中央大學管理學院高階主管企管碩士班學位論文
國立中央大學,正常發行
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隨著消費者多樣化及多變的需求偏好，產業中競爭壓力增加，產品生命週期縮短及新科技的發展，公司需不斷地開發新產品，取代原有績效不好的產品。 現今的全球經濟法則中找到機會與威脅進而掌握能夠擴大獲利的機會，或避免潛在競爭的威脅，以達到企業永續經營之目標。 本文所探討之目的，以Michael E. Porter著名的五力分析模型，來了解C公司產品的競爭情形，讓企業組織可以針對外部競爭力和產業地位進行評估和分析。 面臨全球化的挑戰，為了讓企業在激烈的競爭中，因此本研究的目的在於通盤檢討C公司的競爭優勢，由現今的全球經濟法則裡，根據Porter三大策略，(一)成本領導、(二)差異化、(三)集中化之分析，找出對C公司最有利的競爭策略，產品具有良好品質及獨特性等競爭優勢時，並且能降低投入成本製成，創良率與產能利用率等，提升生產力，使產品績效提高，建立產品競爭優勢。
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本研究主要是以「產業經濟學」的角度探討「電容式觸控面板」產業的發展，其研究架構是採用SCP『結構-行為-績效(SCP－Structure-Conduct -Performance)』的架構進行產業的相關研究與分析。 透過SCP『結構-行為-績效(SCP－Structure-Conduct-Performance)』的架構可以對產業的基本條件、產業的結構、產業廠商的行為、以及產業績效等方面進行探討研究與分析，而政府政策的分析與產業未來的發展更有著密不可分的關係。經由產業的基本條件可以了解產業的供給面與需求面，知道產業未來可能的發展性，機會在何處，競爭又在那裡。而產業結構的探討包括廠商、產品的差異化、進入的障礙、成本的結構、整合與多角化、產業規模、產業群聚、產業生命週期…等等。 由研究資料得知，目前電容式觸控面板產業，因不同技術的差異，各廠商專精的類別不同，未來的產業發展也會有所不同。目前電容式觸控面板的整體產業，其產業生命週期雖仍處於成長，起飛期階段,但G/G(Glass/Glass)產品已開始進入衰退期,OGS(On Class Solution)技術在成長期,G/F/F(Glass/Film/Film) 產品確已進入成熟期,而IN-CELLl及ON-CELLl則還在成長期,甚至是萌芽期的階段，未來何種產品，何種技術會成為市場主流，答案仍是個未知數，觸控技術的差異化更會影響未來產業結構的發展。 本研究經由探討產業中廠商的行為諸如價格決策、產品策略、研究與創新、廠房設備投資、法律行為…等方面，對其經濟績效及政府政策的影響進行研究，除了對觸控面板產業做分析，也加入此產業中重要個案公司的研究，以對應產業與個別廠商之間的關聯性，此個案公司的分析與研究可以了解廠商的行為及其與經濟績效的關係，更期望對於國內觸控產業未來的發展有所幫助，這是此研究最主要的宗旨。
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1990年代隨著中國大陸改革開放，優渥的投資優惠條件及廣大的內外銷市場吸引，台灣造紙同業也不約而同西進大陸，然而經過20多年的高速經濟成長後，中國大陸政府對傳統造紙業的投資由當初的極度歡迎變為有條件的同意設廠，主要是傳統的造紙是三高產業，即高資本投入、高耗能製程、及高汙染排放。 中國大陸經過這些年的經濟成長後，發現原來以經濟成長為首要的政策忽略了工業發展對環境造成的影響，於是漸漸興起保護居住其中的環境的意識，而且一旦認識了其中的重要性之後，反而更加積極地想要彌補過去所造成的傷害而嚴格修法及加強法律執行的力度。 在這種背景下，使得台商要在中國新建造紙廠顯得困難重重。本研究著重於整理現今在中國大陸投資新設或新建造紙廠的一個標準流程，同時兼具適應其最新法律法規的規範而不必多繞彎路，以節約新進入者摸索學習的時間，減少不必要的錯誤學習及求助無門時等待的焦慮。 透過個案訪談、研究、分析，將其實務經歷陳述於本研究中並與現行法規對接，以求符合實際新建造紙廠須經歷的過程，並將其流程以時間先後順序加以整理呈現。本研究歸納五項結論包括：1.台資造紙企業在中國投資建廠欲通過環評與能評日益困難、2.企業必須成立一個專業的建廠團隊、3.與當地政府及利害關係人維持良好的關係至為關鍵、4.慎選合作供應商、5.各項證照的核准曠日廢時，業者必須有工程延宕的備案。 本研究歸納分析在中國建廠的關鍵流程，並提出三項建議：1.最新的環保法標準嚴苛，將於2015年1月1日實施，值得重視。2.造紙工業已進入結構性緊縮期，未來相關業者的投資宜謹慎。3.因應新階段的來臨，未來造紙業宜注重品質與效益，加速產業升級與結構優化的調整。
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近年來在能源危機威脅及環保意識抬頭的世界潮流下，由於LED照明產品具備節能、環保等特性，世界各國多將其列為重點發展產業，並紛紛積極制定相關政策協助該產業發展。相較之下，反觀臺灣政府，明顯欠缺相關的協助措施，又LED照明產業有進入障礙低之特性，導致無論外國或本國的LED照明產業廠商數量皆十分龐大，若無妥適的發展策略或方向，在市場上將可預見其面臨劇烈競爭的慘況。 慶幸的是，現今臺灣產學界對本國該產業之發展情況已賦予諸多關注，已有許多相當關心臺灣LED照明產業發展的文獻及研究報告陸續出爐。然而，可惜的是，這些研究卻較少著重於分析政府政策制訂對臺灣LED照明產業發展可能帶來的影響，藉以提供我國政府在相關產業政策上的擬定及實施建議。因此，本文最主要的研究貢獻，即聚焦於探討政府政策對LED照明產業之影響。先透過SCP產業分析工具來透徹了解臺灣LED照明產業的專有特質，再經由整理歸納各國已制定或實施的相關產業政策，以及實地訪談LED照明產業相關專家學者的方式，藉以檢視、分析各國相關產業政策對於臺灣LED照明產業發展的可能適用情形或預期成效。 最後，本文研究發現，臺灣政府之所以還未有積極的相關政策作為，乃針對LED照明產品所能帶來的節能效果有所質疑，而本文研究結果指出，LED照明產品所能節省的能源是無庸置疑地確能降低我國對核電的依賴，如此一來，不但可以達成環境保護、節省能源，還可能進而免除核能發電帶來的生命威脅，實有以具體政策輔助該產業發展之必要性，至於最適合我國實施的政策方針，則是對終端使用者進行補貼，以提升消費者使用LED照明的意願及普及度。
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近年來臺灣自國外引進第四代行動通訊 (4G) 技術，國內基地台的數量也隨之成長。由於這些無線基地台陸陸續續地建置，促使備用電源市場也因此蓬勃發展。目前電信業者所使用的備用電源大致可分成三類：鉛酸蓄電池、柴油發電機及燃料電池備用電源系統。其中燃料電池備用電源系統為新興產業產品，也相對於傳統備用電源產品─鉛酸蓄電池及柴油發電機較無環境汙染等問題。同時燃料電池也兼具高效、用途廣泛等特性，在現今環保、節能的意識抬頭下，被公認為可同時解除能源與環境危機的重要技術之一。 然而，與燃料電池備用電源系統產業相關研究仍甚少，臺灣相對於全球也處於起步較晚的階段，先進國家因而持有關鍵技術與產業群聚的優勢。於是，臺灣的燃料電池備用電源系統產業應如何在全球市場中尋求發展空間，進而達成人類與地球永續發展的目標，實為一相當值得關注的重要議題。因此本文藉由分析全球燃料電池備用電源系統的產業現況及尋求臺灣個案公司的資訊輔助，期能提供臺灣政經及產業界相關的策略建議。 本文最終節錄出以下幾點建議：第一、臺灣政府應協助本國業者與國內外廠商從事同、異業策略聯盟，建立完整上中下產業價值鏈，以穩固上游原料之供應情形。第二、臺灣政府應鼓勵廠商從事研發，除了有助廠商取得關鍵技術、確保產業競爭地位外，同時亦能拓展下游產品的應用情形，擴大中下游市場、提升市場利基、帶動整體產業發展。第三、臺灣廠商應積極提升其生產技術，加強燃料電池備用電源系統產品之發電轉換效率，並尋求可降低生產成本之技術或替代性原料，藉以增加其獲利空間。最後，臺灣政府及廠商在推動燃料電池備用電源系統產業發展的同時，應留意全球的競爭態勢，例如，中國在該產業的發展趨勢及其內需成長性，如此一來，便有可能將潛在競爭威脅轉變為機會因應之。
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隨著工業化、都市化的加劇，人們生活的空間越來越小，加之科技發展，過度的使用化學肥料及農藥，提高生活農產品產值的結果，對環境造成破壞，連帶氣候也出現了劇烈的變化，不尋常的大雨、乾旱、地震、颶風等，都對人們的生活造成影響，而台灣每每在發生重大天災後，普羅大眾即需面對菜價格高漲的生活壓力，因此發展不使用化肥及農藥的有機蔬菜，對環境予以調整休息及保護，應能減低天災對人們日常生活的衝擊，滿足國人生活需求，並可緩解人民生活的壓力。 同時，現代人對生活品質要求日益提高，對於營養健康也愈發重視，本研究係針對桃園地區消費者對有機蔬菜消費行為作探討，共發放220份問卷，扣除無效問卷，有效問卷213份，回收率達96.82%。所得資料以 "SPSS for Windows 19.0" 統計應用軟體進行描述性統計分析、次數分配表、信度分析、交叉表分析等進行探討。本研究問卷分為四部份：第一部份是受訪消費者基本資料；第二部份是消費者對有機蔬菜的消費習慣，包括購買有機蔬菜的地點、金額、頻率、考量因素等；第三部份是消費者對有機蔬菜的認知與行為，包括有機蔬菜的認證、安全性、價格等；第四部分是消費者對有機蔬菜消費經驗的滿意度，包括有機蔬菜的口感、標示說明、外觀新鮮度等。 研究結果顯示，受訪消費者以女性為主，年齡以41~50歲的葷食習慣者居多，教育程度以大專為較大群組，家庭月收入所得則以30000~50000元最多，消費者普遍認為有機蔬菜會比一般蔬菜有營養且健康，由於有機蔬菜實質上並沒有任何治療疾病的功效，而且現階段無法確保市面上所有所謂的有機蔬菜即代表完全無施用化學肥料或無農藥的殘留，所以問卷結果顯示造成消費者對有機蔬菜的定義認知上並不一致，雖然如此，但有機蔬菜已漸漸為社會大眾所接受，高達五成以上的消費者每月超過2次以上購買有機蔬菜，顯示有機蔬菜的規模與影響力正在日漸擴大中。最後將研究結果歸納出對政府推廣有機蔬菜的建議，並將此次研究經驗提供給後續研究者，作為後續研究者精進研究的參考。
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本論文主要在研究保險業發展中重要的「增員與留才」部份，透過人格特質、教育程度和就讀科系與保險業的關聯性，對保險工作的職涯發展和工作績效表現做研究和探討。並且透過保險工作特性分析，讓讀者了解，保險從業員對工作環境，是充滿著幸福感，和愉悅的心情在享受工作。除了薪資所得優於其他服務業和一般製造業，最重要的非工資所得是其它行業所羨慕的，包含彈性上班、時間自主、家庭事業可以兼顧、更多的時間陪同家人、善盡子女孝道等等。當踏入保險業3-5年，享受到甜美果實後，回到傳統行業，會很難習慣每天朝九晚五敲著同樣的鐘。保險從業員喜歡保險工作程度高達九成，是最有力的證明。 本研究數據顯示，只要高中以上教育程度與任何就讀科系，對想從事保險業的人只要願意努力，都有機會登上保險業高階管理位階。對於人格特質職業適性調查，保險業有高達三成的個性是屬於內向的，和一般所了解從事保險工作個性都需要外向，並且都要能言善道有明顯出入。透過本研究分析，分析型人格特質個性屬於內向性格的工作績效表現，優於個性屬於外向的影響型人格特質。因此，對於一般不甚理解保險業的讀者，或者對有興趣想進入保險業的社會新鮮人，以及有企圖心想自行創業成就自己事業的讀者，可以參閱本論文的敘述，節省需多摸索期。對於即將踏入社會的新鮮人，保險業也是非常高附加價值的選項。主要在學習環境，每天面對新的挑戰，新的學習。透過保險工作中的分享經驗，可以加速適應社會競爭環境。本研究對工作被替換不擔心程度高達八成八，也驗證了保險從業員的工作能力是受到肯定的。
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蘋果公司於2007年發表了第一款的iPhone智慧行動通訊產品，隨著此產品的成功上市，新的商業模式也正式宣告崛起。世上第一台智慧行動通訊產品並不是由蘋果公司領先開發上市，之前有諾基亞丶新力丶摩托羅拉手機和宏達電掌上型電腦等公司都已成功開發出此類產品與上市，可惜的是他們都集中在於小眾商用市場，因人機介面和價格的不親和，導致無法“跨越鴻溝”讓大眾消費者接受。2008年次貸金融風暴，各電腦或通訊品牌和代工廠的注意力都忙於因應此風暴，而忽略新的商業模式具有強大市場破壞與競爭力，沒有太大的行動去面對iPhone智慧行動通訊產品的崛起，當2009和2010年風暴平息和經濟復甦，蘋果公司於2010年又發表第一款的iPad平板電腦，這些品牌和代工廠漸漸回神才發現，原來最大的風暴是蘋果公司所帶來的，所帶來的不是單一產品類衝擊，而是新的商業模式，此商業模式是把硬體科技為導向的創新轉變為軟硬體互相緊密搭配，而以服務為導向的創新，對於台灣科技公司所擅長的硬體製造優勢，特別是筆記型電腦代工廠更是面臨前所未有的衝擊，他們該如何在現有低毛利的艱難市場條件去因應此轉變，如何以更積極的策略與行動走出困境，這些問題將是本文所要探討的目的。 本研究將以「8十國家模式」為擴充PEST外部環境分析方法，對次貸金融風暴前後有關國家政治、經濟和社會環境全方位分析，PEST的科技面則以「跨越鴻溝」科技產品生命週期和「雙邊市場」為輔助理論文獻，對筆記型電腦和智慧行動通訊產品的資通訊科技(ICT)產業進行產業分析。接著以「8十商業模式」和「8十獲利模式」對於選定之個案廣達和仁寶進行商業模式近十年前後期經營比較分析，從中找出筆記型電腦代工廠在衝擊中的挑戰和機會，更以財務數據來檢驗分析個案企業價值和改變結果。 主要結論如下： 1.依據外部環境分析，台灣筆記型電腦代工廠正面臨難以突破的局面，因產業和消費習慣的轉移，營業額將很難再成長，另一方面，中國大陸勞工福利意識抬頭和環保問題，進行中的自動化和效率管理改善成果將被抵銷，成本難有效下降。大陸本土公司自製筆記型電腦和代工的興起，將使台灣業者面對更大的殺價競爭挑戰，而他們的主要機會將主要在於雲端應用和雲端客戶的開發。 2.依據個案分析，廣達個案以“穩健策略獲利為優先不盲目追求量的成長”為首要，此策略方式將有效維持獲利績效，但營業額將有下降風險；仁寶個案因近年的策略併購和切割虧損投資公司，營業額有成長潛力，但筆記型電腦和智慧行動通訊產品降價趨勢不變，仁寶堅守代工本位，因此獲利績效相對於廣達將有較大下降風險。軟硬體緊密搭配，以服務創新為策略是這兩家共同正在進行和必走之路，在商業模式依照策略而轉變當中，有效的以開放式創新去系統性引用整合外力將是最佳建議。
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日本「經營之神」稻盛和夫獨創經營十二條、會計七原則、六項修行、部門別採算制度與阿米巴經營模式的「稻盛經營哲學」，成功地經營日本產業龍頭京瓷株式會社(Kyocera)超過半世紀。本研究認為稻盛經營哲學內涵與近代管理學論「學習型組織」與「資源基礎理論」的論理是一致的。2010年稻盛和夫以其經營哲學模式成功拯救了宣告破產的亞洲最大、世界第三大的航空公司-日本航空公司，在16個月期間轉虧為盈，2年8個月期間股票重新上市，驗證了稻盛經營哲學的成功模式。本研究歸納出企業遭受外部和內部衝擊時，可能面臨許多機會與威脅，必須進行組織變革加以因應；在稻盛經營哲學與模式的基礎下企業領導者以堅定的「領導統御」，提出企業理念的「企業文化(價值觀)」，凝聚「企業員工的共識」以達到全員參與，徹底改變組織文化及人員素質、思維及行為模式的企業組織變革，可以帶領企業突破困境，提升組織績效，確保企業生存與競爭力。
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隨著3C市場趨勢的變化，新一代的智能終端設備講究輕薄、印刷電路板設計講究空間效率。在印刷電路板產業中，軟性印刷電路板 (Flexible Printed Circuit Board, FPCB) 成為可攜式移動設備的最大受益者之一。從功能型手機轉換為智慧型手機、從傳統筆記型電腦轉換為平板電腦，單一設備的軟性線路板使用量及產值都將大幅提升，設計及應用上也將取代一部分原有傳統PCB的份額。3C產品生命週期短，市場競爭激烈，即使市場需求增加，軟性印刷電路板廠商仍須面臨嚴峻的淘汰戰。 本研究採個案研究法，藉由在國內軟性印刷電路板製造廠產能具規模的K公司為個案分析對象，分析探討為何K公司在FPCB市場上無法突破經營瓶頸，如何在核心技術上強化或透過市場訂單區隔以形成與競爭對手間的差異化，並運用五力分析和 SWOT 分析釐清 FPCB 產業的機會與威脅，以及個案公司的優勢與劣勢，進而提出公司未來發展的方向與經營策略的建議。 綜合次級資料分析以及與個案公司經營決策主管深入訪談後，本研究對個案K公司提出三點管理實務上的建議： 一、應專注在企業人才的培養與經營團隊建立。 二、建議持續投入製程及產品研發。 三、建議整併機構元件整合事業處。 對於台系軟板業者，本研究亦提出下列三點管理與策略上的建議，期能提供予其他軟板相關業者一經營策略之參考模式。 一、垂直整合，掌控關鍵原物料，提高成本競爭優勢。 二、透過新技術的導入，建立差異化，提升競爭優勢。 三、持續對產業未來發展趨勢的追蹤。