• 學位論文

應用平衡計分卡分析台灣租賃產業的未來走向-以C公司為例

本研究的目的有二。首先，本研究探討外在環境的變化對台灣租賃產業之產業結構與發展趨勢的影響；其次，利用平衡計分卡與策略地圖探討個案公司過去的競爭優勢、關鍵成功因素及其未來的因應策略。 本研究發現： 一、 台灣租賃產業之產業結構與現況如下： (1) 租賃市場發展停滯不前，租賃產業缺乏成長機會； (2) 強者恆強，中小租賃公司經營不易； (3) 傳統租賃業務式微，唯營業性、專案租賃市場仍有可為； (4) 多數租賃公司侷限於台灣島內市場。 二、 阻礙台灣租賃產業發展的因素包括： (1) 行業定位不明，以及 (2) 因未加入聯合徵信中心而徵信資訊不足。 三、 經由五力分析、SWOT分析，以及平衡計分卡與策略地圖分析，個案公司未來的策略行動（Strategic initiatives）在於： (1) 調整現有的關鍵績效指標（KPI）訂定方式； (2) 平衡管理團隊並運用平衡計分卡於績效管理上； (3) 提升營運效率，運用價格策略，創造新市場； (4) 培養國際化人才以因應海外據點所需； (5) 因應融資公司法之即將通過，應及早規劃準備。