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國軍兵力精簡後勤供應鏈風險管理之探討-以軍中副供站早餐部設置為例

國軍副食供應站早餐部設立的宗旨在於提供國軍官兵副食品採購人員早餐需求服務，創造一個物美、價廉又多樣化的便利早點，是國軍官兵的褔利，這個服務工作一直是國軍重要施政之一。 國軍副食供應站早餐部原隸屬於國防部福利總處，九十三年為因應國軍二代兵力整建，減少後勤人力，挹注於作戰單位，俾增強國軍戰力，乃將國軍副食採買工作移交聯勤副供中心統一採購後，再以委商運送或到站領取發交各單位，副供站貼心地準備溫馨的早餐供應給到站提領的官兵食用。 聯勤副供中心所屬26個副供站於國軍陸續精簡後，國軍副食品供應單位需求漸減，現已有部分副供站以到站提領人員過少，廠商無意願設置為由，停止辦理供應，僅存12站繼續辦理，進一步推想，當業務再萎縮逼使副供站面臨全部停辦時，副供中心將如何因應？本研究擬以風險管理為主題，用有效的管理降低不利的影響因子，執行風險步驟與程序，期借外來力量創造最大的效益。 本研究結果，顯示副供站早餐部設置仍有很大的改善空間，如合約的更新、供應品項的檢討、廠商的複合式工作環境等都構成永續經營的因素。

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自我效能對壽險銷售人員績效之影響－自我調整學習與知識分享之中介效果

銷售人員(salespeople)是壽險業面對消費大眾的第一線人員，亦是壽險公司創造營收的主要來源，如何提升銷售人員的績效，一直是企業界及學術界關注的焦點。近年來隨著保險市場的轉變與商品種類的增加，考驗著壽險銷售人員能否在多元變化的市場以及環境下，調整自身的學習能力以吸收新知技能，同時藉由同仁間的知識分享行為，進而提高個人銷售績效。因此，本研究以壽險銷售人員的績效為焦點，運用IPO模式，推論、驗證銷售人員的自我效能是否透過自我調整學習與知識分享，進而提高銷售績效。 本研究採用問卷調查法，針對壽險公司中外勤人員占率最高的前8家進行抽樣，共發放800份問卷。調查工具則參考國內外具信效度的量表，再透過二位學術及四位實務專家之意見加以修改，以期符合調查對象之產業及個人特質。經過持續催收後，回收752份問卷，扣除無效問卷後總計573份有效問卷，有效問卷回收率為76%。接著，本研究先以驗證性因素分析，確立量表的整體模式適配度、組成信度以及解釋變異量，再以SPSS 17.0版進行資料的處理、分析，並採用層級迴歸方式驗證本研究所提出之假設模型。 最後，本研究的結果證明壽險銷售人員的自我效能會透過自我調整學習與知識分享進而正向影響銷售人員績效。因此，本研究建議壽險業應召募具自我效能之業務員，並運用適當的管理措施與激勵方式，協助提昇業務員的自我調整學習能力與知識分享行為，以促使銷售行為的靈活運用，進而增進業務員個人與組織的保險銷售量。

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壽險業務員人格特質對知識分享的影響─信任的中介效果

知識經濟時代以及金融整合趨勢的來臨，對壽險業務員而言，能力與專業的提升尤為重要，組織必須了解影響知識分享的因素，並進而推廣知識分享，在競爭激烈的金融環境中，替企業創造莫大的效益。 以往在探討知識分享的個人層次影響因素中，以人格特質與信任較為常見，故本研究即在探討壽險業務員的人格特質對信任之影響，以及信任與人格特質對知識分享之影響，另外，進一步探討，信任在人格特質與知識分享間的中介效果為何？本研究以494位壽險業務員為問卷調查的研究對象。研究結果發現：1.壽險業務員人格特質之外向性、開放性、和善性及嚴謹性對信任有顯著正向影響；2.信任對知識分享有顯著正向影響；3.壽險業務員人格特質之外向性、開放性、和善性及嚴謹性對知識分享有顯著正向影響；4.信任在人格特質與知識分享間產生部份中介效果。根據研究結果，本研究亦建議企業徵才可朝向具外向性、開放性、和善性及嚴謹性特質之人，並加強團隊成員間之信任感，以營造良好的知識分享環境。

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企業社會責任與財務績效、股價關係之探討 －以台灣電子業上市公司為例

本研究以台灣遠見雜誌企業社會責任獎之得獎企業為研究對象，由於企業社會責任與財務績效屬於企業永續發展的重要條件之一，本研究嘗試性建立了多個假設，並藉此來探究企業社會責任與財務績效間的關聯性。所以本研究共分成二部份進行研究，首先針對企業社會責任與財務績效比率的相關性進行研究，並在過去在眾多學者所以探討企業社會責任與財務績效文獻基石上，再進一步利用遠見雜誌歷年評比來與財務績效做分析，針對影響企業社會責任成效因素為何進行實證研究，最後才探究企業社會責任與企業實行成效的關聯性，另外再更進一步加以分析股價與財務績效的相關性。我們也發現，實行企業社會責任的企業其在財務績效上比沒有實行企業社會責任相關企業較來的優異，也發現到在毛利率與本益比上的確會帶動股價績效的變化。

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因應九年一貫國民教育實施探討國中保險教育課程設計之研究－以苗栗縣大倫國中為例

中文摘要 目前大家往往只知道政府目前在宣導「強制汽機車責任保險」、「國民年金」，若未投保則會有罰則出現，卻不知其真正的意義所在，民眾往往投保了卻不知自己的權利義務之所在，其主要原因為「強制汽機車責任保險」、「國民年金」是目前政府所宣導的政策性保險，教育政策主管機關與財政部保險司協商推動將保險教育融入未來九年一貫教育課程中，而保險事業發展中心（2001）以「強制汽機車責任保險」、「國民年金」、「生涯財務規劃」、「家庭壽產險管理」做為宣導的第一步，，故以「強制汽機車責任保險」、「國民年金」做為初次保險教育宣導是十分重要的，且民眾接受度較高，學校也比較願配合實施教育宣導，同時為因應國中課程及授課時數，所以本文特別將對「強制汽機車責任保險」、「國民年金」兩項以具體與抽象保險名詞，來設計保險課程，以讓未來九年一貫教育課程之學生，對具體與抽象保險名詞的理解力之間關係，期待經由下述之探討，以達保險教育由「具體至抽象」之教學目標，讓未來九年一貫教育課程之學生能認識保險真正的意義，研究者以苗栗縣縣立大倫國中學生為施測對象，針對國一至國三學生進行研究時程依行動研究進程分為「試教前訪談檢測」、「試教過程」、「試教後訪談檢測」等三個時期，並且有規劃的設計、實施、檢討與修正。 關鍵字:強制汽機車責任保險, 國民年金, 學校保險教育課程, 課程設計。

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公營事業民營化之風險評估-以台電公司為例

台灣的能源大部分是從國外進口，當國際能源的成本提高時，台電為配合國家政策，所增加之生產成本無法充分反映在電價上，造成營收績效不彰。 「電業法修正草案」，除開放民間業者投資興建電廠經營發電業，更開放直接供電及用戶選擇權，台電公司經營發電市場的經營範圍更為縮小。電業自由化是政府未來政策之走向，台電公司唯有尋求新的發展契機以增加盈餘，謀求事業的永續發展。 本文主要在探討推動公營事業民營化政策所遭遇之困難問題，將綜合研究結果，做為研提有助於台電公司民營化方案決策時的建議。

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我國保險教育納入國小高年級課程之可行性分析

保險具有風險移轉的特性，國小高年級階段之保險教育實施有助於提升學生風險預防的能力與危機處理的能力。本文採用測驗法及問卷調查法作為研究方法，並使用成對t檢定、獨立t檢定與相關分析之統計方法，驗證保險教育課程實施，有助於提升國小高年級學生之保險觀念與知識，進而分析保險教育納入國小高年級課程之可行性。 研究結果顯示保險教育的實施對國小高年級學生的保險觀念與知識、保險教育課程的學習意願及保險教育納入課程的看法皆呈現顯著的正影響。本文有三項重要發現：第一、根據前、後測成績與問卷調查第一部分的平均數，顯示實施保險教育對高年級學生的保險觀念與知識有顯著的正向影響，亦即實驗組在接受保險教育課程之後，保險的觀念與知識程度是提升的。第二、根據問卷調查第二部分的平均數、教學觀察紀錄及相關分析，顯示高年級學生對保險教育課程的學習意願有顯著的正向影響，亦即實驗組在保險的觀念與知識提升後，對於保險教育課程的學習意願也跟著提升。第三、根據問卷調查第三部分的平均數，顯示高年級學生對於保險教育納入課程有顯著的正向影響，亦即實驗組對保險教育納入課程的看法是同意或非常同意。以上三點結論皆支持著本文研究假設。

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個人抵押貸款風險之研究-以某銀行某分行為例

銀行收益來源之一為貸款利息收入，為確保貸款本金及利息能如期扣繳，信用風險管理品質之良窳對以吸收風險賺取報酬為本質之銀行業務而言影響至為重大。為能建立完善的個人信用風險管理制度及加強個人信用風險管理方法，同時落實新巴塞爾資本協定風險管理之精神，藉以達到提升個人授信資產之獲利性與安全性的雙重目標，是目前銀行業重要的議題之一。否則一旦發生逾期放款，對銀行造成的損失將是相當顯著且深遠，故建立安全及明確之授信審核程序並配合模型之運用來覈實審查，當可提升授信之安全性及有效性。 本研究將依前述之觀念，採用某銀行某分行至民國99年9月30日止已完成貸放程序之個人授信資料進行分析，對於申請中或已核准尚未貸放之授信案件予以剔除。利用邏輯斯迴歸分析(Logistic Regression)，探討個人抵押貸款可能產生逾期風險及逾期之關鍵因素。其研究結果發現，以違約率0.074作為模型之臨界值可得到最小誤判成本，最後實證結果得知保證人人數、核定利率、財團法人金融聯合徵信中心資訊及支出所得比為影響個人抵押貸款風險之重要變數。