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LED照明的發展趨勢與策略分析

百年前愛迪生發明燈泡，改變了人類對於照明的認知，隨著技術的提升以及相關燈具的改良，為人類生活帶來莫大的方便，隨著照明亮度的要求，各國電力的需求量也大增，在明亮的夜空及繁華的都市背後，卻存在著電力嚴重負荷的問題。LED照明是近幾年才開始量產化的產品。其具備許多優點，包括體積小、點光源發光效率高、壽命長、操作反應快速、可靠度高、不易損壞、本身無水銀及有害物質的汙染，目前白光LED亮度已達每瓦25流明以上，其應用範圍包括液晶顯示板背光源、各類型手機背光源以及目前正開始大量應用的室內外照明等用途，因此，隨著高亮度白光LED的量產，半導體照明對於現有照明產業投下了震撼彈，勢必將牽動著未來照明應用的發展。 本研究以競爭優勢的角度，對LED照明進行分析，並找出現階段適合LED照明產業優勢的架構，作為政府及企業未來發展方向的參考。

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茶農生產策略與行銷策略對行銷績效影響之探究－以履歷茶發展中茶農為例

中 文 摘 要 農產品產銷履歷為國際必然趨勢，企業生產策略之擬定可達成生產目標，導引生產資源的選擇、計畫的執行及生產活動之控制，而產品要在市場成功，取決於行銷策略。企業擬定目標市場之行銷策略，妥善配置資源，以達成行銷目標，也區別與競爭者不同。為滿足消費者需求，使交易雙方都滿意，企業強化生產策略與行銷策略，以提高行銷績效，進而提升國際競爭力，達到永續發展的目標。 本研究以個案研究方式，並以履歷茶發展中茶農為例，探討茶農生產策略與行銷策略對行銷績效之影響關係，得到之研究命題如下： 一、茶農「結構性決策」中，其「產能決策」與「行銷組合決策」中之「通路決策」具較高的關係程度；「設施決策」、「製程技術決策」、「垂直整合決策」與「行銷組合決策」中之「產品決策」具較高的關係程度。 二、茶農「作業性決策」中，其「人力資源決策」、「品質決策」、「生產規劃決策」、「組織決策」均與「行銷組合決策」中之「產品決策」具較高的關係程度。 三、茶農「行銷組合決策」中，其「產品決策」與「結構性決策」中之「製程技術決策」具較高的關係程度；「價格決策」、「通路決策」、「推廣決策」與「結構性決策」中之「產能決策」具較高的關係程度。 四、茶農「行銷組合決策」中，其「產品決策」與「作業性決策」中之「生產規劃決策」具較高的關係程度；「價格決策」與「作業性決策」中之「品質決策」、「生產規劃決策」具較高的關係程度；「通路決策」與「作業性決策」中之「生產規劃決策」具較高的關係程度；「推廣決策」與「作業性決策」中之「組織決策」具較高的關係程度。 五、茶農「結構性決策」中，其「產能決策」對「行銷績效」中之「市場佔有率」具有較高的影響關係；「設施決策」、「製程技術決策」對「行銷績效」中之「相對新產品銷售」、「市場成長率」具較高的影響關係；「垂直整合決策」對「行銷績效」中之「市場佔有率」、「相對新產品銷售」具較高的影響關係。 六、茶農「作業性決策」中，其「人力資源決策」、「品質決策」對「行銷績效」中之「客戶留住」具較高的影響關係；「生產規劃決策」對「行銷績效」中之「市場成長率」、「相對新產品銷售」、「市場佔有率」具較高的影響關係；「組織決策」對「行銷績效」中之「客戶留住」、「相對新產品銷售」具較高的影響關係。 七、茶農「行銷組合決策」中，其「產品決策」對「行銷績效「中之「市場佔有率」具較高的影響關係；「價格決策」對「行銷績效」中之「單位客戶帶來之營收」具較高的影響關係；「通路決策」對「行銷績效」中之「市場佔有率」具較高的影響關係；「推廣決策」對「行銷績效」中之「相對新產品銷售」具較高的影響關係。

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企業併購變革過程與組織承諾關係之研究

摘 要 本研究主旨在探討員工對於企業併購引發變革過程認知與組織承諾之關聯性，經由文獻探討發展出本研究之架構，擬定各項研究假設，再以本研究所採用的研究方法加以探討。研究以個案方式分析國內知名科技集團的母公司與子公司在多變的市場環境進行策略聯盟以擴大版圖，適逢金融海嘯嚴重衝擊下進行母公司與子公司其中各一廠合併，其過程中組織變革與組織承諾之間的關係做為本研究主要探討，其主要的研究目的如下： 1、探討企業併購的類型與動機。 2、探討企業併購與組織變革之關係。 3、探討組織變革認知與組織承諾之關係 4、探討不同屬性的員工對於組織變革與組織承諾之差異。 經由本研究根據研究動機與研究架構，以問卷調查所取得的資料，透過科學統計方式實證來證明下列各項假設是否成立： 假設一: 員工之組織變革認知與組織承諾有顯著相關。 假設二: 不同個人屬性的員工對組織變革認知有顯著差異。 假設三: 不同個人屬性的員工其組織承諾有顯著差異。 本研究分析實證結果如下： 1. 員工之組織變革認知與組織承諾有顯著相關成立。 2. 不同個人屬性的員工對組織變革認知有顯著差異部份成立。其中年齡對 工作保障認知分析結果：有顯著差異，其餘屬性沒差異。 3. 不同個人屬性的員工其組織承諾有顯著差異部份成立。其中年齡對努力承諾分析結果：有顯著差異，其餘屬性沒差異。職務層級對留職承諾分析結果：有顯著差異，其餘屬性沒差異。 本研究就以上分析結果提供組織領導者或決策者提供組織變革計劃前參考與建議，並給後續研究者提供參考與建議。 關鍵詞:企業併購、組織變革、組織承諾

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證券公司對投資者服務績效評估-以A證券公司為例

台灣證券市場在政策改革與開放趨勢下，證券商家數快速增加，尤其於1990年期間總數累計達381家為最高峰。綜觀近幾十年來股市發展脈絡，幾經起伏震盪三波萬點行情，儘管投資風險充滿不確定性，投資股票市場仍成為社會大眾投資的重要管道之一。然而，由於國內券商過多且業務重疊性高，證券商競爭越趨激烈，甚而進入無利可圖之局勢。 其後至於2000年金融控股公司法通過，一股整併風潮也吹向證券業，證券商家數因此銳減，也同時更朝大型化發展。惟經營體質的基礎弱者恒弱，而強者不代表永具優勢，證券公司唯有建構差異化服務的經營體質，提昇客戶忠誠度並吸引更多的客群，才能掌握經營致勝的關鍵，開創獨贏的契機。 有鑑於此，本研究針對證券公司對投資者服務績效評估，探討投資人對證券商實際服務品質（即滿意度指標）之訴求，以因素分析法針對21個問項的滿意度萃取出三個構面，並以9項基本資料組成三個構面做差異分析，用以顯現投資族群間的認知落差。復以Logic迴歸分析做為投資者對證券商滿意度區別分析，試圖判別客戶對證券商之喜好，另外利用管制界限之績效評估矩陣，從21個問項中找出投資者對現行券商提供服務之異常題項有9個，再這需改善的9個問項，分別對基本資料(因子)做差異分析試圖找出認知較低族群，作為需改善題項之對象，以擬出改善策略，期能透過本研究之觀察分析，研議具體而有效之論點，以提供經營者推動營運改善參考。

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整合單一供應商與多個買家在不良品完美重工之生產系統下(n+1)次配送與整合多樣產品生產可重工修復並多次配送的最佳生產與配送策略

中文摘要 本研究第一個模型是使用數學模式推導出最佳生產批量及最佳配送次數，在不完美生產系統中，包含生產時無報廢且不良品可完美重工(n+1)次配送至多個買家的最佳生產與配送決策。第二個模型，則探討了多樣產品在生產時的共同週期，發展了在相同生產條件下的多樣產品定期定量多次配送給單一買家的策略，推導出了多樣產品的最佳共同週期。由於傳統經濟生產批量(EPQ)所假設的需求為連續配送且生產過程無不良品的產出，但在實際上配送是多階段的，且在生產時難免有不良率，故本研究為符合實際狀況並降低供應商的持有成本，假設在有不良率的生產系統下探討(n+1)次的配送模式，而多樣產品的探討亦是製造產業中重要的生產策略，在可重工修復的生產系統下，供應多樣產品給買家，達到不撞期的生產排程，是必要的考量。以上兩個模型除了供應商的生產成本外，也都包含了下游買家的持有成本，以達到整合供應鏈上下游成本的目的。 針對以上假設建立兩個數學模式：(1) 供應商在第一階段生產完就先進行一次配送，滿足多個買家在等待供應商生產及重工時的需求量，之後進行第二階段的生產，並在第二階段生產完畢後，將第一階段生產的不良品和第二階段生產的不良品進行重工，重工結束後將全部持有的良品數，再定期定量配送給多個買家；(2)供應商以共通週期的策略生產多樣產品，並應買家的要求進行配送，第一樣產品生產及重工結束後，將第一樣產品所累積的良品數多次配送給單一買家，並在配送的同時生產第二樣產品，第二樣產品在多次配送開始時，也進行第三樣產品的生產，以此類推至最終產品。 最後提出實例來做驗證，並對其參數做敏感度分析，期望本研究之模式能夠因應實際情況，提供業界處理不良品重工、分期配送及多樣產品生產上可以作為參考之依據。

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對國小高年級學童學習成效之探討— 應用績效評估矩陣

教育是百年大計，更是國家的根本與希望，而人類為能適應科技進步、經濟發展所帶來的變革，就必須重視基礎教育。國小學童在學習過程中，經常會因學童本身的行為特徵、社會適應或其他外在因素干擾以致發生學習不佳的現象，因而使教學策略執行效果不彰。因此為能找出對學童學習成效之干擾要項，本研究以國小學童在學習的重視度與實際表現程度兩指標利用績效評估矩陣，確切地找出國小學童在學習成效上需要改善之要項，並建構國小學童學習成效以評估改善要項之參考依據，否則造成教育資源浪費又無法達到預期之教學成效，更甚而導致影響國家教育的競爭力。 本研究之案例以中部鄉村型國小高年級學童課程學習為例，深入探討學習成效相關資訊，首先從學童學習實際滿意度的資料透過因素分析所萃取出的因子，利用差異分析找出對構面認知的不同群族，且利用邏輯斯迴歸分析判別學童學習成效，結果模式判別正確約70%。另外，試圖從學童學習成效題項中找出學習期望重要度與學習實際滿意度兩者之認知差異之題項，本研究利用簡單易懂的績效評估矩陣含績效管制界限方法從18個題項中找出有8個題項是需要改善(資源不足)，本研究針對這8個題項實際滿意度分別對基本資料各因子做差異分析找出認知較低的族群作為改善對象，並加上專家建議擬定改善方案，此簡易過程可提供教育工作者在未來探討學習成效之參考依據。

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成立債權管理區域中心對銀行業逾期放款催理業務的影響---以合作金庫商業銀行為例

自國內開放銀行業民營後，多家銀行紛紛成立區域中心，期望區域中心之成立提升自身競爭力。一般而言，區域中心對銀行業經營管理的優點(一)專業分工，提升競爭力(二)提升授信品質(三)資源有效運用(四)有利於目標管理執行。 雖然成立區域中心可帶來上述優點，但亦會產生其他問題，因此，銀行業應先做好準備，將各種不利因素降低，減少對銀行的衝擊，這些隨之而來的問題可能包括(一)銀行內部因員工不確定感增加，產生抗拒(二)單位重新編製造成權力衝突(三)作業變更形成客戶的反彈(四)職責劃分不同所產生之矛盾(五)人力規劃面臨挑戰。 本研究乃以合作金庫商業銀行成立債權管理區域中心為例，利用合庫內部歷年清理逾期放款資料，由合庫債權管理部統計並發文至各營業單位其每月清理逾期放款的資料，資料期間為2003年12月至2010年12月。用以比較合庫成立債權管理區域中心前後之清理績效。 以六區債權管理區域中心之催收人員作抽樣訪談為主。訪談對象為各區域中心自成立後至今仍未調至其他單位之資深經辦3-4人，為使本研究有較完整的看法，特對分行之催收經辦進行抽樣訪談。 將訪談紀錄整理後作為對區域中心制度及其業務評核標準之探討。 本論文研究結論有下列幾點： 一、合庫成立債權管理區域中心後對其新舊逾放催理績效皆有顯著效果。 二、合庫成立債權管理區域中心後，有效節省催收經辦人力，但應避免債管中心催收人員及其經管案件大幅變動，以免影響催收效率。 三、減少分行催收人員調動，避免專業不足，使區域中心制度更有效率。 四、債權管理區域中心成立後，減輕分行催收人員工作，並能有效解決分行端催收人員認為較難處理的問題，給予催收業務專業的建議及解決方案，節省分行端催收人員的學習時成本及提昇及工作效率。 五、業務評核制度及呆帳回收獎金制度應以鼓勵且正向的態度給予獎金，避免逐年提高標準影響員工士氣。

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病人對預防跌倒的知識、態度和行為之研究-以某區域教學醫院為例

本研究是為了了解病人對預防跌倒的知識、態度和行為。研究設計：為橫斷式問卷調查法，研究彰化縣某區域教學醫院65歲以上的住院病人，以立意抽樣方式調查，用面對面訪談問卷方式進行，總計研究對象為80人，問卷回收率達100%，CVI值為88.33-100%，知識庫李信度係數(r)為0.50；態度Cronbach’s α係數(r)為0.63。 研究結果顯示：一、本研究80位受測病人對於預防跌倒的知識得分為66.73分，預防跌倒的態度得分為74.65分，預防跌倒的行為得分為76.15分，所以本研究對象其預防跌倒問卷得分以行為得分最高、態度次之、知識最低；二、病患有無疾病史及有無照顧者對於預防跌倒的行為有較多的顯著差異。 本研究結論及建議為：一、預防跌倒之衛教應全面施行，以減少住院病患跌倒之發生率；二、護理人員仍需再加強給予病人及家屬預防跌倒之觀念，強化病人認知自己具跌倒傾向之內察力；三、及早評估與辨識病人跌倒的特性，執行預防跌倒的防範措施，可降低病人跌倒的傷害與合併症。本研究結果，可以做為臨床醫護人員繼續教育及防範病人跌倒之參考。

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偶像崇拜、消費價值與行為意向關係之研究 —以中部地區青少年觀看臺灣偶像劇為例

本研究以青少年觀看臺灣偶像劇之過程中，內心所形成之偶像崇拜為研究主軸，研究其如何影響青少年之購買行為，以及對消費意向影響程度為何，並對臺灣消費商品市場業者提出建議。 首先本研究針對中部地區青少年為研究對象，採用分層抽樣方式，進行問卷調查。並將填答完整之問卷進行基本資料描述分析、信度分析、各相關構面之相關性分析及迴歸分析，以了解偶像崇拜程度對青少年消費行為意向的影響。 所獲致的主要結論包括： 1. 認知性認同對功能、情感、社會、知識價值有正向影響關係 2. 情感性認同對功能、情感、社會、知識價值有正向影響關係 3. 行為性認同對功能、情感、社會、知識價值有正向影響關係 4.功能、情感、社會、知識價值對行為意向有正向影響關係 青少年觀看臺灣偶像劇崇拜偶像內心產生的功能、情感、社會、知識價值的重視，愈能增加青少年之行為意向。最後，本研究提出研究建議，並對臺灣消費商品市場業者提出業界建議及行銷概念的建議，期望對臺灣消費商品市場業者有所助益。

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專業銀行產業創新策略之研究－以台灣企銀太平分行為例

銀行係屬服務業，隨著經濟環境的變化，目前台灣銀行業面臨著家數過多、商品同質性高、經濟規模太小等問題，造成銀行經營不易與逾放偏高。在兩岸後ECFA時代隨著大陸市場的開放，陸續有些金融機構到大陸設立分行或辦事處，金融業正值蓬勃發展的黃金十年，也意味著陸資銀行將加入競爭。因此為了因應多樣化顧客的需求及強調個案銀行經營差異化，本研究將鎖定專業銀行為研究對象，進行創新差異化策略的研究。 由於消費者自我意識的提升，如何創造銀行業差異化與獨特性來提高顧客滿意度，即為本研究重點。因此，本研究將著重於銀行如何創造差異化，並應用於行銷策略中，再透過問卷調查進行分析與探討，使得研究結果可提供企業在創新行銷策略之參考並提高競爭力。 本研究實證結果如下： 1.產業創新策略分析適用於個案銀行，透過分析可找出產業關鍵成功要素，並提供創新行銷策略參考，提升個案銀行競爭優勢。 2.藉由產業創新策略分析，找出個案銀行優勢與劣勢，進而提供改進與建議，以做為個案銀行未來經營之參考。