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中正大學企業管理學系學位論文

國立中正大學,正常發行

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在2015年的「巴黎氣候高峰會」,會後各國達成了協議要將全球平均氣溫升高幅度控制在2℃以內,並朝1.5℃以內努力。為了達到目標,全球各國每年須投資相當多的資源及財力在能源供應基礎建設上,這包含節源技術、再生能源應用、縮減石化燃料使用並且鼓勵以潔淨能源發電。當世界各國正在為減碳而努力時,其實很早就有一套潤滑學在節能的技術上做出貢獻。曾經有學者做過研究,我們使用的能源約有1/3以上消耗在摩擦、磨損上。因此我們若將潤滑學應用到極致,將可降低能源的耗用。在潤滑學中我們所稱潤滑產品分為潤滑油與潤滑脂,而本案中所要研究的產品為潤滑脂(簡稱滑脂)。 在競爭的市場,企業為滿足客戶的需求,不謹是要提供好的產品及優質服務,且要有即時供貨能力,否則一旦缺貨則可能造成客戶嚴重損失,且會影響企業本身的信譽。因此業務單位、物流單位與生產單位要緊密配合,制定出訂單需求與生產排程。本研究藉著討論當設備故障可能帶來的損失,而最重要的還是要怎麼運用既有的設備,規劃出最佳之生產模式。      研究中希望為滿足市場的需求、且在既有可生產的設備情形下,藉著線性規劃(Linear Programming)工具,得到潤滑脂最佳化之產品組合(Product Mix),使公司在面對越來越競爭的市場下,生產與銷售可彈性變化,以提升客戶的滿意度及達到公司最大化效益。

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在管理資訊系統(Management Information Systems)研究領域中,探討採用的文獻,較集中於資訊系統(Information Systems)或是資訊科技(Information Technologies)的探討。然而,因為智慧型手機(Smart Phones)的崛起,大量提升App的使用普及,但是過往的文獻卻缺乏App採用意圖的相關研究。許多公司為了收集使用者的資料,開發出一種具有遊戲概念的App,稱作遊戲化App (Gamification App)。此類型的App提供了娛樂的元素予使用者,使其覺得具有挑戰並願意使用遊戲化App達成目標,如果使用者願意採用遊戲化App,公司便可收集使用者的行為資料,並且作為商業分析用途。在本研究當中,我們透過資訊系統生命週期的初次採用(Initial Adoption)概念,提出一個研究模型,深入探討使用者是如何認知和採用遊戲化的App。因為遊戲化App提供的服務,有諸多不同類型的運用主題,我們僅針對最普及使用的運動型App為研究主題。本研究利用結構方程模型(Structural Equation Modeling),分析173份有效對象,結果顯示我們所提出的模型具有56.7%的解釋變異,此發現於學術及實務上,對於初次採用運動型遊戲化App的研究,提供了有趣的寓意。

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半導體封裝測試產業競爭激烈與市場需求變動快速,同時也是技術和勞力密集的產業,產品更是日新月異,生產機器設備費用昂貴和折舊快,在購置機器設備更須謹慎評估。臺灣封裝測試廠雖然有低生產成本、高生產技術和高效率等優勢,在全球半導體封裝測試產業佔有領先地位,除了有國際封裝測試廠的競爭外,近年在中國大陸政府的政策與資金挹注之下,中國大陸的半導體封裝測試廠急起直追,對臺灣封裝測試廠造成不小壓力;因此,如何降低生產成本以及有效提高生產力,才能在半導體封裝測試產業微利時代生存與永續發展。 本研究透過數學規劃(Mathematical Programming),以生產機器設備的實際加工時間評估小型記憶卡(Micro-SD)封裝測試的生產線瓶頸站(Bottleneck),有別於一般以理論值或經驗概算出的產能,能更真實的反應生產線實際生產與運作,並使用作業研究(Operations Research)LINGO線性規劃軟體評估生產線實際產能和瓶頸站,以及在有限的資本支出之下,如何分配生產線機器設備購置,以達到最佳化的規劃與配置,避免購置過多機器設備超過需求或不符合效益,造成產能閒置和成本增加,以供企業作為後續購置機器設備評估。 本研究著重於如何將有限的生產資源做最佳化的規劃與分配,藉由線性規劃(Linear Programming)工具運用於小型記憶卡封裝測試廠生產線之最佳產品組合(Product Mix),作為產能分配規劃的最佳決策,以提高產業競爭力,達到利潤最大化的目標。

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廣告是企業主將產品的相關資訊傳達給消費者的重要溝通媒介,而其中,推薦式廣告是一種最被企業主喜愛的形式,並且在研究中也發現推薦式廣告的比例逐年增加。而近年來發現,許多企業主會選擇與產品性別相反的廣告代言人為其產品代言,來增加吸睛度與話題性。在過去,有學者認為當廣告代言人特性與產品屬性一致時消費者會產生正面態度;然而,也有學者發現廣告代言人特性與產品屬性不一致時,廣告效果會較高。而其中,有學者發現尷尬的情緒會對購買行為造成影響,產品的尷尬性會影響消費者的廣告態度以及購買意願。因此,本研究以產品尷尬性作為干擾變數進行操弄,探討廣告代言人與產品屬性間的交互關係。 本研究採實驗法,並進行兩個實驗。實驗一探討廣告代言人與產品性別間的配適度(與產品屬性一致、與產品屬性不一致),並搭配產品尷尬性(普通產品、與性有關的尷尬產品)對廣告態度與購買效果之影響;而實驗二則探討廣告代言人與產品性別間的配適度(與產品屬性一致、與產品屬性不一致),並搭配產品尷尬性(普通產品、與性無關的尷尬產品)對廣告態度與購買效果之影響。研究對象以全台各大專院校的大學生為主,樣本數為433份,問卷收集採實體以及網路方式發放,並以統計軟體SPSS19.0版進行資料的整理以及分析等動作。 本研究結果顯示:(1)當產品為普通產品,受測者對廣告代言人性別與產品屬性一致時,會有較佳的廣告態度與購買意願;(2)當產品為與性有關的尷尬產品時,受測者對廣告代言人性別與產品屬性不一致時,會有較佳的廣告態度與購買意願;(3)當產品為與性無關的尷尬產品,受測者對廣告代言人性別與產品屬性一致時,會有較佳的廣告態度與購買意願,但喜愛的程度會較普通產品低。 針對廣告代言人與產品屬性的配適度在本研究之研究結果中顯示已經對受測者的廣告態度與購買意願有顯著的影響,但整體而言仍有可加強的部分,對於產品種類、品牌、以及廣告代言人類型等之影響,未來研究者可依此做進一步探討。

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跨國企業經營海外市場的議題日益受到學界重視,企業社會責任是近年來企業管理領域之重要焦點,跨國企業也藉由投入企業社會責任促進於地主國經營的合法性。近年來新興市場對於跨國企業而言是海外投資的選擇之一,因此探討廠商於海外市場經營的投入因素與企業社會責任認同的關係與其影響是很重要的,值得進一步瞭解與探討。 本研究是針對資源投入、社會關係、國家風險、文化距離以及企業社會責任認同進行相關研究,並運用統計軟體SPSS第22版進行敘述性統計分析、相關分析以及迴歸分析進行探討。 主要研究結果如下: 一、 廠商的資源投入程度對於企業社會責任認同有正向且顯著的影響 二、 地主國的社會關係對於企業社會責任認同有正向且顯著的影響 三、 地主國的國家風險對於企業社會責任認同有負向影響,但未呈現顯著影響 四、 地主國的文化距離對於企業社會責任認同有正向且顯著的影響

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在管理資訊系統(Management Information Systems)研究的文獻中,過往的文獻較缺乏後期採用(Post-adoption)階段的探討,尤其是在最後停止使用(Discontinuance Usage)的階段。然而,此階段對公司而言極為重要,因為公司投入了大量的資金,去建構執行資訊系統(Information Systems),然而當資訊系統被終止使用時,就無法得到預期的利益與結果。即使有研究在探討這個議題,但他們大多是以組織層次(Organization Level)的角度來探究,原因是,此類資訊系統的終止,並不是由個人自由意願所能決定,而是受到群體或組織壓力所影響。然而,有一種類型的資訊系統,可以跳脫這種群體或組織壓力的概念,也就是,個人使用者可以自由的停止去使用,這類資訊系統稱作遊戲化App (Gamification App)。因此,本研究提出了一個實證性研究(Empirical Study),來瞭解為何使用者試圖停止使用遊戲化App 的因素。由於遊戲化App 提供的服務,有許多類型的運用主題,我們僅針對最普及使用的運動型App 為研究議題。本研究利用結構方程模型(Structural Equation Modeling),分析210份有效問卷樣本。結果顯示,我們所提出的研究模型,具有52.8%的解釋變異,此發現對於學術及實務上,針對停止採用運動型遊戲化App 意圖的研究,提供了有趣的寓意。 關鍵字:停止使用、後期採用研究、個人層次、遊戲化App、運動

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現在台灣女性經濟通常獨立,在房地產市場上形成一股不容小覷的力量,台灣在女性購屋佔男女性別的比例,已經連續七年超過五成,本研究以『方法目的鏈』模式(Means-End Chain Model 簡稱 MEC)來進行研究,訪談已經購屋的女性消費者來取得分析資料,藉以深入瞭解女性消費者購屋選擇的心理動機,探討購屋會對女性消費者產生何種價值,透過資料分析而將要素歸納 20 項「屬性、結果、價值」三層階層,並繪製女性購屋價值階層知覺圖(HVM)找出關聯路徑,而透過本研究的結果可以得知女性消費者購屋的心態及帶來何種結果與價值,並將得知之資訊作為市場分析的參考依據。 研究結果發現女性消費者購屋重視的屬性是房屋座落在「鄰近生活所需」,透過這些屬性能擁有好的「外部環境條件」及「生活機能便利性」的結果,進而達到「生活便利舒適」的購屋價值。因此不動產相關業者對於吸引女性消費者的開發或行銷策略,須能重視女性消費者購屋決策與其鄰近生活所需息息相關,尤其是外部環境條件良好及能夠帶來生活機能便利性,以能為女性消費者帶來生活便利舒適之最高價值為整體規劃設計,相信即能吸引更多女性消費者族群目光。

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一直以來大數據被不斷地提出討論,持續有許多企業將之導入於組織中。近年來技術的進步,大數據透過強大且複雜的運算分析能力,提供以數據為導向的決策分析,幫助企業進行商業模式的創新,使得企業相較於過往更積極投入於大數據的導入,然而伴隨著吸引人的能力,導入大數據的過程其實含藏著巨大的挑戰,在導入的過程中其實不只限於技術的發展或突破,在管理層面上亦產生許多須待解決的問題,因此大數據的導入是否能實質地提升企業的商業價值,在管理層面上一直是個重要的問題,然而問題的結果到目前為止仍然未知。過去有學者透過事件研究法探討企業宣告大數據的導入是否會產生異常報酬現象,遺憾的是其結果顯示大數據的宣告對公司並無產生正面或負面的異常報酬,說明了外部投資人對企業投資大數據這一行為感知仍然有限。而相對於從外部投資人觀點進行對大數據導入的觀察,另一項值得探討的是以股東或管理者的角度觀察大數據的執行效果,因此本篇將從內部觀點切入,藉由觀察企業導入大數據後的績效表現,針對財務面、生產面以及市場價值面,三大面向進行探討,衡量大數據的導入對企業是否產生正面的影響力,並進一步對次級資料做定量分析,分別衡量先行導入者以及績效表現較優者的大數據導入效果,希望在藉由多項指標的評估,提供企業在管理層面上對大數據的導入有更深入的了解。

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PE(聚乙烯)是大宗石化原料之一,可應用於衣、食、住、行、育、樂等各個領域,提供了現代的人類非常多的便利性。由於PE(聚乙烯)的特性具有非常良好的電絕緣性及加工性質,因此在二次世界大戰期間成為了很非重要的戰略物資。至今PE的年耗用量及年產量,仍然是評估一個國家濟發展的重要指標之一。 台灣身處於石化原物料缺乏的環境,對於資本與技術密集的石化產業而言,在經營上已經是一個非常嚴峻的環境,因此在除了積極開發高質(值)化的產品創造獲利之外,也必須針對既有的生產線與產製能力進行最適化的整合,並且需要重新地思考最佳化產品的產能規劃,以及產品組合,期望在最小化成本的規劃之下,可以達到利潤最大化的結果,這是目前必須重視的議題。 本研究的主旨在於探討兩列超高壓聚乙烯製程最佳化的產品組合,藉由線性規劃(Linear Programming)數學模式,建構出兩個實務上最佳化的模型。 模型一:在有限的產製能力之下,如何可取得工廠的利潤最大化。 模型二:當市場面臨削價競爭,或者是下游端加工技術的提升,使得產品的可被取代性增加,各產品之間的售價差異不大時,需要生產那些產品組合,才會符合最少化成本的管理手段。 本研究並且探究製程去瓶頸之後,兩個最佳化模型對於產品組合的變化,以提供管理者做為決策前參考的依據。

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食品產業是民生必需產業,亦是高度競爭產業,近年來高品質食品需求持續增加,台灣食品企業為增加核心競爭力,透過相關多角化策略積極開拓新市場亦或與食品事業密切相關的新事業以期達成企業成長之目標。食品企業亦透過非相關多角化策略,跨足非食品本業之投資,增加企業運作彈性進而帶動企業成長。集團企業與獨立公司差別在於其憑藉集團資源發展非相關多角化策略帶動企業成長。 本研究透過國內、外文獻探討及實際個案訪談後,進行資料分析歸納。研究結果發現:(1)食品企業進行相關多角化策略主要是環境壓力,並非主動追求企業成長;(2)食品企業組織結構追隨是多角化成長策略,並非策略追隨組織結構;(3)食品企業進行非相關多角化策略是主動追求企業成長,並非環境壓力;(4)食品公司從事非相關多角化,同樣組織結構追隨策略,且以成立獨立公司改變組織結構;(5)食品公司非相關多角化事業與本業資源互動關係,主要是人力資源的協助;(6)食品公司非相關多角化事業績效表現優於本業,其條件是具備利基市場;(7)集團企業隸屬公司相較獨立公司,因集團資源非相關多角化事業績效表現較佳。期望透過本研究彙整之成果,能對企業在成長過程與從事多角化策略上提供實務的貢獻與參考。

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