• 學位論文

風險值與股票報酬相關性之研究-多因子模型之應用

摘要 資本資產訂價模型（CAPM）一直以來被廣泛的應用在衡量風險與投資報酬方面，然而在CAPM模型中使用市場風險（β）來解釋預期報酬，目前在實證上還存在許多爭議。近年來風險值（VaR）日漸受到學術界的重視，在實務上也被廣泛的應用在金融相關產業，因為風險值不同於其它衡量風險的方法，是在於它明確地量化了投資決策時所需承擔的風險。 本研究主要探討風險值對股票報酬之關係，以2002年1月至2006年12月間台灣股票市場上市公司為樣本進行實證分析，根據Fama and MacBeth（1973）之橫斷面迴歸分析，測試風險值與預期股票報酬之間是否具有相關性，再以Fama and French（1992）三因子模型為基礎，再加上風險值因子所形成之四因子來解釋台灣股票市場的報酬。 研究結果發現，股票報酬與風險值間具有高度的正相關，且發現風險值衡量風險較市場風險（β）佳；在參考Fama and French（1992）所建構的25個投資組合所進行的迴歸分析中發現，在加入風險值因子後對於迴歸模型能提供額外的解釋能力，顯示在加入風險值因子之後，使我們能更準確的預測股票報酬。

• 學位論文

以鑽石模型探討工業區提昇競爭力途徑之研究

摘要 就國內經濟發展的成長而言，工業區的設立對產業發展與經濟成長有很大的貢獻。但近年來許多國內早期開發的老舊工業區，面臨公共設施老舊、廠房不堪使用、生產環境品質低落等問題，無法滿足新興高科技類型產業，亟需研發與生產基地之需求。而工業區最大的競爭優勢，即在於提供完善的生產環境及公共服務，若進駐廠商對現行工業區所提供的生產環境及公共服務不滿意，則工業區將喪失其原有的競爭力。 美國哈佛大學教授Michael E. Porter(1990 )在「國家競爭優勢」一書中提出「鑽石模型」理論，認為在企業競爭的成功，國家環境確實扮演了關鍵性角色。有些國家所提供的環境似乎比其他國家更能夠刺激產業進步和升級，國家與產業競爭力的關係，正是國家如何刺激產業改善和創新的關係。 本論文主要是以「鑽石模型」作為理論基礎，以台灣工業區作為研究對象，探討在「鑽石模型」的架構下所呈現的各項競爭力差異。由研究結果得知，提昇工業區競爭力四個構面明顯存在著「重視程度」與「滿意程度」的落差，亦意味著工業區四個構面均未達廠商的期望，對提升工業區競爭力還有相當大的努力空間。目前應優先改善的項目為：「土地售價/租金」、「創造園區價值」、「降低公司成本」「技術移轉」、「產業升級」等，此五項目意味著廠商對於這些項目的重視程度高，但服務中心卻無法使廠商感到相對的滿意；因此，服務中心應從此一缺口著手改進，以期提升工業區競爭力。

• 學位論文

公共工程承包商委託專案管理廠商之服務品質研究─公部門觀點

專案管理服務是一種技術性服務的服務業，專案管理廠商在執行服務期間，因各單位相繼採用此一服務，其服務品質日益重要。本研究嘗試以公部門的觀點探討專案管理廠商之服務品質、知覺犧牲與知覺價值對滿意度之關係。分析結果顯示，專案管理廠商服務品質對於公部門感受的知覺價值與滿意度皆有直接的影響關係。在知覺犧牲方面，公部門員工所感受的知覺犧牲對於知覺價值亦有顯著的負向影響關係，顯示公部門員工所付出的無形貨幣價值如果是不會耗費太多精神與時間時，則公部門員工將有較高之知覺價值。 整體來說，本研究最終之研究模式與Cronin et al.,（2000）提出之研究模式部份雷同，服務品質、知覺犧牲、知覺價值與滿意度的關係與Cronin et al.（2000）提及之滿意度模式一致。結果也顯示公部門員工的知覺價值是基於專案管理廠商所提供的服務品質部份及與公部門員工所付出精神與時間之間的權衡，基於此，即可對專案管理廠商作出整體的評估結果，而專案管理廠商所提供的服務品質與知覺犧牲會影響到公部門員工對於專案管理廠商整體價值上之感受而後影響其滿意度。

• 學位論文

建構台灣文化創意產業組織創新衡量模式之研究---以創意生活產業為例

文化創意產業為二十一世紀全球新興主流產業，在台灣十三種創意產業中，創意生活產業更是台灣所獨有的產業。組織創新的議題隨著時代的迅速變遷而改變，其重要性不管是對製造業、服務業等皆引起學者與業者的高度重視。然而文化創意產業的組織創新卻鮮少人探討。因此，本研究將以其中的創意生活產業為研究對象，發展量表，並更進一步建構創意生活產業組織創新之衡量模式。研究結果將有助於創意生活事業對於本身組織創新能力之衡量。此外，也可做為公司改善創新管理規劃與執行的指導方針與依據。 本研究在發展量表階段，運用了文獻探討、專家諮詢、鑑別度分析、因素分析、信效度分析等方法。在建構衡量模式階段，提供主觀與客觀指標，並運用模糊AHP（fuzzy analytic hierarchy process, FAHP）計算出各構面的權重，並提供了一套嚴謹的計算方式。綜合上述可知，本研究運用了質化與量化的方法。研究結果顯示，企業組織創新能力以「創意整合」中的「服務創新」與「活動創新」最為重要；「經營管理創新」中以「創意管理」最為重要。

• 學位論文

臺灣西藥業組織創新之實證研究--雙核心模式觀點

西藥產業為近百年興起之產業，我國亦將其列為十大新興工業之一，且因其產品開發、行銷與其他產業不同，市場供需較不受經濟景氣之影響，尤其在戰亂、天災及瘟疫時，需求反而增加，產業特性較為特殊。民國八十三年八月九日通過「全民健康保險法」，自民國八十四年三月一日正式實施，代表著台灣政府極為重視人民的健康，值得本研究對西藥產業加以研究探討。 本研究主要目的在利用臺灣企業組織創新量表評量西藥產業對組織創新之發展狀況，該量表有助於西藥業對本身組織創新能力的衡量及做為公司改善創新管理規劃與執行之指導方針與依據。 本研究針對有40家西藥業廠商每家發出10份企業組織創新量表問卷，共發出400份問卷，有效問卷共189份。而後將問卷所得之資料以敘述統計、因素分析、信度分析與變異數等分析，以驗證本研究所提之假設。 本研究結果發現： 1. 西藥產業公司之成立年數、員工人數、公司屬性與產品主要行銷市場等不同企業屬性均能對組織創新之各因素產生顯著差異性。 2. 西藥產業公司之員工職層差別將對產品創新產生顯著差異性。 3. 病患申訴管道、回報系統及員工福利、獎勵制度等創新活動為西藥業所重視之部分，但在執行上卻多未能落實。

• 學位論文

團隊創新氛圍與組織創新力關係模式之研究─組織特性節制效果之驗證

『創新』的議題持續發燒，跨越新世紀，面對大環境的改變，傳統固有的思考模式受到了嚴重衝擊；為了因應這些迎面而來的挑戰，企業成長與生存，取決於能否提出新創意、新產品及新服務的構想以滿足舊有的顧客並創造新的顧客。隨著環境逐漸地複雜化，對於組織經營的成功，團隊往往能透過其內部運作方式，提供多項技能的結合，讓工作產生更具效果的創新模式，進而對組織產生重要的貢獻。 　　本研究經由文獻探討及嚴格的統計分析，編製出具有良好信度與效度之『團隊創新氛圍量表』、『組織環境特性量表』與『組織創新力量表』，並以台灣服務業與金融業之企業內部員工為施測對象，採取立意抽樣方式共發出400份問卷，共計回收有效問卷208份，有效回收率為52%，並應用變異數分析、Pearson積差相關分析、迴歸分析、層級迴歸分析等統計方法驗證本研究之假設，根據統計分析結果歸納出研究結論如下：1.團隊創新氛圍對組織創新力有顯著正向關係，且能產生顯著正向影響；2.組織特性對組織創新力有顯著正向關係，且能產生顯著正向影響；3.團隊創新氛圍會因組織特性之節制干擾效果對組織創新力產生顯著正向影響。最後就本研究之結論與管理意涵作深入探討，並呈現具體之研究貢獻與實務建議，以供學術界與企業界參酌。

• 學位論文

以紮根理論探討產品躍進式創新 －以台灣數位內容產業為例

在現今科技發達的時代，政府列為「新世紀兩兆雙星產業發展計畫」的數位內容產業日趨發達與進步，而各相關企業在面臨越來越激烈之競爭的環境時，對於將產品做躍進式的創新一直都成為各家業者積極努力的目標，瞭解管理者所處之情境及想法對於其選擇產品躍進式創新所產生之影響的行為模式也因此成為各家業者研究之重點。 本研究採取紮根理論(Grounded theory)研究法，對數位內容產業的個案公司之管理者作深度訪談，透過訪談記錄之整理分析與紮根理論之概念，對資料進行編碼，建構管理者對於產品躍進式創新的決策之選擇的決策過程。本研究以理論抽樣的方式，共計訪問四位受訪者，總共歸納出五十八個開放編碼、十四個核心編碼，最後在選擇編碼階段，則將十五個主軸編碼歸納成動機、決策過程以及影響變數三大概念，建構出數位內容產業業者其中管理者對於產品的躍進式創新的決策模式。研究結果發現：管理者對於產品的躍進式創新的決策模式為：數位內容產業對於產品的躍進式創新之創新動機，受外在環境影響程度大於組織或公司產品內存在的問題和需求，且需衡量組織內、外部環境以及管理者對於創新的開放程度是否影響產品創新性，以利發展產品創新方案；數位內容產業對於將做產品躍進式創新的想法多來自一定規模的公司或組織外部，而該產業下影響管理者將產品做躍進式創新的還是以市場需求以及時代演進為主。

• 學位論文

台海兩地紡織業員工對其主管可信特質的感受與其信任行為之比較研究

企業經營管理的重點除制度外，最重要的是企業組織內主管與員工的信任。近年台灣紡織業因國際形勢的變化，部分紡織業移往大陸，移往大陸後的作業員、基層員工及中層員工皆為在地大的大陸人。台灣與中國大陸雖屬同語言、同種族，但在經濟、社會、文化及管理制度上皆有相當的差異，故本研究擬對台海兩地之企業員工對主管可信特質的感受及員工自覺的信任行為進行差異研究。 研究對象為台海兩地紡織作業員，採用Tseng, Chen & Chen (2004)所發表之可信特質量表及信任行為量表，有效問卷共418份，採回歸模式分析法、相關分析及變異數分析進行各變數間的探討。結果發現台灣地區的員工對主管可信特質的感受得分高於大陸員工，達統計上的顯著差異；感受主管的可信特質而回應的信任行為台灣員工得分也高於大陸員工，達統計上的顯著水準；在人口學變項方面與其主管可信特質與信任行為的關係發現，只有婚姻對兩地的差異達顯著水準，已婚員工對主管可信特質的感受，以台灣員工得分高於大陸員工，對主管的才幹行為台灣已婚員工得分高於大陸員工。

• 學位論文

網際網路課徵營業稅對網路交易之影響

資訊科技的迅速發展與網際網路的盛行，不但打破了傳統的溝通和交易形態，也提高傳統產業的交易效率，更創造出數位化商品、服務等無形商品，如MP3、電子書、共享軟體等，其均有別於傳統以生產與消費有形商品為主的商業體制。 隨著網路使用人口與商業網站的大量增加，網路使用者也愈來愈習慣於拍賣網站進行買賣交易，而網路交易金額的急速增加，亦引起企業與政府的注意，紛紛的投入相關商機與租稅逃漏等議題的討論。 本研究利用變異數分析對於不同的網路拍賣使用者進行分析，期能瞭解不同網路賣使用者對於現行網路交易課稅規範的認知及看法；並利用迴歸分析進行變數關連性的分析。本研究所得之結論如下: （一）不同的網路拍賣使用者，對於網路交易課稅規範的認知及在網路交易課規範實施後行為上的認知，具顯著差異的，而在網路交易課稅規範實施後對問題解決的看法上除對課稅技術的看法有顯著不同外，對於跨國課稅與規範的修改上並沒有顯著的不同。（二）在網路交易課規範實施後對於避稅行為及交易安全與信任上的認知對於網路交易課稅規範實施後對問題解決的看法上具關連性。（三）建議，提供網路拍賣平台之業者應強制保留網路拍賣賣家之交易資料，並更嚴謹的對賣家身份的作確認，以保護交易的安全及以利稅務機關稽查;並研擬網路交易課稅規範之相關的配套措施，如代徵稅賦及獎勵誠實申報等。

• 學位論文

服務業人力資本衡量模式建構與實證之研究

知識經濟的來臨，知識在組織中扮演日益重要的角色。組織創造競爭優勢的資產不再是有形資產；而是以人為主所創造的知識等無形資產，才是現代企業核心的競爭力的來源。而員工的能力就是人力資本，企業應瞭解員工的能力，才知道可以為組織創造多少價值，因而獲得長期競爭優勢。因此，人力資本在組織中亦顯重要。 本研究主要目的在建構服務業人力資本的構面及評估指標，進而了解目前國內服務業之人力資本的能力與水準，並可做企業改善的依據及指導方針，此外，研究結果也可做為建構服務業人力資本模式及人力資本理論之基礎。研究方法上，本研究透過文獻分析法、專家諮詢之運用，建構初步之人力資本評估指標系統，並透過因素分析及模糊層級分析程序法，建立評估指標權重，最後建構出本研究之人力資本評估模式，研究結果顯示一企業人力資本之發揮以「人力資本投入程度」、「人力資本才能」、「人力資源管理效能」較為重要。