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臺北大學企業管理學系學位論文

國立臺北大學,正常發行

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隨著全球競爭的加劇,企業必須要以創新的模式來提升企業競爭力,而產生這些創新活動的主要來源就是組織內的「人才」。因此,如何領導與留住這些人才便成了人力資源管理的挑戰。本研究目的在藉由理論探討與實證研究分析,以了解主管的領導型態對員工組織自尊、敬業貢獻度和離職傾向有何影響。 本研究以台灣地區18歲以上正職工作者為研究對象,採用問卷調查方式進行研究,共發出問卷430份,有效回收問卷289份,經由相關、迴歸和階層迴歸分析等統計分析後,實證調查結果,獲得以下研究發現: 1. 領導型態對於員工的組織自尊皆具有顯著的正向影響,且轉換型領導相較於交易型領導,對於員工組織自尊影響較大。 2. 領導型態對於員工的敬業貢獻度皆具有顯著的正向影響,且轉換型領導相較於交易型領導,對於員工敬業貢獻度影響較大。 3. 組織自尊對員工的離職傾向具有負向之影響。 4. 敬業貢獻度對員工的離職傾向具有負向之影響。 5. 組織自尊對領導型態和離職傾向之關係具有中介效果。 6. 敬業貢獻度對領導型態和離職傾向之關係具有中介效果。

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產業聚落形成與政府政策長期以來的扶植,台灣建構了完整的IC 製造產業供應鏈。繼消費性數位IC之後,類比IC成為產業中具高附加價值與成長潛力的產業區塊。過去少有針對類比IC產業相關研究,本研究以類比IC設計產業為探討主軸,並從政府對於類比IC產業發展的效益,研究國家產業政策、政策工具之選擇與運用,探討產業發展的核心要素與競爭策略。 過去研究指出政府為影響產業發展的重要因素,政策工具為政府扶持產業的施政措施,本研究應用系統學派觀點,展開Porter的鑽石理論模型,並以Rothwell & Zegveld八大產業創新需求資源架構投入構面,十二項政府政策工具為轉換過程,產出則是對於鑽石理論四大核心要素的效益,再回饋到產業發展的環境,形成產業發展循環系統模式。本研究採用次級資料分析,探討類比IC設計產業現況,並採用AHP分析層級法,分析產業生命週期階段與政策工具的參考決策資訊。 研究結論先以SWOT分析台灣之類比IC設計產業,歸納競爭優勢在於具備完整IC製造供應鏈的低製造成本,以及相關電子產業群聚所帶來的需求效應;AHP分析產業創新需求要素,處於變遷期的台灣類比IC設計產業,應以教育、資訊服務,其次為財務融資與租稅優惠為政策工具首要條件;最後,以競爭策略建議業者,應善用台灣現有的生產條件優勢,並從相關產業需求掌握市場擴張潛力的機會,創新差異化的特殊應用產品與經營模式,為競爭策略組成的核心準則,並配合政府產業發展階段政策,以創造IC產業價值及獲利成長的動能。

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隨著技術的快速發展與環境的過度開發,環境議題日顯重要,消費者對環境的關心轉化為對「綠色」產品的需求,「綠色行銷」(green marketing)逐漸成為行銷管理研究上一個重要議題。本研究將藉由「利害關係人」(stakeholder)重新整合不同的觀點,提出一個全面性的概念--「綠色導向」(green orientation, GO)。本研究擬將區分綠色導向為五個要素,同時探討綠色導向如何影響新產品績效?再者,本研究將檢視綠色形象在其間的中介效果(mediating effect)以及技術能力與外部環境的干擾效果(moderating effect)。 本研究以製造業為主要研究對象回收143份有效問卷,經由階層迴歸(hierarchical regression method)分析結果發現綠色導向與新產品績效間呈現正向關係,而綠色導向可藉由綠色形象正向影響新產品績效。本研究的主要貢獻對綠色行銷作一個整合性的回顧並提出綠色導向的概念,而研究結果有助於業者瞭解綠色導向與新產品績效間之連結關係。

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前研究並未對網路口碑與消費者從眾行為做深入之研究。且多數之研究皆在檢驗網路口碑產生之因素,並為將網路口碑作為自變數,討論網路口碑產生之結果。而將自尊作為干擾變數,在消費者行為之研究又為少數。 本研究探討網路口碑與從眾行為,並進一步探討自尊對兩者關係之影響。本研究利用2x2實驗設計,且產品之選擇需為經驗性產品,且複雜程度低,並適用於網路討論上,故本研究以餐廳作為研究標的。本研究分為兩階段,第一個階段為產品介紹,第二階段為網路口碑評論,在第二階段中,將網路口碑分成正負面訊息與專業程度,共分成四個實驗,共有249位網路使用者參與研究,並利用T-test與ANOVA統計方法探討模型之關係。 研究結果顯示網路口碑將影響消費者從眾行為,且負面之口碑影響力顯著大於正面之口碑。而負面口碑若由專業之傳播者傳播,其對從眾之影響力將最為重大。此外, 在自尊方面之研究,在負面網路口碑下,不論自尊程度高低,皆對從眾無影響,表示負面口碑影響程度相當大。

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本篇論文主要目的在以整體的觀點重新檢視關係品質的前因與後果。從SSCI期刊中所蒐集到的一百篇文獻為基礎,建構一個變數間相關係數所組成的相關矩陣以後設分析進行研究。本研究使用結構方程模式(SEM)發現一些結果。第一,關係品質前因中的相似性與關係投資會直接正向影響關係品質後果的口碑、忠誠與合作。第二,前因中的溝通與關係期間對後果及關係品質(承諾、信任與滿意)皆沒有顯著影響。第三,相似性對關係品質三構念都有正向影響。第四,衝突對關係品質三個構念皆有負向影響。最後,關係品質三個構念(尤其是信任)對後果也有正向的影響。

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網路的普及性提高網路購物與拍賣的快速發展,使得消費者使用網路經驗更為豐富,但卻也使現今企業原有的通路型態受到威脅,因之,為配合此趨勢發展使廠商在通路設計上不得不朝向多元通路的發展。總體環境的急速變化,使得行銷的本質快速改變,導致許多公司在通路策略上亟需思考新的競爭策略,以防禦競爭對手,為企業開創新的成長機會,尋求一片藍海。混合通路(多元通路)的通路結構之有關研究在1990年,已有多位學者提出混合矩陣(hybrid matrix)的模型,是以行銷任務來建構多元通路的概念。回顧文獻,多數學者皆僅提出多元通路的概念,但鮮少對多元通路結構做實證研究,直到近期才開始有發展。 本篇研究乃整合環境與廠商策略面,來探討多元通路結構與廠商策略、通路環境之間的關聯,並進一步確認其通路績效。本研究設計是以台灣廠商為樣本,配合立意抽樣方式與郵寄等方式發放廠商問卷,共計發放500份問卷,回收158份問卷,有效樣本數為117份,有效樣本回收率為23.4%。本研究實證模式以結構方程模型(structure equation model, SEM)作為統計方析方法探討整體模型之關係。 研究結果,發現在環境複雜度越高,企業之通路設計並非趨於高度集權化的設計,其可能原因為通路成員中存在契約、信任等機制存在。而採行差異化策略的廠商下,企業的通路設計會愈趨於低度正式化、低度集權化及低度專業化的組織設計;反之,則為成本領導策略。實證結果亦顯示,高度正式化及低度專業化的組織設計,會有較好的通路績效表現。此外,對於發展多元通路設計的廠商採行成本領導策略,相信在上是一條不錯的途徑。相信,此研究成果對有關的產業進行多元通路設計將提供實務上的參考價值。

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M型社會的發展,使高價位嬰幼兒精品品牌不但不受經濟景氣不佳影響,銷售額不減反增,然而嬰兒屬於無行為能力者,因此主要進行購買行為之購買者身上。然而,個人導向(Personal orientation)將主導其知覺、態度與行為,進而影響消費者對品牌所持抱持之觀感,因而引發本研究探討嬰幼兒精品消費市場,個人導向之消費者對品牌知覺價值、品牌形象之關係,此外,在購買精品品牌過程中,他人之意見對購買者而言具有相當的影響力,因此,本研究亦探討社會影響下、個人導向之消費者對品牌知覺價值、品牌形象之關係。 本研究之樣本對象鎖定為曾購買過嬰幼兒品牌之消費者,採人員實地問卷調查,樣本大小為234份,並採階層迴歸等統計方式,對資料進行分析及檢定後提出下列發現。 (1)個人導向之消費者會注重品牌是否能彰顯身份地位、權力、個人特色,並且是否能藉由品牌達成自我實現。 (2)當品牌能象徵其身份地位、權力、個人特色,或是在購買過程中能使消費者感到愉悅並且達成自我實現,或是產品品質較優良的品牌,消費者皆會給予該品牌更佳的品牌形象。 (3)個人導向的消費者會受到社會影響的干擾更加重視品牌的炫耀性價值。

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企業家在領導風格的表現上,並不侷限於目前廣受討論的轉換型領導及交易型領導,甚至在華人企業圈中,家長式領導類型往往更為普遍,本研究即著眼於探討家長式領導風格與企業所屬員工的組織承諾、工作績效與離職傾向,以提供企業管理當局參考運用,並藉以有效發揮領導效能。 本研究在問卷收集方面,請非特定行業的在職人員對其直屬主管之家長式領導程度進行評估,以及受訪者對本身在組織承諾、工作績效與離職傾向之認知,以檢驗主管家長式領導對員工工作績效、組織承諾與離職傾向所產生的影響程度,更進而探究其交互的相關效果。 本研究以問卷調查進行研究,共發出344份問卷、有效回收214份,並採用SPSS進行統計分析,針對樣本資料作信度分析、描述性統計、相關分析、逐步迴歸分析、t檢定分析及單因子變異數分析等方法。彙整各種分析模式而得到下列發現與結論: 一、家長式領導與工作績效具有部分顯著的相關性,而與組織承諾、離職傾向則具有顯著的相關性。 二、家長式領導中的威權領導與工作績效、組織承諾具有顯著的負相關,與離職傾向具有顯著的正相關。 三、家長式領導中的仁慈領導與工作績效、組織承諾具有顯著的正相關,而與離職傾向則具有顯著的負相關。 四、家長式領導中的德行領導與組織承諾具有顯著的正相關,而與離職傾向則具有顯著的負相關。 五、員工組織承諾對員工工作績效具有顯著的正相關。 六、員工組織承諾對員工離職傾向具有顯著的負相關。

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光電產業為一成長力高之產業,在2007年本國總產值已占全球市場約17%,對於本國經濟成長有相當之貢獻。本研究試圖探討資本密集度高之光電產業之自由現金流量,自由現金流量時常被當作衡量企業價值之工具,但其影響因素與如何影響企業價值之相關文獻甚少,因此本研究希望能夠找出在企業中自由現金流量所扮演之角色與其明確之影響因素。又因光電產業處於成長階段,規模與成長率對於自由現金流量與企業價值均十分重要,故本研究將成長率放入影響因素中進行探討,其他影響因素包含信用評等、專利授權等也將一併探討。本研究將會就自由現金流量、影響因素與企業價值三者間之關係分析。實證部份採用經濟新報資料庫之資料,以上市櫃公司五年之年資料為基礎,利用近似不相關迴歸模型(SUR)進行實證。 實證結果發現,在不同企業規模下,自由現金流量有顯著之不同,企業規模越大,企業之自由現金流量反而越少。同時,自由現金流量對於企業價值之影響主要表現在未來期間,顯示自由現金流量對企業價值具遞延效果。另外,也發現自由現金流量之介入,會使影響因素對企業價值之顯著性降低,顯示自由現金流量在影響因素與企業價值間擁有部分中介效果。

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2007年發生力霸案,其為管理者掏空公司資產和董事會缺乏獨立性無法有效運行所造成,究其根本無非是公司治理的監控制度不彰,因為公司治理之主要目標在健全公司營運以及追求股東利益最大化。全球光電產業在各國政府的政策扶持及傳統光學、電子產業界的積極投入下,近十多年來處於高速發展趨勢,而在各國對光電市場未來成長潛力寄予厚望,積極投入發展的形勢下,光電產業將繼續呈現蓬勃而穩定的成長趨勢。因此隨著產業的蓬勃發展,公司治理的重要性必也隨之增加。故本研究藉由以台灣光電產業上市上櫃公司為研究對象,去探討董事會特性是否會對財務績效產生影響以及財務決策是否為董事會特性與企業財務績效關係間的顯著中介變數。收集擁有完整資料的66家台灣上市上櫃光電產業公司之財務資料,並利用近似無關迴歸模型來對假說進行驗證。其研究結果如下:(1) 董監事會規模與財務績效無關。(2) 董監事股權質押率與財務績效有顯著負向關係。(3) 獨立董監事比率和董監事持股比率均與財務績效有顯著正向關係。(4) 投資決策中總資產成長率對董監事持股比率與財務績效(EPS,ROA, ROE)間關係具有顯著中介效果。(5) 融資決策中負債比率對董監事股權質押率與財務績效(EPS, ROA)間關係具有顯著中介效果。(6) 股利政策中股利發放率對董監事股權質押率與財務績效(EPS,ROA)間關係具有顯著中介效果。

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