中央大學企業管理學系學位論文
國立中央大學,正常發行
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本論文探討在不確定性狀況下做預測,哪些因素會影響消費者之愉悅感，這些因素包括主效果的影響及交互作用的影響。本研究採實驗設計法，362位受測者參與4個實驗並用ANOVA分析結果。研究發現資訊呈現方式是一個重要的影響因素，當情境在低度及中度不確定時，獎品以圖片方式呈現會帶給參與者較高的愉悅感。值得注意的是，當提供的獎品是實用性獎品時，以圖片方式呈現相較於以文字方式呈現，會帶給參與者較高的愉悅感；而歡樂性獎品帶給參與者的愉悅程度與資訊呈現方式無關。 本論文同時發現，調節焦點及產品類別對參與者愉悅感也會產生顯著影響。此外，我們也證實社群影響及不確定性對參與者在做預測時的愉悅程度有交互作用；在低度不確定性時做預測，有接觸到社群資訊的參與者會有較高的愉悅感。另外，我們也發現心情對於參與者在做預測時的愉悅程度也會有影響，參與者在心情好的時候下賭金且輸錢，會有較高的愉悅感；本研究同時證實，參與者在低度不確定性且心情差時所下的賭金會有顯著增加。最後，希望本論文之研究成果能夠對學術界在後續研究以及實務界之應用有所貢獻。
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大規模開放線上課程 (Massive Open Online Course) 在2012年起在全球快速發展，由Sebastian 創立的Udacity以及華裔教授Andrew Ng , Daphne Koller創立的Coursera開始，在全球透過MOOC平台進行數位學習的學習者已超過1,600萬人，數位學習成為一股全球浪潮，New York Times因此稱2012年為MOOC元年。而透過MOOC平台學習需要較高的自主學習能力，Daphne Koller稱在Coursera中最後能修課完畢得到證書的最終只有5%，完成課程及得到證書者在MOOC學習者中少之又少。 本研究採用五大人格特質構面並透過問卷調查法，探討何種人格特質的學習者會願意使用MOOC平台學習並探討人格特質是否會影響其課程完成率，研究結果發現： 1.外向性對於MOOC課程完成率有正向關係 2.親和性對於MOOC課程完成率有正向關係 3.勤勉審慎性對於MOOC課程完成率有正向關係 4.開放學習性對於MOOC課程完成率有正向關係 根據研究結果，使用MOOC學習的學習者若人格特質中外向性、親和性、勤勉審慎性及開放學習性較高者，更有可能完成MOOC課程學習並在最後得到修課證書。
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企業為因應國際趨勢，近年來正式採用國際財務報導準則(IFRS)，而需將其企業資源規劃(ERP)系統配合IFRS轉換執行升級或調整。ERP系統為企業重要資訊資產，ERP系統環境下之資訊科技(IT)治理將是不容忽視之管理要點，良好的IT治理將能幫助企業節省維護資訊系統成本並提升管理品質，進而提升其資訊系統效益，使企業提升自身競爭優勢。本研究為探討ERP環境下執行IT治理對ERP系統導入及執行IFRS轉換效益之影響，針對台灣2012年前五千大型企業進行問卷發放，研究結果發現：(1)企業有效之IT治理將能提升ERP系統導入專案達成程度，進而提升ERP系統之資訊及系統品質。 (2) 企業ERP系統之資訊及系統品質的提升，能夠彰顯ERP系統轉換IFRS之效益。(3) 企業ERP系統導入專案達成程度將增進ERP系統資訊品質及系統品質及ERP系統執行IFRS之效益。
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由於企業經營目標為追求價值最大化，其中資金成本於經營決策中扮演相當重要之角色，惟多數企業權益資金成本佔資金成本比重較高，加上權益資金成本為投資人之必要報酬率，爰本研究為探討我國在2012年採用一般公認會計原則(ROC GAAP)以及國際財務報導準則(IFRS)雙軌制下，合併報表中揭露ROC GAAP與IFRS之差異調整數(股東權益與合併總損益之差異)，與權益資金成本之關聯性。研究結果發現IFRS股東權益差異調整數與權益資金成本呈現顯著負相關，顯示IFRS股東權益調整數增加，詳實揭露企業之市場價值，符合理性投資人正向預期降低必要報酬率，導致公司權益資金成本下降。此外，本研究進一步區分產業別分析發現資訊電子產業下之IFRS股東權益及合併總損益之差異調整數與權益資金成本亦呈現顯著負相關，顯示IFRS編製財務報表能真實揭露企業重大資訊並提高資訊透明度，有助投資人分析企業所面臨之風險，若資訊電子產業下之IFRS股東權益及合併總損益之差異調整數增加，該投資隱含風險愈低，投資人會要求相對較低的報酬率以作為承擔額外風險之補償，即為降低權益資金成本。
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高效的時間管理是一個成功企業重要的特徴之一， 對大多數的企業而言，它也是一個必須時時精進與改善的議題。在企業每日營運活動中，異常流程會破壞整體的協同性與敏捷性，甚至會導致重大的損失。 優秀的管理者必須能不斷地找出潛在的異常流程，提前做出預防性的動作以避免發生不正確的流程。本研究採用 k-Nearest Neighbor 演算法，能夠計算出各流程的活動層級時間，並利用這些計算的結果，偵測出企業營運流程中異常的流程實例。 這些活動層級的時間，包括執行時間(execution), 傳遞時間(transmission), 等待時間(queuing) and 延遲時間(procrastination). 除此之外，流程的運行過程中，也會受到代理人如業務人員，生管人員，客戶及其他因素影響。這些影響流程運作的本文訊息(contextual information) ，能夠用模糊集合論的歸屬函數(membership functions)呈現出來，並用以校正活動層級的時間。 此演算法被植入一個全球性的中小企業的資訊系統中，經過一年的運作後，我們擷取該企業的資訊系統日誌並用以偵測異常流程. 實証結果經專家驗証，正確性達 81%
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二十年前，台灣大量出口各式各樣的加工產品，其中五金製品亦占據很高的比例，表面加工處理的需求日漸增加，也帶動塗裝產業的蓬勃發展。在經歷過2008年的景氣低迷，許多企業應聲倒閉，抵擋住衝擊而現存的塗裝加工廠商皆有一番能耐，本研究挑選「正鼎精密有限公司」作為個案公司，進行深入探討。 本研究採用質性研究方法，分為兩個階段，首先針對個案公司進行觀察及訪談，並整理出數種不同的議題，包括： 1. 產品品質 2. 影響交期的因素 3. 訂單分佈及單價與利潤公式 4. 客戶自行投資設備與委外加工的成本考量 5. 人力資源 6. 其他產業內相關的議題 第二階段則根據前述所整理出之結果，應用商業模式圖來探討過去由大批量生產逐漸轉變為相對少量且多樣化的商業模式之間的差異，也探討因應大批量代工的客戶轉而自行投資生產設備所衍生出的顧問服務商業模式。 由於研究深入瞭解國內中小型塗裝產業個案公司，也點出產業內普遍所面臨的困境，再將第一階段的研究結果，進行商業模式的靜態及動態分析，豐富塗裝產業相關的研究結論，此為本研究之兩項貢獻，以利未來研究做更進一步的探討。
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在多數企業已導入ERP系統的此時，舊ERP系統的汰換與新系統的導入仍然困擾着企業，尤其是ERP中牽涉到多數橫跨部門組織的流程與資訊整合，要將一個全新的ERP系統完整導入商業流程代價十分昂貴且風險極高，過去二十餘年來已有許多ERP系統相關的導入成功因素研究發表，但這些研究多半基於單一角色或領域進行研究與討論。本研究嘗試提供一個完整的觀點，從導入專案中的三個重要角色（高階主管、專案團隊、使用者）切入，探討這三個重要角色的特定行為與特徵如何影響ERP導入專案成功以及後續的系統成功，在彙整以往資訊系統的相關文獻後，我們提出了三個構面（高階主管支持、專案團隊協同、使用者電腦自我效能）進行模型的探討與發展。 兩個模型基於上述的構面發展出來並進行實證，結果指出高階主管支持與專案團隊協同皆正向且顯著的影響ERP專案成功，值得一提的是專案團隊協同顯著的完全中介高階主管支持與ERP專案成功的關係，換言之，高階主管支持需透過專案團隊協同而影響ERP專案成功，這也代表過往的高階主管支持會影響系統導入成功的研究，其實過於簡化當中的關係； 此外，使用者的電腦效能對使用者所感受到的系統品質、資訊品質與資訊部門的服務品質也有正向且顯著的影響，當資訊、服務品質皆提高時，使用者對於系統的滿意度也會提高，進而正向影響使用者對於個人與組織所獲得效益的認知。 依據上述的研究結論，本研究補強了過去對於ERP成功因素的研究以及因素間的因果關係，並驗證使用者的電腦自我效能為ERP系統成功的關鍵成功因素之一，建議企業的經營階層在ERP系統更新或導入專案的規劃時，應將專案團隊協同與個人電腦自我效能納入考量，在專案進行的過程中善用資源與行動對相關活動進行支持，如此將能有效提高導入專案與系統成功的機會。
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本研究透過財務受限與代理問題探討跨境上市對於現金持有價值的影響。以2006年至2013年間中國跨境上市公司為樣本，實證結果發現當考慮財務受限時，跨境上市公司的現金持有價值低於非跨境上市公司。更重要的是，非國有企業的現金持有價值下降的程度比國有企業明顯。當考慮代理問題時，實證結果發現跨境上市公司的現金持有價值高於非跨境上市公司，顯示跨境上市增加現金持有價值透過降低代理問題，符合約束假說，此外，此影響對國有企業比較明顯。最後，實證結果發現在非國有企業財務受限降低的幅度大於代理問題。
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本文主要探討中國大陸上市公司的集團企業，不同所有權結構下的現金持有價值，研究期間為2004年到2013年。實證結果發現，中國上市公司隸屬於集團企業現金持有價值較非集團企業低。此外，將樣本分為國有企業與非國有企業，國有企業隸屬於集團企業者其現金持有並未對公司價值造成影響，而非國有企業隸屬於集團企業者的現金持有對其公司價值有負面影響，顯示集團企業的內部資本市場對非國有企業的影響較為顯著。然而，進一步針對國有集團企業與非國有集團企業的控制權與現金流量權分歧程度做探討，在股權分歧程度越大的集團企業，其現金持有對公司價值皆有負面影響，顯示股權分歧程度會增加公司的利益輸送行為，因此其現金持有對公司價值較為不利。
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本篇研究主要探討集團企業與非集團企業的投資效率差異，透過集團所帶來的正面或負面影響來釐清中國集團企業所扮演的內部資本市場角色，並進一步以所有權結構與關係人交易來解釋並勾勒影響中國集團企業的投資效率的原因。為了避開股改效果與閉鎖期間的影響，本研究以2009年至2013年間的上海與深圳A股上市公司為研究對象進行實證分析。研究結果顯示，集團企業相較於非集團企業有較高的投資效率，說明於中國市場，集團創造的內部資本市場扮演重要的角色。為了進一步探討形成集團企業相較於非集團企業投資效率高的原因，本研究從所有權結構與其使用關係人交易程度高低的角度切入。結果顯示，國有集團企業相較於國有非集團企業有較高的投資效率，而此結果是導因於在同為國有的所有權結構下，集團企業相對於非集團企業使用較低程度的關係人交易。