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高速公路業務委外策略之研究

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跨國公司海外建廠經營成功關鍵因素探討-以在台某外商化工廠為例

摘 要 由於外在環境的劇烈變動、國際企業間的激烈競爭以及全球化的力量，企業為持續保有其原有之競爭優勢或是創造競爭優勢機會，跨國公司莫不爭相進入前往市場成長快速或資源取得容易、低廉的國家，以強佔先進入者的優勢，以確保永續經營。然化工業由於環保意識的抬頭及開發中旳國家往往設定較嚴格的進入門檻，這使化工業不易擴充邁向國際化。本研究目的在探討跨國化學公司經營成功的關鍵因素，並以某外商化工廠在台設廠經營成功為案例，透過深入訪談及問卷方式蒐集資料，再用麥肯錫組織七要素的架構去作分析探討，期能發現其成功之關鍵因素，以供其他化工業經營之參考。 研究此外商化工廠經營成功的關鍵因素得到有下面四個啟示: 一、 一個成功的經營必須在組織七要素的每一構面做均衡的重視，且企業具特殊專業技能者較易成功，所以企業應選擇在其專業的領域發展。 二、 明確的核心價值有助於培養其企業文化；而企業化所營造出的共享價值對組織的績效的影響力遠在其他六個組織要素之上。 三、 公司的核心價值若與其經營業務之特性相關，較易於發展其共享價值。 四、 企業追求卓越的安全績效，助於養成員工優良的操作紀律，進而影響組織績效，這與Jim Collins在「從A到A+」書中強調紀律的文化是一致的。 關鍵詞：企業文化、組織績效、麥肯錫7S架媾

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無形資產對企業經營績效的影響:以台灣消防產業為例

本研究目的在於瞭解企業內涵之無形資產包括(專業技術、行銷通路、品牌)對提升企業績效是否具有攸關性。由於台灣加入WTO之後使政府對於經濟政策更加開放，除了國內自製產品的競爭外，跨國企業進入國內市場更加容易，消費者在選擇時會考慮國外品牌知名度、品質、技術及服務等，因此，為因應世界各國必然的競爭優勢，國內消防產業如能知己知彼才可立於市場不敗之地。 而本研究以問卷方式蒐集資料，研究對象以加入國內消防公會之會員為主，商請台灣區消防器材工業同業公會提供名冊，並自行篩選符合資格限制廠商，依廠商經營模式與地點分佈全省北中南地區，抽樣寄給樣本廠家之負責人。 經分析結果發現，只有品牌權益在迴歸分析中與經營績效呈現正向顯著相關係，在迴歸模式中發現促銷與經營績效居然有顯著負相關，表示現今的企業經營者在做決策時，必須考量到該促銷異常狀況對經營績效之影響。其次在於專業技術對企業績效上雖未達到重要的影響地位，但當廠商規模越大時，其研發創新能力確實可提升企業競爭能力與獲利，廠商可考慮列入經營之策略。

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人際溝通模式對電子媒介選擇影響因素之探討

人際溝通是促進人類歷史進展乃至整個社會文明進步的最關鍵要素，人際溝通不僅是一種行為的表達，更是一種觀念或訊息的雙向交流與傳遞。而通訊科技發展最根本的核心價值，是要讓使用者能夠更方便與更有效的溝通。因此，本研究企圖將以使用者的觀點，在為達到良好溝通效果的目的下，針對近年來五種新興電子溝通媒介所提供的效能，檢驗它們在何種溝通對象與何種事件背景與狀況之下是最被偏愛的溝通媒介或溝通工具。 使用者的觀點是以訊息的模糊程度、溝通事件的正式性程度與不同的溝通對象為自變數，以問卷取樣與變異數分析方法分別檢驗如電子郵件，即時通訊、網路攝影機、網路電話與多點視訊會議等五種新興電子溝通媒介。故本實驗為2（訊息模糊程度）× 2（溝通事件正式性程度）× 3（溝通對象）之三因子實驗設計(Factorial Design)，來觀察此五個因變數的統計結果。 最後根據研究結果發現，在溝通訊息模糊的情況下，電子郵件與網路攝影機會對溝通訊息的模糊程度具有影響並產生差異；而即時通訊、網路電話與多點視訊會議則不會對溝通訊息的模糊程度具有影響並產生差異。在溝通事件的正式性程度上，即時通訊與多點視訊會議會對溝通事件的正式性程度具有影響並產生差異；而電子郵件、網路攝影機與網路電話不會對溝通事件的正式性程度具有影響並產生差異。在溝通對象不同的情況下，即時通訊、網路攝影機與多點視訊會議會對溝通對象的不同具有影響並產生差異；而電子郵件與網路電話不會對溝通對象的不同具有影響並產生差異。

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論技術品牌之於創新策略選擇之影響─以台灣前投式投影機業為例

因為科技技術高度發展，使得企業經營面臨激烈的挑戰。根據企業經營研究專家們的探討，個別企業的勝出或敗損受到其策略選擇的影響甚劇。Hill&Jones (1998)在其策略管理書中表示，高科技領域內，各企業的經營策略應以創新為主軸，策略選擇則可根據其所擁有的資源、潛能、技術模仿障礙門檻的高低，以及企業本身在該產業內的競爭力等要素來擬定。本研究主要在分析前投式投影機產業三個不同的技術品牌個別具有的競爭優劣點，以及其代表公司的經營成果，用以印證策略管理理論的可信度。本研究報告同時摘要及闡述創新策略選擇相關的理論，以作為實例驗證之對照。

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退場機制對金融業競爭與經營績效之探討

退場機制對金融業競爭與經營績效之探討 學生：鄭錦基 指導教授：徐學忍 郭文忠 元智大學管理研所 摘 要 　　我國政府自民國80年開放新銀行設立有16家，及90年金融控股法通過後陸續有14家金控成立，分別經營至今已有13年及3年的時間，在金融自由化趨勢下，國內銀行家數及其分行家數快速成長，使得我國金融業間的競爭更為激烈，遂引發一串的金融問題，在政府完成第一次金改後，又推動了第二次金改，促使金融業合併風潮再起，引發退場機制。 　　 　　本研究主要是就金融機構購併及經營績效之相關文獻為基楚，以14家金融控股公司及其旗下子公司銀行為標的，以財務分析構面收益力、成長力、生產力、活動力、安定力等用16項財務指標分析另再以E銀行按分行家數、資本適足率、資產報酬率、淨值報酬率、廣義逾放比、純益率為例與同業比較，所做的研究，來探討國內金融控股公司及其成立前旗下子公司銀行之經營績效，及所引發退場機制。 　　本論文研究主要有以下結論： 　一、本研究之研究期間金控是選擇91年至93年之金控母公司財務報表進行評估，雖其間有多家大舉打銷呆帳，造成很多家金控在各項比率呈現負數，比較上較不客觀，國泰金在收益力與生產力排名第一，安定力以華南金列名第一，另有大幅打銷呆帳的第一金，開發金表現落後。但仍可發現規模較大之金融控股公司如國泰金、兆豐金等，對純益率、股本利益率、營業利益率、股東權益報酬率、資產報酬率等的表現均較同業佳。 　二、金控的子公司銀行是選擇86年至93年之銀行財務報表進行評估，對長期的資料觀察收益力、活動力方面以台新銀名列第一名，但第二名的開發，其在86~90年間表現頗佳，近三年大幅打銷呆帳，表現已不如同業，但未來經調整體質後，應仍有表現空間。就成長力、生產力方面是以新銀行表現較佳(如台新銀，富邦銀)，老行庫呈衰退現象。安定力方面以富邦銀為第一名，殿後的仍為老行庫，顯示新銀行注重營運調度及財務結構表現。 　三、另就新銀行部分來說：有成立金控的新銀行就資產報酬率、股東權益報酬率、純益率、逾放比率、資本適足率、分行家數等整體表現均比未成立金控的新銀行較佳，也產生綜效，對經營不善的銀行(如中興銀，萬通銀、大安銀)也受到退場機制的影響，已平和退出市場。

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以層級分析法論我國電路板產業海外投資評估準則

中文摘要 台灣的印刷電路板產業在2000年達到最高峰，隨著大環境景氣的變遷、產品多樣化的趨勢，加上面臨高漲的勞工薪資、工時縮減等問題，並因應大陸世界工廠漸漸成型，台灣PCB商紛紛前往大陸設立生產基地；面對全球化的競爭，台灣PCB業者生存的利基與核心競爭力何在？基於以上之研究背景及動機，本研究欲了解PCB業者進行海外投資之評估準則，研究目的為1.探討影響印刷電路板產業海外投資評估準則相關定義及其相關因素。2.了解我國印刷電路板產業海外投資之情況。3.彙整印刷電路板上、中、下游業界專家對印刷電路板產業海外投資評估準則之意見，提供專家們整合性意見。4.藉由AHP應用，將研究的複雜問題，逐層加以分解，化成簡單明確的層級架構關係，提供我國印刷電路板廠商，進行有效成功之海外投資評估，以提升競爭力。 本研究之研究結果顯示：於第二階評估指標權重中，很明顯看出PCB廠商首重的是指標為「產業環境」，而「投資風險」構面及「政府政策」構面則差異性不大。但「技術系統」構面明顯為PCB業者重視程度最低的。第三階評估指標權重中，產業環境第三階評估指標權重差距不大。於投資風險第三階評估指標權重方面，PCB產業專家首重「投資標的國政治風險」，權重相當高，可以想見業者對於標地國政治風險的重視程度，最後為「投資標的國文化風險」。 於最終權重方面，前十四項重要評估準則要素集中在產業環境構面之「PCB產業需求條件」因素(計三項)、「PCB廠商策略、結構與競爭條件」因素(計二項)、政府政策構面中之「我國政府對PCB產業之環境面政策」因素(計三項)、及投資風險構面中之「投資標的國政治風險」因素(計三項)。由綜合結果可知，「產業環境」為PCB廠商進行海外投資評估中，最重視之準則。另外，投資標的國之風險亦是PCB產業專家十分重視之評估準則，尤其是政治風險考量，若投資標的國之政治情況不穩定、法令規章條文嚴峻繁褥、及地方官僚程度過於嚴重，都會影響到PCB業者之投資意願。再者，我國政府環境面政策諸如租稅優惠、境外投資管制政策、國家產業發展政策等，亦佔相當重要之成分，我國政府單位與PCB業者間之互助關係維繫，將是左右PCB業者海外投資評估的另一關鍵。 建議PCB業者於進行海外投資評估準則時，可參考本研究之結論，優先將資源(人力、物力、資金)投入較重要(權重最高)之準則；或優先針對較重要之準則，發展出因應策略與作為，將企業有限的資源做最適當之配置，立足全球，將海外投資綜效發揮最大效用。