• 學位論文

旅行業之市場演化與經營創新-運用TRIZ探討接待陸客來台觀光業者之發展

政府自1992年七月三十一日發布實施「台灣地區與大陸地區人民關係條例」以來，逐步開放兩岸人民從事探親、工作、觀光、學術交流等活動，迄今已逾二十四年。從早期探親、工作到以觀光旅遊目的來台的陸客人數，年年不斷的攀升。這波陸客出國觀光商機，不僅是我國，其它國家也在搶，當國內景氣不佳時，各國無不希望透過吸引觀光客來增加收入，減少失業人口。因此促進陸客觀光就是現今重要的政策。 隨著這波陸客來台觀光的熱潮，國內學者為瞭解其影響，對其相關研究已多有著墨。然而，觀察其研究理論方法及其結果用在旅行業的實務上，卻少有可引導業者在這競爭激烈的市場中，找出經營遵循的方向或是機會。因此，本研究主旨希望在籍由TRIZ-演化趨勢的理論，在陸客來台觀光市場中，探究市場的演化趨勢及找出未來可能發展的機會。期待透過本研究，能提供旅行相關業者適時修正制定經營策略之參考。

• 學位論文

技專院校學生海外實習體驗價值之研究

本研究主要是在了解台灣技專校院海外實習的體驗價值、探討現行技專院校學生前往海外實習的成效，並劃分成「行政配套」、「課程規劃」、「學生輔導」與「學習成果」等四大層面，進而了解海外實習的規劃與配套對學生體驗價值的影響、四個主要層面與學生體驗價值之間的關聯性。 而根據研究結果發現海外實習的四大層面與海外實習成效有關，雖然其中不乏受到法律、經濟、社會、多元文化、外語環境等影響，但多數學生與受訪人還是對海外實習制度存在高度的滿意度，在學生海外實習的組織社會化歷程中，無論語言能力、專業能力都有大幅的增加，且會提高學生海外發展的意願，並且加深對自身行業的留任意願。此外，海外實習制度仍存需要改進的地方，如建立嚴謹的海外實習前作業、爭取更多海外實習機以及後續海外行政作業。最後，本文此提供產、官、學界不同面向的建議，以提高海外實習計劃的成效。

• 學位論文

組織變革對中華民國陸軍軍官心理層面與生涯發展之影響-以層級分析法探究

先進國家為了因應國際局勢、社會人口結構改變與區域安全動盪不安等因素，都面臨國防轉型的挑戰，我國國軍也刻不可緩。從國軍「精實案」、「精進案」及「精粹案」等近二十年的組織變革發展，卻造成國軍離退潮、人才急速流失以及退撫負荷增加，並對國軍士氣、戰力與國家財力皆產生負向的影響。在全面檢討戰略任務、兵力需求與兵役制度之前，也須考慮心理層面的因素。 本文採取層級分析法研究國軍組織精簡化對心理層面的影響，將主要影響層面分割成工作壓力、組織承諾、危機意識及對生涯發展等因素，其中更細分成13個次要影響層面，並排列階層次序及相對重要性。本文發現對國軍影響大小依次為工作壓力、組織承諾、危機意識以及生涯發展，並指出消除對工作不安全感的因素為首要目標，依次為未來升遷管道與在職環境的再造，並宣導生涯的穩定性與精簡的優勢。再者，以情緒性承諾或是規範性承諾為導向的心理建設，而危機意識雖然權重較低，仍有部分疑慮需要要說明。最後，希望本文藉由AHP分析提出相對權重的次序，有助相關部門對心理層面與生涯發展提出政策方向。

• 學位論文

農民福利影響農民出租農地意願之研究

本文試以台灣地區擁有農地資源之農業主要經營者作為研究對象，就行政院農業委員會農糧署統計資料庫擷取2014年「農家戶口抽樣調查」原始資料，蒐集可能影響農民出租農地意願之因素，並透過多元羅吉斯迴歸模型進行實證研究，加以分析從個人人口社會特徵、農民福利及農場經營三個構面對農民出租農地意願之影響因素。實證結果顯示，性別、教育程度、工作性質、農地面積、有無請領轉(契)作補貼或休耕給付及有無請領老農津貼等是影響農民出租農地意願的因素，且以教育程度為大專及以上、農地面積越大、有領轉作補貼、契作獎勵、休耕給付及有領老農津貼的農民相對願意出租農地的機率較高；而主要經營者為男性且為專業農民其出租農地的意願則相對較低。

• 學位論文

消費者購買行為與使用習慣現況調查之研究-以抽取式衛生紙為例

本研究旨在了解一般消費大眾使用抽取式衛生紙的習慣以及對於包裝油墨等對人體有害之成分的了解情形進行現況調查,為使研究目的有效達成,先對各研究變項進行相關文獻探討,以建立理論架構,並據此理論架構發展問卷;有效問卷 1156 份,並利用統計軟體進行次數分配、百分比統計、交叉表及卡方分析等統計分析,本章根據研究結果與研究目的歸納出結論,消費者每人平均每日使用 17 張抽取式衛生紙(約0.6cm)全國累積一日使用量可疊出 322 座;消費者最常使用抽取式衛生紙於擦拭嘴巴;消費者最常使用抽取式衛生紙的族群除了成人以外其次是以嬰幼兒及孩童為主;消費者購買抽取式衛生紙以價格為主要考量;消費者購買抽取式衛生紙以舒潔為主要品牌喜好;消費者購買抽取式衛生紙以量販店為主要購買地點;消費者購買抽取式衛生紙以賣場為主要訊息管道;消費者購買抽取式衛生紙之頻率以一至未滿二個月為主;消費者購買抽取式衛生紙之數量以一串至二串為主;六成八以上消費者對包裝成分含有害物質不甚了解;八成三以上消費者對包裝油墨脫落表示不願意購買;七成八以上消費者對包裝油墨絕不脫落的產品表示願意購買;六成三以上消費者對包裝油墨有害成分造成人體危害表示了解。 根據結論,提出相關研究建議,抽取式衛生紙與日常生活息息相關且與人體有大量接觸,特別是經由口鼻及私密處產生影響,應針對包裝印刷有進一步的法令規章;新品牌之抽取式衛生紙欲上市,需塑造自我特色,以量販店、賣場做為抽取式衛生紙之銷售地點。而相關研究限制與後續研究方向部份,建議使用質性研究方式加以驗證;添加其他變項以豐富抽取式衛生紙之相關因素。

• 學位論文

從OTA、瞬時經濟及共享經濟探討旅遊業之競爭力

本論文為以L旅行社面對網路資訊科技的大浪潮，如何成功轉型及企業競爭力的策略與未來的行動計劃，研究分析旅遊市場在瞬時經濟下所面臨因網際網路發展所產生不同的消費模式，與現行旅遊創新的八大趨勢，一併探討其對產業所產生的實質現況。再者，本文以L旅遊為例分析旅遊業的核心競爭力及3C策略的三大模式，對企業所產生的效益。最後，本文也應用SWOT分析實證來探討L旅遊內外部的優劣勢及未來的機會點。 從研究可發現瞬時經濟對公司決策者對於國內外業者相繼投入台灣旅遊市場，不能再以傳統方式來經營，需跳脫傳統思維，來拓展市場幅度及深度，應用資訊科技的成效，已由關鍵成功因素( Key Success Factor )變成關鍵存活因素( Key Survival Factor )，是旅遊產業所必備的重要條件。 再者，本文發現L旅遊首重以資訊科技的趨勢，持續強化IT功能的「科技力、文創力、知識力」，使得過去長期累積經驗不易被模仿，且可創造客戶價值的三大核心競爭力。此外，L旅遊也在通路發展上延續虛實並進的O2O 線上線下的整合服務，結合網際網路之趨勢，積極擴充實體門市，落實社群經營及達人講座的創新模式，除了克服線下經營的危機外，更可以發展出以不同客群的需求為服務導向。

• 學位論文

台灣石油自由化下進口成品油的機會

台灣為了因應全球化的經濟發展以及加入WTO，石油市場自由化已勢必開放下，於民國76年起政府陸續頒佈了「石油管理法」以及「石油及石油產品輸入輸出生產銷售業務經營許可管理辦法」開放民間經營加油站及設立煉油廠，也包含油品生產及進出口成品油業務買賣，其目的透過法規達到公平，公正以及資訊透明化而達到競爭提升經濟效率與降低供應成本。 為了因應國際原油漲跌，經濟部於2006實施汽、柴油「浮動油價」機制來調整國內汽、柴油價格，其指標採杜拜(DUBAI)70%與布蘭特(BRENT)30%加權為指標，並以月均價作為換算公式，由於相關資訊缺乏國內卻忽略新加坡PLATTS (普式市場) MOPS價格(Mean Of Platts Singapore 簡稱 MPOS 價格)成品油交易市場了解其各類成品油供應數量與價格。 本研究採量化分析研究，分析2013年-2016年國際原油漲跌與2013年-2016年MOPS成品油價格漲跌之關聯以及透過實際操作成品油買賣經驗，以 95無鉛汽油與92無鉛汽油價格為例，分析台灣是否有機會進口成品油來供應國內加油站以及平衡煉油廠龐大的成本。 本研究無論國際原油價格漲跌幅度高低，PLATTS (普式)市場MOPS 價格，與國內95無鉛汽油與92無鉛汽油進口價格與銷售價格之間差價並無明顯差別，雖然中間有著明顯差額也必需要政策考量煉油廠各項成本及煉油條件，才能提升進口成品油機會。

• 學位論文

裸石產業供應商夥伴關係管理—以J公司為例

在國際化的市場中，市場環境變得難以預測與掌握，企業體認到其自身資源的有限，單打獨鬥已不易在產業中競爭，為求其永續發展及追求獲利，其最根本就是有良好的競爭力，除了運用組織本身的資源和能力外，良好的夥伴關係可補足組織本身缺乏的專業，彌補組織本身的不足區塊，既有專精，又可節省成本，只要企業維持良好的夥伴關係就可提升市場競爭力，是最佳的一種方式。 本研究主要是針對裸石產業J公司為例，因主要靠買賣來做為組織之主要營收，而本研究主要透過組織信賴與組織信任來做為夥伴關係之重要影響因素。透過與個案公司J公司供應商訪談研究結果發現在組織信賴度高的夥伴關係，其供應商關係維持較長久；組織信任度高的夥伴關係，其供應商關係維持較長久。本研究在組織信賴所提出之四個構面，其供應商夥伴在重要性排列共識度高，可衍生出夥伴之間可信賴核心能力、替代性、轉換成本、權力關係此四構面重要性，做為發展合作夥伴之基礎。在組織信任所提共之四個構面，其供應商夥伴在重要性排列共識度不高，其信任是主觀的知覺信任，建立與發展是需一段長時間的累積，但會因夥伴的投機或短視行為而破壞長期建立的信任關係，導致夥伴關係的決裂。

• 學位論文

商圈意象與消費者的資訊來源與購買動機之間相互關係-以天津商圈為例

經濟部商業司，在2012年為提升商圈的競爭力而提出「商圈競爭力四年計畫」，主要協助商圈業者如何把握客源，提升業績；同時為開拓客源，行銷觀念必須跟隨改變，必須重視消費者反應及需求，如此才不會在不知不覺中流失客人， 希望商圈業者能從中獲利外，消費者也能享其福利。 商圈意象通常為被用來評估是否吸引消費者蒞臨商圈的重要指標，也可能意謂商圈日後經營的榮枯。故本研究將它列為探討重點。根據Baloglu and McCleary (1999)回顧未實際旅遊和先前經驗的文獻，影響旅遊目的地意象有三大要素：不同的資訊來源、旅遊動機與人口統計變數；本文運用其論點以商圈意象代替旅遊目的地意象，以購買動機代替旅遊動機來作強化商圈意象的研究，並印證本研究假設是否成立。 本研究最終發現影響商圈意象的三大要素：不同的資訊來源、購買動機與人口統計變數；其中(一)資訊來源會正向影響商圈意象的形成(二)購買動機會正向影響商圈意象的形成(三)人口統計變數對商圈意象中各個子構面有影響僅獲部分支持。

• 學位論文

整合金融商品激勵策略之研究-以富邦人壽公司為例

自從台灣加入 WTO 與「金融控股公司法」通過施行後，不僅各金融控股公司紛紛成立，金融市場也起了極大的變化，有別於以往之金融商品如雨後春筍般推出，而壽險業務人員除了傳統的壽險商品銷售，更須從事更多的整合金融商品的銷售，如基金、證?、產險、信用卡等等業務；故在這金融保險業的相關範疇比起以往更加複雜。 故本研究擬透過統計分析進行實證研究以瞭解壽險業務人員對於整合金融銷售所提供的激勵策略與工作滿意度及工作績效三者的關聯性與工作滿意度為中介變相關性數探討彼此間的相關性。 研究結果發現：1. 激勵策略對工作滿意度有顯著影響。2. 激勵策略對工作績效有顯著影響。3.工作滿意度對工作績效有顯著影響。4. 激勵策略、工作滿意度與工作績效在不同個人特徵上，差異不大。5.工作滿意度為激勵策略與工作績效的中介變項。