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台灣旅客對主題樂園重遊意願之研究－香港迪士尼與東京迪士尼旅客之比較

根據世界主題公園協會（Themed Entertainment Association）出版的2007年世界主題公園入園人次報告，將全世界所有的連鎖主題樂園排名，第一名為華特迪士尼集團（Walt Disney Attractions），在2007年到全世界的迪士尼樂園的遊客人數高達1億1650萬人，遠高過第二名的MERLIN娛樂集團（Merlin Entertainment Group）的3210萬人。 迪士尼樂園有如此高的入園人數，分析迪士尼樂園的遊客，關鍵在於重遊遊客。以東京迪士尼樂園為例，在1999年，東京迪士尼的遊客97%為重遊遊客，入園超過10次的遊客多達一半（天下雜誌，2000）。反觀香港迪士尼樂園開幕僅短短3年不到的時間，但它的入園人數卻是不升反降，並沒有因為迪士尼這個國際品牌，而吸引遊客前往。 從過去的學者研究中，可以發現吸引舊顧客比開發新顧客效率上還要好上5至6倍（鍾任榮，2006）。故本研究針對台灣旅客對香港迪士尼樂園及東京迪士尼樂園之重遊意願做比較，來分析東京迪士尼樂園高重遊旅客的原因。 本研究使用SPSS 12.0及LISREL 8.8二種統計分析軟體來分析樣本資料。以SPSS針對樣本進行敘述性統計分析。以LISREL進行問卷的測量效度分析、驗證性因素分析及結構模型分析。 研究結果顯示，品質價值、情感價值、社會價值及人員價值對顧客滿意度具有正向影響，顧客滿意度對於遊客重遊意願具高度正向影響。

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非屬性觸摸、來源國印象對情感反應與說服力之影響

人類有五種感覺:視覺、嗅覺、味覺、聽覺、觸覺。昔日的文獻曾探討，若消費者有機會去觸摸產品,除了增加對產品之情感反應外，也產生了說服力。另一方面，某部份的消費者對特定國家之產品已有先入為主的觀念，故來源國也是影響消費者決策之重要因素。因此，本研究希望能夠探討非屬性觸摸(快樂型觸摸)和來源國效應兩因素之作用對情感反應與說服力之影響。 本研究透過觸摸地毯及問卷回答方式，對360位家庭主婦進行調查。並透階層迴歸模型與不相關迴歸模型(SUR)兩種統計方式，對360位樣本在得知來源國訊息後，其情感反應與說服力兩部分之前後變化作分析。 實證結果發現，來源國效應在整個實驗中佔極重要之因素。統計分析證明，不論消費者之非屬性觸摸程度高低(快樂性觸摸)，不論觸摸與否，來源國效應對情感反應與說服力兩部分是有相當之影響力。製造商與廣告商可以透過營造來源國印象與加強來源國印象來喚起消費者之記憶或興趣。

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網路商店線上瀏覽對採購行為影響研究 —以投資理財與旅遊服務為例

在服務性產業的B2C網路電子商店中，市場規模佔比最大者，首推投資理財與旅遊服務。本研究目的在探討消費者對於網路投資理財與旅遊服務，線上瀏覽態度與意向對瀏覽與採購行為的影響，提供相關業者經營管理的參考。 參考相關文獻回顧及許多實證研究結果後，本研究提出「網路商店瀏覽」模式。並使用結構方程模式(Structural Equation Modeling, SEM)進行分析。研究發現消費者線上瀏覽態度與意向對其瀏覽與採購行為會產生一定程度的影響，就投資理財與旅遊服務而言，個人瀏覽安全體認影響效果較小，商品特性中的多樣性影響效果較大；不同之處在於投資理財方面為知覺瀏覽有用的影響效果較大，而旅遊服務則是知覺瀏覽容易的影響較大。 建議網路電子商店業者提供多樣性商品服務並加強對瀏覽者的管理，以促使進行採購行為，如投資理財業者可提供較為有利用價值的資訊，而旅遊服務則需注意網頁導覽及功能使用簡便性。

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家族企業的接班問題--儒家思想之觀點

本研究主要目的，是以「儒家思想」的觀點，希望由文化層面的探索，透過定性的邏輯推演，來探討分析儒家思想在家族企業傳承過程中，對創業者傳承的意願、接班人個人接班的意願、家族中其他成員對接班的接受度、企業內部員工對接班者的抗拒，以及外部組織網絡成員的影響。採用計畫性抽樣，經由個案研究方法，採訪五位企業接班者，綜合其意見分析，得到以下五個結論﹕1.具有儒家思想的創業者會正向影響其對接班的接受度。2.具有儒家思想的接班者會正向影響其對接班的接受度。3.具有儒家思想的家族其他成員會正向影響其對接班的接受度。4.具有儒家思想的企業非家族成員會正向影響其對接班的接受度。5.具有儒家思想的組織網絡成員會正向影響其對接班的接受度。

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影響行銷通路夥伴關係之研究:以家電業供應商-經銷商體系為例

行銷通路的變革，使國內家電市場的銷售通路處於高度競爭的狀況，早期傳統的經銷商漸為大型3C量販店與賣場所取代，使傳統經銷商的市場佔有率大幅萎縮，此造成供應商與其通路夥伴關係、利益與市場價格秩序維持的困難。因此，維繫供應商與經銷商間的夥伴關係，並藉以制衡3C量販店，進而確保夥伴雙方利潤，成為台灣家電產業之重要議題。 夥伴關係可藉由降低交易成本與資源分享，為長期導向的組織帶來競爭優勢，進而使雙方獲取利益、藉由經營槓桿以產生致勝的利基。本研究藉由整合資源依賴觀點與交易成本理論，探討影響行銷通路夥伴間關係品質關鍵因素，並提出整合性之研究架構。 依研究對象，藉由前測與後測問卷調查巳回收有效問卷，依序進行樣本結構與變數統計量分析，以及為驗證假設之多元迴歸分析。實證結果發現供應商功能的執行績效與組織之間的互賴性，顯著地影響傳統家電市場供應商與經銷商之間夥伴關係形成與維持組織間長期關係品質，尤其供應商執行功能中，業務人員能力，財務支援與價格政策及服務品質等功能對經銷商互賴關係產生正向影響且提升經銷商滿意度與承諾度並降低衝突，成為建構有價值的夥伴關係的關鍵因素。

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期貨與選擇權市場套利機會之實證研究：台灣市場的驗証

本研究以台指期與台指選擇權為對象，以買權賣權期貨平價理論與盒狀價差來檢驗台指期與台指選擇權的套利機會與套利利潤，其中包括台指期與台指選擇權的跨市場套利機會與套利利潤，台指選擇權內部市場的套利機會與套利利潤，並以基差大小的方式，比較基差大小對於套利效率與套利利潤的影響。樣本採用2007年1月1日至12月31日止的台指期與台指選擇權日內交易資料為樣本，檢視的頻率為每分鐘。 本研究發現台指期與台指選擇權跨市場的套利機會較台指選擇權內部市場的套利機會高，顯示在價格訊息傳遞上，跨市場的傳遞效率較差，內部市場的傳遞效率較佳，而在套利策略的分析當中發現，無論是在台指期與台指選擇權跨市場或是選擇權內部市場，高估或低估資產價格的機會是沒有顯著不同的。基差愈大則顯著影響違反買權賣權期貨平價理論的次數，也就是說基差愈大，跨市場的套利機會與套利利潤愈大，至於違反盒狀價差關係式的部份，僅部份影響，顯示基差對於選擇權內部市場的套利機會與套利利潤的影響並不大。並進一步探討期貨與選擇權領先落後關係，結果期貨價格領先優於台指選擇權15分鐘，顯示台指期價格領先台指選擇權價格為跨市場套利機會發生的主因。

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企業綠色行銷活動對企業形象與購買意圖影響之研究

在環境保護議題的發燒下，消費者的環保意識日漸高漲，越來越多的廠商及消費者都注意到環境保護與永續發展的重要性，而綠色行銷正是順應此潮流，所發展出的一種新的行銷方式，因此，以消費者觀點探討綠色行銷的相關議題，將有助於企業發展該綠色策略。 而近年來，各企業為推廣綠色產品，都積極採取許多綠色行銷活動吸引消費者的目光，同時也把綠色的概念，傳遞教育消費者，提昇企業在消費者心目中良好的形象，利用企業行銷活動，促使消費者更能接受並消費綠色產品。本研究的研究目的有二：(1)瞭解企業綠色行銷活動對企業形象與購買意圖的影響；(2)研究企業形象對消費者購買意圖之關係。 在參考過去文獻後，本研究將綠色行銷活動構念以「對綠色產品的環境知覺」、「通路知覺」、「價格知覺」與「促銷知覺」四大構面加以分析探討對企業形象與購買意圖間的關係。 本研究實證分析之資料採便利抽樣抽樣法，以省油汽車為實證對象使用網路與紙本問卷的方式進行資料蒐集，共收集有效問卷363份，並使用結構方程模式(SEM)進行模式檢定與路徑分析。 實證結果顯示：(1)消費者的「綠色產品的環境知覺」與「通路知覺」會對「企業形象」產生正向影響；(2)「價格知覺」對「購買意圖」產生正向影響；(3)「促銷知覺」皆對「企業形象」與「購買意圖」的正向影響效果；(4)「企業形象」對「購買意圖」也成正向影響效果。研究管理意涵：發現「企業形象」在「綠色產品的環境知覺」與「通路知覺」分別有完全中介與部份中介的效果，表示在此部份消費者需透過企業形象才能對綠色產品產生購買意圖，並在最後提出相關管理意涵與未來研究之相關建議。

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以總體經濟變數、技術指數變數、國際股市變數預測台股月報酬

投資人預測股價走勢的方法有很多，有人看技術面、有人分析基本面、也有人從國際股市的連動性來預測，而過去研究中，極少一起探討或比較總體因素、技術指標與外國股價指數，預測能力的優劣，因此本研究欲探討哪一類的變數對台股月報酬之預測能力最佳。本研究使用1988年8月到2007年6月之台股月資料結合總體經濟變數、技術指標變數、國外指數變數與全體變數，並利用倒傳遞類神經模型，結合移動窗格法來預測台股月報酬。研究結果顯示全體變數在訓練期間解釋能力、訓練期間預測方向的準確性、測試期間預測方向的準確性最好，其次依序為總體變數、指數變數、技術變數。而測試期間，平均絕對誤差百分比(MAPE)與誤差均方根誤差（RMSE）的結果並不一致。

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台商自有品牌通路管理決策之研究-以衛生用品自有品牌個案廠商為例

本研究目的主要是為探討台商面對地主國通路環境變化的因應策略。早期台商因相較地主國當地的競爭者具有所有權優勢，所以得以藉由自有品牌進入中國大陸順利取得市場。爾後，由於地主國的國際化程度提高，許多跨國企業競爭大廠挾豐富的資源進入，再則，地主國的通路也逐漸大型化，此競爭環境的變化趨勢，對資源相對受限的台商而言，為了維持生存與持續成長，亟需思考應採取何種通路管理策略，才能因應此種競爭態勢與通路變化。本研究採單一個案深度訪談的質性研究方法，探討個案公司海外通路建立、管理與策略調整的過程。研究結果顯示，台商在中國大陸，早期雖能藉由所有權優勢以自我品牌進入當地的通路系統。爾後，常因地主國競爭環境變化，且受限自身資源不足，則應藉由過去在地主國經營所累積的市場知識，整合所有權與區位優勢，進入次要市場，迂迴避開強勁對手，以鄉村包圍城市的策略，持續保有戰力，以備與強敵做多次賽局。最後，本研究針對台商在中國大陸投資的通路管理策略優劣提出對實務運用與後續研究建議。

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網站Web 2.0化程度與使用者傾向及資訊行為間關係之探索性研究

Web2.0概念為網際網路發展帶來新的變革。網站目前紛紛改變經營方式，加入以使用者為重心、開放式參與分享架構、及豐富使用者體驗等Web2.0概念。不過學術上卻很少有網站Web2.0程度與使用者資訊行為間關係的研究。本研究旨在彙整Web2.0概念，並發展網站Web2.0量表，作為衡量網站Web2.0程度之依據；並以使用者造訪網站廣度、長度與深度、停留時間、造訪網站間關聯性以及搜尋引擎使用率等行為指標，衡量使用者在不同Web2.0程度之網站上的表現差異。 首先由網站Web2.0程度評分結果發現，國內大多數網站的Web2.0程度仍普遍偏低。其次從使用者網站造訪紀錄與網站Web2.0分數，可求得使用者Web2.0傾向，亦發現目前台灣網路使用者Web2.0傾向亦偏低。最後再依網站Web2.0程度由高至低分成四類，與使用者六項資訊行為進行多變量變異數分析。實證結果發現，網站Web2.0程度愈高，網友在瀏覽頁數、停留時間以及造訪網站關聯性的行為表現愈明顯。