中原大學企業管理學系學位論文
中原大學,正常發行
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台灣交通部(2018)年民眾日常使用運具狀況調查，發現台灣上班族每天花在通勤的時間約為37分鐘，上班族每天花在通勤的時間最久的前三個地區分別為基隆市（約58分鐘），新北市（約49分鐘），台北市（約48分鐘）。在如此長的通勤時間，此群通群族群會的事情深深影響著產業界，今年六月，波士頓顧問集團發表年度全球財富報告，女性控制全球私有財產佔30%，將近40兆美元，這也代表女性商機的崛起。因此女性對於線上購物當然重視。本研究目的為(1)探討女性通勤族對「服飾/鞋包/配件」類商品類的產品涉入對購買意願的關係、(2)探討社群行銷在產品涉入與購買意願間的關係。探討社群行銷會干擾產品涉入與購買意願之間的關係(2)探討適地性行銷在產品涉入與購買意願間的關係。探討適地性行銷會干擾產品涉入與購買意願之間的關係。本研究透過問卷研究法共發出265卷，有效問卷255有效回收率94.2用SPSS 20析工具，藉由信度分析、皮爾森相關分析、回歸分析等、以驗證研究假設。研究結果如下：(1)研究樣本多為36-45歲間居多、(2)研究樣本多有線上購買服飾/鞋包/配件的經驗、(3)產品涉入對購買意願具有影響力、(4)社群行銷具干擾效果，適地性行銷無干擾效果。最後歸納統整做成結論，並提出相關建議及意涵。
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近年因世界各國人口少子化、老年化等現象，造成老人經濟安全問題顯現，導致各國政府極度重視社會保險的改革。我國因人口老化速度嚴峻，對於解決老年經濟問題，更是迫在眉睫。 雖然政府依照不同年代的經濟狀況，逐步循序漸進的推動各項社會保險及退休金改革，如94年推動勞工退休金新制、97年開辦國民年金、98年實施勞工保險、103年實施公教人員保險及107年實施的軍公教年改等，但似乎都趕不上人口老化速度能即時解決老年經濟安全的問題。 有鑑於此，本研究除了介紹現行改革後，各職業類別的社會保險及退休金制度，說明退休領取資格條件、金額計算方式外，並以人口占比最多且經濟層面較為弱勢的勞工為主，探討退休金運用的金融商品分析及在自願性保險的議題案例分析。其中，包含了基本的人身醫療手術住院保險、失能殘扶險及投資型保險月配息的運用等。 希望民眾能了解僅依靠政府的社會保險，仍無法完全因應老年經濟安全。應趁年輕時及早規劃進行，並兼顧到極易影響家庭經濟風險的醫療及失能保障。
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隨著科技的進步與網路的普及，人們開始大量的使用網路，使得社群媒體快速的成長，近年來幾乎人手一支智慧型手機，而智慧型手機的使用者幾乎都會安裝社群媒體軟體，社群媒體平台變成人們不可或缺的東西，使得現代人都非常的依賴社群媒體平台，而社群媒體平台中，主要就是促進人與人之間的交流，在這個過程當中，使用者常常會透露出個人的隱私資訊，在現今這個社會也開始慢慢注重於隱私的部分。 本研究經過文獻的彙整與探討，發現隱私計算理論中的知覺揭露利益與知覺揭露風險會影響揭露資訊的風險，而本研究將選用知覺揭露風險為自變數，社群媒體建構模塊為依變數，來探討知覺揭露風險對於社群媒體建構模塊之影響關係。本研究透過網路發放問卷，共回收420份問卷，經過篩選後有效問卷為407份，並透過信度分析、皮爾森相關係數分析、T檢定、單因子變異數分析、迴歸分析等方法進行分析。 本研究發現知覺揭露風險對於社群媒體建構模塊有部分顯著影響，當中知覺控制則是影響社群模塊建構模組的關鍵因素，不論在何種平台上知覺控制都是最重要的，因此社群媒體平台業者想要改善使用者對於功能的使用意願，則需要優先提升知覺控制的相關功能設定，提升使用者的使用意願。
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在產業日新月異快速變化下，企業所擁有的知識或無形資產價值已逐漸超越有形資產，知識管理在組織中運作成功與否和員工願意分享的意願有很大的關係，尤其在研發部門的員工，願意進行知識分享的意願更低。因此，如何透過提高知識分享的意願來有效提昇企業的知識管理成功率是重要且值得研究的議題。本研究以研發人員為研究對象，要提高研發人員知識分享的意願，需要了解到底有那些因素會影響研發人員知識分享意願，進而才能找到對的方法鼓勵他們進行知識分享，以提升公司整體價值。 本研究藉由文獻蒐集、探討建立研究之雛型架構，再透過專家訪談及德爾菲法確立研究架構，以了解影響研發人員知識分享之因素為何且其各影響因素間的關係。最後，再透過IPA方法了解A公司在關鍵因素中的績效表現，並提出相應對策與做法。本研究之重要研究結果如下: 一、由以決策實驗室法為基礎的網路分析程序法(DANP)找出影響研發人員知識分享意 願的六個關鍵準則，分別為「團隊屬性」、「分享動機」、「知識獲取」、「知識 交流」、「組織制度」、「信任度」，並了解各項關鍵準則間的因果關係。 二、由因果圖發現「知識交流」及「團隊屬性」為改善知識分享意願之主要源頭。本研 究與專家訪談後認為以「知識交流」為著手改善源頭較為合理性，這是因為企業過 於封閉，人員不擅於或是願意進行知識的交流，必須針對這一點來進行修正方 向，促使人員知識分享的意願來做為優先改善項目。
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由於網際網路2.0的發展，使一個從網站到可以為終端使用者提供網路應用的服務平台，社群媒體應運而生，網路商機活絡不絶。財團法人台灣網路資訊中心(2018)資料顯示，在台灣社群媒體的網路應用已達台灣人口的80%，其中臉書Facebook(以下簡稱FB)在台使用率最高(98.5%)。由於網路使用的遍及化，消費者購買行為也隨之轉變由AIDMA(注意、興趣、渴望、行動)模式轉變成AISAS(注意、興趣、尋找、行動、分享)模式。為了掌握消費者的消費取向，網路行銷策略和佈局也應該隨之調整。有鑑於此，A個人工作室決定改變行銷模式，為了協助A工作室轉型上的需要，如何在網路社群中找到吸引顧客、貼近顧客需求的發文內容，成為本研究關注的焦點。企圖在消費者購買行為前期時就能抓住消費者目光加強內容行銷，配合口碑行銷的活動增加消費者的購買慾望並採取行動，最後再發展關係行銷擴大品牌宣傳的效益。 本研究以內容行銷探討網路社群吸引力之關鍵因素以A工作室為例，研究成果顯示內容行銷具吸引力的三大構面分別為「相關的主題(D)」、「適當的形式(E)」及「精彩的敍述(F)」和11項關鍵因素有「訊息的品質(D1)」、「具價值的內容(Ｄ2)」、「顧客的需要(D3)」、「圖片(E1)」、「文章(E2)」、「影音(E3)」、「標註(E4)」、「創作力與豐富性(F1)」、「充沛活力 (F2)」、「故事具有感染力 (F3)」及「產品與感情的聯結(F4)」等。 藉由搜集相關學者的文獻資料加上德爾菲專家訪談法的過程和IPA分析整理出經營網路社群的關鍵因素和管理意涵，並對A工作室業主提出改善績效的建議和未來發展的方向。以此提供一般個人工作室或初期開創業者參考，期能縮減創業時的摸索期和提升業者開創品牌優勢的競爭力。
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隨著科技日新月異，加上人類對於食物之品質與特性追求，市場上的食品種類又可分為加工食品、有機食品、基因改造食品，而消費者皆希望得到物超所值又健康的食品;但物價分明，使實際與想像的情況不同而產生落差，進而產生食品選擇議題的產生。使的了解消費者對食品市場的需求，以消費者對食品的認知、年齡、性別及健康意識型態影響，顯得更加重要。 本研究對象包含各年齡層及各種教育程度民眾為研究之對象，本研究來源來自電子問卷，回收共計202 份問卷，探討可能影響其購買不同食品意圖的因素，並透過結構方程式模型PLS-SEM軟體進行統計資料分析。研究結果顯示：（一）不同食品的知覺價值對購買意願有顯著影響;（二）年齡對不同食品的知覺價值在購買意願上無顯著之干擾效果;（三）性別對不同食品的知覺價值在購買意願上有顯著之干擾效果;（四）健康意識對不同食品的知覺價值在購買意願上無顯著之干擾效果。 本研究證實不同食品知覺價值、年齡、性別及健康意識對不同食品購買意願之關聯性，因此建議營養師及食品市場業者應了解消費者對不同食品的知覺價值影響，以增加對消費者的購買意向，進而因應消費者的需求提升市場價值，並根據本研究之結果，提供建議給後續研究參考使用。
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近年來產業結構改變及全球衰退經濟的雙重壓力下，許多員工皆需要同時承擔工作與家庭的雙重責任，拖著疲累的身軀在職場中夾縫生存，除了滿足主管的要求、客戶端的疑難雜症等問題，在工作職場中，些許主管會出現不恰當的負面管理行為，間接降低組織的效能。許多研究顯示，不當督導會對下屬引發各種負面結果，包括壓力高、工作滿意度低、產生偏差行為、工作表現差，以及出現工作與家庭生活無法取得平衡的情況下，而使個體產生較高的離職傾向。 本研究主要在探討主管不當督導如何影響工作家庭衝突，及工作家庭衝突對離職傾向之影響，並進一步探討心理資本是否在不當督導對工作家庭衝突間具調節效果。以中華民國陸軍人員作為研究對象，進行結構性問卷施測，共回收了362份問卷，扣除無效問卷，最終以337份作為樣本，進行迴歸分析來探討變數間的關係，以驗證本研究之假設。實證分析結果顯示：1.主管不當督導與工作家庭衝突有正向影響；2.工作家庭衝突與離職傾向有正向影響；3.心理資本會調節不當督導對工作─家庭衝突的影響。 軍士官是部隊重要的資產，部隊必須關注軍士官的離職行為，主管應健全合理管教、落實「知官識兵」的工作，避免發生不當管教。部隊除關注軍士官的工作表現外，軍士官的家庭生活方面也應獲得部隊的重視。此外，部隊也要藉由後天培養，透過自我效能、樂觀、希望、復原力的各別提升，以協助軍士官提高心理資本，藉以降低工作家庭衝突，進而減少離職率，降低對部隊有形無形的損失。
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在環境汙染日益嚴重的狀況下，許多的環保團體以及消費者開始訴求對地球友好的商品，許多的產業開始為環境盡一份心力，而循環經濟的概念也藉此更廣泛的被討論；隨著服飾產業近年來日漸成長，也帶來汙染以及資源的消耗，因此成為環保團體撻伐的對象，許多服飾品牌Nike、H M、Zara、Adidas、Uniqlo開始針對環境問題擬定不同策略，也紛紛推出各種綠色服飾來獲取消費者的認同，然而消費者是否願意為了環境意識付出更多的價格，成為本研究想探討的問題。 為進一步找到答案，本研究透過文獻分析，歸納了消費者對於綠色消費的看法，也透過循環經濟的商業模式將服飾產業前十大品牌中的Nike、H M、Zara、Adidas、Uniqlo五個品牌所推出的環保的服飾產品與服務進行分類，歸納出產品服務化、修復與翻新、再製造、再生料替代原生料、資源再生與回復這五種為目前現有的商業模式，並針對影響綠色消費行為以及購買意願原因進行探討。本研究透過人口統計變數、環境意識、環保行為作為影響綠色消費行為的變因，並針對不同的商業模式進行購買意願以及願付價格的探討。 本研究使用抽樣法，扣除有效問卷後為393份的問卷再透過spss分析後，研究結果發現(1)消費者平均對於五種循環經濟商業模式下的商品的願付溢價為負的，(2)而對於五種循環經濟商業模式下的商品，環境意識以及環保行為與購買意願有想顯著影響，但具有環保行為消費者大部分的情況下，環保行為與願付價格影響皆為不顯著，表示出具有環保行為的消費者，雖然認同商品的環保理念並有購買意願，但不願意花更多錢購買，可能的原因為具有環保行為消費者比起購買商品，更會以實際行動作為環保行為，因此不見得願意付出金錢。
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在資訊科技與網際網路不斷更新及演變下，資安觀念逐漸為眾人所了解與重視，世界各國、各企業甚至於軍隊中的資訊部門紛紛嚴正以待，做出許多防制作為以避免重要資訊外洩，然而，在資訊傳遞的過程中，有心人士的窺視從未間斷，資料遭竊取案件仍屢見不鮮，全球各地仍有許多駭侵事件的發生，因此如何有效防範駭客威脅及建立資訊安全標準，是各單位、各部門都需重視的議題。 在資料時刻遭到威脅的時空背景下，資訊安全管理系統(ISMS)逐漸遭到世人所重視，甚至導入至政府機關與軍隊中，以提供一個可以遵循的步驟及規範，防止重要機敏資訊外洩，但在近年來的研究中，以國軍導進資訊安全管理系統實施探討的研究十分稀少。 本研究旨在針對中華民國國軍導入資訊安全管理系統關鍵因素實施探討，首先，將相關文獻當成基礎結構整合出5個構面與17個準則作為本研究架構雛形，接著以德爾菲法(Delphi Method)對軍中專家實施文卷填答，以完善本次論文之構面及準則，並運用決策實驗室分析法為基礎的網路程序分析法，探討國軍導入ISMS關鍵因素彼此相互關係之影響，最後，再以重要性績效分析法瞭解構面及準則彼此的績效與重要程度。本次論文有2個現況急需改善的地方，為管理人員的資安素養及員工資訊安全認知均須提升。
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鑒於直銷產業競爭激烈，直銷業者如何在眾多的競爭業者中生存已成為直銷業關注的重點。隨著全球社會無論線上或線下活動，皆已進入到體驗的時代，直銷對於實體接觸發展出各式各樣的活動及展演場地。然而，過去的研究當中，有許多針對直銷產業結構或銷售模式所進行的研究，其鮮少針對直銷活動設計進行研究。且過去實務界大多按照直覺認知和喜好規劃活動內容，相對缺乏來自於消費者意見，容易造成活動成果運行上的落差，因此，本研究目的希冀探討直銷活動設計之關鍵因素及最佳活動設計組合。 本文採用德爾菲法及聯合分析法，首先，藉由德爾非法找出直銷活動組合的關鍵因素，再者，運用聯合分析法找出最佳活動設計組合。根據實證分析結果發現，各屬性水準之成份效用值中，受訪者對於「場地」屬性以特色場地水準的成份效用值最高，其成份效用值為0.862，則可以說明受訪者對於場地中的特地場地較為偏好。其次，受訪者對於「舞台設計」屬性以正面台水準的成份效用值最高，其成份效用值為0.769，則可以說明受訪者對於舞台設計的正面台較為偏好。最後，受訪者對於「演出內容」屬性以內部員工、主管水準的成份效用值最高，其成份效用值為0.168，整體效用數值為0.862+0.769+0.168+6.5(常數項)=8.299。最後，本研究提供相關建議予以直銷產業及後續研究者參考。