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中原大學企業管理學系學位論文

中原大學,正常發行

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送禮是人際互動中常見的行為,而在送禮行為中會因許多因素,干擾收禮者對禮物的感受,進而影響對送禮者的感謝,故本研究旨在研究收禮者之權力地位對送禮者的感謝程度進行相關之探討,希望能夠透過不同的收禮情境,了解不同權力地位之收禮者的心理感受,並期望送禮者能夠根據不同的送禮對象,進行送禮行為,藉此讓送禮者能達到送禮意圖,且讓收禮者感受到送禮者之誠意。本研究並整理過去相關的重要理論和文獻,提出研究假設。最後,本文採用實驗設計進行假設之驗證,並得出幾項結論:(1) 高權力地位者對送禮者之感謝程度會低於低權力地位者。(2)收禮情境之不同會確實影響感謝程度。

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許多人都知道傑西‧李佛摩爾是二十世紀初期美國華爾街的大亨,其曾被時代雜誌譽為「最活躍的美國股市投資人」,由於其具有高度紀律的性格,使他發展出一套以「數字手寫紀錄」的方法,在金融市場投資而獲致極大成功,甚至被Smitten (2001)譽為世界最偉大的股票交易者。本研究透過傑西‧李佛摩爾之「金融市場關鍵價」之思惟模式,結合決策實驗室之網路分析程序法(D-ANP),向在台灣現貨與期貨市場交易經驗豐富之十二位金融專家發出詳細問卷,以便了解各種財務因子互相影響之因果關係及各因子對台灣加權指數的影響力。本研究再依據排名前三名的關鍵影響因子,結合李佛摩爾邏輯,發展成預測台灣加權指數漲跌的各種策略。本研究實證結果顯示:影響台灣加權指數漲跌的三大關鍵影響因素分別為外資法人買賣超量、市場成交量及外資法人對股市多空之看法。本研究再以此三項關鍵因素結合李佛摩爾邏輯,發展出一個修正型策略C,實證結果發現,此策略C比起其他單純以李佛摩爾公式發展出來的交易策略A與B,更能有效預測台灣加權股價指數之趨勢變化。

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現在這個時代,玩玩具已經不只是小孩的興趣了,許多成年人也加入了玩具的行列,由於成年人有獨立的經濟能力,對於想購買的東西較不會受到限制,也漸漸出現所謂的玩具收藏家。 香港他們稱這群人Kidult,這一詞是由Kid與Adult合併而成,詞意是指是指一個成年人仍然熱衷年輕人文化,亦指心理上長不大的成年人,心思意念仍像孩子,有人推崇,有人鄙視,但這種生活態度已經影響了許多人;在Kidult身上可以發現有三點值得探討的現象。 第一點,經濟能力不佳的Kidult若為了收藏玩具而使自己挨餓或是犧牲自己自身的        基本需求 第二點,如何成為Kidult? 第三點,Kidult購買玩具的動機是什麼? 本研究選擇探討消費者購買動機及收藏行為─以12吋可動人偶為例作為研究主題,其研究目的欲探討購買12吋可動人偶不同類別消費者的特質與消費者的動機如何影響消費者的購買行為,並了解其購買行為的差異,以及消費者特質與動機間彼此的相互影響關係以及動機與行為之間的相互影響關係,藉由問卷設計及深度訪談法取得本研究所需的資料,經由資料整理與分析,彙整出本研究之研究結果,最後提出結論與相關建議。 本研究之結論在質化方面比較有貢獻,量化部分只能看見Kidult的購買動機會影響部分收藏行為,質化部分可以推斷出三個結論,結論一:購買動機來自於小時候缺乏玩具或是小時候有玩具陪伴;結論二:購買動機部分來自於生活壓力;結論三:收藏行為來自於角色塑造。 本研究於量化部分的結果僅假說五部分成立,其假說五進一步推斷為功利主義者在做收藏行為很大一部分都喜歡將自身的收藏展示出來並分門別類,帶有些許炫耀的意味;好讓自身在收藏界的聲望與地位變高,然而痛恨名利者對這種事情是不屑的。

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根據旅遊醫學的研究發現,適度的休閒對於工作、唸書的效能有提升的效果。現代人生活壓力大,一不小心就過勞或生病。由於過大的壓力對人身心健康會產生危害,所以紓壓一事是刻不容緩,格外需要受到重視。中外各學者許多研究均指出休閒活動能夠帶來紓壓的效果,透過休閒參與可以舒緩壓力帶來的衝擊與傷害,降低疾病的發生比率。本研究之目的旨在探討不同消費者對於休閒活動之選擇,強調休閒活動之五感特徵,並依五感特徵予以分類。問卷發放分為兩階段,第一階段係屬前測問卷,希望透過受測者,將休閒活動依五感知覺強度予以分類,進而挑選出各感官知覺的代表休閒活動。第二階段為正式問卷,目的為了解不同消費者對於休閒活動的選擇。 本研究以CART分類樹為工具,研究結果顯示,在休閒活動類型的選擇偏好與紓壓成效,會受到人格特質、生活型態、壓力知覺情形以及人口統計變數所影響,而產生不同的結果。在視覺、聽覺、嗅覺、味覺以及觸覺五種類別的休閒活動中,分別有其喜愛的族群,每個族群皆存在不同的特質與偏好。例如在視覺類別中,較具代表的族群有教育程度較高,而平均每月休閒參與次數較低,職業別為工商服務業、金融業、醫藥業與學生的族群;以及平均每月休閒參與次數較低,認為接觸博物館或美術館可以提升氣質與素養的一般廣泛族群。聽覺類別中,以平均每月休閒次數較高,且消費金額中庸,覺得休閒對生活能量的提升有限的族群;以及不認為參觀博物館與美術館可以提升氣質素養,並且習慣同時計畫或處理兩件事的族群為最多數代表。瞭解各類型休閒活動的客群樣貌後,更可以向潛在可能客群進行推薦與行銷,提升休閒風氣與宣揚其帶給人們的益處。

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近年來全球氣候異常,屢破最高年均溫及日溫度紀錄的例子不勝枚舉,因熱浪而死的傷亡新聞更是屢見不鮮!連年高溫主要導因於溫室效應與臭氧層破洞,其中溫室效應最大的主因就是溫室氣體的產生,經濟活動燃燒的能源所生成的溫室氣體更引起國際社會的高度關注。另一方面,台灣近來亦面臨嚴重的缺水危機,使政府不得不採取限水措施,讓民眾深感不便。至於經濟活動所造成的水資源汙染更是雪上加霜,因此水資源的重要性及方便性更加喚醒民眾的環保意識。 基於以上動機,本研究欲探討溫度與景氣對能源指數及水資源指數究竟有何影響?並採用VAR、VECM、衝擊反應分析及Granger因果檢定等模型,以期了解在不同溫度及景氣下,是否產生因果關係及長期的均衡關係,實證結果彙總如下: 1. 溫度對於能源指數及水資源指數的影響並不顯著,推究其原因係由於溫度本身所造成,大自然的變化造成之影響雖然廣泛,但對資本市場引起的反應並不如景氣對能源指數及水資源指數的影響之大。 2. 由衝擊反應分析結果顯示:景氣對自己及水資源指數只會在前期有不小的正向影響,且呈快速收斂,而景氣對能源指數卻呈長期穩定且具正向影響。 3. 由預測誤差變異數分解結果顯示,景氣及溫度對自己本身在第一期具有100%的解釋能力,而水資源指數對自己本身雖在第一期具有最大的解釋能力,但景氣對水資源指數的影響在第一期亦不小,而能源指數不但受到景氣長期且穩定之影響,且其影響力竟然高於能源指數對其本身之影響。

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現今社會,產品外觀及設計琳琅滿目,而如何讓自身產品能在眾多產品中脫隱而出為目前最需了解之事物。本研究期望提供業者在進行產品外觀設計時,對於設計上之複雜程度給予建議,且在新產品的產品外觀設計上,能成功吸引消費者的目光並進而提升其購買意願。 本研究分為三個實驗,實驗一在探討消費者對於產品外觀適度美學設計的偏好,以了解在消費者在是否較偏好適度美學效果之外觀設計,並加入產品知識程度;實驗二在探討產品外觀適度美學設計偏好,並產品類型與產品涉入程度,以了解產品類型與產品涉入程度是否影響消費者對於適度美學偏好;實驗三在探討不同認知負荷程度對產品外觀適度美學設計偏好,以了解認知負荷程度是否會影響消費者對適度美學之偏好;並根據先前西方學者之研究結果與實驗一比較東西方消費者在產品外觀設計之異同。研究採用描述性統計、單因子變異數與T-檢定將問卷整理分析探討。在消費者不受其他因素影響下,對於適度美學之外觀設計有較強之購買意願。加入產品知識程度後,在適度美學中之C型(中強度/高吸引力)外觀設計會有顯著差異,而適度美學中之B型(高強度/中吸引力)則沒有差異;加入產品涉入程度後,則是不一定會產生差異,產品種類會干擾產品涉入程度影響適度美學效果之外觀設計;而不論認知負荷高與低皆會偏好適度美學效果之外觀設計。

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塑膠工業為我國重要的傳統製造業,支援各項產業的關鍵或週邊零組件,為經濟快速發展所不可或缺的產業,早期師徒文化是塑膠射出成型產業訓練人才技術傳承的重要方式;關於師徒制,是許多企業應用已久的人力培訓方式,但應用在新世代工作者上,是否適用?師徒文化中的經驗知識化,繼而推動企業組織中的生產製造裡,更具標準化減少錯誤的發生,也能讓新進員工快速適應和融入組織文化,累積並活用經驗知識並提升解決問題的能力,能夠更迅速的提供客戶需求的產品,從而在全球化競爭的市場中擁有競爭力。 本研究透過個案訪談的方式,實際對台灣傳統製造業塑膠射出成型之六家企業進行訪談,其中包含管理階層、中階幹部、生管人員、師父(資深人員)、徒弟(新進人員)等作為研究的對象,進行師徒文化制對傳統製造業塑膠射出成型的影響研究及連帶引起的一些問題含後果,其中有少子化造成人力資源不足、人才斷層,人才斷層引起本土技術無人傳承的窘境,為了解決人才斷層日益嚴重的危機,各家企業積極推動知識管理來建立標準生產流程,減輕對「人」的依賴。 傳統製造業對人力上的需求一直都是存在和相當的依賴,台灣本地勞動力缺乏已經是各家企業所要面對的課題。產業提升、設備升級、電腦化生產作業管理及自動化作業都是選項,但是前提是需要大量的資金成本來實施,所以引進外勞來取代台灣勞動力不足的問題,對台灣勞工不會引起排擠產生失業率上升嗎?技術人員短缺和技術斷層的問題在本研究的個案訪談中;與少子化有關,與台灣技職教育有關,與國人教育觀念有關;卻與年齡、性別和外勞無直接的因果關係。外勞的影響,組織和技術人員除了要以空杯的心態去學習、去汲取新知識,技術更要避免一年經驗重複用十年,機極發展組織和自己的 「比較優勢」。解決這些事情是刻不容緩的事情,故本研究針對個案公司訪談中的資料進行分析與探討。

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「關係行銷」是商家持續性競爭的優勢關鍵來源,且逐漸受到學術界之重視。過去服務提供者多探討如何提升品質,以及如何用服務換取較高的顧客滿意度,但較少論及企業與顧客關係之間的友誼互動。而本研究則為補強此一研討缺口,著重探討當顧客面對不公平的情況下,企業─顧客之關係型態不同,是否會影響顧客之知覺價格公平性、顧客滿意度、購買意願、負面情緒(憤怒、沮喪)等等,由此諸多面向,去深度探討關係行銷的更多可能。 本研究結果顯示,當顧客得知商家提供給其他客人之產品/服務/價格相較 於自己優惠時:(一)共有型顧客的知覺價格公平性、滿意度、購買意願顯著低於交換型顧客;(二)共有型顧客相較於交換型顧客,會產生顯著較高的憤怒以及沮喪情緒。本文最後提出相關研究建議、行銷意涵與未來研究方向。

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全球化的市場,現今強調從供應商、製造商、配銷商到最終顧客的資訊和物料管理供與需的商業行為中,賣方提供他的貨品給買方時,尋求最小成本而達到企業存貨策略,預測存貨的目的在於控制存貨成本的適當性,追求利潤極大化則是企業的最終目標,也是永續經營的使命。當存貨管理未能妥善應用日後將造成需求剩餘或短缺的問題,為防止缺貨造成損失或管理不當等因素所造成的影響,存貨滿足率又能維持在一定水準的前提下,進而研究最佳的存貨最佳模式。 本論文以Soni & Shah(2008)提出需求率非固定常數且隨存貨變動。內文中嘗試建立需求為非固定常數且隨存貨變動的模式為研究方向,以單位時間現值觀點分析求解最佳獲利模式。用不同的數理推導方式,討論一個中間商所持有的商品是具有耗損特性,在需求與存貨水準相依下,利用分析的方法來證明單位時間最小成本函數的存在,並求得最佳訂購週期時間與訂購批量。另針對以探討影響利潤的結果亦考慮購進商品之後耗損產生會影響銷售率及獲利能力,因文中強調其利潤之最佳化之充分條件為需求函數作為數學模式之架構,依本研究假設在週期時間的總銷售利潤之淨現值=(週期時間之收入現值-週期時間之總成本現值),利用分析方程式來驗證最佳利潤模式是否為真。經由分析證明利潤函數有最的大利潤存在。

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在少量多樣的汽車產業市場結構下,生產線製程相對地日益複雜。因此,針對生產線製程改善的探討,也顯得更加重要。推動製程改善就是提升品質與降低成本的最好方法。 汽車生產線的持續且創新的改善並累積經驗與人才培育訓練,關係到整體生產營運成本與效率,是汽車生產製造的關鍵要項之一。但目前國內對於汽車裝配生產線製程改善模式探討相關的研究篇幅較少,故針對汽車生產線製程與品質改善模式更進一步的研究與改善,將有助於台灣汽車廠在嚴峻的市場競爭環境下生存發展。 本研究係以汽車裝配生產線之供料製成改善以及組裝製程改善,在運用ECRS(取消、合併、調整、簡化)改善原則的搭配下,進行實證研究探討,將有助於在競爭激烈的市場下,持續創新與發展。 依據本研究之目的,與改善過程的實證,在生產線製程改善的探討,主要所得結論為:持續貫徹落實公司和諧、卓越、創新的理念,並建議搭配目前科技(例如APP程式開發)持續改善。全員持續參與改善,並在人才培育以及訓練教材方面,可以建立更完整的KM智庫,讓全員均能激發出更多的創意與改善。