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書目探勘公共圖書館帕列托法則

帕列托法則為管理學上的熱門議題，指關鍵少數與無用多數的不平衡現象，80/20法則是帕列托法則的延伸，主張小部分的原因、投入或努力，可以產生大部分的結果、產出或酬勞。公共圖書館的流通資料，是讀者實際使用圖書館館藏的紀錄，本研究探討圖書館情境中的80/20法則，以讀者的觀點為基礎，分析公共圖書館近2年的流通資料，研究結果發現24.7%的讀者佔有75.3%的借閱量，符合帕列托法則的現象，有關鍵少數讀者貢獻了大部分的借閱。 本研究以資料探勘技術分析關鍵少數讀者的特性、可用多館藏特性，以及兩者的關聯，並應用於目標行銷中，試圖達成公共圖書館的目標行銷。目標行銷三步驟為市場區隔、市場選擇與市場定位，本研究以帕列托法則的觀點，找出圖書館有少部分的讀者，因佔有大部分的借閱，成為關鍵少數讀者，當作目標行銷中的市場區隔；以分群分析了解關鍵少數讀者的特性，當作目標行銷中的市場選擇；藉由借閱資料的關聯規則分析，得知群集中讀者借閱館藏的關聯，以擬定推銷館藏的策略，當作市場定位。本研究結果有助於公共圖書館個人化服務推廣，以及行銷推展及政策制定，可成為公共圖書館館藏推薦時的參考，幫助公共圖書館在管理、行銷與館藏發展議題上更有效率。

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臺灣歷史人物傳記數位人文系統設計與建置之研究

資訊科技高度發展所帶來的衝擊，數位資料的大量產出，也影響到研究者研究的進程與方法。面對到龐大的資料，資訊科技能輔助人文研究，達到節省時間、呈現隱藏關係的成效，過往幾年「數位人文」開始被提起並加以應用。數位人文指的是應用資訊科技於那些唯有透過資訊科技的輔助，才有辦法由浩如煙海的資料中探勘，並尋找研究的相關議題。 方志用以記載一地之風土民情，本研究透過數位人文以輔助，建置臺灣歷史人物傳記資料庫，初期以《新修彰化縣志・人物志》做為勘考、建置架構的對象。透過資訊科技的引入及輔助，可協助對於地方志的研究過程、結果之解讀，擺脫以往文字或書面的型式，而歷史研究者可以由圖表概念著手，建立史觀並加以解釋。以瞭解並探究應用數位人文於地方志歷史研究，其研究、成果之解讀與呈現之系統需求。藉由運用資訊科技，宏觀地處理大量資料，獲得概觀的方向，供歷史研究者參考、判斷與解讀，或提供不同面向的觀點，並以視覺化的輔助處理，則可提供一個全新的視角，供歷史研究者參考。 臺灣歷史人物傳記資料庫採三層式架構，區分為資料呈現、資料探勘及資料儲存與處理，另因應歷史學家研究之需求，發展出全文檢索，包含若干資料探勘、呈現之介面或功能，並處理老照片之人臉偵測，以協助標示老照片，並進行相關社群網絡探勘。此外，為便於對歷史人物能有更精確且統一的描述與知識的再利用，與便於和其它系統進行資訊的交換，本研究另提出建置臺灣近代歷史人物資料之知識本體，知識本體不僅能滿足現行資料庫之需求，更轉出特定鏈結資料格式，與外部系統交換。 數位科技的優勢在於處理大量資料與呈現圖表，透過系統所提供的查詢介面、互動式圖表及探勘工具，可精省過去人工判讀所耗費的時間，將有限的時間投注於新的研究議題、或發掘潛在研究問題。

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故宮書畫檢索系統之搜尋即學習行為研究

本研究以國立故宮博物院「書畫典藏資料檢索系統」為對象，邀請博物館愛好者與系統潛在使用族群。研究目的在於瞭解不同學習風格使用者在不同型態任務中搜尋行為，檢索期間是否能引發學習行為以及「書畫典藏資料檢索系統」對於任務的支援性。研究運用「資訊搜尋即學習」理論，了解使用者在資訊搜尋過程的搜尋與學習特徵與使用者與系統的互動情形，探究其搜尋歷程是否發生學習。研究並輔以Kolb學習風格量表招募涵蓋四種不同學習風格的12位使用者進行施測，而學習任務依照Bloom教育目標分類知識向度事實、事實與概念以及概念與後設認知設計三項學習任務。簡要說明研究結果如下：（1）搜尋、學習指標與任務表現關聯性高、（2）先備知識與任務表現具有決定性影響、（3）學習風格與資訊搜行為具有關聯性，其中同化與調適型學習者有較佳的任務表現與（4）系統資源豐富性對於任務的支持度影響使用者的任務表現。此外，結果也證實搜尋即學習之概念，使用者的資訊搜尋歷程可反映在搜尋與學習指標並與任務的統合呈現有正向的關聯；研究並可由使用者角度評估典藏系統，研究獲得的結果可提供典藏系統改善之參考。

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圖書館匿名社群內容分析研究：以FACEBOOK匿名版「靠北圖書館」為例

社群媒體的普及改變了人們彼此溝通與瞭解世界的方式，匿名社群媒體透過匿名特性的優勢，減輕使用者貼文時的阻力，成了部分群眾對主題發表意見的重要管道，Facebook匿名版是現今社會中受到歡迎同時也具有爭議性的匿名社群媒體之一。 本研究以圖書館匿名社群—Facebook匿名版「靠北圖書館」上的1080則貼文作為研究對象進行內容分析，以「貼文迴響」、「發文者身分揭露」、「貼文包含目的」、「抱怨對象身分揭露」、「圖書館員抱怨圖書館員對象身分揭露」、「場所揭露方式」五大觀察項目之框架進行編碼，對匿名版中的活動情形與匿名版中不同發文者的貼文目的與特性提出見解，藉此了解圖書館場域之內外部人士發文呈現在匿名版中的樣貌，進一步清晰圖書館匿名版社群中的特性並瞭解圖書館場域中正面臨到的挑戰。 根據研究結果，提出了未來對於匿名版與圖書館人力資源研究可能性的建議，期望匿名社群媒體能夠被視為組織了解各組織關係者的管道，並提醒組織的管理者應更加注意匿名社群媒體中可能顯示出的潛在危機。

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我在虛擬人海中閱讀—論影響讀者閱讀網路小說的關鍵因素與動機

自1998年第一本網路小說問世以來，大眾文學類別中網路小說不僅風靡無數讀者，也在文化娛樂產業發展中佔據一席之地，近年因應智財權概念鵲起，網路小說高粉絲基礎亦成為潛力挖掘地。讀者的閱讀行為是網路文學產業鏈最重要的一環，網路小說閱讀中資深讀者的需求為實務界持續發展之關鍵，影響其閱讀因素關係為值得深入探討的議題。本研究招募50位台灣網路小說資深讀者，透過文獻回顧與修正式德爾菲法建立基於Escarpit文學社會觀點之閱讀網路小說關鍵構面與因素評估架構，觀察閱讀動機及關鍵因素之影響。臺灣網路小說產業相對頹圮，判斷較不摻雜產業大興的先入之見，如此一來更能理解影響閱讀網路小說之閱讀因素，本文之研究方法應用修正式德爾菲法、多準則決策法（DEMATEL-based ANP，DANP）探索閱讀關鍵因素並輔以閱讀動機量表（Adult Reading Motivation Scale，ARMS）及深度訪談法透視閱讀動機與生態。 研究結果顯示，現階段的網路小說資深讀者認為影響其閱讀的關鍵因素為「出版職能」、「管道」與「作家」，又以「出版職能」因素最為核心，為架構改善的起點與整體排序第一之影響因素。此外，網路小說多元的閱讀渠道使「管道」因素重要且為被影響因子，兩者皆為網路小說特色因子；在閱讀動機部分研究發現動機程度不同的資深讀者存在著閱讀因素因果的脈絡軌跡，除了內在閱讀動機與閱讀關鍵因素息息相關之外，內在動機愈高者則受出版職能影響愈深，甚至於形成閱讀市場與閱讀人口遷移的有趣概念，本研究因此建立基於閱讀動機的Escarpit文學社會學之閱讀因素因果模型，本研究以實證資料建立選擇網路小說閱讀的關鍵因素與影響評估模式，為網路小說閱讀影響因素與生態開拓視野。

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基於檢索的中文幽默對話系統建置與評估

幽默對話是人際溝通中一項重要的元素，也是人機互動的重要進程之一。本研究透過實作中文幽默對話系統—「破冰機器人」。設置情境，讓使用者查詢相關的笑話並說出，以打破尷尬、僵硬的氣氛並評估其成效。透過系統開發研究法的循環步驟，經過回饋後加入Word2Vec的查詢擴展、關鍵字查詢提示，以及好笑笑話的隨機推薦等功能，讓使用者找不到笑話的比例從25.4%降低到16.7%，而系統達到的破冰效果從27.9%提升到39.9%。可以知道系統優化後確實可以有效的提升使用者的使用率以及破冰效果。實驗後進行語料庫的一致性評估，研究發現： 1. 破冰機器人確實可達到其成效。 2. 語料庫中的好笑程度與使用者的認知接近一致性的臨界值：使用者認為越好笑的笑話，越能達到破冰效果。 綜合而言，本研究的貢獻，不僅進行了幽默語料庫的應用，也建置中文幽默對話系統。並且在研究過程與結果中，提供了實證經驗與意涵：笑話語料的豐富程度與品質（收集更多笑話並標註好笑程度）、以及普遍使用者已經習慣推薦功能大於自己查詢的趨勢。後續的各類對話系統，建議應運用類似的推薦功能，以符合現今使用者的習慣與期待。

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以文學圈進行小組討論對於高中生英文閱讀能力及興趣影響之研究

本研究以新北市立丹鳳高中的合作教學個案進行分析，探究將文學圈小組討論的學習方式融入「英文閱讀自主學習」課程教學中，分析文學圈小組討論方式是否可以有效地提升高中生英文閱讀能力及英文課外閱讀興趣，以協助高中生建立英文閱讀自主學習模式。研究採用前實驗研究法之單組前後測設計，對於受測對象施以兩個學期的文學圈小組討論引導，並經由測驗分數與量表之前後測差異，瞭解文學圈小組討論是否可以提升高中生之英文閱讀能力及閱讀英文讀本的興趣。併同於每學期末進行訪談，以進一步探知學生對於英文閱讀採用文學圈小組討論方式的想法和建議。 　　研究結果顯示：（一）文學圈討論方式不容易在短時間內看到學習成效；（二）學生認為文學圈討論方式能減少查單字情形，但經由閱讀策略的前後測比較結果，卻沒有明顯差異；（三）學生認為文學圈討論可帶來成就感並能促進閱讀興趣，且前後測比較結果呈現閱讀成就感與閱讀心得分享有顯著差異；（四）多數學生對於文學圈討論方式能提升英文閱讀能力與閱讀興趣持正面看法。

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獨立書店閱讀服務模式分析

隨著科技發展,台灣各大網路書店的價格衝擊、電子出版行業大肆橫行、讀者閱讀模式由深轉淺的社會背景之下，使得台灣出版業和書店業的環境都產生劇烈的變化，而台灣各獨立書店適時轉型，將經營模式由「以書為本」轉變為「複合式經營」， 從單一的圖書銷售轉變為重視讀者閱讀服務、提供極具文化深度的精神交流場所，台灣的獨立書店是為台灣獨特文化標竿，也用書店自己獨特的方式記載了歷史的進程，以讀者為中心打造書店的閱讀環境和氛圍，在圖書市場競爭中吸引了大量忠實的讀者群， 發展成為閱讀和思想交流的聚集地，成為城市的文化地標。而最近五年來，眾多獨立書店的舉步維艱甚至關門歇業,獨立書店經營方式的轉變成為了業界討論的話題。 本研究從台灣書店發展歷史出發，以臺北地區、新北地區、桃園地區、彰化地區和花蓮地區的九間獨立書店作為研究對象，通過與獨立書店從業者進行深入訪談，檢視台灣獨立書店為永續經營所做的努力，包括台灣獨立書店發展現況；獨立書店的意義；閱讀活動之樣貌與特色；探討獨立書店內閱讀活動與出版社、圖書館其它機構之區別；探討獨立書店經營者之經營理念、經營所遇到之問題與困境。最後，本研究總結獨立書店對圖書館閱讀服務創新的重要啟示，除瞭解台灣獨立書店之發展現況之外，並為台灣的獨立書店發展與推進提出未來的建議。

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基於主訴語料庫進行急診病患住院預測之研究

主訴(chief complaint, CC)為描述病患到緊急醫療部門之短文並為病情研判的重要依據，也成為醫令指示的核心內容之一。本研究以北部大型醫院提供之六個年度，共計824,614筆的急診主訴資料，藉由文字處理與文件探勘處理技術以建立五等級檢傷級數(triage)下的語料庫(corpus)；研究主要目的為探勘鑑別力強的主訴關鍵字並透過不同triage之語料庫在病患入院進行檢傷判定時即預測住院之可能性，以協助醫院可即早備床。故，本研究涵蓋主訴關鍵字萃取、關鍵字住院預測檢定與主訴語料庫建立。本研究初步結果可觀察到各年度間相同檢傷級數的關鍵字相似度高，表示資料中的主訴用語在各年度及各檢傷級數間有相當的穩定度，故主訴關鍵字應為預測住院之重要屬性，本研究並將基於TFIDF篩選之住院關鍵字進行卡方檢定，建立120個語料庫關鍵字及計算相關係數建立107個與資訊熵37個語料庫關鍵字以提供後續住院預測研究之依據。研究發現使用TFIDF與 採用資訊熵(Entropy)能以較少比例的主訴關鍵字得到較能兼顧住院與非住院的預測，其中又以檢傷級數一的表現最好。研究顯示主訴為進行症狀監測、住院預測等研究之重要資料，以便調配其醫療資源的運用，初步研究結果可提供未來相關醫療臨床決策研究參考。

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MARC 21機讀編目格式轉置為BIBFRAME 2.0書目框架格式之研究—以《紅樓夢》印刷文字資料為例

身處網際網路蓬勃發展的二十一世紀，圖書館必須要考量如何讓館內所典藏的資源與網際網路接軌，進而透過搜尋系統呈現在使用者眼前，然而，圖書館目前所使用的機讀編目格式MARC 21並沒有辦法做到這一點，為打破圖書館與網際網路的藩籬，BIBFRAME便應運而生。本研究目的為探討MARC 21轉換至BIBFRAME 2.0之過程，並且以臺師大圖書館《紅樓夢》印刷文字資料之書目為範例，分析《紅樓夢》MARC 21書目如何轉檔至BIBFRAME 架構，實體之間如何整併，以及欄位能夠如何調整，以因應將MARC 21格式轉置為BIBFRAME。 　　本研究採用架構分析方式，以實際書目進行轉檔，依據BIBFRAME 2.0之書目實體框架與《紅樓夢》MARC 21書目欄位的映射，找出可能的實體整併方式。本研究以共計502筆《紅樓夢》印刷文字資料為例，並挑選其中11筆書目作為整併關係的範例。 　　本研究之結論得出，BIBFRAME是以超作品概念來實施實體整併，並透過一組由作者名稱與作品題名所產生之固定詞彙，以雜湊函數方式生成URI，於不同MARC 21欄位附加上該特定URI來鏈結不同關係的書目，讓書目能夠以Hub的形式整合。LC BIBFRAME資料庫實際上能夠透過整併而自動連結的書目關係，包含原著關係、譯本關係、主題關係，以及相關關係，就本研究所探討之《紅樓夢》書目，四種關係皆可以呈現。整併過程之關鍵為一組具有固定格式的作者名稱與作品題名，故在編目方面，相關欄位的著錄方式與使用詞彙變得更需要具備一致性。 　　目前國內對於BIBFRAME書目框架格式的探討較為缺乏，期望未來國內圖書館機構能夠嘗試以中文書目資料實際架設BIBFRAME資料庫，探討中文環境下BIBFRAME 2.0的實際操作情形以及需要改善的部分。