的重要因素及透過使用者的觀點來整理出當企業要導入知識管理系統時，希望了解使用者對知識管理系統的功能之需求與其影響因素，並對知識入口網站之人機介面設計的考量因素作探討。並針對目前業界的知識管平台提供部門使用者使用，由使用者對於各知識平台的各因素進行評比，透過使用者對於知識管理的評價，找出適合且符合使用者期待的該資訊部門的知識管理系統，以達到導入知識管理平台的效益。

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LCD TV 在數位家庭未來發展方向

隨著網際網路基礎建設已趨普及、寬頻與無線網路的技術與應用更成熟，與網路結合的數位產品，因應而生。數位家庭的概念在這個時代也成為最熱門的話題。而以前在電腦桌前面所能獲得的資訊，已逐漸轉移到客廳，甚至隨身的通訊產品中。而在客廳中最核心，具有資訊傳達的數位顯示產品，就是LCDTV。 因此，探索前景未明且獲利不易的LCDTV產業，其在未來數位家庭中擔任何種角色，要如何與各產業整合一個符合消費者喜愛的數位家庭情境，並使現在虧損連連的LCDTV產業，再創一片藍海，是本研究的主要研究動機。本研究主要是以描述性的方法來說明，再以回顧文獻、次級資料，所獲得各產業及數位家庭的發展現況，並將所獲得的資料進行彙整、研究分析，並設計一個可以整合各種數位產品的控制介面，以利發展本研究的各種數位家庭使用情境。 本研究利用數位家庭聯盟ECHONET的幾個特點規劃出以LCDTV為核心的數位家庭藍圖。然後以其共通的軟體架構概念，設計一類似的數位裝置管理系統，然利用此系統，規劃實現居家安全、數位家電、數位影音、數位內容服務及貼心家庭環境使用情境。而在規劃這些使用情境中驗證到數位家庭的普及必須倚賴各產業的整合、軟硬體的結合、共通平台的建立。並且使用更有效的行銷手段提高數位產品的高度數位技術利用程度，本研究稱之為「數位價值」，也讓LCDTV 在數位家庭中找到其「數位價值」，希望以此定位為LCDTV 在數位家庭的發展方向。

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安養機構住民醫療費用耗用之相關因素與就醫特性分析

台灣慢性病人長期照護一直是全民健康保險及醫療服務上的一大問題，由於醫療技術的進步使得慢性病人的死亡率下降，但因為身體功能的喪失或受限，導致其無法獨立自理生活，長期照護成為家屬及社會醫療資源的沉重負擔，因此慢性病人的後續長期照護問題成了當今政府的重要課題。本研究擷取中央健康保險局北區分局95年1月1日起至97年12月31日共三年，安養機構住民的門診及住診醫療費用申報檔，以95年特約醫事服務機構支援安養機構住民醫療服務上傳至健保局人數計7,007人，以描述性統計分析、卡方統計量（Chi-square）、crosstabs、Pearson相關係數分析、ANOVA、t-test及Linear Regression等方法進行研究。研究結果顯示安養機構住民門診及住診醫療利用情況受就醫屬性、醫院屬性、就醫科別及安養機構型態特性影響。從研究結果也發現，男性住民在門診及住診醫療利用上較女性高，這樣的結果也呈現男性之醫療需求較大，另安養機構類型與醫院層級別有顯著相關性，其醫療費用利用高度成長，明顯安養機構住民之醫療利用及費用確實有較高的現象。為了控制醫療費用之上漲，健保局也因應實施各種不同的支付制度，雖然可以控制費用，但不一定能滿足所有孱弱老人與失能的健康需求。安養機構住民之醫療利用與機構住民之人口特質、疾病及併發症、機構特質、保險制度因素等相關。 另一方面，值得注意的是在安養機構住民門診就醫科別中，復健科有較高之利用與費用，而住診就醫科別以呼吸道疾患尤其明顯，特約醫事服務機構醫師於非報備支援時段前往安養機構進行醫療服務，及安養機構住民前往特約醫事服務機構就醫等醫療費用支出也日益增加，這顯示若要減低醫療費用支出，必須加以控制這三個族群的醫療費用。未來如何規劃安養機構住民就醫可近性與財務醫療穩健平衡，除了需完善規劃長期照護醫療系統及財務平衡外，避免創造醫療需求及控制醫療資源之過度利用，以維持全民健康保險財務穩健與保險制度設計為當務之急。