元智大學管理研究所學位論文
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台灣於IT產業一向以刻苦耐勞，機動彈性與成熟的供應鏈聞名，也因此奪下了多個世界第一。目前手機產業每年還以2位數成長，台灣之IT 廠商對此產業當然更不能缺席，各IT大廠累積了PC/ Note Book OEM與ODM的經驗，除積極爭取手機ODM訂單外，更希望發展自有品牌，此時產品的開發管理就扮演相當重要之角色。 品質機能展開(Quality Function Deployment,QFD)常用於產品之開發管理，是一套將客戶需求轉換成工程或設計需求，以使所生產之產品可真正滿足客戶期望之作業模式(Model)，此模式雖然開發得早，但因作業步驟較為複雜且須相關人員一起合作，若無專人召集、解說並不容易上手，故在IT產業上並不常被使用。 本研究首先經由問卷調查瞭解客戶對手機之期望與偏好(Voice of Customer)再藉由QFD手法，針對某個案公司之手機做開發管理之探討，同時透過專業團隊(Focus Group)針對競爭對手之類似產品做實機之標竿比較(Bench mark)與進行工程研討，凝聚內部之設計、製造、管理共識(Voice of Engineering)，進而引用QFD之核心矩陣將客戶之聲音轉換成工程設計之需求，再藉由品質屋之關聯分析，讓我們清楚的知道設計或工程需求之作業優先順序與互相應配合之關係，如此則可增加產品開發之效率，並使產品能真正滿足客戶之需求。 研究結果顯示一般消費者所重視之手機品質特性前三項分為手機通話之穩定性(當機)、通話之清晰度、電池之使用壽命，若以手機之外型，手機之基本功能，手機之附加功能，手機之進階功能，等四大屬性來分，則其重視項目落於『手機之基本功能』者為多，且不同背景的人(如年齡不同，職業不同，收入不同)其所選重視項目經F 檢定是有顯著差異的，故若要開發針對某一特定族群使用之手機則其客戶需求項目須重新再做篩選。另外透過QFD 之解析也歸納出應用軟體之撰寫、電源模組之設計與韌體之整合為研發設計需求之前三大，可供個案公司參考。
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隨著國際政治的變化，全球及區域安全的局勢已產生急遽轉變，衝突的本質及威脅的形式也不斷改變。台灣面對中共未曾停歇的武力恫嚇，迫使國軍在建軍備戰的模式上，亦須以新的戰略及思維調整作戰規模，積極從組織、準則、訓練、裝備等各個層面進行變革。近年來，由於國家稅收不足、財政困頓，經濟因政治爭鬥而趨緩，國民生產毛額（GDP）成長受限，如何能將國防資源有效運用，更具有其重要性。 本研究主要目的在如何運用有限的國防資源做最有效配置及運用，並能兼顧務實與理論的雙重基礎，深入探討國防預算之「人員維持費、作業維持費及軍事投資費」最適化比例，以滿足三軍建軍備戰需求，發揮整體戰力，達到國防戰略目標，不但是先進國家持續研究重視的議題，亦為當前值得研究分析探討的議題。 本研究採用方法有文獻蒐集及分析、專家問卷調查法、層級分析法(AHP)。數據資料來源分為兩大部份，第一部份來自我國及各國的國防報告書，第二部份則來自國防大學117位學官專業意見及看法。 在專家問卷調查結果方面，「軍事投資」重要性最高相對權重達49.50%，其次為「人員維持費」達26.31%，最後為「作業維持費」為24.17%。在三區分預算之最適化比例方面，整體受訪者認為「軍事投資」所應佔之比例，最高達40.62%，依次為「人員維持費」（31.33%）、「作業維持費」（27.96%）。
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新巴塞爾資本協定將於2007年1月開始實施，新協定對於風險的衡量更具敏感性，考量層面更廣泛，對於風險性資產相對應計提自有資本比率更符合現實需要，當初新協定主要規範國際性銀行，後擴大適用全球各銀行。 就授信業務而言，本國銀行多分為消費金融和企業金融兩大塊，消費金融業務關於授信信用風險的衡量，已從傳統的質化因子，逐步提昇至質量化因子並重，而企業金融業務關於授信信用風險的衡量仍著重於質化因子的考量，此情形並非本國銀行不重視量化因子，原因是受限於現實環境，因中小企業佔本國企業極高的比例，中小企業授信為銀行主要收益的來源，而財報失真為本國中小企業普遍存在的現象，銀行基於業務競爭的考量，授信評估不得不遷就此一存在的事實。即將實施的新協定，分三大支柱，第一支柱將銀行風險分為信用風險、作業風險和市場風險，信用風險著重實質的量化，關於此部份為本國銀行所欠缺的，需要外在環境的改變及銀行本身信用風險管理資訊系統的建立，才能夠真正的付諸實施。 本研究採個案分析法，以某本國民營老銀行為研究對象，該銀行授信決策模式很傳統，距巴塞爾資本委員會要求的水準尚差一大截，有許多尚待努力改進之處，不過受限於國內企業不重視財務報表品質的陋習，該等因素沒有改善，要能落實達到新協定的要求是很困難的。新協定規範的範圍極為廣泛，本研究僅從現行銀行授信實務的角度切入，和新協定對於信用風險規範作比較探討。
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在過去十年DRAM產業在景氣循環的起伏波動下，使得台灣DRAM廠商在如此驚濤駭浪的產業環境中，歷經獲利與虧損連連；最近幾年來，產業的環境出現世代交替： 8吋晶圓廠轉進至12吋晶圓廠的產能大躍進，0.14/ 0.13um到0.11/0.09um的製造技術的演進，SDR/DDR到DDRII的產品規格上的改變。在如此種種的改變下，供需的失衡勢必造成產業再度面臨巨變！台灣廠商如何面對環境的改變持續保有其競爭優勢？ 本研究以系統動態學的觀點，建立簡單的供需模型來預測未來的情境事件，以檢視、探討台灣DRAM廠商在持續擴廠興致力研發的經營策略。
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臺灣產業外移嚴重，目前除了高科技產業之外，其他傳統產業，均遇到極大的困境。然而，臺灣的自行車產業卻是一個例外，臺灣自行車產業雖然外移，但是留在臺灣的，仍有一片天地，把[臺灣的自行車、自行車的臺灣]口號喊遍全球，這是什麼原因，他們的經營管理方式有何特別之處，針對這方面加以探討，可當做臺灣其他傳統產業的參考。 本研究是以1970——2005年的自行車產業為研究指導，以參加臺灣區自行車輸出工業同業公會的會員為研究物件，以參考文獻、資料、個案訪談為研究方法，藉以瞭解臺灣成功自行車學者的經營管理過程與時間運作狀況，針對臺灣自行車產業存在的問題與缺失加以探討，並提出具體改進方法與建議。
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摘 要 本研究旨在國軍部隊面臨實施「募兵制度」時，針對國家兵役制度變革原因、志願役士兵招募作業與所採行之行銷策略做深入之探討，以提供管理階層研訂「制度變革」及「行銷策略」方案的參考。 本研究以中國歷史及各國兵役制度變革文獻、行銷策略相關理論為研究範圍、國軍人才招募組織為研究對象，採質化的研究方法，具體之研究成果如下： 一、從文獻回顧瞭解兵役制度採行原因中「經濟效益」及「因應未來現代化戰 爭之需求」為各國兵役制度決策之關鍵因素，而徴、募兵並行制度應是現今最適合我國採行之方式。 二、人才招募之行銷溝通作為如以「顧客導向」之觀念設計，如：加強網路行銷、激勵制度、顧客回饋、拓展民間通路（如7-11、全家便利超商），提供易於取得的招募資訊，有助提昇國軍整體形象及人才招募之質與量。 三、在傳播媒介運用方面，建議可導入事件行銷（如：國家慶典軍種表演）、體驗行銷（軍種專長體驗營）及外包專業廣告公司執行，應能有較佳的市場反應。
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企業為維持競爭力，進行產業變革；為分散風險，擴大經營規模追求成長，或經營到某一瓶頸，因而採取多角化策略。企業進行多角化的因素相當多，而進行多角化雖然可使企業追求成長，內部資源可充分利用，降低風險，惟並不能保證多角化後均能如預期成功。大多數的企業進行多角化策略所浪費的價值，常超過其所創造出的價值。 本研究主要是在探討台灣集團企業的多角化策略經營模式，並以個案公司為例，探討企業進行多角化後之績效對企業之影響，並試圖對個案公司尋求未來之發展策略。
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青少年的消費行為異於一般消費者，因其受限於經濟來源，無法一次購買太貴的商品，但對於商品的執著與同儕間對消費行為的互相影響，卻可能造成青少年大量消費的風潮與持續購買。能找出影響青少年消費的因子，就能針對青少年消費市場擬定更符合其需求的行銷策略。 本研究在探討資訊來源、產品涉入程度、物質主義傾向及個人因素等自變數，當青少年購買三種不同產品類別時，是否影響依變數-價格知覺，並分別就價格知覺總體及價格知覺六個子量表兩類來檢定。經過產品類別前測，選出以飲料、牛仔褲、數位相機來代表便利品、選購品、特殊品。 研究結果發現： 一、內部資訊來源及零用錢來自其他長輩的比例，對青少年購買選購品時的價格知覺有顯著影響。 二、外部資訊來源及涉入程度對青少年購買各種產品的價格知覺均有顯著影響。 三、認為擁有財物即是成功的青少年，其購買便利品及選購品之價格知覺較高。 四、因財物之獲得而感到快樂的青少年，在購買便利品及特殊品時，其價格知覺較高。 五、男學生在購買選購品及特殊品時，價格知覺較女學生高。 六、青少年家中兄弟姊妹愈多、零用錢金額愈高、零用錢來自父母之比例愈低、及零用錢來自作家事酬勞之比例愈高，則其購買便利品時的價格知覺愈低。
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光電產業是我國兩兆雙星產業之ㄧ，而我國電漿顯示器產業(PDP )更早在1995年即由工研院電子所向日本OKI移轉DC-PDP產品技術，並由達碁於1997年接手研發及進行試產，之後華映與台塑於1999年分別自日本三菱及美國Photonics移轉技術，開啟台灣PDP產業的競合關係。然而經過了這幾年的發展結果，台灣PDP在面板廠商面臨韓、日廠商的競爭下，產業優勢已逐漸喪失，而在次世代的PDP產業中，台灣廠商甚至恐將缺席。PDP產業無法像TFT-LCD(薄膜液晶電晶體顯示器)一樣引起重視，其中的原因值得探討。 透過實際的個案訪談與相關文獻理論的探討比較，本研究分析的結論認為PDP由於產品特性只適合應用在電視，因此在整個產業的發展上，掌握品牌將能夠掌握下游的需求，而若能再提升研發技術，採取多面取生產，可以有效降低投資成本，而對企業來說，唯有充足的集團資源，在這個產業才有機會成功。未來台灣在發展資本密集、資金密集產業時，必須要有足夠的集團資源，藉由品牌的行銷與研發的提升，才可確保產業競爭的優勢。
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本論文研製之目的主要在探討派遣人力運用於門診跟診人員的可行性，以文獻探討為基礎輔以實務之問卷調查結果，經由回收樣本之統計分析驗證文獻中國內外學者所主張之運用派遣人力之觀點於醫療產業中的可接受度及其可行性，並嚐試探討醫療機構對於不同護理單位工作人員運用派遣人力的接受度。 本研究之主要目的期瞭解：1.醫療機構對派遣人力方案的看法。2.醫療機構對護理人員不足採用之應變機制。3.醫療機構對於門診跟診人員，交由非護理背景的助理員及未取得護士專業證照之護理科系畢業生擔任的評價。4.探討不同工作單位(醫師、護理、人事單位)對於門診跟診人員採用派遣人力方式的接受度及可行性評估。5.評估未來擴大到護理單位各類工作人員人力短缺由派遣人力支應的接受度。 本研究以醫院協會九十三年所出版之醫療機構名冊中，開放使用床數一百床以上之地區醫院為研究範圍；主要研究對象為運用單位及招募單位和決策單位；研究問卷共536份，回收之有效問卷共135份，有效回收率為25.18%；經統計分析發現1.本研究結果顯示醫療機構認同透過運用派遣人力可以提升招募效率並將低人事成本及增加人力運用彈性並專注本業，但普遍認為受派人員無法對機構產生向心力2.醫療機構認同門診跟診人員運用派遣人力，但在工作表現上，普遍認為派遣人員不會優於專業護理人員。3.可接受運用人力派遣之單位仍限於非護理臨床工作上，如門診跟診人員、書記及助理員；對於臨床護理工作之人員，多半無法接受運用派遣人力4.對於護理人員短缺的因應機制之看法：對於優先以門診跟診之專業護士支援人力短缺之護理工作單位，再透過兼職護士或運用派遣人力支援門診跟診人員的作法，持肯定的態度。5.不同醫療機構對於護理人員短缺處理機制的看法，無統計上之顯著差異。6.不同評鑑等級之工作單位對於門診跟診人員派遣人力的學經歷要求，交互作用不顯著。7.不同權屬別醫療機構之不同工作單位人員對門診跟診人員運用派遣人力的接受度，無顯著交互作用。8.教育程度不同的護理單位主管，其對門診跟診人員運用派遣人力的看法，無統計上之顯著差異。9.不同工作單位之研究對象，對於可接受運用派遣人力之護理單位工作人員的整體看法上，無統計上之顯著差異。 根據上述研究發現，門診跟診人員運用派遣人力在護理人力短缺之際，確實為醫療機構可接受之人力運用彈性的可行方案之一；而派遣人力的運用亦確實可提供醫療機構評估降低人事成本及增加人員彈性的選擇。
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