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台灣中小型家族企業創新轉型的敘說研究

台灣的傳統產業在進入網路科技世代交替情境氛圍，面對諸多來自組織內外的嚴酷挑戰，包含全球化競爭與內需市場衰退等影響。首當其衝的就屬較為缺乏資源的中小型家族企業(Small and Medium-Sized Family Businesses)，因此能否順利進行「組織轉型」，便成為企業存續的重要關鍵。 本研究乃在探索台灣中小型家族企業在日漸困厄的經營環境中，如何透過「探索創新」(Explorative Innovation)與「改良創新」(Exploitative Innovation)成功逆轉為具有商機的新興產業。在研究對象上，分別從毛巾與肥皂產業中選擇近年來成功從製造業轉型至觀光服務業的家族企業，透過完整揭露其「轉型變革歷程」，希冀提供多數中小企業未來轉型的重要參考價值。 對於組織轉型的研究，考量其為長期歷程活動，居間涵蓋複雜情境因素，因此本研究採取敘說探究法(Narrative Inquiry)，將個案公司的轉型歷程劃分為「產品創新期、通路拓展期、服務創新期」三個時期，每時期皆以「創新、衝突與分歧的轉化」等三階段作為其演化過程，並以各個階段的關鍵事件為主，撰寫敘說文本，最後進行個案的分析比較，藉此了解中小型家族企業創新轉型之可能樣態及重要意涵，並發展出組織轉型的相關主題。 同時，本研究也發現個案公司於創新階段的變革既非純然「探索創新」，也不只是「改良創新」，而是兩種創新活動在組織內部各自獨立發展、又適時互補所致，只是在產生互補效用之前，多會衍生組織衝突，然而藉由「家族內部的情感認同」、「引進第三方資源」以及「導入正式的法制契約」將有助於組織衝突的轉化與合成。

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資本支出教學個案-以預拌業為例

企業眾多決策中，以資本支出決策最為重要，因為資本支出決策並非重複性的決策，投資金額龐大，具有極大之風險，其成敗與否影響企業之經營甚鉅故。資本投資屬於長期性固定資產的投資，這些資產通常具有實質的生產力及經營策略上的價值，對企業價值的增加格外重要。 資本預算的決策過程，涵蓋提出投資計畫、估計稅後增量的現金流量，並利用多項決策準則進行方案的評估。若決策準則評估為「接受」或對公司另有策略價值，則進入執行、控制、績效評估及最後的檢討與回饋的階段。 資本預算決策最重要目的，乃在於滿足經營策略之需求，因此企業有時會採取在成本效益上不符合經濟原則的投資計畫。有些在財務上被認為是不可行的投資案，但在經營策略上常有不同層面的意義。所以目前看起來無利可圖，仍應審視對公司長期發展經營的影響，避免因小失大。 資本預算過程的一個重要部份，是在事實發生後檢討效益。投資淨額是否大於預期數?稅後預期的現金淨益是否能夠實現?公司在評量過去的績效後，改善其未來的資本預算技術。此外，此種評量尚可迫使營運部門主管，採取更切實際的管理做法。

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護理人員進行病人安全異常事件通報行為意向及相關因素之探討-以某縣市轄內醫院急重症單位(急診、手術室、加護病房)為例

摘要 本研究運用Ajzen(1985)的計畫行為理論架構，來預測及解釋某縣市轄區內4家醫院之急診、手術室及加護病房的護理人員進行病人安全異常事件通報行為意向及其相關因素。採立意取樣，共發出486份，回收442份，扣除無效問卷32份，有效回收率為84.4%。 本研究先以開放式引導式問卷進行填答，再依據問卷填答結果編製成結構式問卷，資料收集後以描述性統計分析、信度分析、因素分析、相關分析及迴歸分析進行資料分析，研究可歸納出以下結論： 一、護理人員進行病人安全異常事件通報行為意向受到態度、主觀規範及知覺行為控制所影響，影響最大 的為知覺行為控制信念之「適切性」，其次為「組織效能」，再次是態度信念之「信念認知」。 二、護理人員在態度之「信念認知」對於進行病人安全異常事件通報行為意向有顯著相關，個人的自我要 求及價值對於病人安全通報有顯著的正相關，而隱性態度呈現負相關。 三、護理人員在主觀規範之「直接或間接群體」對於進行病人安全異常事件通報行為意向有顯著相關。 四、護理人員在知覺行為控制之「適切性」、「組織效能」對於行為意向有顯著正相關。 本研究建議醫療機構或主管機關擬定護理人員教育訓練時須將病人安全相關專業知識納入課程中,同時可建立「鼓勵通報獎勵制度」並透過單位主管、衛生主管機構、病患及家屬或民間團體來以徵求更多參與者,因「病人安全 人人有責」。 關鍵字：病人安全、異常事件通報、計畫行為理論。

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中國股票市場在金融風暴期間的從眾行為

本篇論文採用Hwang and Salmon (2004)的個股系統風險橫斷面離散程度進行2008年金融風暴期間上海和深圳A股與B股從眾現象的檢測。樣本資料則是所選取指數的所有上市股票的每日β係數標準差。本篇論文亦採用VAR去檢定上海和深圳股票市場A股與B股間的領先落後關係。實證研究顯示中國股票市場在金融風暴期間確實存在從眾現象，其中上海股票市場是B股的的從眾現象較A股來的強，而在深圳股票市場則是A股的的從眾現象較A股來的強。在領先落後關係方面，上海和深圳兩個市場的A股和B股間都是相互影響的，並沒有顯著的領先落後關係。

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獨立董事設立對CEO過度自信影響之研究

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The Employment Of A Nonfinancial Measure-Labor Residual In Predicting Stock Returns

摘要 本研究基於非財務指標的兩項基本特性，領先指標特性、難以人為操縱特性，調查非財務指標對於未來股價報酬率的預測能力。以台灣上市公司為研究對象，研究期間為2001年至2010年，研究資料取得源於台灣經濟新報(TEJ)，本研究發現，公司具備較低的勞力殘差，未來有平均較高的股價報酬率。經過一般資產訂定模型驗證如: CAPM, Fama-French three factor model and Carhart Four-Factor model，此異常報酬率依然顯著。除此之外，本研究發現資本密集程度較高的公司，與景氣較差的時期，勞力殘差對於股價報酬率的預測能力較佳。

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自我導向學習、知識分享意願與組織學習成效之關係 -以高雄一百貨業者為例

高雄百貨業隨著高雄近十年來逐步進行產業升級而更加蓬勃興盛，而在面臨高度的競爭下，以服務為主體的百貨業者必須試圖提升組織學習以因應外部環境的快速變化，也因此對於員工的招募甄選與教育訓練便成了相當重要的議題，特別是透過員工的自我導向學習傾向及知識分享意願來促進組織學習。因此，本研究主要在探討員工自我導向學習傾向和知識分享意願是否會影響組織學習的成效，且以知識分享意願作為中介變項，探究其在自我導向學習傾向與組織學習間的中介效果，以根據研究結果提出人力資源上的管理建議，為高雄百貨業者提供理論及實務上的參考依據。 本研究以簡單隨機抽樣的方式來進行問卷調查的發放，以高雄某百貨業者的內部員工為研究對象，共收回113份有效問卷，並將問卷透過信度分析、驗證性因素分析及迴歸分析等統計方法來進行檢驗，研究結果發現： 1. 員工自我導向學習傾向與組織學習成效有顯著正相關。 2. 員工自我導向學習傾向與知識分享意願有顯著正相關。 3. 員工知識分享意願與組織學習成效有顯著正相關。 4. 知識分享意願在自我導向學習傾向與組織學習成效間有顯著中介效果。

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AI問句對團隊行為影響之研究

讚賞式探詢 (Appreciative Inquiry; AI)始於 Cooperrider (1986)的研究，AI學者認為AI可以改善多數組織發展 (OD)工具在導入過程中接受者抗拒、負面情緒的現象。AI研究受限導入者與研究者角色的重疊，缺乏以企業內部應用者角度、導入活動外一般應用的活動場域與長期性行為面影響的研究，本文引用團體動力學中互動過程理論的行為面方法為分析工具 (SYMLOG)，進行田野研究與準實驗研究設計。 為確認導入企業團隊實務上長期應用AI在行為面的影響，本文田野研究以企業負責導入AI專案團隊(七名成員)為研究對象，歷經AI導入前、導入中與導入後階段的18個月，選擇該團隊相同開會時間與參與成員的四次企業會議為應用場域，觀察會議中團隊在行為面上的長期變化，研究結果顯示該團隊長期應用AI行為面的影響效果較慢，團隊成員會全面減少負面不友善行為與工作導向角色行為，增加情感導向角色的行為。團隊中地位、主動較高者較早與更容易表現情感導向的行為；正向友善態度增加較多在情感角色的行為，負向不友善態度減少；工作導向角色上明顯地降低被動的行為。會議中團隊成員所使用的問句次數與型態可作為觀察行為互動的參考指標。 為了確認影響團隊行為中AI因素中AI問句的效果，本文準實驗研究以修習相同課程、未有任何合作經驗的11個團隊(66名)大專學生為研究對象，採用相同兩週六小時進行以問句型態為處理(實驗組為AI問句有控制組)的電子會議為應用場域，控制導入AI的成員背景、任務目標與專家導入的因素，比較在電子會議中團隊在行為面上的差異。研究結果顯示導入前團隊的行為結構並未不同，AI問句導引小組減少被動順從與增加正向積極的行為，證實AI問句因素可以影響團隊行為。

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公司治理品質與企業價值之關係

因各國財務弊案事件陸續之發生，而使公司治理議題趨受重視，本研究有別於過去研究公司治理的單一構面如：股權結構、董事會特性等，而係考量整體公司治理機制，旨在探討公司治理品質與企業價值之關係，參考過去相關公司治理之文獻，建立相關假說及迴歸模型，以2005年至2010年間台灣上市櫃之製造業公司資料實證，並將樣本觀察值區分為電子製造業及非電子製造業，進行穩定性測試。本研究目的為檢驗公司治理品質是否影響企業價值，治理品質較佳之公司是否具有較高的企業價值，治理品質之衡量主要以中華公司治理評量及學者發展之Gov-score公司治理品質分數為依據，分別以Tobin’s Q及三種不同調整方式之經濟附加價值(EVA)代表企業價值。實證結果為：(1)通過中華公司治理評量之公司與其Tobin’s Q呈負相關；(2)通過中華公司治理評量之公司與其經濟附加價值呈顯著正相關；(3)Gov-score公司治理品質分數與Tobin’s Q呈顯著正相關 ；(4)Gov-score公司治理品質分數與經濟附加價值呈顯著正相關。研究結果顯示公司治理品質與企業價值指標呈正相關，代表公司治理品質愈佳，其企業價值愈高，此結果亦與相關文獻研究結果相符。

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台灣與德國中小企業競爭力分析-以L公司為例

中小企業一直以來都是台灣經濟發展不可或缺的基石之一，但近年來大陸利用低價勞工及租稅優惠等優勢，大量搶食台灣製造商的訂單，造成同業之間價格競爭激烈。反觀工業大國德國，從兩德統一後的歐洲病夫，重回許多領域的世界第一，很多中小企業在各自領域裡位居領導地位，有些公司全球市佔率更高達90%，這驚人的統計數字成為激發本人研究此篇論文的動機。 德國能從第一次世界大戰、第二次世界大戰、東西德統一等3次重大經濟危機迅速崛起，成為世界第4大經濟體，除了既有國家政經優勢外，主要歸功於德國前任總理Schroeder的一連串改革措施，包含「2010行動綱領」、「哈茨方案」，及繼任的德國總理Merkel推行多項「彈性工時」措施。讓德國擺脫大福利國政策的包袱，將國家重要資源用在促進就業及增加勞動力的政策上，讓德國無懼金融風暴及歐債危機，成為歐洲領導國家。 所謂「隱形冠軍」公司，即市佔率居於第一或第二的地位、年銷售收入一般都不超過美金10億元、社會知名度往往都很低或未公開上市的公司。此種公司帶動德國的出口貿易乃至整體經濟的持續發展，成為德國經濟成長的主軸。研究發現他們具有7大經營策略，包含企業目標、市場戰略、客戶關係、競爭優勢、核心技術、企業文化、領導人等。 藉由個案公司研究顯示，為了讓企業永續發展及擺脫價格競爭，台灣中小企業除了要具備核心競爭力外，可參酌「隱形冠軍」公司的經營策略，作為未來公司發展的主軸。並得到6項結論，公司治理代替家族治理、留才制度建立、協助員工職涯規劃、產品提升代替成本降低、不公開上市櫃、維持中小企業最適規模等，可做為個案公司未來經營發展方向，亦可提供給台灣類似中小企業參考。