中原大學企業管理學系學位論文
中原大學,正常發行
選擇卷期
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摘 要 近年來台灣地區隨著政治民主化與社會經濟的發展，非營利組織也風起雲湧蓬勃發展，然而，如何籌措足夠的財源以維繫非營利組織順利運作，完成社會任務與使命，是現今最重大的課題。 本研究以台灣地區非營利社會福利機構捐款人名單為母體，探討社會大眾影響其捐款行為之動機及捐款意願的關鍵因素與行為模式，以瞭解各捐款人的特性，發出紙本問卷1,330份，共回收930份，有效問卷672份，佔回收問卷的72.26%。實證研究結果顯示：社會大眾願意捐款所考量重要性排名，第一是受捐贈機構對捐款「迫切需求性」,其次為該捐款人對自我捐款能力的「自我能力」認知，第三為捐款人對捐款方式的「便利性」認知感受。第四為捐款人的態度動機為「自利性」，第五為對受捐贈機構服務宗旨、理念與成果深表認同的「認同性」。 影響捐款行為之關鍵因素依序為：捐款意願、理念溝通、需求迫切性、便利性、自我能力、主動符合期望及被動順從行為等七項因素。捐款人性別、年齡、宗教信仰、教育程度、職類、職稱、居住地區、家庭狀況、每月收入等不同對於捐款願意亦有顯著性差異；目前捐款人捐款頻率以經常性與偶發性捐款幾乎各佔一半，可見國人漸漸認同非營利社會福利機構，並且也願意捐款貢獻所能，使非營利社會福利機構能繼續推動助人工作，促進社會福祉與進步。至於未來的再捐意願方面，有高達84.2%的受測者均表示願意持續捐贈，但他們捐款金額為小額捐款且介於500元至3000元之間，機構若希望能獲得社會大眾較大的捐款金額，勢必要繼續加強其宣導工作。 非營利社會福利機構為求使命的達成及永續經營，如何規劃最具捐款意願、最便利的捐款方式，使偶發性的捐款人成為固定捐款人，小額捐款人成為主要捐款人，值得非營利社會福利機構在募款規劃與經費籌措時的參考。最後本研究也試圖就研究發現，分別針對一般社會福利機構、政府及後續研究者提供相關建議，以做為未來發展或後續研究的參考。 關鍵字：非營利組織、捐款人、捐款人行為、計劃行為理論。
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組織設計會攸關組織運作的效能，而一個組織設計的優劣，更會影響公司目標與策略執行的成果。在整體組織結構設計之部門劃分的選擇，過去的方法有製程別、功能別、產品別、地區別、顧客別、混和別與水平別，但在執行劃分的過程中，往往缺少無客觀的部門劃分依據來佐證。 本研究選擇組織設計為題，但不同以往的是，將以導入I.S.M.(Interpretation of Structural Model, 詮釋結構模式)作為切入主題，企圖透過自然科學與社會科學兩方面的觀念透鏡，以整個系統的關聯性觀點、流程觀點或影響性觀點，作為部門劃分的依據，來進行組織設計分析。 研究的方法乃採文獻分析、專家諮詢以及實例建置進行推導與探索，以獲得理論面與實證面之研究結果。研究內容為經由文獻探討以作為理論研究之基礎與實例建置之步驟依據，並透過專家學者的徵詢確認，得以驗證本研究理論模式之適用性，使研究更具完整及周延，最後獲得研究結論及未來建議之方向。依據本研究過程中之發現將研究結果歸結下列幾點： 1. 在進行較多元素的組織設計時，以採行導入權重觀點作修正與輔助之R.I.S.M.方法來比較分析，可得最適階層結構圖作為組織設計之母本。 2. 將不同權重的下限所求得的階層影響關係圖相互比較後，找出以何權重所形成的階層影響關係圖最為合適作為內部部門劃分的依據。 3. I.S.M.求得的階層影響關係圖亦可作為劃分組織內部層級的依據，或是以此安排資深人員和資淺人員。 4. 組織若欲增設內部層級，或是欲改編為較扁平化的組織，可藉由調整權重的下限，求得新的階層影響關係圖，作為新組織結構設計的母本。 囿於人力及時間限制，本研究之實證探討僅為小部門的組織設計，希冀日後透過類似研究，可以擴大研究範圍至整體部門、整個計畫或跨部門的組織設計與改編。另外建議後續研究可進一步地發展F.S.M.(Fuzzy Structural Modeling)之實證研究，以多元邏輯運算方式來掌握人類決策上的一些不確定因素，讓組織設計更富彈性與精確，也更符合人類模糊思維模式的可能性及可行性。
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本研究之研究目的旨在探討國內電子業與傳統產業在發行可轉換公司債之宣告事件對股價影響，並探討發行宣告異常報酬與財務特質的關係。研究期間為1998年至2004年，並以有宣告發行可轉換公司債之發行公司為研究對象。經篩選後共取得231個樣本，其中，電子業及傳統產業分別為172個及59個。 本研究採用事件研究法分析可轉換公司債發行之宣告效果，並以發行公司董事會決議發行日做為事件日，事件期之長度設為各事件日當日前後10天，用來計算正常報酬期間長度則設定為120天。此外，並以財務結構、償債能力及獲利能力三大項的六項財務指標為自變數，進行迴歸分析，探討財務特質與異常報酬的關聯。經實證分析後得到以下結論： 1. 市場對於發行公司宣告發行可轉換公司債有負向的異常報酬。 2. 電子業在宣告事件期之負向累積異常報酬率較傳統產業在宣告事件期之負向累積異常報酬率為低；顯示電子業在宣告訊息對股價影響之程度較傳統產業為低。 整體公司宣告發行可轉換公司債有負向異常報酬，主要受傳統產業影響。 3. 發行公司發行前一年度負債比率、利息保障倍數及股東權益報酬率與異常報酬間有負相關，而流動比率與異常報酬有不顯著的正相關。
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摘要 公司治理（corporate governance）概念一般泛指公司管理與監控的方法。早在1930年代公司治理的概念即已出現，直到1997年亞洲金融危機發生後，這個議題才又被廣泛討論。 有關資訊揭露的衡量，本研究採用內容分析法，並分為年報強制性揭露，共計54個項目，與自願性揭露，共計38個項目，若研究對象符合本研究之項目，給予1分，否則不給予分數，總計92分。本研究係將樣本公司年報、財務報告中相關揭露內容，與本研究自行設計的揭露評分表之揭露項目逐一比對，並考慮資訊揭露詳細程度之差異，進行項目評分，再加總得出一揭露總分之方式。 本研究係以2004年證券暨期貨市場發展基金會所公布資訊揭露較透明之上市公司205家，排除金融業13家公司以及資料不齊39家公司，蒐集到153家上市公司。本研究期間為2002至2003年，各年樣本數為153家上市公司，共計有306家上市公司為研究對象。 研究結果發現： 一、董事會特性部份會影響公司經營績效。 二、資訊揭露與公司經營績效未具顯著關係。 三、董事會特性與資訊揭露部份具顯著影響關係。惟2003 年達顯著水準。 四、董事會特性、資訊揭露的交互作用會影響公司的經營 績效。 五、公司規模的不同，其董事會特性、資訊揭露與公司經 營績效的關係不同。 六、產業的不同，其董事會特性、資訊揭露與公司經營績 效的關係。 因此，公司治理的核心觀點即是「追求股東投資報酬極大化」。應讓經營績效好的公司公開財務預測，達到充分揭露的原則，以符合公司治理之透明度精神。
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本研究參考歐元通貨籃之建構，以過去十二年來中國大陸、台灣、香港三地之每人生產毛額、出口總值和淨外匯存底加權，虛擬出1992年3月至2003年12月之大中華單一中心匯率(CCU)。並利用單根檢定、因果關係檢定、共整合檢定、向量自我迴歸模型、衝擊反應分析和預測誤差變異數分解，並進一步進行穩定性檢測和殘差項檢定，探討大中華單一貨幣與消費者物價指數、短期利率、貨幣供給、關稅和貿易條件之關連性。 在通貨籃計算方面使用大中華單一貨幣CCU(SDR)和CCU(EURO)兩種計算方式進行分析。而不同的CCU計算方式和各地區占CCU中心匯率之權重，將會使得CCU與各地區經濟變數的關連性有所差異。 不論CCU以何種方式計算，在長期時經濟變數收斂結果佳，即各區域經濟變數與大中華單一貨幣在長期時所受到的干擾逐漸減少。在貨幣和貿易政策方面可知，消費者物價指數、貨幣供給和關稅易受大中華單一貨幣中心匯率變動的影響。另外，貨幣供給、貿易條件及關稅對於CCU中心匯率之影響性較高。 整體而言，台灣經濟變數對於大中華單一貨幣深具影響；而大中華單一貨幣對於各經濟變數之影響，會因為CCU計算方式之差異而產生不同結果。
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專利影響力最終表現在新產品的品質、成本或銷售等之上，而新產品上市才有獲利回收的可能，故專利所帶來的效果，應會透過品質提升、成本降低或銷售增加後，最終反映在公司之獲利能力上，而從專利的取得到上市獲利，有一段的時間落差，過去的文獻僅就一般商品作為研究標的，得出專利在銷售額有2到3年的遞延效果，而與其他商品不同的是，藥品上市需經過政府相關機關的審查，勢必導致上市時間的延遲，其遞延時間可能因此比一般商品長；但對於上市流程特殊，且專利保護影響大的藥品專利並無人著墨，故引起本研究之研究動機。 本研究就專利權與公司獲利能力間的關係進行探討，期望達到下列目的： 一、實證專利權質量與公司獲利能力間具有關連性， 二、實證專利權質量與公司獲利能力間具有遞延時間效果。 本研究透過資源基礎理論、製藥業特性及相關文獻之探討，推論出專利質量對公司獲利能力之影響可能遞延八年。 本研究以多元迴歸方法，就專利質量資料與公司獲利能力資料進行九個年度(包含當年度)的實證分析，並就此九個年度的回歸模型進行顯著性檢定及相關性比較，發現專利質量與公司獲利能力中的股東權益報酬率及每股盈餘有顯著的關聯性，且從相關程度的分布中，發現，專利質量分別與股東權益報酬率具有4年的遞延時間效果，與每股盈餘則有5年的遞延時間效果。本研究認為製藥業確實比先前研究所得出的遞延時間長。
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摘 要 冷戰結束對全球的政治與經濟造成極大的衝擊，連涉及各國軍事安全的國防工業都不能倖免。各國紛紛採取保護政策渡過難關，並朝國防企業全球化、跨國化、集團化趨勢發展。在此同時，我國武器獲得政策卻由自力研發轉變為以外購為主，嚴重影響國防工業的發展。 我國的國防工業發展除受武獲政策影響外，我國科技水準、美中台三邊關係及中共之威脅均在在影響整個產業的興衰；本研究乃就國家的長遠利益著眼，設計乙套國防產業轉型及長期的發展藍圖，一方面使研發能力持續累積，另一方面又能帶動國內工業及經濟的穩定發展。 本研究認為將我國國防工業植基於民間，運用民間企業的彈性、機動及效率，提升產業競爭力，為轉型之最有效方式。其基本策略有三： 一.軍工廠集中有限資源發展核心能量，非核心能量釋放到民間。 二.協助民間建立能力與能量。 三.籌組旗艦公司，帶動週邊產業發展；積極拓展外銷，爭取國際訂單。 至於我國國防工業轉型之發展方案，以個人研究所得，應以國防法第二十二條及國防法三子法為主軸，訂定短期、中期、長期目標，分階段實施： 一.初期以「國防科技工業機構與法人團體從事研發產製維修辦法」為主軸，逐步吸引、建立國內廠商從事軍品研發、產製、維修能力。 二.中期以「國防科技工業機構委託民間經營管理辦法」為主軸，對外，以工業技術合作爭取國外先進技術及國際共同合作開發之機會；對內，軍方除保留核心之關鍵技術能力外，將目前所擁有之軍工廠、維修場站、科研機構等逐步改組或轉換為財團法人或釋放給民間經營。 三.最終以「國防科技工業機構產品銷售辦法」為主軸，於國內建立集團公司，帶動產業發展；對外則積極拓展外銷，爭取國際訂單。
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摘要 在現今的社會中，資訊電子產品的應用隨處見，食、衣、住、行、育、樂及醫療都可見電子產品的蹤影。隨著需求產品的增加，IC產業在全球人類生活中的影響力也逐漸佔有不可磨滅的重要位置。 本研究主要在探討IC產業在發展初期的垂直整合的IDM(整合元件製造廠商, Integrated Device Manufacture)逐步轉向專業化分工的模式因素。利用Coase 及 Williamson所先後提出及整理的交易成本理論首先討論形成IC產業垂直整合的驅動因素；接著再以Jacobides等所提出的影響交易分工的因素來探討IC產業隨後形成專業化分工的因素。而台灣的IC廠商在IC產業價值鏈上專業化分工的活動中一直都扮演著重要的角色。新竹科學園區所形成的群聚效應對於台灣IC廠商之所以能夠形成產業的優勢，實有功不可沒的影響力。 因為專業化分工的價值鏈上的活動績效高於垂直整合模式，因此多數的IDM廠商也開始釋放訂單交由專業化廠商製造，使得IC產業價值鏈的專業化分工態勢更加穩固。雖IDM仍有其存在的意義，但專業化分工已逐漸取代垂直整合，形成主流。
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摘要 面對網路資訊發達，許多事件經由網路得以快速傳遞，彈指可知世界各地發生的訊息，不再侷限於已往的傳統媒體。而在網路世界裡流傳的謠言也形成一種文化，而謠言正因為不知其是真是假，才會因此流傳。謠言在人們之間相互流傳、討論、找尋解答，進而有新版謠言或是不攻自破。 本次研究藉由網路謠言為主題，並以電子郵件作為散播管道，並融合消費者行為反應加以探討。我們以信件來源（熟識者、陌生人）、查證網址（有、無）、產品類型（搜尋品、經驗品）以及產品知識高低，作為實驗設計的四項因子，共十六組實驗方格，去探討消費者行為中的產品態度、產品偏好、未來購買可能性、閱讀信件仔細程度以及信件內容可信程度；電子郵件轉寄行為中的轉寄可能性與查證可能性。 消費者該如何運用有用的資訊去幫助自己不受到網路謠言的困擾，是目前要學習的課題之ㄧ；同時企業在面對公司產品遭到謠言攻擊時，又該經由什麼樣的管道才能夠有效對謠言提出澄清： 經由本次的研究提出下列幾點以供參考： 一、信件來源確實會對消費者行為與電子郵件行為產生影響；信件來源的熟悉度將會改變消費者行為，並且提升信件被轉寄出去的可能性。 二、目前一般民眾使用查證網站的效果並不明顯，同時查證意願也不高，推論其原因可能是因為網路謠言的型態種類繁多，造成一般民眾對謠言的關心程度下降，因此查證意願也較低落。 三、謠言信件的產品類型（搜尋品、經驗品）會使消費者有不同的消費者行為反應與電子郵件的轉寄行為。 四、消費者的產品知識高低對於謠言信件會在對於信件內容的查證可能性上會有影響，低產品知識受測者會有較高的查證可能意願。 五、本次實驗中所設計的因子交互作用顯著性不高。 六、企業面對謠言攻擊時，應以公正的第三管道或企業網頁發表澄清說明，將是最有效的謠言澄清管道。消費者接收的資訊越來越多樣化的同時；企業在電子郵件的行銷應用上，必須更加注意。
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網際網路的興起帶來了新的商業行為，許多網路商店也因應而生。運用網際網路來從事行銷活動，並藉此獲取競爭優勢，已成為目前所有企業都必須考慮的途徑。而虛擬的網路商店興起後，傳統實體商店的服務品質不見得等同於網路商店的服務品質。由於網路商店的蓬勃發展，在激烈競爭的環境之下，對網路零售業者來說，服務品質已經成為經營的另一個重心。 過去在實體通路上對於傳統服務品質的學術研究已相當豐富且完整，然而對於網路商店的相關研究則較為有限。目前已有部分學者發展出專屬於網路商店的服務品質構面，不過大部分仍是引用SERVQUAL量表中的構面去進行研究。因此本研究以探討網路商店的服務品質為主要方向，並且研究服務品質與消費者滿意度及再購意願之間的關係，同時加入購買涉入與購買經驗兩項干擾變數，進一步分析網路商店服務品質與消費者購後行為所可能受到的影響。 本研究採用網路問卷方式，資料回收後經過統計分析，歸納出「資訊準確」、「安全可靠」、「便利性」、「客製化」、「服務承諾」與「彈性」等六個服務品質構面；除了「彈性」構面外，研究結果發現其他五個服務品質構面對消費者滿意度與再購意願皆呈現顯著性的正向影響；而網路消費者的滿意度與消費者的再購買意願有顯著的正向關係；又網路商店服務品質對滿意度及再購意願的影響，的確會因為消費者本身的購買涉入與購買經驗的差異而產生不同程度的干擾效果。因此網路商店業者可視本身產品或服務的涉入購買群，以及依照不同購物經驗的顧客，來決定強化何種服務品質內涵，並針對目標市場制定行銷策略以提高消費者的購買行為。