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公平、信任與社會影響力對網路合購意圖之影響－以PTT合購板為例

隨著網際網路的普及與廣泛應用，以網路為媒介的合購模式受到歡迎，網路合購平台將陌生人的需求聚集，使消費者可以更低的價格或更方便的方式買到商品，因此成為重要的商品販售通路。因此探討影響消費者合購因素成為重要的議題。本研究以科技接受模式（Technology Acceptance Model；TAM）為基礎，加入公平認知、信任與社會影響力三構面，以實證方式在PTT合購板(buytogether)發放問卷，並用結構方程模式驗證假說結果如下：(1) 消費者的公平認知會正向影響信任；(2) 消費者的有用性認知、易用性認知、關鍵多數、主購信任對合購態度有正面的影響；(3) 消費者的合購態度對其合購意圖有非常顯著的影響。根據實證結果，本研究分別對主購、合購平台業者與產品公司提出以下建議，(1) 制定明確合理的合購規則、與團員互動展現禮貌；(2) 提升合購平台的功能面、建立主購評價機制、設立熱門商品討論區；(3) 利用廣告或通路增加商品曝光量、提供試用活動。

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開放式行動策略對新產品開發績效影響之研究

在科技變動快速的時代下，新產品開發常被視為提升競爭優勢的重要來源之一。根據統計，企業大約有三分之一的利潤來自於新推出至市場的產品，於是新產品開發成為了一個相當熱門的議題，但是成功卻不是那麼容易。在新產品開發期間有許多情境變數(如專案因素、組織因素、環境因素等)會影響到專案績效，而這些情境變數會產生許多緊張情勢(tension)，管理者必須調整其做法來解決這些衝突。 本研究以管理者之管理風格對於新產品開發績效之影響為出發點，探討管理者在專案執行和創意發想時，採取開放式行動與新產品開發各階段績效之關 係。並且探討不同程度的科技不確定性，會如何影響開放式行動與新產品開發績效之關係。本研究結果發現： 1. 管理者在專案執行中採取的行動開放程度越高，對於新產品開發績效越有負向影響。 2. 管理者在創意發想中採取的行動開放程度越高，對於新產品開發績效越有正向影響。 3. 技術不確定性能負向調節開放式行動策略與新產品績效之關係。

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電信業者之行動通訊服務與風險管理方案之評估

網際網路與行動電話是人與人之間重要的聯繫工具。電信業者的無線通訊技術發展已經相當普及化且不斷的翻新。本論文為個案研究，探討3G行動通訊業者的通訊服務模式。鑒於行動通訊業者的語音服務收入逐年遞減，該電信業者在競爭激烈的市場環境裡想要提供給客戶更好的行動通訊服務，以增加公司的營收。除此之外，業者也關注到行動通訊服務的營運的風險。在此篇的研究中，對於行動通訊的數據服務，我們採用ANP的方法協助決策者在複雜的準則關係裡，三項行動通訊數據服務方案中做出最符合公司需求的最佳選擇。在我們的研究分析裡也指出行動通訊業者的四項的潛在風險，需要制定一些風險防制計劃方案來加以克服。業者必須在資源及預算有限的條件下做出理想的方案選項。本篇研究提出包含三種方法的混合式研究架構：首先採用DEMATEL方法將準則之間相互影響的關係程度計算出來；再來是利用ANP方法計算出各個選項的權重；最後則是使用ZOGP方法在有限的預算內做出符合公司利益的最佳選項。

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視覺與聽覺的獨特性效果對產品資訊記憶的影響-以情緒為中介變數

本研究的重點為產品的視覺與聽覺的獨特性效果，如何影響受詴者對產品資訊的記憶程度。我們將視覺獨特性效果分為產品色彩與產品外盒來做探討，聽覺獨特性則是用環境音樂來塑造，以產品色彩獨特性為例，當受測者觀看暗紅色的羽毛球時，異於常理的暗紅色將使產品產生色彩獨特性，與白色羽球相比，受測者對暗紅羽球的產品資訊記憶明顯較高，且記憶效果會延續至一週後，而獨特性效果與產品資訊記憶間會受到驚訝情緒的中介影響，獨特性效果愈強烈，產生的驚訝情緒愈高，而產品資訊記憶程度也就愈好。 而產品外盒獨特性是以研磨咖啡實驗產品，以曲線外盒作為產品外盒的獨特性來源；在聽覺獨特性上，我們以糕餅馬卡龍為實驗產品，並以樂曲「大黃蜂的飛行」作為其環境音樂獨特性的來源；產品外盒與環境音樂獨特性對產品資訊的記憶效果上，並未得到顯著的影響。 本研究採用實驗設計法，以投影片方式將產品與產品資訊播放給受測者觀賞，並於觀看完畢後填寫情緒量表與產品資訊回想問卷，並以變異數分析及多元迴歸分析盡情假設之驗證，研究結果顯示 一、 產品的色彩獨特性會對產品資訊記憶有顯著影響 二、 驚訝情緒對產品色彩獨特性與資訊記憶程度具中介效果 三、 產品的外盒獨特性會影響受測者情緒，但未對產品資訊記憶有顯著影響 四、 產品的聽覺獨特性不會影響受測者情緒，亦未對產品資訊記憶顯著影響

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Revisit the Concept of Exploration and Exploitation

近二十年來，利用性(Exploitation)與探索性(Exploration)的議題不斷地在商管期刊中被探討著。舉凡在組織學習、創新、策略等管理議題都可見其踨跡，其中多以探討如何在兩者之間取得平衡、對公司績效的影響居多。利用性代表著效率、產能提升、控制、確定性高及降低變異程度的意涵，而探索性代表著搜尋與發現、自主性高、創新及擁抱高度變異。然而，在眾多實證研究中仍缺少一致的操作型定義來衡量利用性與探索性。此外，在利用性與探索性在本質上究竟是一個維度抑或兩個維度的問題，本篇文章透過彙整許多以問卷為基礎之實證研究的衡量指標試圖從中找到答案，同時也提供未來實證研究中在衡量利用性與探索性議題時的一些要點。

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中國股權分置改革對於股利政策影響之研究

中國大陸政府於2005年實施股權分置改革，以達到資本市場效率性、與國際接軌以吸引外資，以及改善公司治理等目的。本研究從股利偏好及利益輸送之代理問題觀點，以現金股利發放水準之變化來檢視股權分置改革的成效。實證結果發現，股權分置改革後，現金股利發放明顯降低，原因是股權分置改革使得控制股東利用現金股利發放進行利益輸送的現象改善，也就是型二代理問題減輕，而本研究也更進一步發現在公司治理機制的部分，股權分置改革所導致流通股以及外國投資人持股比例的增加對於型二代理問題的降低影響最為顯著。此外，本文也分別檢視國家股、法人股、外資股，及個人股四類公司受到股權分置改革影響的程度，結果發現從改善型二代理問題的角度觀之，股權分置改革在法人股公司的成效最為明顯。

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從社會資本觀點探討綠色供應鏈的知識分享與綠色供應鏈績效

近年來，環保意識逐漸抬頭，環保相關法規使廠商必須納入綠色環保概念於產品製造供應鏈中，供應鏈廠商彼此間的知識分享行為及協同合作可能成為影響其績效的重要因素。本篇有別以往在綠色供應鏈議題上實務管理工具、資訊平台及綠色供應商評選之研究，以社會資本的觀點來探討綠色供應鏈的上游供應商及下游顧客廠商應如何去改善整體綠色供應鏈績效，並藉由社會資本的三大構面(結構構面、關係構面、認知構面)來分析在鑲嵌在綠色供應鏈中的社會資本何為使績效改善的主要因素。 本實證研究指出，本研究模型的測量模式具有良好的信效度，在結構模式方面則發現:(1)社會資本的結構構面與認知構面對知識分享為顯著正向影響；(2)社會資本的認知構面對於環境協同合作為顯著正向影響；(3)知識分享與環境協同合作對於綠色供應鏈績效皆為正向影響；(4)知識分享亦會透過環境協同合作來正向影響綠色供應鏈績效。

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專案團隊問題解決能力與創新績效關係之研究

在競爭如此激烈的環境下，組織面對著來自四面八方的挑戰，要想突破重圍擊退競爭者，創新是相當重要的一個課題。就像是蘋果的平板電腦就帶來了全新的市場，相較之下宏碁一直固守在筆記型電腦上，這就使得蘋果現在如日中天，但宏碁卻是節節敗退。因此，如何開創出新的技術以及新的市場一直是組織所想研究的課題，而問題解決的三種能力對於創新績效的影響，以及團隊成員多樣性帶來的影響，便是本研究的重要課題。 經由本研究實證結果發現，尋求幫助和給予幫助的意願對創新績效都是負相關的關係，這跟眾多學者所認為的結果有些差異。然而，重新構思的意願則對創新績效都是正相關的關係，由此可知重新構思對於一個新產品開發團隊的重要性。在團隊成員組成多樣性方面，本研究結果顯示該變數只有對於給予幫助與市場創新績效的關係是正向調節但不顯著，其餘五條皆為正向調節且顯著。 因此，本研究認為團隊內若想提升創新績效，務必要讓團隊內成員培養出重新構思的意願。而如果一個團隊沒有這種意願，就算一股腦的提升團隊組成的多樣性，這樣也只會帶來反效果。

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組織機制與吸收能力關係之研究－以新產品開發專案為例

快速動盪的商業環境下，組織創新能力儼然成為競爭優勢主要來源。因此，組織逐漸仰賴外部知識以強化創新能力。然而，取得外部知識並不保證帶來創新的成果。本研究依據以流程觀點之吸收能力，探討組織機制與吸收能力各構面間關係，以及吸收能力不同構面與創新新穎程度間關係。本研究主要以台灣高科技製造成之廠商為研究對象，針對參與過新產品開發專案相關人員為問卷填答對象，有效樣本為262份，並以「淨最小平方法」(Partial Least Squares, PLS)進行實證。 研究結果顯示，不同組織機制下對於吸收能力三構面：探索性學習、轉換性學習、應用性學習，造成不同影響。研究發現，關於協調能力之組織機制主要影響探索性學習與應用性學習能力；系統能力主要影響轉換性學習能力；社會化能力主要影響探索性學習及轉換性學習能力。此外，除了吸收能力不同構面對於創新類型所帶來的影響有所差異外，實證結果也顯示吸收能力不同構面具有因果關係。

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運用隱性回饋趨勢推薦產品方法之研究

在現在電子商務蓬勃發展的時代中，消費者可以透過網路搜尋到許多產品資訊，但卻也讓他們面臨到資訊超載的問題。企業為了能節省消費者搜尋產品的時間、提高消費者滿意度並掌握其消費動向，經常會仰賴推薦系統以加強與消費者之間的關係。透過推薦系統可以分析消費者的消費習慣以及產品偏好，再依此提供合適的商品給消費者，以期待能提高消費者的購買意願。但傳統的推薦系統大多屬於靜態的，一般會將消費者某一期間的歷史資料進行分析並找出其喜好，但卻未考慮到消費者的喜好並不是持久不變，而是具有時間性。 　　為了改善傳統推薦系統的推薦品質，本研究將考慮時間因素，提出了以時間為基礎的內容導向式推薦系統架構。本研究的目的在於觀測消費者隨著時間變化的交易行為並找出消費者的興趣趨勢，進而達到推薦符合消費者需求的產品。透過建置一套機制將消費者的交易行為轉成偏好的程度，再結合時間因子對分數進行調整，以分析消費者偏好的趨勢，有效的進行個人化推薦。本研究以某手機服務網站的交易資料做為實證資料以驗證其推薦效果，其結果顯示本方法較未考慮時間因素的傳統方法其精準度高出83.5%，顯示本研究方法更能有效的預測消費者在未來期間可能會購買的產品類別。