中原大學企業管理學系學位論文
中原大學,正常發行
選擇卷期
- 學位論文
本研究以Z科技公司之控制部門為研究對象的個案研究，並以深度訪談該部門歷經組織垂直整合之關鍵管理者及相關次級資料作內容分析。 本個案乃為台灣四合一垂直合併之首例，本著四家公司合併後經營範圍、法規與制度、資訊系統平台、以及組織結構等大不相同情形下，本研究嘗試以探討是哪些變革阻力影響控制部門組織效能，並試著將用組織效能之主要因素套用競值方法的四個模式來討論變革阻力所帶來的影響，進而探討當管理者必須決定以那些目標為控制部門優先發展的組織價值。 綜合本研究發現，控制部門可能可以針對組織結構、獲得整合資源、整合資訊平台及管理、以及加強溝通方式及管道，以提高成員參與的程度，並順利推展任務以達成控制部門的目標，並使組織變革所產生的抗拒降至最低，而對於控制部門人員依不同的階層或工作內容規劃較完善教育訓練課程，進而組織成員對於控制部門的相關作業較有能力來從事較創新的做法或者可以完成組織內較高難度的經營分析工作。 經本研究發現組織結構、獲取整合資源不易、改變既有作業習慣、溝通不良等十四項變革阻力而導致控制部門效能不彰，而以混合型組織結構重整、完整的整合團隊及計劃、尋求最高管理階層協助、充分溝通及訊息傳達要即時 、循序漸進地進行整合工程等七個解決變革阻力的措施，使組織效能不佳的情況獲得改善。 然而在一些變革阻力的影響下，導致控制部門效能不彰，而藉由克服變革阻的技巧使控制部門的績效能獲得改善，使控制部門追求穩定及維持持有條不紊的工作環境，進而取得外部資源來加強專業知識，而以其專業為基石，思考控制部門未來較具創新性的組織以突破現有較具傳統帳房式的角色，並逐漸將控制部門的觸角向外部延伸，除了輔佐各事業群的營運活外，進而成為其他企業的專業顧問角色，為公司追求外部利潤，而控制部門這一突破可能成為公司的另一個產生獲利的「利潤中心」單位，而不再只是花錢的「成本中心」單位，增加組織價值與組織未來之長期發展。
- 學位論文
競爭優勢的延續對所有的成功企業而言都是重要的議題，但過去的學者僅針對企業在維持競爭優勢時會遇到的威脅及如何因應這些威脅作研究，然而針對在台灣非常普遍的家族企業如何延續其競爭優勢，卻缺乏相關的研究。本研究的結論將可以對現有的競爭優勢延續相關理論產生加值作用，也可作為家族企業經營者未來策略思考的依據。 本研究採取個案研究法，並選取印刷電路板產業的單一個案公司，再以Ghemawat所提出之威脅企業競爭優勢的因素─模仿、替代、套牢及閒置為架構，逐一分析個案公司在面對競爭優勢威脅時的因應方式。並得到以下幾項研究結論：第一，家族企業特別需要遵守『法、理、情』的原則：家族企業的經營者在作決策時必需把『法』作為最高準則，並把涉及個人好惡的『情』放在最後，如此家族企業才可長可久。第二，家族企業應先認清自身的策略目標，當策略目標變動時應有相應的配套措施才能達成策略目標。第三，家族企業對客戶應投資於整合專屬性而非資產專屬性：當供應商投資於整合專屬性時，對於與買方建立關係及自身能耐的建構都有直接的影響。第四，家族企業需重視專業和績效，而非一味遵守終身雇用之原則：家族企業經營者需要格外注重專業經理人的專業和績效，不宜以經營者個人情感或好惡作為人力政策的依歸。第五，家族企業需有符合策略目標之績效評估系統，以激勵員工朝向組織的策略目標邁進，以提昇企業之經營績效。
- 學位論文
企業為了有效地在市場上競爭，必須擁有稱職的供應商，而供應商亦必須能夠在有效的時間內提供高品質且價格合理的原物料或零組件，因為廠商所生產的產品品質最終決定在其供應商的能力上。供應鏈的夥伴關係正表現出這種相互依賴的合作關係。供應鏈夥伴關係是指在供應鏈中兩個獨立的企業個體為了達到某一特定目標和利潤所維繫的一種關係，此兩個體通常為供應者和買者或顧客，同意在一定的期限內分享彼此資訊並共同承擔風險，藉著降低成本減少存貨來提高雙方在財務或作業上的績效。 隨著個性化、時尚化的消費潮流興起，手機製造廠為滿足消費市場的需求，必須推出更多的手機款式來因應，幾年前手機的產品生命週期平均還有18個月，隨後變為12個月、9個月到現在的6個月;而各大廠間為搶佔市場佔有率紛紛祭出｢機海戰術｣以為因應，並逐漸蔚為風潮。與個人電腦平台不同的，行動電話並沒有像Wintel般的強勢標準存在，且個性化的需求下，要求的是外觀的與眾不同，所以每當一款新的手機進行開發，手機連結器就必須依據其機構進行重新設計，且在2004年開始彩色手機、照相手機逐漸成為主流，相關的開發數量、速度、資金及能力，使得手機製造廠對客製化程度高的連結器供應商選擇，已經不能以一般採購評選供應商的標準來因應，而是必須與之建立起夥伴關係，以確保其手機能順利且及時推出進入到消費市場。 本研究的結果顯示，手機製造廠對連結供應夥伴所重視的，相較於以往學者對選擇供應商之研究品質、成本、交期、服務，除了品質及交期仍然是最為重視的之外，專家在評選手機連結器這類「量身客製」的零件時，對「研發工程管制能力」、「綠色環保產品能力」、「資訊交換系統能力」的重視度已經提升至一個非常重要的地位。這個訊息，無論對手機製造廠或零組件供應商而言，都有其進行觀念調整之必要，方能在這競爭日益強烈的產業環境中安身立命及穩定成長。
- 學位論文
價值觀乃是引導或激勵，態度與行為的核心信念或慾望。道德是植基於社會情境及人類心理;道德的功能在於化解人類彼此利益的衝突及謀求不同群體的利益，使其效果達到最大且提供基本的指引。個人所面對的道德問題乃是依據對道德判斷構思內容的瞭解和偏好程度所產生的。因此，愈來愈多的企業重視道德標準的訂定，使得商業道德只從狹隘地專注對與錯的行為規範演進為更廣泛地了解組織及個人價值觀與文化，讓許多公司開始重視道德問題及攸關企業成敗因素的價值觀。所以道德紀律對保護及落實客戶的權益是相當重要，如此才可以提升金融服務業的附加價值及長期對社會經濟的發展與貢獻。 然而綜觀國內少數對於價值觀及道德知覺關係的研究，多只專注於在道德判斷的前因變項及以學生為實證對象作探討，且甚少有研究去探討價值觀與道德發展對道德知覺關係的影響。所以，本研究希望從價值觀與道德發展的角度出發，針對金融從業人員對其職業道德知覺的影響作一探討，來驗證價值觀與道德發展對職業道德知覺的影響關係。 本研究以金融從業人員為實證對象，共得434份有效問卷，經由統計分析之後，歸納出下列重要的研究結論： （1）價值觀對整體職業道德知覺是呈顯著正向關係。其中較重視個人價值時，其表現出來對於職業道德知覺的程度就愈薄弱；而較重視道德價值，如誠實、勇氣等其所表現在職業道德知覺的關係就愈強烈。 （2）道德發展期對整體職業道德知覺具有顯著影響，表示道德發展期之序階愈高，金融從業人員對整體的職業道德知覺就愈高。 （3）價值觀與道德發展期共同對整體職業道德知覺具有顯著關係。其中較重視道德價值傾向的人及道德發展座落在較高層者其對於道德認同度高及實踐程度大。 綜合上述結論，本研究建議金融服務業要永續發展及增加競爭力，應藉由對核心價值道德紀律的的堅持和規範，以達成差異化的服務，來取得客戶的信賴和滿足，因此金融服務業對於人員的甄選時應慎選道德發展階段較高者，且增加新進員工在社會化的過程中對於職業道德教育課程的相關訓練。更重要的是為使價值觀與信守道德問題發揮作用，組織管理者應重視影響員工態度和行為的相關因素與決策並且以身作則。如此對服務的要求及對價值的堅持，才會是客戶予以終身信賴且企業長存的重要關鍵。
- 學位論文
經營環境越來越競爭，企業時時刻刻都在思考如何透過不同的策略與競爭者有所差異，而在世界級的三大製造技術—TQM（Total Quality Management）、TPM（Total Productive Maintenance）與LP（Lean Production）在企業中扮演著不同的角色與功能，其中，TPM藉由從基層至最高經營者全面參與，並以設備保養為中心來展開，具有一定程度的效益，也在全世界各企業中逐漸普及。 然而，在各文獻及相關書籍中，討論如何實踐TPM的方法論非常多，但是，對於在不同國家、不同文化背景下如何實施或適不適合實施的資料，則不易發現。 本研究除以個案研究方式，瞭解TPM在企業中的實際推動方式及心得，並藉由問卷調查探討環境因素、組織因素及管理因素三個層面，對於TPM的執行是否有影響，從而瞭解TPM是否適合在台灣本地企業及各產業實施，以及實施時應該強化哪些重點。 在本研究中，除第一章的背景說明外，在第二章，對於TPM相關文獻進行探討，在第三章說明實證研究的方法，第四章則描述在台灣實踐TPM的一個實際個案，然後在第五章，呈現實證研究的分析內容，最後在第六章做研究的結論與建議。 本研究結論顯示，TPM在不同國家、不同產業間，其執行水準並無顯著差異，而在管理因素方面，例如JIT（Just in time）、TQM（Total Quality Management）或EI（Employee Involvement）則對於TPM的執行水準有顯著性影響，因此，對台灣企業而言，討論管理因素對於TPM的實踐水準影響似乎比環境、組織因素要來得重要些。
- 學位論文
理想的薪酬管理制度有三個目的，第一個目的是提供具有市場競爭力的薪資，來吸引有才能的應徵者；第二個目的是確保組織內部的公平性，也就是同工要同酬；第三個目的是要獎勵員工優良的工作表現，利用金錢獎賞來激勵員工的工作表現。 為確實發揮薪資對員工之激勵作用，除了要去瞭解同業間的給付水準與基本生活所需並顧及勞動市場之外部競爭性以外，尚須考慮內部公平性，確保工作與報酬相等方屬合理。因此，為達到上述目的，促進薪資管理合理化，薪資制度設計首先必須實施「薪資調查」(salary survey)，瞭解其他公司之給付水準，以確保外部公平性。其次，再透過工作評價來決定工作的相對價值，為確保內部公平性，工作評價是極為重要的程式。再其次，是將各類工作歸入給付等級(pay grades)，接下來利用工資曲線(wage curve)決定各個給付等級的薪資，最後是實際需要予以調整給付比率(pay rate)，而薪資調查與工作評價，則需要以組織設計及工作分析為依據。 企業組織日趨扁平化，「扁平寬幅薪資結構」(broadbanding pay structure)於是孕育而生。扁平寬幅薪資結構是一種創新的薪資結構觀念。這種薪酬制度的好處為更具彈性化，可降低組織結構改變時的阻力，並摒棄以往所強調的層級式的薪資結構，同時也可以降低行政作業的成本。 企業的薪酬制度通常會受到許多因素的影響，因此在擬訂薪酬管理制度前，必須將影響薪酬制度之內、外在因素一一抽絲剝繭進行分析與評估，以瞭解這些因素對企業的薪資成本、公司對員工的要求、勞動力供應以及薪資標準的影響程度。薪酬設計在前置作業，必須要有完善的職位體系、工作分析、績效考核及良好勞資關係，以利薪資設計程式之進行，後續活動則以促使公司發展為前提，以做為修正改善績效考核辦法及留住優秀人才之參考。 薪酬管理制度是企業經營中極重要的一環，對於企業招募、任用、留才各方面有絕對的影響，因此在規劃薪酬管理制度時，如何藉由合理的薪資結構來吸引並留任優秀人才，同時期待所付出的人事成本，達到最高的經營績效、以獲得最大的投資報酬率，這些都是設計薪酬結構過程中之關鍵。總之，一個好的薪酬結構，必須兼具內部公平性、外部競爭性及可調整彈性等基本原則。 關鍵字：薪酬、獎金、津貼、職位評價、薪資調查、薪資曲線
- 學位論文
摘要 「速度」與「彈性」不但是當今企業強化競爭力的不二法門，更是在當前全球化高度嚴苛生存壓力下不可或缺的基本配備，如何發展創新先進的物料供應模式以提高競爭優勢更是企業所重視的議題。隨著全球化的挑戰，企業紛紛進行全球佈局，未來企業的競爭將不僅視產品價格、品質、交期、顧客服務之競爭外，庫存的控制能力亦是決定企業生存的關鍵因素之一。在價格促銷的策略背後，如何藉著有效率的供應鏈管理體系來支援上、中、下游之間的良性互動與合作，由互信互利進而達到共存共榮的雙贏境界。成功的供應鏈系統及策略能讓企業以更少的成本、更多的管道、更迅速滿足顧客需求。除了全球佈局業務擴展需提供的相對的營運服務外，企業對內之製程管理、生產備料、運輸配送等等每一個流程都有其複雜性與密切關聯，一但有任一環節錯誤產生，將增加額外之成本且快速侵蝕企業之利潤。本研究所探討的是一個供應商管理存貨之提供者，在面臨其顧客也是唯一之顧客營運業績逐年下滑時，要如何維持服務率不變，重新檢視及調配現行之營運策略，並透過流程改善為工具，發展出一系列的最適化之作業模式，進而提升自我的營運績效。
- 學位論文
本研究主要以歐元與日圓之匯率為標的資產，利用解析式分析法、蒙地卡羅模擬法以及二項式法三種評價模式，對各類型回顧選擇權進行評價模擬，探討其在評價上之優缺點及各項參數變動對價格產生之影響。經過實證模擬分析，本研究得到以下幾點結論： 一、三種評價模式所計算出之結果皆相當接近，表示三種模式所得之評價結果皆具有參考價值，其中蒙地卡羅模擬法所求得之買權價值較其他為低，即蒙地卡羅法之買權評價結果通常會比較便宜，因此對投資人而言，相對較為有利。 二、解析式分析法由於只能求出唯一封閉解，因此只適用於歐式選擇權之評價，不過計算上較為單純，計算效率較佳，故在評價歐式選擇權時為較佳的選擇。 三、由於蒙地卡羅模擬法要使用時間切割，且須自標準常態分配中隨機抽樣，經過上萬次重複模擬加總平均後再折現求得買權價值，故計算效率較差，因此較不適用於評價美式選擇權。 四、二項式法須經過一定次數的推演，計算的選擇權價值才會收斂至一穩定值，因此計算上相當耗時，但由於其在運算過程中，容易加入美式選擇權的調整運算，因此在評價美式選擇權時，是較佳的評價方法。 五、根據敏感度分析，歐式回顧選擇權買權與即期匯率、匯率波動性、國內無風險利率呈現正相關趨勢，與國外無風險利率及契約期間呈現負相關趨勢。
- 學位論文
營建業一直被視為產業的『火車頭』，建築執照與使用執照的發照數又是經濟景氣循環的重要指標之一，而相關產業被歸納為純內需型的產業，產業易受景氣波動的影響，當總體經濟下滑時產業房價亦逐年下滑，因此，在總體經濟不景氣的情況下，營建業如何追求持續的生存與發展，一直是學者與經營者最關注的共同議題。 從台灣地區營建相關產業近十年的經營環境觀察，建築物建造執照總核發件數減少67%，樓地板面積亦減少68%，但營造業廠商家數，由民國八十二年的3,911家，增至民國九十一年的12,513家；以上資料顯示營建相關產業業務量減至三分之一，但家數激增三倍，可見產業競爭更加激烈，利潤逐漸下滑。在這種經營的困境中，營建相關產業的經營策略是當前所面臨嚴肅的課題。 本研究採用多重個案研究的方法，研究營建相關產業轉型的經營策略，從次級資料開始搜集，且同步進行產業特性分析，再進入研究個案的選擇，輔以實地訪談，最後進行分析及交叉比對，研究發現企業可經由內部成長多角化經營，以強化其競爭優勢、擴展營業項目或開發新市場空間，以確保其永續生存發展。最後，作者提供幾項具體建議提供業界參考。
- 學位論文
過去研究文獻，顯少將信用評等制度與財務危機預警模型一併探討，大多採取單一主題作研究，本研究試圖以實務性角度，利用因素分析、區別分析、logistic迴歸分析等統計技術建立起危機預警模型，而後考量加入公司治理觀念之非財務性變數，並採用層級分析法(AHP)，將專家對各項變數權重的看法納入，以產生信用評分模型，本研究係結合財務危機預警模型與信用評分模型，以期能提高預警模型的正確性。研究設計分成兩階段，一次探討兩個主題，得到下述二個結論。 一、 茲將各研究期間根據轉軸後之因素矩陣進行Logistic迴歸分析後發現，以「企業安全性因素」在各研究期間都達最大之影響力。 二、 第二階段加入公司治理觀念之非財務性變數，並採用層級分析法，將專家對各項變數權重的看法納入，以產生信用評分模型，其研究結果發現近年來銀行在甄選授信客戶時，已改變過去只注重在財務指標上表現，對於非財務指標也愈趨重視，本研究結果在財務指標與非財務指標其比重約略各佔50%，顯示銀行授信態度在財務指標偏重於企業的「安全性因素」與「變現性因素」；而在非財務指標首重董監質押率。