中原大學企業管理學系學位論文
中原大學,正常發行
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論文摘要 生物本身會找尋生命的出口。即使台灣以打造科技島自居，政府並提出「綠色矽島」的願景，然而資訊科技產業逐漸移往中國大陸的趨勢，卻是不爭的事實。 本研究以生態學觀點出發，再加上網路觀點與資源依賴觀點以探討蘇州地區監視器產業群聚（Clustering）現象的發生和過程。而資料的蒐集包括兩個部份，一是經由相關文獻資料中，描繪出蘇州地區監視器產業的群聚現象；二是透過產業界及專家的深度訪談蒐集必要的實際經驗，最後提出4個命題（Proposition）。 就監視器產值第一的台灣資訊科技（IT）產業而言，島內的產業生存投資環境，面臨環保意識日益高漲、生產成本不斷提高、經營環境日趨混亂、行政效率的低落、新台幣升值、生產土地取得不易、生產所需的水電供應不足、獎勵性的租稅優惠取消、勞動力來源的缺乏等等因素下所形成的「推力」。而在大陸的蘇州地區，擁有生產所需的廣大土地、低廉的土地成本、穩定與素質良好的勞動力來源、廉價的資源、積極的政策與簡化的招商行政程序、快速與良好的基礎建設、優惠的租稅、相對穩定的政治環境等等因素下所形成的「吸力」。另有，產業發展所面臨的全球市場成熟、新興市場的堀起、產業生命週期的變動、產業結構的改變、下游客戶的需求等等因素所形成的「拉力」。 就在「推力」、「吸力」及「拉力」的作用力之下，使得以企業個體類比為生物體的「有生命性組織」，產生了自我找尋生命出口與生存之道，讓曾經創造出「台灣經濟奇蹟」並擁有「台灣經驗」的台商們積極地向外投資，得以在大陸蘇州地區又再一次的展現其台商的特質與充沛的生命力。而這種群聚現象的發生，幾乎可說是台商在海峽對岸的中國大陸市場上「台灣經驗」的逐步複製。
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品牌權益是現代企業經營的重要關鍵，也是企業產生利潤的重要經營機能。本研究提出一整合性的觀念性架構與模式，由消費者的涉入程度、理/感性動機為起點，透過FCB模式的建構，推之於品牌權益之關係。並且以實證的方式來建立三者之相關性，賦予行銷理論更為縝密之思考邏輯。 本研究首先經由過去學者的相關文獻與實證之歸納，探討涉入程度、理/感性動機與品牌權益三者之相關性，自變數包含：高/低涉入水準、理性/感性水準、FCB區隔，因變數包含品牌忠誠度、品牌知名度、知覺品質與品牌聯想。並且進一步探討不同的FCB區隔，對品牌權益所造成的影響效果，以及是否因不同的區隔，因而產生對品牌權益之構面的效果有所差異。 本研究以八種產品類型（服飾、西餐廳、音響、電視、咖啡、口香糖、洗髮精、洗面乳）為實證範圍，並以台灣全省北、中、南、東四區為對象，且具有該種產品之消費經驗為主要研究對象，並依主計處的人口統計比例為發放標準，總共發放804份問卷，回收有項問卷661份，經由因素分析、主成分分析、集群分析、T-test與單因子變異數分析等統計方法，將實證結論分述如下： 1. 消費者的涉入程度高低對於品牌權益之整體績效水準，並未達到顯著差異的水準。但消費者的涉入程度高低會影響品牌忠誠度與品牌知名度，即高涉入程度對品牌忠誠度所產生的效果較高於低涉入程度；而低的涉入程度對品牌知名度所產生的效果較高於高涉入程度。 2. 消費者的理性感性動機對於品牌權益之整體績效水準，並未達到顯著的差異水準。但消費者的理性感性動機的不同會影響品牌知名度，當理性動機相對高於感性動機時，對於品牌知名度的影響效果較顯著。 3. FCB模型對品牌權益之整體績效水準的影響，並未達到顯著的差異水準。 關鍵字： 涉入程度、購買動機、FCB模型、品牌權益績效、主成分分析、百分比等位數、集群分析、單因子變異數
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Hamel(2001)認為創新是未來唯一不變有效的企業生存工具或能力」；Christensen(2001)認為核心競爭力可使組織競爭優勢更加持久。此外，兩岸貿易持續熱絡，國內企業西進大陸儼然形成，劉仁傑（民90）更明白指出，「國際分工就是兩岸分工」。 故本研究依據企業創新策略、核心競爭力兩個構面，配適而成「創新主導型」、「反應原生型」、「能力主導型」、「前瞻成熟型」等四種配適策略型態，代表企業在面臨競爭時所採行的四種不同策略，以探討對經營績效之影響。更進一步將產業、網路互賴類型納為本研究之中介變數；並將地理區域納為本研究之系絡變數，以分析其對於四種配適策略型態與經營績效之影響。 本研究以海峽兩岸製造業台商企業為研究對象，並實際郵寄各973份問卷，回收114份有效問卷，回卷資料經因素分析、集群分析、單因子、二因子與多因子變異數分析等統計方法整理後，歸納出數點重要的實證結論如后： 1. 企業創新策略分為前瞻型與反應型二種型態，而前瞻型在「達成度」、「滿意度」與「整體經營績效」方面的績效較反應型為佳。 2. 核心競爭力分為原生型與成熟型二種型態，而成熟型在「達成度」、「滿意度」以及「客觀績效」與「整體經營績效」方面的績效較原生型為佳。 3. 無論在「達成度」、「滿意度」、「客觀績效」與「整體績效」方面，依前瞻成熟型最佳，能力主導型次之，創新主導型再次之，最後為反應原生型。 4. 就「滿意度」而言，高科技產業以創新主導型為最佳，傳統產業為前瞻成熟型為最佳。 5. 就「達成度」而言，高度互賴型以前瞻成熟型為最佳，低度互賴型以創新主導為最佳；就「客觀績效」與「整體經營績效」而言，不論高、低度互賴以前瞻成熟型為最佳。 6. 地理區域對產業、網路互賴及配適策略類型在「達成度」與「滿意度」產有顯著差異。
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本論文以組織文化與員工滿意度關係的重要性,及管理者的因應策略為主題。今日各種組織在執行其策略時組織文化等因素佔了非常重要的影響力，尤其是組織文化之內涵分歧與複雜，常使管理者無法明確界定與認定其組織文化與員工間的關係；而採取可行適當的因應策略，此將直接或間接影響組織之績效。 因此本研究由相關文獻之探討，得以建構本研究之研究架構，由組織文化，對員工滿意度相關聯性，做為研究主軸。而本研究將組織文化分為支持型與官僚型兩種組織文化；在次文化方面分為部門別、職等別；在個人屬性方面則分為性別、年齡、年資等做為其因子並且與員工滿意度之間做實証分析，最後提出較妥善之建議供管理當局參考，進而促成組織推動的順利成功。 本研究以北區水資源局各部門為分析單位，共發出100分問卷，回收92份，經由因素分析與集群分析、T檢定、變異數分析等統計方法，歸納出重要的結論如后： 1. 組織文化類型對員工之滿意度有所差異 2. 支持型的組織文化對員工滿意度顯著優於官僚型的組織文化 3. 組織文化在不同的部門之間對員工的滿意度顯著差異。 4. 在不同個人屬性之間組織文化類型對員工滿意度之分析，在性別、年齡、年資並無顯著的差異 本研究提供了北區水資源局一個適當的組織文化類型，與區別該局何部門員工滿意度較高，同時肯定員工之滿意度高，未必有較高的工作績效等供該主管單位參考。
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摘要 有鑑於現有投資決策評估方法相當複雜、而評估投資決策又難以做周詳考量，使得投資人時常會面臨無所適從之困境。本研究在第一階段利用事件集中法，驗證景氣對策信號燈對上市公司股價是否有顯著之異常報酬率，接著在第二階段時，利用卜瓦松迴歸(Poisson Regression)模式與負二項式迴歸(Negative Binominal Regression)模式尋找具有解釋能力之變數，實證結果如下： 1、景氣對策信號的發佈對整體上市公司與大、小型類股股價之間，並沒有存在顯著之相關性，儘管如此，對於電子類股卻有明顯之正向相關，而金融類股則呈負相關。另外亦與低負債類股呈現負相關。建議投資人可依此一實證結果作為投資決策參考。 2、上市股票融券新增金額與整體上市公司、大型資本公司、小型資本公司、高負債比率公司及低負債比率公司股價的異常報酬皆成正向關係，其原因可能是投資人認為融券新增金額為未來潛在的買方力道，所導致出現此一異常報酬現象。 3、製造業設備利用率與金融類股、大型資本公司及高負債比率公司股價呈正相關，卻與電子類股之異常報酬呈現負關係。 4、當景氣對策信號燈宣告為藍燈與黃藍燈時，金融類股事件日後一天與高負債比率公司股價於事件日後7日會有出現正的異常報酬現象，可能與政府為避免衝擊民眾心理而刻意作多與投資人選擇逢低承接所導致。 5、研究顯示同時指標與大型類股和低負債類股的異常報酬呈現顯著負相關，其原因是當景氣不佳時，為考量拉抬效力與股票風險性，政府護盤時所選擇的標的多為大型類股與體質較佳的低負債類股為主。 關鍵字：景氣對策信號、事件集中研究法、卜瓦松迴歸、負二項式迴歸
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環境不斷地改變，企業要面臨的競爭更加劇烈，相形之下，與人有關的問題也越形重要，唯有利用「人」這項資產，來提昇企業本身之競爭力，以增加組織績效，才是企業永續經營之道。而人力資源管理乃在落實人事功能與活動，確保企業能有效率且公平地運用人力資源。「策略性人力資源管理」觀念的發展，使得人力資源管理如何隨著組織策略或組織特定需求而作相對應的調整，以及人力資源管理活動與系統對於組織績效的影響效果等議題，遂成為近年人力資源研究的重點之一；另外，人力資源管理執行能力亦是影響人力資源管理方法是否能發揮其最大之效能的重要因素，因此企業在落實各項人力資源管理方法時，也要考慮公司採行之策略及人力資源部門之執行能力 。 本研究以天下雜誌（2000）所刊行之1000大企業為研究對象，採隨機取樣的方式進行問卷研究，有效回收樣本數為106份，有效回收率為15.8%。本研究使用統計軟體spss進行資料分析，以信度分析、 敘述性統計分析、相關性分析、單因子變異數分析、Scheffe檢定法、層級迴歸等分析方法進行實証資料之統計與分析。 研究結果如下： 1.五種的人力資源管理方法與組織織績效有正相關。 （1） 任用、訓練、績效評估、薪資與獎勵與組織財務績效有顯著正相關。 （2） 任用、績效評估、薪資與獎勵與組織財務績效有顯著正相關。 2.不同策略的組織在訓練、績效評估、薪資與獎勵方面會有顯著差 異，只有在任用方面的差異性不顯著。 3.不同的策略組織，其組織非財務績效有顯著的差異性，前瞻型策略 組織明顯較分析型、防禦型策略組織有較佳之非財務績效。 4.人力資源管理執行能力，與人力資源管理方法有顯著正相關。 （1） 專業人力資源管理執行能力與任用、訓練、績效評估、薪資、獎勵有顯著正相關。 （2） 企業相關能力與任用、訓練、績效評估、薪資、獎勵有顯著正相關。 5.專業人力資源管理執行能力會影響人力資源管理方法對組織非財務績效的關係。 6.專業人力資源管理執行能力與組織財務、非財務績效有顯著正相關。 企業相關執行能力與組織財務、非財務績效有顯著正相關。
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雖然大家都認同“企業流程改造”(BPR)是替代傳統金字塔式組織及分工作業方式的重要趨勢，也是企業在面對顧客滿意、企業競爭激烈和環境善變的衝擊下，企業要保持競爭力，必須要以企業流程改造對企業整體的流程做澈底的改造和翻新，進行有效的經營活動變革，而「重新開始」。 如何使成功率不高的BPR容易實做和做好？解決流程問題的所在是BPR的成功關鍵。BPR 雖然有完整的管理步驟，但缺乏對流程問題的切入、原因探索和問題解決的方法及程序。而問題解決法剛好可提供良好的問題解決程序與如何切入問題的優點，因此本研究透過以文獻回顧法，收集相關文獻，整合企業流程改造的實施方法與模式，與問題解決法的問題解決程序，並以此建構以問題解決為導向的企業流程改造概念模式。再以個案實證法，對本研究所建構的以問題解決為導向的企業流程改造概念模式，進行企業個案實證，和修正本研究所建構的實施方法與模式。 本研究以問題解決為導向的企業流程改造概念模式，可說整合“創意”和“問題解決”兩種改善觀念和方法 ，使強調根本與戲劇性改造，需要創意十足的企業流程改造模式，在導入以問題解決的概念，透過“問題解決”的實踐，得以具體化，而且也不只是傳統的“問題解決”而已。完全可改善或互補彼此的不足，是使“創意”和“問題解決”兩種改善觀念和方法相輔相成，也使以問題解決為導向的企業流程改造概念模式變成介於“創意”和“問題解決”兩種改善觀念和方法典範間的改良型手法，因此以問題解決為導向是一種改良型的企業流程改造概念模式，在實務上，使流程能在未達滿意的根本與戲劇性改造時，亦能有突破性的具體改善成效，有如一步登天前先跨出創新或改善的一小步，也是一種成功。
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研究管理的活動，主要在於提高共同現象，通則性的陳述，企業在成長與擴張的過程之中，較多數業界傾向硬體面的運作，且對於軟體面的研究管理制度，則較為忽略。 近年來我國經濟的發展，隨著國際化腳步的移動，自由化之目標的邁進，也隨著經濟的開放性不斷往上提高，時代的巨輪加速的啟動，環境所面臨的是機會與競爭的也相對的增加。由於國內產業結構的改變，使得服務業佔整體經濟活動比例有急速增加的趨勢。從健全的管理面來看，軟體的研究效率與效能，便是具有決定性的影響。 優良的研究制度，開啟了企業的生命延續，將使企業在國際環境變化過程之中，創造了競爭優勢基礎與隱形後盾。 本論文主要研究目的，為後敘研究，其地下經濟之定義、成因差異性比較以及特徵的研究，進而提出建議與結論，網羅了各學派的智慧結晶知識，開啟了一扇一般人不願涉入的奇聞軼事領域，本研究搜集與彙整相關文獻，透過專家所考慮的評估因素，建立一個層集式的分析架構。研究所採取的定義、成因、市場機制、秩序、特徵分析等也為地下經濟之管理分析，歸納了最基本的管理基礎，地下經濟乃是從事非法的經濟活動，目的於追逐其不當得利，地下經濟惡性成長，對整體經濟有嚴重的影響。 本研究主要探討服務業行業分類之地下經濟領域，以兩個屬性分析加以比較，再交叉分析結論，為了便於進行屬性分析服務業行業，特以狀況分析，原因影響之推論，再加以灰、黑、白、透明度（白、明、暗）的概括顯示，來探討地下經濟服務業行業的市場。 使有關單位能衡量經濟社會的變遷，全盤改進法規制度，使稅負管理公平，以激勵民眾公平納稅，增加意願，有助於長期發展經濟，邁向更繁榮的經濟景象。
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根據Benjamin（1966）研究，一般影響股價之因素，有52%是屬於市場因素，其餘則可歸之於產業及公司因素；而重大災難的變動常是造成市場劇烈變動的因素之一，近十五年來重大國際災難包括一九八七年的美國華爾街股市大跌（黑色星期一），一九九五年阪神大地震，以及由於阪神大地震所導致的新加坡霸菱銀行事件，台灣一九九九年集集大地震，及二００一年美國西雅圖大地震，這些災難事件均影響股市及經濟甚鉅，加上近年來受到經濟共同體世界村之影響下，使得一國股市之變動，皆可能連動影響其他國家，而一國之證券市場的主管當局面對重大事件發生後，所採行之政策亦對股市影響甚大，因此本研究特別針對美、日、星、台四個國家，於重大事件發生後的股市變動情況，以股價日報酬率來比較在重大事件發生前與其後各一週的變化情形，並比較四個國家之證券市場主管當局在重大事件發生後，對股市所採取之應變決策，是否有顯著之績效，研究結果顯示：當重大事件發生當天四個國家的股市皆下跌，而此事件發生當天與事件發生後第五個交易日之股價日報酬率比較，日本下跌6.13%，台灣下跌1.3%，新加坡上漲0.21%，美國黑色星期一上漲3.17%，美國西雅圖上漲3.91%，亦即五個事件中在第五個交易日上漲的比率佔有60%，而其中只有台灣實施政策干預股市且休市一星期，其餘國家股市皆照常營運，顯示台灣政府今後在面對重大災難事件時，似應參考其他國家之作法，不須要干預股市之運作。
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本研究之主要目的係在探討日本銀行所發行的金融資產證券與銀行放款品質、自有資本率及資本報酬率彼此間之關係。經實證分析後得到以下研究結論： 1.本研究結果顯示日本銀行之不動產抵押貸款債權證券比率對放款品質呈顯著的正向關係。因此如何事先預估不動產抵押貸款債權證券比率，控制適當放款品質，以健全日本銀行之資本結構，為銀行管理者應予重視的當務之急。 2.本研究發現日本銀行的資產擔保證券比率、資產擔保之商業本票比率對自有資本率呈相當顯著的負向關係，因而符合管制稅假說。惟日本銀行在顧及流動性與獲利力，而發行資產擔保證券、資產擔保之商業本票同時，應考慮該比率對銀行自有資本率的影響。 3.由於資本報酬率未達顯著水準，故道德風險假說不成立。