元智大學管理研究所學位論文
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本論文研究之主題主要在於探討品牌故事在品牌權益上之影響，消費者認知及在品牌經營上產生之能量關係。 近年來有愈來愈多的品牌策略及廣告手法以說故事的方式，達成其目標。本研究將品牌故事定義為在品牌長期發展的歷史過程中所發生的故事，情節本身具一定的戲劇性，或神奇色彩能引發消費者對該品牌的共鳴，並進一步對品牌的聯想與整體價值有所影響，且探討在品牌故事在品牌經營上的影響。 本研究採質性研究中的個案研究，研究對象為年齡層約在22~45歲之間，以有購買能力且稍具品牌認知的消費客群，為受訪者。並以深度訪談的方式對受訪者的意見，賦予主觀的判斷，解讀受訪者回應之中更深層的意涵，進而分析出不同的品牌感官及向度驗證。 從訪談過程中，本研究發現透過故事的模式與情感，故事中的行為、人物、會與消費者的經驗和感受會緊密交織在一起。故事也提供消費者特定的行為與經歷模式，提示消費者內心的深層感動，從而轉化為對品牌的認知。由於行為的直接模仿和感情的連結，故事可以引發消費者的購買慾。 研究結果顯示品牌故事會在品牌經營的範疇中增加四種不同的動能： 依次為情感的刺激與慰藉、縮小消費者認知與品牌現實之間的落差、創造一個品牌平台，讓品牌可以延伸及增強品牌的價值。而其在在品牌經營上之管理意涵定義分析則為：創造品牌能見度和幫助品牌經者發展出深厚的消費者關係及建立聯想性；創造獨特性等功能。
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摘 要 國民小學圖書館屬於學校圖書館之一，也算是圖書館利用教育中最基本的一環。就數量而言，是所有圖書館類型中數量最多的，也應該是圖書館界要投注相對心力的單位；尤其，近年來伴隨著九年一貫教育改革，教學方式多元化，學生需要自主學習的機會增加，讓學校教育不再只著重教授課本的知識，而在於啟蒙與訓練之養成。 圖書館的經營，以館藏為起點，服務讀者、滿足讀者為最終目標。為了滿足不同類型讀者的需求，圖書館館藏的提供與服務的品質，是否能讓使用者滿意，圖書館的館藏服務須以使用者導向為理念，瞭解使用者的需要，並尊重使用者對館藏服務的期望。小學圖書館若能由使用者導向的理念，使圖書館得以建立符合使用者需求的館藏，提供較理想的館藏服務，從而發揮圖書館的功能。 本研究主要目的是由使用者的角度探討小學圖書館之館藏使用情況。以小學圖書館圖書館藏流通記錄作為研究資料，並蒐集相關文獻資料，分析小學教育與學校圖書館之關係，瞭解圖書館利用教育與學校教學課程之互動。研究樣本是以桃園縣南勢國小做為研究的對象，透過該小學全校教職員工、學生、學校志工，使用圖書館館藏的調查，蒐集個案學校之圖書流通記錄、館藏記錄，深入瞭解個案學校各館藏類型之流通狀況，各館藏類號分布狀況，以瞭解館藏是否使用過度或使用不足。 希望藉由單一圖書館的館藏使用情形，提出一些可供國民小學圖書館館藏發展之參考資料，並探究國民小學該如何建立一個健全且能滿足讀者需求的館藏。主要研究發現如下： 一、 學校課程安排與設計，會影響圖書館之館藏使用。 二、 教師教學指導，會影響學生使用館藏種類。 三、 資料內容、品質，會影響讀者借閱意願。 四、 讀者年齡與學習階段，會影響圖書館之館藏使用。 五、 圖書館應建立能平衡各類館藏圖書使用的機制或方式。
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本研究主要在瞭解資訊科技融入教學在教學上的影響，並進一步探討資訊科技融入自然與生活科技領域教學在資訊科技融入模式之教學方法的選擇上， 對整個教學成效是否具有提升的作用。 本研究採用準實驗研究法，研究對象為桃園縣南勢國小三年級學童，隨機挑選一班為實驗組，採用資訊融入教學模式；另一班為對照組，採用一般傳統教學模式。共進行21節課之實驗教學。兩組學童在教學前均接受「科學態度量表」與「自然與生活科技紙筆測驗」前測；教學實驗後，進行後測。以前、後測分數差為依變項，教學法與性別、教學法與能力水準為變項，進行二因子變異數分析。 歸納本研究結果得到以下結果： 一、資訊科技融入自然與生活科技教學對科學態度的影響 1. 學生在科學態度轉變上會因採用不同的教學法而有所差異，資訊融入教學組的學生表現會高於傳統教學組的學生。 2. 在採取不同教學法的情況下，不同性別的學生在科學態度上並沒有差異，亦即性別並不影響不同教學法下的科學態度。 3. 在採取不同教學法的情況下，不同能力水準的學生在科學態度上並沒有差異，亦即能力水準並不影響不同教學法下的科學態度。 二、資訊科技融入自然與生活科技教學對學習成就的影響 1. 學生在學習成就改變上會因採用不同的教學法而有所差異，資訊融入教學組的學生表現會高於傳統教學組的學生。 2. 在採取不同教學法的情況下，不同性別的學生在學習成就上並沒有差異，亦即性別並不影響不同教學法下的學習成就。 3. 在採取不同教學法的情況下，不同能力水準的學生在學習成就上並沒有差異，亦即能力水準並不影響不同教學法下的學習成就。 根據研究結果，產生結論，並對爾後的教學及未來的研究提出建議。
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教育部於八十八年七月至九十三年十二月實施「推動高級中學第二外語教育五年計畫」。這五年來全國高中參與學校含公私立自八十七年的十七校一百四班，到九十二年度一百四校五百六十三班，增加五倍之多。但是依據教育部公布的資料，國立高中開設第二外語選修課程的學校，自90學年度的27校，至91學年度的28校，再至92學年度的24校；班級總數則自176班至111班而至106班。班級數三年來逐年減少，其中有值得探討的地方。 本研究探討公立高中第二外語課程之執行現況以及第二外語與語文學習成效之間的交互作用影響。前者除與個案高中行政人員深度訪談外，並以全國國立高中為母體，藉由分層隨機抽樣的方式取得執行層面的資料，據以歸納分析；後者以個案高中九十二學年度選修第二外語的學生之第二外語和語文成績作統計分析，觀察其間之交互作用影響程度。研究發現計有五點，分述如下： 一、公立高中第二外語外籍師資普遍缺乏。 二、國立高中第二外語教育開設選修課程的比率上，城鄉具有顯著差異。 三、高中學生面臨大學多元入學考試壓力，對於非聯考科目的學習並不積極，因而影響第二外語課程的選修意願。 四、第二外語選修生的國文、英文成績、學年成績與第二外語成績之間皆有顯著相關。其中學年成績與第二外語成績的相關，不論法語、日語，皆高於國文、英文。 五、在國文、英文或各科綜合的學科成績表現上，比起高一來，未選修第二外語的學生高二成績有向上提昇的態勢，選修第二外語者則出現退步的情形。可見學生因顧慮功課而抗議第二外語列為必選有可以理解之處，選修第二外語確實可能加重功課上的負擔，為學生的另一個壓力來源。
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提 要 本研究針對教師兼任學校行政工作的意願進行研究，首要目的在探討教師將學校行政工作定義為教師角色內行為或教師角色外行為，是否會影響其兼任學校行政工作意願。其次，探討學校認同、家庭支持、以及薪酬公平等三個因素是否會影響教師兼任學校行政工作的意願。同時，並探討教師個人的角色定義是否干擾前述三項因素與兼任學校行政工作意願的關係。 本研究採用問卷調查法，受試對象是桃園縣內各公私立國中教師，以學校規模大小依比例抽樣，總計發出六○○份問卷，有效回收五五六份，有效回收率為93﹪。資料分析結果顯示，當教師視行政工作為角色內行為傾向越高則兼任意願越高；同時，教師對學校認同越高、家庭支持越高、薪酬公平知覺越高，則兼任學校行政工作意願也越高。 此外，教師將學校行政工作視為教師個人角色內行為的傾向時，會強化教師對學校認同度與兼任學校行政工作意願的正向關係；但是教師將學校行政工作視為教師個人角色內行為的傾向時，會弱化家庭支持與兼任學校行政工作意願的正向關係。 最後，依據研究結果，本研究提出管理實務上之意涵及未來努力方向。 關鍵詞：角色定義、學校認同、家庭支持、薪酬公平
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摘 要 目前婚紗攝影業在台灣可謂進入高度成熟期，結婚對數不斷下滑、晚婚的趨勢、數位相機的普及化等因素，再再使得婚紗攝影公司經營困難、獲利甚低;加以經營業者眾且轉行不易，使得市場競爭異常激烈;因此如何從現有業者之經營策略彙整著手，提出應採取之經營策略未來走向而作為婚紗攝影業之參考，極為重要。 本研究欲透過婚紗攝影業的問卷調查及訪談、消費者行為之問卷調查、相關的次級資料收集和輔以個案研究，以對婚紗攝影業現況作詳盡之探討分析；再應用SWOT分析法及波特之五力分析法，以建立對於婚紗攝影業之全面認識，進而找出其競爭優勢及關鍵的成功因素；再對其經營策略之選擇與擬定進行探討。全文主要呈現為： 一、台北市婚紗攝影業現況分析： 根據婚紗攝影業及消費者行為之問卷調查與次級資料所得的婚紗攝影業現況，做出的分析整理。 二、台北市婚紗攝影業競爭力分析： 是對台北市婚紗攝影業作SWOT分析、五力分析、個案研究及訪談等方面之研究探討。 三、台北市婚紗攝影業經營策略分析與競爭策略研擬： 主要對台北市婚紗攝影業作經營策略分析、關鍵成功因素探討、競爭策略研擬及經營策略建議。 四、研究結論與建議： 說明本研究之發現與結論，並提出研究建議供業者作參考，並為後續研究者作更深入的探討。 總之期望透過本研究，使得業者能結合現有的資源，且改變經營方式來突破婚紗攝影業的困境，創造更高的價值、更好的服務品質、更強的企業競爭力，以期使此傳統產業可繼續在台灣永續經營及穩健發展。
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本研究針對保誠投信與匯豐中華投信兩家公司以個案分析的方式比較兩家公司，研究目的為1、個別分析其購併價格是否合理，及其折溢價情形如何？2、個別分析其購併前後績效變化，以了解是否有購併後綜效產生。3、進一步分析兩家公司購併後營運策略，以了解購併後成敗因素。 評價部份以本益比法來分析，以建弘投信本益比作為比較標準。績效分析採用五力分析，並從中選擇十七項常用之財務比率，依個案公司之財務報表資料，整理出收益力、成長力、生產力、活動力、安定力等五個財務構面。以訪談的方式及各該公司發行的基金公開說明書與公會公佈資料進行營運情形與營運策略分析。實證結論如下： 壹、 評價分析結果：英國保誠人壽以溢價28%價格買下京華投信，這項購併案具互補效應。英商匯豐集團以合理價格購買中華投信。以分析方法所計算的合理購併價格等於此股權收購案價格。 貳、 保誠投信之購併價格雖高，但有購併後綜效產生。匯豐中華投信購併價格雖合理，但無購併綜效產生。 參、 保誠投信管理基金規模成長3.6倍。主要策略為培養核心競爭力、設定優先的發展目標、創造適當的組織條件、高層管理人員的穩定與企圖、資源配置互補。匯豐中華投信規模並沒有成長。究其原因為高階管理人員異動頻繁、集團資源未整合運用、發展目標方向不明確。
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我國從91年1月1日正式加入WTO組織成為會員國之一，對於進口貨物傾銷的救濟除應遵循WTO相關規定外，我國主管機關亦須參考WTO相關規定制定更完善的法源與進口救濟制度，以成為合理且明確的準繩，俾利處理申請人與利害關係人的爭議，尤其政府大力倡導企業根留台灣之際，於必要時須適時發揮保護產業的功能。 鑑於國內反傾銷案件成功的機率不高，本研究採用該水泥產業案例為實務研究內容，重點在研究反傾銷救濟制度對我國產業的重要性與我國在運用該工具上的適當性，並藉此案例探討我國反傾銷制度的現況及研究過程中發現的問題進而提出建議。
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本研究針對鋁門窗產業的行銷通路現況、營運模式、產業特色、廠商型態與其所面臨的代理情境及通路衝突問題、來探討鋁門窗供應商所提供的代理誘因及通路衝突之探討，並以網際網路在鋁門窗產業的發展與運用進行了解。由文獻探討及進行鋁門窗零售商的訪談，歸納整理完成「個案分析」與「研究發現」並提出四個命題，說明鋁門窗供應商在競爭的市場競爭下如何與零售商建構夥伴關係，以及在產業中如何有效提供代理誘因避免通路衝突擅用網際網路工具等來維持夥伴關係的策略。
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近年來「核心職能」的觀念已逐漸被引入飛彈保修軍工廠之中，但在缺乏市場競爭力及適宜的評量標準下，「核心職能」在軍工廠中所產生的實際效益實難以衡量。本研究係以焦點群組座談對軍工廠核心職能與其客戶的顧客滿意之構面進行聚焦，進而發展為深度訪談大綱。本研究復依深度訪談結果及所蒐集之檔案紀錄文件，實施資料整理、歸納與分析，並於完成「研究分析與成果」後提出四個命題，以作為核心職能發展與顧客滿意之關聯性的初步基礎。最後，依訪談與資料分析結果發現，飛彈保修軍工廠不論是在「技能」、「服務品質」、「創新及研發」與「資源」構面的核心職能，均可滿足其客戶對顧客滿意的需要，且軍工廠發展核心職能亦有助相關資源的獲得。
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