中央大學企業管理學系學位論文
國立中央大學,正常發行
選擇卷期
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網路的崛起，已經改變了我們的生活型態，許多事情可以透過網路來達成，買賣也不例外，像是店家可以利用網路來做拍賣，甚至是一般民眾。但在網路上拍賣東西，其訂價可能大不相同，可能也存在著不同的因素，準確的訂價，可以為賣家帶來利潤，反之，則虧損。 本研究探討紙牌遊戲市場中，商品之訂價在不同的賣家評價、不同的商品稀有度、不同的運送方式下(郵寄、超商取貨、面交)有何不同。實證結果發現，賣家評價已及商品稀有度對商品訂價有顯著的影響，而運送方式則對商品訂價沒有顯著的影響。
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本研究透過Bianconi與Barabási兩位學者提出的理論基礎，以物理學上玻色-愛因斯坦凝聚現象奠定可靠的社會網絡分析方法，以及戴廷晃與李偉萍研究中的BB模型將社會中的爆紅現象轉化成網絡架構，並以此為立基點探討產生爆紅現象後的社會狀態，由Rupert與Cetinkaya的研究對於社會網絡產生的熵值與鄰近中心度的觀點代表真實社會中一群對於某項作品擁有共同偏好的成員，對應至真實社會中共同偏好的成員可以再分為粉絲團與後援會兩種形式，以不同形式為基礎藉由網絡模型之鄰近中心度與溫度間的MMF函數關係，使該網絡架構能依循MMF函數關係進行世代演化。透過模型的適應性演化企圖了解不同的粉絲組成形式對於爆紅現象以及產生爆紅後的社會狀態，並且調控整體BB適應演化模型的各項參數觀察模型演化的結果並對應至現實社會，本研究以K-pop為主要分析的對象並與模型演化的結果相呼應。在本研究結果中發現產生爆紅現象後的社會不一定能穩定持續創造潮流，在不同參數下的控制皆會有不同的效果，並且以粉絲團形式的社會網絡進行適應性演化較容易產生爆紅且能在爆紅後進入穩定態。
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本研究以消費者接觸眾多的產品資訊為出發點，探討不同的單位資訊對於消費者購買意願之影響，並加入消費者情緒、調節焦點、訊息順序與廣告呈現作為變數，探討其在不同單位資訊對購買意願的影響中會產生的干擾作用。 研究共分為兩個實驗，實驗一探討單位效果在不同調節焦點和訊息順序之下，對購買意願的影響，為一2（單位：粗糙/細緻）x2（調節焦點：促進焦點/預防焦點）x2（訊息順序：單位-價格/價格-單位）的組間設計；實驗二探討單位效果在不同消費者情緒和廣告呈現之下，對購買意願的影響，為一2（單位：粗糙/細緻）x 2（情緒：正面情緒/負面情緒）x 3（廣告呈現：文字與圖片/文字/圖片）的組間設計。實驗採用紙本問卷進行調查，以中央大學大學部和研究所的學生為主要問卷發放對象，並輔以三因子變異數分析（three-way ANOVA）進行假設之驗證。根據研究結果得到的結論為： 1. 實驗一結果顯示，單位效果、調節焦點與訊息順序對購買意願有三因子交互作用，此外，單位效果和順序對購買意願有兩因子交互作用。 2. 實驗二研究指出，單位效果、情緒與廣告呈現對購買意願有三因子交互作用；情緒和廣告呈現對購買意願有二因子交互作用；單位效果和情緒對購買意願有二因子交互作用；此外，單位效果和廣告呈現對購買意願有兩因子交互作用。
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隨著物聯網技術與應用的創新發展，智慧綠色產品在物聯網的應用中亦扮演了重要的角色。本研究試圖透過文獻回顧找出可能影響智慧綠色產品購買意圖與使用意圖的因素，並提出這些因素是否顯著影響智慧綠色產品購買意圖與使用意圖的假設，利用結構方程式模型的方法進行分析。本研究以Y世代消費者為對象，利用網路問卷的方式取得有效樣本 316 份，根據研究的結果發現，對購買意圖有顯著正向影響的有社會影響、個人規範、價值、察覺、環境問題的嚴重性、預期效用與個人創新能力等 7 個因素；對使用意圖有顯著正向影響的有個人規範、環境問題的嚴重性、操作上的難易、預期效用、對資訊與服務的興趣和個人創新能力等 6 個因素，此外，專業知識及可取得性對使用意圖有顯著負向的影響。本研究結果顯示，廠商進行銷售或推廣時，消費者所重視的因素是不同的，然而不管是銷售或推廣，廠商均能針對上述構面做出行銷上、研發上或策略性的調整，設計出最能滿足消費者需求的商業模式。
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近十年來，許多企業透過社群網站經營品牌社群，期望藉以提高顧客品牌忠誠度，卻常因為無法正確衡量社群使用者所重視的價值或需求，降低其對於品牌社群內容的注意，因而失去經營社群與消費者溝通的意義。本研究即採用顧客知覺價值、源自於使用與滿足理論的自我概念滿足以及品牌熟悉度作為正向影響使用者對於品牌社群承諾的前置因素，並且加入品牌依附作為品牌社群承諾到品牌忠誠度的中介影響。 海峽兩岸經貿往來頻繁，面對廣大市場商機，品牌該如何透過社群經營成功地打入兩岸消費者的心，因此本研究針對台灣Facebook粉絲專頁及中國新浪企業微博，透過網路問卷對於品牌社群粉絲進行調查，共回收508份有效問卷。以結構方程式分析結果發現，功能價值僅部分正向顯著影響品牌社群承諾，情感價值、社會價值、自我概念滿足以及品牌熟悉度皆呈現正向顯著影響品牌社群承諾，並且發現使用者對於品牌社群的承諾需要透過品牌依附做為中介進而形成品牌忠誠度。此外，台灣及中國地區使用者對於品牌熟悉度影響其品牌社群承諾呈現顯著差異。本研究希望透過假設驗證結果及分析，以供日後品牌操作線上社群參考。
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化學物質名稱複雜多變，很難用幾個關鍵字進行充分描述，而一般的使用者大多不具備化學相關的專業知識，在碰到不懂的化學物質名稱時，通常是透過各種搜尋引擎或線上化學辭典，使用者就可以輕易的取得大量的資訊。然而，在學術上所使用的化學物質名稱大多是從英文翻譯過來，同一化學物質往往會有許多不同的別名，造成在資訊檢索上出現問題。 近期研究提出NGD演算法，利用Google搜尋引擎即時回傳的搜尋結果數，計算兩個字詞之間的抽象距離，進而判斷出兩個字詞的語義相關程度。因此本研究提出兩種方法，辨識化學物質學名與別名的相關程度，”簡易法” 是以化學物質學名與別名，計算兩字詞間的NGD。”類別附加法” 是將化學物質學名加上其分類名稱後，和別名計算NGD。並算出在這兩個方法下，正確答案的平均距離為何，比較兩個方法何者較佳。實驗結果顯示”類別附加法” 以化學物質學名加上其分類名稱後，在Google搜尋引擎能取得較準確的搜尋結果數，使得正確答案的平均距離較短。
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在現今社會中，消費者對於等待得容忍度越來越低，由於「等待」所引起的負面因子更是影響消費者評估整理服務表現的重要因子。網路使用人口持續成長的狀況下，如何降低消費者等待時所帶來的負面情緒、時間知覺及等待感受成為一大重要議題之ㄧ。 本實驗以實驗法進行，藉由圖像的趣味程度、圖像速度的呈現、音樂速度的呈現在不同目的下對情緒反應、等待時間感受與時間知覺的影響。研究結果發現： 1.圖像趣味程度會影響情緒反應、時間知覺及等待時間感受。圖像趣味程度越高讓等待者的情緒反應較佳、時間感受較快與時間知覺較短；圖像趣味程度越低則讓等待者的情緒反應較差、時間感受較久且時間知覺較長。 2.圖像速度的呈現及音樂速度的呈現會影響情緒反應、時間知覺及等待時間感受。在「先慢後快」時，讓等待者的情緒反應較佳、時間感受較快與時間知覺較短；在「先快後慢」時，讓等待者的情緒反應較差、時間感受較久且時間知覺較長；在「速度一致」時，則等待者的情緒反應、時間感受及時間知覺介於另外兩者之間。 3.圖像趣味程度的高低與等待目的會對等待感受產生交互作影響。 4.圖像速度的呈現與等待目的會對等待感受產生交互作影響。 5.音樂速度的呈現與等待目的會對等待感受產生交互作影響。
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感官刺激(sensory-stimuli.)對消費者影響的不只是生理的感受，還有更深層的心理狀態。心理狀態可用心理溫度來表示，心理溫度的高低間接影響著消費者的決策以及行為模式。 本研究以三種實驗設計分別為視覺、聽覺以及口腔體感覺等感官刺激作為操弄消費者心理溫度之自變數，並探討消費者心理溫度是否因受到不同的感官刺激而有改變，進而對志工類型(社會互動性高/社會互動性低)、食物類型(健康類食物/非健康類食物)、穿衣風格(隨興/非隨性)以及贈品類型(享樂性/功能性)抉擇之影響。 研究結果如下: 1.受測者在感官刺激下，心理溫度皆會受到影響，暖的感官刺激相較冷的感官刺激會有較高的心理溫度。 2.受測者在心理溫度高時偏向選擇參加社會互動性高的志工活動，反之偏好選擇參加社會互動性低的志工活動。 3.受測者在心理溫度高時偏向選擇選健康的食物類型，反之偏好選擇非健康食物類型。 4.受測者在心理溫度高時偏向選擇功能屬性贈品，反之偏好選擇享樂屬性贈品。 5.穿衣風格選擇差異只在口腔體感覺實驗中成功，受測者在心理溫度高時偏向選擇非隨性的穿衣風格，反之偏好選擇隨興穿衣風格
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隨著台灣近年社會的貧富差距拉大，社會底層中需要被幫助者越來越多，而捐款資源有限，使得募款活動的競爭越加激烈。因此，本研究欲探討如何針對「慈善捐款」制定合適的「廣告策略」，以「廣告策略」相關的變數，探討對於「捐款行為」的影響。本研究採用實驗設計法進行兩個實驗，以大學生為研究對象，主要研究結果如下： 一、 證實廣告訴求對捐款金額具有顯著影響。 二、 證實廣告訴求與任務完成度對捐款金額具有交互作用顯著影響。 三、 證實代言人臉部情緒與任務完成度對捐款金額具有交互作用顯著影響。 四、 證實心理溫度對捐款善因的選擇具有顯著影響。 五、 證實親和性對捐款善因的選擇具有顯著影響 六、 證實心理溫度與親和性對捐款善因的選擇具有交互作用顯著影響。
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由傳統市場一路發展到電子市場，電子產業也由原本的傳統3C擴展出物聯網的概念，在探討這些人們生活中不可或缺的日常生活產品時，是否我們所購買到的產品，它的價格和品質是能呈現同樣比例的上升，或是相類似產品中存在著價格離散，過去研究顯示，因為資訊不對稱，會導致價格離散程度擴大，但在現今這樣資訊流通的時代，是否也存在著我們不可預測的價格和品質不符的狀況，這是我們這個研究中要探討的，我們以品牌為單位，使用美國消費者報導中之資料，評估品牌在產品類別中屬於有效率或是無效率。使用資料包絡法，結合共同邊界理論和窗口分析，探討3C代表產品中，五年來品牌的有無效率程度，和技術進步程度。研究結果顯示品牌效率和技術缺口比率表現好之品牌相似性極高，並說明各產品類別中表現較好的品牌；電視產品類別技術缺口比例逐年提高，代表各品牌技術逐年上升，群體逐漸追上總體效率；各分段趨勢類似於總體趨勢，而區段內之表現好之品牌各有不同。文後提及此研究中的限制和未來研究方向，並對消費者和廠商做進一步的建議。