中央大學企業管理學系學位論文
國立中央大學,正常發行
選擇卷期
- 學位論文
過去已有許多文獻探討使用者對科技接受的各式模型，其中，個體間的差異影響科技使用的行為意圖之研究近年來亦逐漸受到重視，然而，這些研究大多是探討人格特質對於科技使用行為意圖的影響，但較少研究從學習風格的面向去作探討，因此，本研究旨在以整合性科技接受模型(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT)和Kolb學習風格中的四個階段為理論架構，去探討大學生對於頭戴式虛擬實境(Virtual Reality Headset, VRH)應用在學習上的行為意圖。由於本研究著重在學習上的行為意圖，因此結合了UTAUT的績效期望、努力期望、社會影響、促進條件等四個構面與形成學習風格的具體經驗、反思觀察、抽象概念、主動實驗等四個階段來深入探討。本研究將VRH應用於教學上的影片結合至網路問卷並進行發放與蒐集，再利用結構方程模式分析模型架構的解釋能力與路徑因果關係。結果顯示學習風格中的四階段只有具體經驗會正向影響VRH應用在學習的行為意圖，而UTAUT的四構面，績效期望、努力期望、社會影響、促進條件皆會正向影響VRH應用在學習的行為意圖，對於學校或教育相關單位未來在設計或導入VRH相關課程時可以加強具體經驗、績效期望、努力期望、社會影響、促進條件的做法，提升使用者利用VRH來學習的行為意圖。
- 學位論文
摘要 ERP系統過去以來在台灣產業中扮演至關重要的角色，如今大多企業內部都已經擁有傳統型的ERP，但隨著近年來雲端運算的興起，雲端運算的應用範圍已經逐漸擴展到企業用系統，例如：Salesforce.com提供的雲端CRM；SAP提供的Business By Design等。本研究以TOE架構結合理性行為理論(TRA)為基礎，試圖提出一個用來探討企業從傳統型ERP轉換到雲端ERP系統的模型。本研究採用量性研究方法，以問卷方式調查，調查對象為有使用傳統ERP系統並對雲端ERP系統有一定了解的企業，共取得283筆有效問卷，並以SPSS與AMOS進行信/效度分析，最後以結構方程模式(SEM)分析整體架構的解釋能力與路徑因果關係，其研究結果如下：企業轉換到雲端ERP系統的態度對企業轉換到雲端ERP系統的意圖有正向且顯著的影響；系統品質對企業轉換到雲端ERP系統的態度有正向且顯著的影響；財務效益對企業轉換到雲端ERP系統的態度有正向且顯著的影響；信任對企業轉換到雲端ERP系統的態度有正向且顯著的影響；產業壓力對企業轉換到雲端ERP系統的意圖有正向且顯著的影響；最後，令人訝異的是，政府的支持對企業轉換到雲端ERP系統的意圖沒有顯著的影響。本研究因為樣本採集的過程中，是隨著中華電信系統說明會的過程中採集樣本，該說明會並沒有限制公司的規模，使本研究無法針對企業規模的大小進行探討；另外，本研究也只有探討到轉換意圖的面向，而沒有深入的探討實際的採用；最後，由於樣本數的限制，本研究並未針對各個產業別做為獨立樣本做研究。本研究為雲端ERP供應商提供一個很好的評量標準，不論在系統設計還是系統銷售方面，雲端ERP供應商可以依此作為系統設計及銷售的準則。而企業用戶在考慮轉換雲端ERP系統的同時，也可以依本研究的模型作為評量機制。
- 學位論文
如今，身處網際網路盛行、資訊爆炸時代的消費者越來越敢於發表對商品的真實看法。網路評論成了企業所供一般資訊和推薦系統自動產生個人化建議之外重要訊息來源。各類網站累積了數以萬計消費者對不同商品或服務的各種評論。企業應重視這些促成消費個體間經驗交流和建立品牌口碑的網路評論可為企業帶來正面或負面的影響。亦有相關研究證實消費者對於來自其他顧客親身體驗的評論日益重視，其中負向評論對消費者做購買決策時的影響更為明顯。以致有些不肖業者利用此趨勢操控評論來不實宣揚自身商品優點或毀壞競爭對手品牌商譽，造成消費者和商業體系受到嚴重損害。 本研究以負向評論為研究目標，用TripAdvisor網站旅館真實評論與Amazon眾包平台集得虛假評論為分析對象，擷取3個關鍵屬性：模糊詞彙、虛假評論和真實評論重要詞彙。運用文字探勘技術，結合羅吉斯迴歸來模擬投入不同比率虛假評論的資料環境，建立一自動且準確預測虛假與真實評論之模型。本研究所發展出的模型結果顯示，虛假評論重要詞彙與模糊詞彙數量越多，評論為捏造的可能性越高。本研究測試資料在投入10%假評下呈現效果為精確度（Precision）=100％，準確度（Accuracy）=51.5％，召回率（Recall）=3％；而投入100％假評下，精確度（Precision）=64％，準確度（Accuracy）=64％，召回率（Recall）=64％，所有結果皆優於對照實驗。
- 學位論文
根據過去學者對於網路團購的投入，主要是探討消費者對於網路團購的購買意圖與購買行為；或是探討滿意度及再購意圖；亦有聚焦於價格機制與需求，鮮少有文獻是針對網路團購消費者願意等待成團的因素進行探討。由於需要湊滿一定的數量才能夠達到成團，因此必須耗費一段時間等待其他人跟團參與，故探討影響等待成團的因素只考慮個人面因素是不夠的，還需要加入群體因素共同探討。本研究將願意等待成團的因素分為個人面及群體面，建構容易了解網路團購消費者願意等待成團的因素之研究架構，以彌補過去研究之不足。 本研究採用網路問卷的方式進行調查，共回收559份問卷，有效問卷520份，並依據消費者跟團參與的主購所開團之同一團購商品，將樣本分成33團。本研究以階層線性模型 (HLM)進行本研究假設之驗證分析，研究結果如下： 1. 專注沉浸、關鍵多數及同步價值對於知覺等待時間具有反向顯著影響，其中以同步價值的影響程度最大，其次為關鍵多數，表示探討網路團購消費者願意等待成團時，考量群體面因素是相當重要的。 2. 關鍵多數及同步價值對於再次購買行為不具有顯著影響，表示愈多人跟團愈能提高與網路商家的議價能力，並無法表示關鍵多數愈多，促使個人的再次購買行為愈高。另外，網路團購為消費者購物的管道之一，因此對於可以與其他跟團者互動是使用網路團購的附加價值，並不會真正影響其再次購買行為。 3.關鍵多數及同步價值並不會對於個別消費者的再次購買行為產生顯著的直接影響，但是可以透過知覺等待時間的間接效果，而對於再次使用網路團購的購買行為產生顯著的影響。
- 學位論文
本篇論文以Academy of management journal中，Social Capital and Knowledge Creation: Diminishing Returns of the Number and Strength of Exchange (Mcfadyan&Annella, 2004)為基礎討論｢關係強度高到某一程度後會導致新知識創造的減少｣ 這個假說的適用性。 本論文以文獻探討及推論方式提出假說模型，當加入干擾變數團隊認知多元性後，推論初期負向調節會削弱關係強度對新知識創造的影響，然而後期正向調節使關係強度越強時，新知識創造反而更多。 Social Capital and Knowledge Creation: Diminishing Returns of the Number and Strength of Exchange這篇論文結論暗指為了增加新知識，不應該讓團隊成員過於頻繁接觸，然而其並不符合實務狀況，因此本論文考量調節變數認知多元性，使實務上需要經常緊密相處的團隊具有參考依據。
- 學位論文
COBIT 5為ISACA於2012年所發布的資訊系統治理架構，希望藉由該架構強化內部控制，並提高資訊品質，使企業能有效達成治理目標且提升組織績效。COBIT5架構下ERP導入有助整合企業資源，有助管理者辨識風險、管理風險並強化IT服務。透過COBIT架構的建立，更可確保企業內部控制有效執行，並使企業目標與IT目標一致，將IT風險降至最低。本研究探討COBIT5架構下導入ERP分別對內部控制、資訊品質及治理目標之影響，進一步探討其對組織績效所造成之影響，主要研究結論有助企業瞭解：(1) COBIT5架構下企業導入ERP有助於強化內部控制，(2) COBIT5架構下配合ERP導入有助於治理目標之達成，(3)COBIT5架構下配合ERP系統導入對於資訊系統所可能產生的改變，(4) COBIT5架構下企業導入ERP有助於提升資訊科技品質並降低資訊風險，進而使企業實現策略目標並提升績效。
- 學位論文
近年來，社群媒體蓬勃發展已成為廠商和消費者重要的溝通管道之一。 然而有關於社群媒體的應用研究，多半是以提出整營運之元素為主，較少提及在業者實務上應當如何操作社群媒體的相關研究因此本擬針對此一研究問題，做進步地與討論。 本研究採用 個案研究的方式。 首先，參考過去文獻了解台灣目前化妝品產 業的狀況、社群媒體應用，整理出後續研究所需訪談大綱之透過實際訪談在台灣本地市場營運的化妝品廠商中從事社群媒體規劃、執行之相關人員，以了解個別廠商關於社群媒體的選擇、操作及 應用模式。 本研究發現可歸納有以下四點： (1) (1) 廠商不論是將社群媒體委託給代管公 廠商不論是將社群媒體委託給代管公 司或是自己營運，最後皆會由廠商的內部人員做把關。 (2) (2) 廠商若能在 廠商若能在 資訊蒐集後先發展各個社群 媒體的可能性和定位，則讓媒體的布局更加 完整並更符合公司的需求，才不會只是一味地跟隨潮流而已。（ 完整並更符合公司的需求，才不會只是一味地跟隨潮流而已。（ 3）， 因應 圖像式 社群媒體興起 ，廠商們在製作社群媒體內容時 必須要盡量以視覺化的方式 和消 費者溝通 。 (4) (4) 受訪的業者在 受訪的業者在 社群媒體的實際應用情形，均 符合 Kietzmann et Kietzmann et Kietzmann et Kietzmann et al (2011)al (2011) al (2011) 所提出之蜂巢型架構中的七種社群媒體應用各元素。 所提出之蜂巢型架構中的七種社群媒體應用各元素。 有關本研究的 實務意涵與後續研究建議，也將在本論文的結部分一併提出。 。
- 學位論文
社會企業是由非營利組織發展而成。近幾年社會企業成長的同時，消費者也越來越重視道德議題，並會透過購買行為來表達他們對於特定道德議題的關注。而消費者購買社會企業產品的行為與道德消費是相同的。當消費者購買的產品是符合特定的道德性議題、給予消費者產品與道德之間的選擇及出自於個人意願購買三個條件時，即為道德消費。因此，本研究想從道德消費層面來探討影響消費者購買社會型企業產品的正向因素，並且加入關注探討其對於購買意圖的影響。 消費者在決定購買新產品時，往往會受到資訊不足等因素影響，導致消費者雖然認同社會企業的理念，卻沒有改變其購買行為，即使他知道社會型企業有助於解決社會問題。而在這樣重複性選擇行為之下所形成的慣性，會降低消費者對於社會企業產品的購買意願。因此，本研究也利用現狀偏差理論來了解影響消費者購買社企業產品的負面因素，並加入慣性探討其對於購買意圖的影響，進行問卷調查。 本研究針對社會企業產品潛在消費者為調查對象，共回收325份有效問卷，並以結構方程式進行資料分析，研究結果顯示，以社會為中心價值觀、知識及信念對於關注有正向顯著影響;轉換成本、損失規避及沉沒成本對於慣性有正向顯著影響;相對利益則對慣性有負向顯著影響。此外，關注對於購買意圖有正向顯著影響;慣性對於購買意圖有負向顯著影響。最後，本研究根據假設驗證的結果，提出未來相關之行銷策略之建議，以增加消費者購買社會企業產品的意圖。
- 學位論文
隨著資訊科技的進步，現代社會電子商務迅速發展，直至今日，以蔬菜為代表的農產品卻始終無法在網路商城上普及。即便是在操作平台以及物流網皆得到學界與企業界肯定的情況下，消費者依然會對網購蔬菜產生一定的抗拒意圖。 本研究著眼於消費者行為意圖層面，探討消費者抗拒網購蔬菜之原因，將轉換成本與感知互動程度作為關鍵的外部變量，解析兩者在消費者抗拒網購蔬菜過程中發揮之作用。並以情緒為中介，了解轉換成本以及感知互動程度如何透過情緒中介影響消費者產生抗拒意圖，同時對比海峽兩岸之差異。 本研究以海峽兩岸普通民眾為調研對象，收集有效問卷629份。 利用Amos Graphics CLI 21.0建構結構方程模型 (SEM)分析數據與驗證模型，探知轉換成本、感知互動程度及情緒中介對對消費者抗拒意圖產生之影響模式。 實證結果顯示，轉換成本面，三種轉換成本正向影響內外向消極情緒；程序成本負向影響樂趣；沉沒成本正向影響樂趣；感知互動面，僅感知回應負向影響內外向消極情緒及感知關聯性負向影響內向消極情緒；情緒面，外向消極情緒正向影響抗拒意圖，內向消極情緒以及樂趣負向影響抗拒意圖。調節面上海峽兩岸於財務成本上存在顯著差異。
- 學位論文
從總體宏觀的角度，探討職災型態的變遷以及景氣循環如何影響職災率的機制。 第一部份係針對1996-2012期間，台灣製造業通報之92,577職災案例，利用對應分析、集群分析與Kruskal–Wallis test探討職災嚴重度、事故類型與致傷媒介物是否有顯著變化與差異；第二部份則以2002/01-2013/12的月資料探討景氣循環如何影響礦業與土石採取業、製造業、營造業、批發零售業、餐飲住宿業的職災率以及解釋職災率與景氣循環關連性背後的機制。 結果顯示：景氣循環與產業結構變化，造成嚴重度、事故類型與致傷媒介物等職災型態在不同的時期有顯著不同嚴重度、事故類型與致災媒介物的差異，而1%的景氣指標變化約可觀察到職災率0.2-0.3%的變化，至於三組六個解釋因素當中，只有工時的變化與職災率的變化顯著相關，顯示作業步調與疲勞是造成職災率與景氣循環發生關連的關鍵因素，人力資本組成與勞資關係則非關鍵因素。 以上發現顯示，由於職災特性會隨產業結構變遷與生產作業方式變革而產生變化，因此職災預防與勞動檢查也必須隨著調整重點；另外以往研究多半認定安全績效係內生變數，研究顯示安全績效會受外生景氣循環影響，因此相關研究與比較必須注意與釐清脈絡因素諸如景氣循環與產業結構變化的影響。