義守大學工業管理學系學位論文
義守大學,正常發行
選擇卷期
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對大多數投資者而言，投資的定義就是在現在投入一筆金額，之後期待在未來的某一段選定的時間能夠回收更多的報酬。目前在投資的工具中，股票市場相較於其他投資工具，諸如債券、房地產等等較為高度流通性與高度成熟性，國人參與股市投資開戶數也每年漸增。 目前投資市場上可投資的標的物繁多，諸如上市股票、上櫃股票、土地及房地產、私募基金、指數型股票基金、期貨、債券、銀行定存等等，當某家公司通過審核後上市發行時，該公司財務表報的資訊揭露程度會接受到最嚴格檢視，有利於散戶投資人可以挑選初上市股票(IPO)標的來進行相關投資計畫。 因此，建立在投資人是理性的前提下，吾人應可以使用已發生的價格資訊來預測未來股票走勢，並且使用相關的論點來驗證所預測的報酬率是否能超越其他金融預測工具。本研究使用灰色理論GM(1,1)應用於初上市股票(IPO)作為可行性探討，以便散戶投資人可以挑選初上市股票(IPO)標的來進行相關投資計畫。 本研究挑選101年度初上市股票(IPO)來進行驗證，故本次所選取研究時間自民國101年1月1日起至民國101年12月31止所核准並且公告之上市公司為主。以股票成交價來驗證灰預測理論可行性，並以收盤價為為研究依據，相關法人、大股東以及大戶投資人干擾不予以考慮。為使本研究趨近於嚴謹，將不採計除權息效果且交易成本不以計算。 經灰色理論GM(1,1)實驗證明，如使用灰色理論應用於初上市股票(IPO)，其投資報酬率有很大的比例成為正向報酬，也優於均線理論之報酬，故投資人使用灰色理論應用於初上市股(IPO)，將具有優勢來預測股票走勢。
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專案管理最重要的三個管理目標為『時程、性能(品質)、成本』，一個專案的成功涉及到專案成本、時程、品質、範疇、風險等九大因素，執行時需做好全面性的管理及監控，才能真正實現專案管理之目標。一般專案管理著重於時程規劃及進度控管，忽略成本、品質。而實獲值管理則是納入成本控制的概念，同時考慮時程與技術績效的資源規劃管理技術。 本研究以實獲值管理方法導入於實務的工程專案管理中並運用BCWS/BCWP/ACWP以及SPI & CPI的曲線相關性，利用實際個案分析研究實獲值管理落實在工程專案管理上的預測差異價值意義。
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在教科書版本多種選擇的情形下，學校如何選擇與評估適當的教科書版本已成為一個非常重要的課題。目前關於教科書選擇與評估的相關研究不少，唯每個學科科目因本身需求不同，對教科書的要求當然也不全然相同，在教學過程中教科書是教師與學生之間最重要的橋樑，教科書的選擇也成為決定學習效果的重要指標。 現今國際情勢瞬息萬變涉及國家安全的因素複雜，全民國防教育的教學用書版本與內容必須能兼顧學生的自我學習需要及教師的教學專業需求，讓每一個學生配合教師的教學方式吸收課程內容，最後達成教學目標。在眾多版本的教科書中，決策者如何在複雜的決策環境，利用最具效益的評選方式於最短的時間內做出公正客觀的判斷，進而評選最佳的教科書版本，成為選購人員的一項重要課題。 在評選教科書的相關準則，最早 Gall (1981)將教科書審查標準區分為發行者與經費、物理屬性、內容屬性、教學屬性等四大構面。既有文獻上對教科書評選的評選因子，主要皆以此四大項目為主要架構，並伴隨其他不同課程的教學需求與特色作為切入點，衍生評選項目作為評估。 本研究主要探討全民國防教育課程教科書版本的評選，以教學需求與特色的評選角度切入，探討其評選因子是否適當明確，在教科書評選因子確立之後，並藉由層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)與專家問卷彙整，演算出其評選權重，以期建構出全民國防教科書的評選決策模型，讓學校決策群體透過此模型迅速有效評選適合的教科書。
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綜觀古今中外歷史，國家的國防政策會因為戰略環境的改變而隨之因應，承平時期、戰備時期亦或戰爭時期的國防政策，均會影響國防政策制定的方向，尤其在兵役制度方面，變動幅度相當钜大。如替代役制度的產生，解決了兵源溢額及宗教良心拒服兵役等等問題。 我國因考量國防整體安全、政府財力、社會環境變遷、文化背景更易以及社會價值觀念等種種因素，兵役制度在這20多年來有多項大幅度的變革，依據現階段的國家目標，「有效嚇阻、防衛固守」是目前國軍防衛作戰的戰略構想，而現行國防政策的目標是以建立「質精、量小、戰力強」的現代化部隊，目前我國兵役制度為「志願役士兵、義務役士兵及替代役兵混合制」，志願役士兵制度自 2003 年開始迄今，預計至 2017年國軍將改制為全募兵制，而義務役士兵制度已於2013年開始轉型為僅受4個月軍事訓練即可，另外替代役制度自2000年開始實施，預計至2020年此一制度將完全結束走入歷史，我國替代役制度主要因應國防轉型而產生，待轉型完畢亦就功成身退了，但就學術面、制度面及執行面而言，此一制度內確有許多值得探討及研究之處。 本研究乃以Parasuraman, Zeithmal & Berry (PZB) (1985, 1988)所提出5項服務品質面向-有形構面、可靠購面、反應購面、保證購面、關懷購面，以及SERVQUAL量表作為本研究的主要架構，另以線性結構模式來探討替代役男服務品質與服勤單位之因果關係。最後用模糊多準則決策(Fuzzy Multiple Criteria Decision Making, Fuzzy MCDM)方式取得各項決策評估準則的權重，以客觀角度評估替代役男工作中影響品質的構面，用以評估服勤單位對役男之滿意度，以此提供相關單位改善之依據。 本研究以問卷調查法、模糊多準則決策分析、模糊權重運用在役男服勤單位對役男服務品質上的滿意度加以探討研究。運用模糊多準則決策分析方式探討使用單位對役男服務品質的滿意度做出評論，透過問卷的設計以及適當的研究方法，進行實證分析，歸納出本研究的結論。 本研究關心替代役男的服務品質與工作表現，希望呈現替代役男在高雄市政府各單位服務的工作滿意度，及其工作表現概貌，並根據結論提出值得探討的問題及具體建議，俾供相關單位或個人為提高役男服勤服務品質及其餘服勤訓練之參考。
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國軍伙食作業為部隊每天必定執行的工作，提供部隊官士兵三餐之作業，近年來，因人口結構改變及兵役制度變革，部隊需要將伙食作業委外交由民間廠商承包。本文藉由國軍伙食作業之特性，建立委外廠商評選模式，透過此模式瞭解目前伙食業務委外廠商評選條件，瞭解伙食業務委外評選重點，而擬定委外廠商評選的方案，使部隊與民間雙方相互合作，達到「雙贏互惠」之良性發展。 本研究將探討國軍伙食業務委外廠商評選條件，運用層級分析法（Analytic Hierarchy Process； AHP）及習慣領域理論（Habitual Domain，HD）發展出一套廠商評選模式，藉此來協助相關單位進行伙食委外事前評估。由於是綜合評選之結果，所得標廠商可以是伙食專業強、服務佳之廠商。對於伙食委外之廠商遴選，希望能從制度與實務等方面來加以分析，藉以發掘選擇廠商要注意的問題，最後利用Windows 作業環境下之 Expert Choice 應用軟體，將專家主觀感覺加以客觀地量化，明確地制訂出各項準則的權重，合理地研擬出，國軍伙食業務委外評估模式之層級架構。 本次研究結果顯示，在第二層的四大構面中，專家所重視的準則為，公司財務層面以及公司服務層面同等重要，而其次公司專業層面以及公司管理層面；第三層的17項準則中，前3項權重排序為「廠商獲利之能力」、「履約保證能力」以及「餐飲或團膳供應之實務經驗」所佔整體比偏高(49.2%)。從整體排序中分析國軍伙食業務委外廠商評選，「廠商獲利之能力」及「履約保證能力」佔有絶對重要的程度，而「餐飲或團膳供應之實務經驗」又直接影響上述兩項評選條件，提供國軍部隊餐廳作業委外之最大利益，可作為國軍部隊日後廠商評選的方針及依據，以提昇部隊官兵對伙食滿意度增加。
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由於不動產投資信託(Real Estate Investment Trust, REIT)的投資門檻低，又同時具備股票市場高報酬和不動產市場抗通膨等特性。近年來已成為熱門的投資商品，投資風潮延燒全球。 台經院研究員預期於2013年下半年開始房市投資氛圍轉差，最快2015年資產泡沫化的疑慮可能浮現。因此，必須審慎思考如何降低投資風險，且能準確預測不動產投資信託的價格，不僅能提供投資人在選擇投資項目時，能有較準確的依據；更能避免受到房市泡沫化影響。而預測對投資商品而言，將扮演著極重要的角色。本研究結合總體經濟變數和影響股市行情相關變數來探討不動產投資信託過去績效，將研究範圍於台灣不動產投資信託，運用灰色關聯分析與類神經網路，以期能找出相關影響因子對不動產投資信託股價之預測。若能預測出不動產投資信託價格之走勢，則投資人可提高對投資不動產投資信託的意願。 本研究運用灰色關聯分析結果發現，REIT 分別受重貼現率、原油、黃金、短期融通率、建築貸款餘額、國民平均所得、台灣出口貿易總額、道瓊指數及其本身過去績效影響最深。再利用類神經網路驗證灰色關聯分析效果，有效的應用在許多預測的問題，主因為大部份之預測問題都屬非線性模式，而倒傳遞類神經網路具備建構非線性模型之能力。本篇是利用灰關聯分析在眾多因子中篩選出關聯度較高之因子，再將此類因子置入智慧型預測模式中進行訓練與預測，運用此模式建立較高準確度之預測模型，幫助投資人有效預測不動產投資信託之價格。
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隨著時代以及科技的進步，同時伴隨著快速變遷的市場環境中，創新與創意是企業所應具備的基本條件與能力，要如何增進企業的創新能力，才能使企業在高度的競爭環境下永續發展。人們的創新思維往往會被自己從小到大所接觸的人、事、物以及自己的生活習慣所影響，在解決問題時，會照著自己既有的知識與認知去尋求解答，這樣的解決方法，很難有突破性的想法與解答。一直以來台灣中小企業解決問題的方法和思維，大多是停留在標準化的品質、效率以及成本這樣的管理思維模式，企業必須跟隨數位化時代的需求，找到新的競爭優勢以及創新的經營模式，這樣才是企業的永續經營之道。 Kirton(2003)的研究中發現，透過對不同適應性、創新性人員的適當組合，可以有效的提高整體創新的能力。Bobic, Davis, and Cunnignham（1999）研究中發現，同時擁有適應、創新傾向人格的團隊，創新效能明顯優於單一適應或創新傾向人格的團隊。故本研究以義守大學-工業管理學系碩士班、學士班（各擇一班）為對象，探討個人既有的人格特質是否會因為系統性創新課程（TRIZ）教學而改善或提升個人的創新性人格特質，並採用分組的方式了解其相互影響之關係。分析數據採用成對T檢定、2-Sample T等統計方式，搭配專家討論其數據所產生之成效。將此數據結果提供給企業，作為企業規畫提升員工創造力參考依據。本研究在研究個案中的分析結果顯示，經過系統化創新工具的教學能夠有效的提升學生的創新性學習能力。
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近年，受到亞洲經濟發展的崛起和快速全球化的浪潮來襲，原本西式飲食當道的環境，在全球各地的生活型態逐漸產生變化，同時間接的影響了家庭廚具設備的發展和演化。餐飲習慣與文化的變革，改變了各個家庭的廚房環境。飯店業者的中央廚房和餐廳業者的烹飪設備也正面臨新的使用需求，反映出家庭廚具產業的未來市場發展潛力。我國多數傳統產業廠商，停滯於接單生產或代工模式。尤其南部中小企業內人事結構普遍多為年齡偏高、學歷偏低情形，未能於研發與創新多加耕耘。 本研究首先運用TRIZ工具輔助廚具產業進行產品創新策略規劃，規劃出更具有競爭與創新的產品方向，並進而產生產品創新概念。經專家與個案公司評估出欲進行的創新設計或改善的產品方向後，找到幾個具前瞻性與可行性的產品創新方向，包含「過濾系統創新」與「可調高度水槽」等。這些產品創新方向確定後，再依TRIZ一系列系統化方法產生一系列的產品創新之雛型概念。產生的概念經評估與選擇後，最後再將可行的概念商品化為企業新產品專案。
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隨著經濟發展產業結構的改變，台灣經濟發展的主軸由早期農業轉至工業，之後慢慢的轉至服務業。服務業經營競爭激烈，經營者應該要提供更完整與良好的服務品質，以因應多元化的顧客需求及與顧客建立良好關係；因此，如何預防與改善在服務過程中出現的服務失誤問題，已經成為服務業者在經營管理上面臨到重要的一環。 為解決上述之問題，並提供一系統化之手法，解決服務失誤問題，本研究以某一大學之實習餐廳為例，採用服務藍圖(Service Blueprint)分析服務流程，並藉由服務藍圖找出流程中的失誤點(failure point)。找出服務失誤後，再透過近年以TRIZ(Teoriya Resheniy Izobreatelskikh Zadatch)為基礎的商業創新工具，針對失誤點進行改善方案發想，並得到改善服務失誤之方案；最後再以Pugh概念篩選法(Pugh Concept Selection)進行改善方案的評估。 本研究透過個案研究，針對服務過程之缺失，以系統化之服務改善手法，確實可以快速的針對服務失誤點產生多個可行解，此系統化之手法，可供我國服務業增進及改善服務品質。
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現今技職院校林立，技職體系學生之升學需求逐年增加，學生如何在升學考試前了解自身複習狀況，以此調整讀書方法及步驟並預測可選擇之學校，一直是學生、教師、家長關心的問題。為此，本研究嘗試建立成績預測模型，使教師能利用已知的模擬考成績預測四技二專統一入學測驗成績，以供學生參考以採取相關升學策略。 本研究蒐集高雄市某高級商業職業學校102及103學年度商業管理學群三年級學生四技二專統一入學測驗成績，以及四次校外聯合模擬考成績，運用類神經網路建立成績預測模型以作為規劃未來升學道路之參考。經實驗後數據的分析與實際分數比對後得到以下的結果：(1)運用模擬考總成績來預測統測總成績的準確度比運用模擬考各科成績來預測統測各科成績的準確度還要高，(2)運用模擬考各科成績來預測統測各科成績時，以國文科的準確度較高，(3)運用模擬考各科成績來預測統測各科成績時，以數學科的變異較大，結果也最差。