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中正大學企業管理學系學位論文

國立中正大學,正常發行

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本研究使用證基會資訊揭露評鑑系統,對台灣股市上市櫃公司的評鑑評分,驗證其是否影響公司績效?以2005-2013年接受評鑑評分公司的Panel data進行實證,研究結果顯示,一、公司資訊揭露評鑑程度透明愈高(低),企業經營績效Tobin’s Q 與 ROA相對較佳(差);二、前後期期間「資訊揭露評鑑評分」正向變動,對企業績效具有正向顯著性。顯示資訊揭露評鑑系統評分制度,對公司績效具有顯著影響。

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2007至2008年「金融海嘯」後美國聯準會實施量化寬鬆貨幣政策,衝擊全球經濟穩定與發展,匯率波動影響各國總體經濟風險亦隨之提高。我國與亞太區域國家貿易總值正逐年快速成長,亞太地區貨幣匯率的變動已成為牽動區域經貿市場的重要因素。為觀察量化寬鬆貨幣政策對我國與亞洲區域國家貨幣及經濟之衝擊,本研究應用時間序列方法建構各國匯率及總體經濟變數模型觀察其動態關連性。研究結果發現量化寬鬆政策實施後對貨幣匯率產生推升作用,然而隨著時間推移其影響則逐漸遞減,對於各國貨幣及經濟未帶來負面效應。亞太地區貨幣匯率走勢相當分歧,當市場不確定增加時,可能成為熱錢套利之對象,且亞太地區國多數為出口導向國家,在升值不利出口的前提下,勢必對匯率進行干預,恐引起國際貨幣的貶值競賽。量化寬鬆雖未造成亞太區域市場大幅度波動,但當實體經濟獲得改善量化寬鬆政策退場時,過去所創造大量貨幣供給可能對市場造成衝擊。目前國際資金在中國大陸、東協國家等地投資相當熱絡,以出口貿易為主的經濟發展模式處於成熟階段,台灣應加強與亞太區域國家經貿合作,建立官方交流與溝通對話平台,來降低亞洲區域貿易匯率與經濟波動風險,避免區域貿易失衡與金融危機發生。

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總體生產計劃 (Aggregate Production Planning, APP) 在作業管理扮演重要的角色,引起許多關注於探討模糊環境中的總體生產計劃問題。然而,之前的研究僅提供明確解,容易造成不是低估或者是高估的現象,導致使用者決策錯誤。本研究在探討多期生產下,不同糢糊不確定性型態的總體生產問題。相較於現有其他研究,由於本研究所提出的模式及求解程序可以保有模糊特性,因此所獲得的總體生產計劃問題解更具有效性。本研究首先考量單產品、單目標總體生產計劃模式,主要概念是基於延展原則(extension principle)和α截集(α-cuts)的應用基礎上,將模糊總體生產計劃模式轉換為明確的總體生產計劃模式。再基於延展原則,建構出模糊最小總成本的隸屬函數,並求出模糊解。透過可能性水準建構出一對二階(two-level)參數規劃,再藉由不同的可能性水準α值計算出模糊總體生產計劃總成本的上界和下界,隨之建構模糊總體生產計劃總成本的隸屬函數(membership function),並舉例以驗證說明本研究所提出方法的有效性。再者,本研究所提出方法在成功地延伸應用在不同特性的多產品總體生產計劃問題後,進而結合「極大-極小」方法,處理不同型態模糊數的多目標總體生產計劃問題。 相較其他研究,本研究所提出的方法可對不明確或模糊參數求出更合理解,因此可提供決策者有關加班、存貨、缺貨、雇用、解雇人力替代策略更寬範圍的決策資訊以因應模糊環境的變動;再者,可協助製造業決策者降低無效率績效(例如缺貨、延遲)的生產影響與無法吻合正確需求產量的風險。因此,本研究結果可提供決策者更多有效益的總體生產計劃與更可能達到最佳分項計劃 (disaggregate plan)。 本研究所提出的方法亦可應用於其他不同結構的總體生產計劃模式,例如多站、不同目標權重、資源利用限制及供應鏈管理上的總體生產-配銷計劃(Aggregate Production-Distribution Planning, ADPD)。 關鍵字:總體生產計劃、模糊理論、線性規劃、隸屬函數、參數規劃

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摘要 壽險公司的內部晉升有一套「公平、公開、公正的制度」,沒有性別的限制,也沒有人數的限制,只要在績效表現達到了「制度標準」就可以順利晉升。可是我們發現進入高階主管的人卻大多是男性;為什麼「公平制度」的最後卻自然形成一個以男性為主的高階管理團隊?本研究目的主在探討壽險業女性從業人員的職涯發展限制,分析壽險業的實際玻璃天花板現象,以及影造成玻璃天花板現象的關鍵因素,期能找出壽險業傑出女性的成功關鍵因素。 透過M壽險公司的六位傑出女性主管的質性訪談,本研究發現女性的「情緒」、「企圖心」就像是女性腳上穿的「高跟鞋」。不合腳的鞋會寸步難行,「好的情緒管理」就像一雙好穿的鞋,走到哪裡都受歡迎!也就是說,壽險公司以男性為主的高階管理團隊,並不是性別歧視的天花板問題,而是女性穿在腳上這雙「高跟鞋」自我設限所造成的,包括:女性從業人員的自我性別認同、選擇進入壽險業時的初衷、行為與性格上的差異、社會因素對女性的期待、與人相處的能力等因素,直接影響到女性的職涯發展。 關鍵字:壽險公司女性從業人員、職業性別平等、玻璃天花板理論、第二代性別歧視、女性職涯發展

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本研究針對因育嬰離開職場或申請育嬰留職停薪且已重返職場的已婚職業婦女進行訪談,主要目的在探究:1.暸解職業婦女申請育嬰留職停薪的經驗;2.瞭解曾育嬰留職停薪職業婦女的困境;3.瞭解曾育嬰留職停薪的職業婦女其重返職場之生涯抉擇。 研究者以質性研究之詮釋現象學為立論基礎,採立意抽樣法透過滾雪球方式,邀請六位因育嬰離開職場或申請育嬰留職停薪且有重返職場的已婚職業婦女參與研究,透過半結構式面對面的深度訪談,蒐集文本資料,進一步彙整訪談資料與省思札記,並以主題分析法進行文本資料的分析與歸納。本研究結果歸納為三大主題及9個次子題。 主題一、在家庭與工作的十字路口:回家當暫時的全職媽媽 主題二、全職媽媽的美麗與哀愁:媽媽的生涯大冒險 主題三、展開人生新一頁:期待又怕受傷害

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【論文名稱】職涯高原與工作投入、組織承諾、工作滿意關係之研究-以主管支 持為干擾變項 【學校系所】國立中正大學 企業管理研究所 【頁數】98頁 【畢業時間】103學年度第一學期 【指導教授】連雅慧 博士 【研究生】張耀中 【摘要內容】 本研究為探討職涯高原對工作投入,組織承諾和工作滿意度之關係,並探討知覺主管支持在職涯高原與三個工作態度之間的干擾效果。本研究以雲嘉南3個縣市中8家大型製造業之員工為研究對象,透過問卷調查回收347份有效問卷,並將回收問卷以統計方法驗證,研究結果發現: 一、組織層級高原對工作投入、組織承諾及工作滿意具有負向影響。 二、工作內容高原對工作投入、組織承諾及工作滿意具有負向影響。 三、主管支持會對組織層級高原與工作投入、組織承諾及工作滿意之間產生干擾作效果。 四、主管支持會對工作內容高原與工作投入及組織承諾之間產生干擾作效果。 五、主管支持對工作內容高原與工作滿意之間並不會產生干擾作效果。 【關鍵字】職涯高原、工作投入、組織承諾、工作滿意、主管支持

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現今社會經濟蓬勃發展下,人們對於物質的需求已不再只是講求滿足消費者對產品需求的基本功能,消費者開始進一步去追求產品能夠提供的一些額外附加價值,經濟的成長,使得擁有消費能力的人數亦逐步推升,消費者開始懂得享受、捨得享受,使得社會充斥著擁有強烈消費慾望者。換言之,消費者的需求,從馬斯洛需求層級中生理需求以提升到自尊他尊甚至自我實現的層級。例如體驗對產品使用過程的感受,或是使用產品時代表的身分及所象徵社會地位等。因此,物質主義與享樂主義對現今社會所帶來的影響,已是不容小觑。 台灣消費者已發展出地獨特個人物質主義及享樂主義,因此本研究試圖於此講究不同層級消費者滿足的現今社會,進一步深入探討消費者的內在情緒狀態,表現在個人的生活、價值觀以及行為上,如:享樂主義傾向、物質主義需求是否對消費者的衝動性購買會所影響,以作為利用消費者決策過程設計各項行銷策略之決策參考。 本研究採問卷調查法,主要以紙本問卷進行發放,最後回收問卷318份,經剔除回答不完整或固定答案之無效問卷17份,總計有效問卷301份,有效問卷比率為94.65%。本研究計分析結果顯示,消費者捷思程度顯著的正向影響衝動性購買行為;消費者享樂主義程度越高將伴隨著較高的衝動性購買行為;物質主義程度越高則衝動性購買行為越顯著。 據此研究結果,本研究建議B2B相關產業的經營者,在消費者決策過程中,消費者越趨向於非理性邏輯的捷思模式,越容易產生衝動性購買,給予消費者把消費視為一種取悅自己的過程,透過右腦的思考模式來體驗其感受,得到其情緒與心情的滿足。再者,提供消費者享樂的消費價值,例如同時購買到奇特、限量或是物超所值的商品所產生的快樂感,來引發其衝動性購買。最後,針對目標顧客族群,應賦予產品適合該目標顧客足以凸顯其使用者身分、地位、認同感的訊息,讓消費者所欲購買產品提供出價值及擁有該產品之身分表徵相連結,則更可有效引發其購買的欲望。

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企業經營國際化已成趨勢,不管是到海外銷售拓展市場或是到海外設廠從事製造都是具規模企業必需面臨的課題,而跨國企業到海外設立公司或設廠,最直接面臨的就是外派人員的選擇及管理,人員的選、訓、任、用、免如何拿捏才能恰到好處,讓勞資雙方都能滿意,這會是影響外派任務成敗的主要關鍵。 本研究是針對外派人員的個人能力、企業的組織政策、海外適應及組織承諾進行各構面之相關研究,並運用SPSS 統計軟體進行敘述性統計、信效度分析、相關分析及迴歸分析等方法進行分析。 研究變數的資料蒐集是透過同學、同事、海外台商組織網絡關係轉發紙本問卷及透過網路問卷取得,共發出250份問卷,回收的有效問卷為132份,有效問卷回收率為52.8%。 主要研究結果如下: 一.外派人員的個人能力對海外適應性具有正向影響效果,但並未呈現顯著影 響。 二.企業的組織政策中,外派政策與組織支援機制對外派人員的海外適應具有正 向且顯著的影響。 三.外派人員的個人能力對組織承諾具有正向且顯著的影響。 四.企業的組織政策中,外派政策與組織支援機制對外派人員的組織承諾具有正 向且顯著的影響。

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隨著國民所得的提升、保健意識的抬頭、人口邁入老齡化以及文明病逐年攀升等等因素,促使現代人開始注重在平時生活飲食,就以燕麥產品做為預防養生觀念之建立。但是,每個人對燕麥產品的認知、產品需求及生理差異,使得消費者在選擇燕麥產品時,會因個人背景變數、產品知識、使用經驗等消費者知覺及決策,以致於對購買燕麥產品之行為產生不同的影響。 本研究主要探討及評估在燕麥產品產業中,消費者的產品知識在產品價值、產品忠誠度二變數因子的干擾下,是否會直接或間接影響消費者的購買意圖。希望透過本研究結果,提供燕麥食品產業在行銷策略上的建議,調整行銷手法,以利於未來業者能提供消費者安全健康的燕麥產品。 本研究以台灣地區有購買燕麥產品經驗之消費者做為主要研究之對象。依台灣北、中、南、東部四地區採用問卷方式,作為調查方法。本研究共發放560份問卷,回收有效樣本為438份(回收率78.2%),即以此樣本進行分析。而本研究對於理論架構與假設之驗證部份,則是利用迴歸分析來驗證消費者產品知識、產品價值感、產品忠誠度及購買意圖之因果關係,來探討消費者在不同構面間之表現是否有顯著的影響。 根據本研究統計分析之驗證結果,歸納下列結論: 一、 產品知識對產品價值感有正向的顯著影響。 二、 產品知識對產品忠誠度有正向的顯著影響。 三、 產品知識對購買意圖有正向的顯著影響。 四、 產品價值感干擾產品知識與購買意圖之關係,當產品價值感正向 時產品知識越高,則購買意圖越有顯著影響。 五、 產品忠誠度干擾產品知識與購買意圖之關係,當產品忠誠度正向 時產品知識越高,則購買意圖越有顯著影響。

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本論文主要探討網路國際代購議題,以台灣目前經營代購最悠久的個案公司,及未來即將進入此產業的公司,做商業模式個案分析與比較,能清楚的了解代購商業模式運作環節,並作不同個案的特徵分類,分別以產品多樣型、產品特殊型、價差深度型、市場廣度型做結論探討,期望能使現在與未來有意願進入此事業的個人或企業,能全面性的了解經營網路代購所會面臨到的問題與風險;本論文將代購個案給予命名,並歸納出四大型態類型個案,可得知企業在不同的產品面向具有何種差異性,因而使企業具市場區隔,另建議企業應在這些利基市場上持續耕耘,未來面對競爭方能保有競爭優勢;在潛在未進入的競爭者上,可知經營網路代購本身需具特色的代購商品利基,在網路代購經營中才能具有競爭優勢。 關鍵字:電子商務、網路代購、商業模式、個案分析。

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